Administrador de Movilidad

Descripción general: DNI/Creative IT Solutions proporciona todos los conjuntos de habilidades de administración y ingeniería de sistemas para los sistemas de correo electrónico globales del Ejército de EE. UU. para la Agencia de Sistemas de Información de la Defensa (DISA). Se REQUIERE una autorización de seguridad secreta vigente. Se REQUIERE una certificación Security+. Requisitos Instalar, configurar, administrar y mantener versiones actualmente soportadas y futuras de herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) y sus protocolos de conexión. Mantener y gestionar cuentas de dispositivos MDM así como cuentas administrativas de infraestructura. Brindar soporte para versiones actuales y futuras a nivel empresarial de aplicaciones de servicio MDM y software de apoyo, incluyendo, entre otros, MobileIron, BlackBerry Unified Endpoint Management (UEM), Tienda de Aplicaciones Móviles, ISEC7, Splunk, o infraestructura MDM empresarial similar con capacidad S/MIME, incluyendo software de despliegue de aplicaciones y requisitos relacionados con seguridad. Personalizar roles y permisos para crear diferentes niveles de acceso a funciones del servidor. Desarrollar paquetes de configuración de software para aplicaciones móviles y actualizaciones. Monitorear la actividad del sistema utilizando software de monitoreo MDM a nivel empresarial y tomar las acciones adecuadas. Personalizar umbrales de alerta dentro del software de monitoreo MDM a nivel empresarial. Realizar copias de seguridad según reglamentaciones, políticas y directrices aplicables, y asegurar que los fallos en las copias de seguridad se aborden correctamente. Analizar, monitorear, solucionar problemas y diagnosticar plataformas MDM empresariales para garantizar que la optimización del producto, integridad, disponibilidad, compatibilidad y funcionalidad estén dentro de los parámetros establecidos. Realizar análisis de tendencias, incluyendo, entre otros, el rendimiento del sistema; recomendar cambios en configuraciones o procedimientos; y participar en actividades de planificación. Utilizar el sistema de gestión de tickets proporcionado para documentar y resolver problemas adecuadamente. Interactuar/coordinar con mesas de servicio, personal técnico y clientes para resolver problemas técnicos o proporcionar información. Calificaciones: 3+ años de experiencia en administración de servidores, soporte de sistemas, solución de problemas en dispositivos móviles, soporte de escritorio o campo relacionado. Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación y documentación. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Beneficios Este es un puesto de tiempo completo/permanente con excelentes beneficios y una compensación sobresaliente que incluye seguro médico y dental completo, 401K, vacaciones y pago por días festivos. Declaración AAP/EEO:  DNI cumple con todas las leyes federales, estatales y locales diseñadas para proteger a los empleados y solicitantes de empleo de la discriminación basada en raza, religión, color, sexo, estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, servicio militar u otros factores no basados en mérito.  Otras responsabilidades:  Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Las responsabilidades, deberes y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.