Salario negociable
REEDS Jewelers
Lexington, KY, USA
Lujo. Innovación. Oportunidad. En REEDS Jewelers, creemos que cada hito merece ser marcado con elegancia y cada momento honrado con significado. Como una de las principales joyerías familiares del país, estamos orgullosos de combinar un rico legado con una visión moderna para el futuro del comercio minorista de lujo. Nuestras ubicaciones de lujo ofrecen una oportunidad exclusiva para representar algunos de los nombres más prestigiosos del mundo en joyas finas y relojes. Aquí, el servicio excepcional al cliente es una forma de arte, basada en un profundo conocimiento del producto, relaciones personales y una pasión por la excelencia. Usted se unirá a un equipo de alto rendimiento compuesto por los mejores profesionales del sector, donde el talento, la experiencia y el compromiso compartido de ofrecer una experiencia inigualable al cliente nos distinguen. En REEDS, colaborará con algunos de los mejores en el sector, elevando continuamente el estándar del servicio de lujo y construyendo una carrera con potencial ilimitado. Fayette Mall es el destino comercial más grande de Lexington, atendiendo a una base diversa de clientes de la ciudad y de la región central circundante de Kentucky. Lexington ofrece un centro vibrante, fuertes industrias ecuestres y de salud, excelentes universidades y una alta calidad de vida con sensación de ciudad pequeña. Los profesionales del comercio minorista encontrarán tráfico constante, oportunidades de crecimiento y una comunidad de apoyo en este mercado consolidado y próspero. Descripción general Buscamos un Gerente Asistente de Tienda orientado a resultados y centrado en el cliente para apoyar al Gerente de Tienda en liderar un equipo de alto rendimiento. Esta persona desempeñará un papel fundamental en la configuración de la experiencia del cliente, la formación de un equipo de alto rendimiento y el impulso del compromiso de REEDS con la calidad y el servicio. El Gerente Asistente de Tienda actúa como líder inspirador en la zona de ventas, ejerciendo como mentor y entrenador, garantizando al mismo tiempo una experiencia fluida para el cliente y el funcionamiento exitoso del día a día de la tienda. Este líder debe encarnar los valores fundamentales de REEDS: Integridad: Vivimos con ética y honestidad en cada momento e interacción. Excelencia en el Desempeño: Buscamos el éxito incansablemente y aprendemos de cada experiencia. Responsabilidad: Honramos la confianza depositada en nosotros por nuestros empleados, clientes y comunidades. Profesionalismo: Atraemos y desarrollamos talento excepcional mediante el desarrollo personal y el liderazgo propio. Espíritu Emprendedor: Asumimos la imaginación, la creatividad y la acción orientada al futuro. Orientación al Equipo: Progresamos mediante la colaboración, metas compartidas y respeto mutuo. Pasión: Nuestro amor por lo que hacemos impulsa experiencias extraordinarias para los clientes, y hace que sea divertido. Principales Responsabilidades Liderazgo en Ventas Colaborar con el Gerente de Tienda para superar las metas de ventas y KPIs de la tienda mediante un liderazgo y coaching efectivos. Demostrar una fuerte presencia en ventas en la tienda, fomentando relaciones profundas con los clientes y contribuyendo directamente a las metas de ingresos. Impulsar el crecimiento del negocio aprovechando categorías clave de productos y estrategias promocionales. Apoyar la ejecución de iniciativas de desarrollo de clientes para cultivar tanto nuevos clientes como clientes leales de REEDS. Experiencia del Cliente Mantener el estándar de servicio excepcional de REEDS en cada punto de contacto con el cliente. Entrenar e inspirar a los miembros del equipo para crear experiencias de compra inolvidables y personalizadas. Estar constantemente presente en la zona de ventas para apoyar, resolver problemas y celebrar los éxitos del equipo. Utilizar los comentarios de los clientes para mejorar las estrategias de servicio y las experiencias en la tienda. Desarrollo del Equipo Ayudar a atraer y retener talento de primer nivel que refleje la marca REEDS. Fomentar una cultura positiva y orientada a objetivos mediante la mentoría de los miembros del equipo y proporcionando retroalimentación y coaching regular. Promover el desarrollo continuo al incentivar la participación en programas de capacitación de la empresa e iniciativas de desempeño. Colaborar en la gestión del desempeño, reconocimiento y crecimiento profesional dentro del equipo. Excelencia Operativa Garantizar operaciones diarias eficientes y fluidas, cumpliendo todas las políticas y normas de la empresa. Mantener una zona trasera organizada y eficaz que apoye el éxito de la tienda. Identificar oportunidades de mejora de eficiencia y procesos en todas las funciones operativas. Apoyar los esfuerzos de prevención de pérdidas, control de inventario y cumplimiento normativo. Requisitos Calificaciones Requeridas Mínimo 3 años de experiencia en el sector minorista, preferiblemente en retail de lujo, especializado o joyería. Trayectoria demostrada impulsando resultados de ventas mientras brinda experiencias excepcionales al cliente. Presencia de liderazgo sólida con capacidad para inspirar, guiar y desarrollar un equipo. Competencia en sistemas POS, herramientas de atención al cliente, Microsoft Office y plataformas digitales de comercio. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Diploma de escuela secundaria o equivalente Debe tener autorización legal para trabajar en EE.UU. Debe poder sentarse o estar de pie durante largos períodos según sea necesario Calificaciones Deseadas Cursos previos o certificación del Instituto Gemológico de América (GIA). Pasión por la joyería, relojes y gemología. Beneficios Nuestro equipo de ventas gana una tarifa salarial por hora y comisión mensual. REEDS Jewelers ofrece un programa integral de compensación que incluye seguros médicos/dentales/de vida/LTD, plan 401k, descuentos en mercancía, crecimiento profesional y un entorno libre de drogas. REEDS Jewelers es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades. Valoramos la diversidad de nuestro equipo, y las decisiones de empleo se toman sin considerar raza, color, religión, origen nacional o étnico, sexo, orientación sexual, identidad u expresión de género, edad, discapacidad, condición de veterano protegido u otras características protegidas por la ley. REEDS proporciona un entorno libre de humo y drogas.