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Snell Motor Company
Richardson, TX, USA
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CompartirSnell Motor Companies es un grupo automotriz familiar que incluye Jaguar Land Rover Austin, Jaguar Land Rover Dallas, Jaguar Land Rover Frisco, Riverside Ford of Tulsa, Town North Mazda y Snell Collision. La familia Snell ha estado sirviendo con orgullo a la comunidad de Dallas desde 1973. Estamos buscando un Consultor de Ventas Mazda para nuestra ubicación en Richardson, alguien motivado, trabajador y apasionado por crear una experiencia inolvidable para el cliente. Resumen del puesto Como Especialista en Productos, guiarás a los clientes en cada etapa de su proceso de compra y posesión. Desde la primera prueba de manejo hasta mucho después de la entrega, garantizarás un nivel extraordinario de servicio y construirás relaciones duraderas que conviertan a los clientes en defensores de nuestra marca. Lo que ofrecemos Elegibilidad para beneficios a partir del primer día del mes siguiente a los 60 días de empleo Un entorno de trabajo solidario y orientado al equipo en una empresa familiar Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de nuestro grupo de concesionarios multi-marcas Lo que harás Recibir y asistir a los clientes, brindando una experiencia excepcional en el salón de exhibición y durante las pruebas de manejo Presentar y explicar las características, opciones y beneficios de los vehículos adaptados a las necesidades del cliente Guiar a los clientes a través del proceso de ventas, desde la consulta inicial hasta la entrega y seguimiento Mantener un sólido conocimiento del producto y estar actualizado sobre la gama y tecnología de Mazda Asegurar la satisfacción del cliente y fomentar el negocio recurrente y por referencias Lo que buscamos Actitud positiva y orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación Motivación para alcanzar y superar las metas de ventas Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse en un entorno acelerado Experiencia previa en ventas o servicio al cliente deseada, pero no obligatoria Licencia de conducir válida con historial limpio Si estás listo para unirte a un equipo que valora la profesionalidad, la pasión y las relaciones duraderas con los clientes, nos encantaría saber de ti. Aplica hoy y forma parte del legado Snell. Requisitos Responsabilidades: Aprender y utilizar todo el software proporcionado por la empresa y el fabricante, incluyendo pero no limitado al sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), sistema de tasación de vehículos y oportunidades en el área de servicio. Prospectar nuevos y actuales clientes Ejecutar planes de negocios individuales para desarrollar relaciones comerciales y aumentar las ventas Mantener un conocimiento funcional de compras, arrendamientos y productos de F&I Comprender todos los programas vigentes del fabricante y tasas de financiamiento para vehículos nuevos y usados Verificar el seguro, agregar el nuevo vehículo a la póliza y completar la documentación Proteger a la empresa de posibles transacciones de exportación y cualquier posible fraude Asistir en la recaudación de efectivo/tarjeta relacionada con depósitos de clientes y "pago inicial" Ser responsable de ayudar en la venta de productos de F&I Prepararse completamente para cada cita con clientes y registrar las citas en el sistema CRM Recibir a clientes potenciales y recurrentes en el área de servicio y analizar su disposición hacia la compra de otro vehículo Trabajar en colaboración con el equipo de F&I y contabilidad para resolver contratos pendientes o tratos incompletos Hacer seguimiento a clientes y clientes potenciales de manera oportuna Estar completamente dedicado al concepto de equipo y ayudar a otros por el bien común del departamento Ser responsable del desempeño del departamento y estándares del fabricante, incluyendo pero no limitado a; activación de equipos de seguridad, requisitos de uso de tecnología, "Índice de Servicio al Cliente", "Promedio de Bruto", "Financiamiento y Arrendamiento" y vehículos vendidos Tener conocimiento adecuado de los vehículos y tendencias actuales del mercado Cumplir/Superar los planes y estándares de capacitación y certificación de Mazda y del fabricante Comprender y adherirse al Proceso de Ventas Mazda Conocer y comprender el proceso de Resolución de Inconvenientes del Cliente (CCR), y utilizar el programa para lograr la satisfacción del cliente Conocer y comprender las Políticas de Privacidad y Seguridad de la Información de Mazda, y cumplir con los requisitos Leer y comprender todas las políticas y procedimientos de la empresa Asistir a las reuniones semanales del departamento a las 10:00 am diariamente Otras funciones asignadas Beneficios 401(k) Coinversión en 401(k) Seguro dental Seguro médico Cuenta de ahorro para salud (HSA) Seguro de vida Días festivos pagados y tiempo libre remunerado Seguro de visión Acumulación de horas de vacaciones después de 90 días Programa agresivo de referidos para empleados
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