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Recepcionista de Oficina Principal

Salario negociable

QualDerm Partners

Arden, Asheville, NC 28704, USA

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Descripción

Con más de 150 ubicaciones en 17 estados, QualDerm Partners es la red de dermatología multiestatal más grande del país fundada y dirigida por mujeres. En QualDerm, estamos unidos por nuestro propósito: educar, proteger y cuidar tu piel. Nuestro compromiso es ofrecerte lo mejor en cuidado integral de la piel, ayudándote a lograr una versión más segura, saludable y hermosa de ti mismo. Nuestra misión es educar a las comunidades y a los profesionales de la salud sobre la importancia de la salud de la piel, incluyendo la prevención del cáncer de piel, los factores de riesgo y cómo lograr una piel sana mediante exámenes anuales de la piel y atención dermatológica. Nos esforzamos por proporcionar la atención dermatológica más reciente, probada, proactiva y completa a las poblaciones de las regiones en expansión que servimos, haciendo que el cuidado de la piel de alta calidad sea más oportuno y accesible, al tiempo que creamos un entorno de trabajo gratificante para nuestros profesionales y empleados. ¡No solo ofrecemos paquetes de compensación y beneficios atractivos, sino que también fomentamos una cultura incomparable! Resumen del puesto: El Recepcionista de Oficina Principal será fundamental para garantizar un registro preciso y oportuno de los pacientes utilizando nuestros sistemas médicos. Este puesto implica utilizar la herramienta de necesidad médica de nuestra instalación para verificar la cobertura de seguro del paciente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El candidato ideal brindará un servicio al cliente excepcional a médicos, pacientes, familiares y todos los demás profesionales médicos. Funciones y responsabilidades esenciales: Da la bienvenida a pacientes y visitantes saludándolos en persona o por teléfono, respondiendo o derivando consultas. Registra la llegada del paciente en el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR). Identifica a los pacientes por fecha de nacimiento y nombre, creando nuevas cuentas si es necesario. Prepara la documentación necesaria del paciente antes de las citas. Llama a las citas de "No Show" para reprogramar, haciendo las anotaciones correspondientes en el Sistema de Gestión de Consultorios y enviando cartas a los pacientes cuando sea necesario. Optimiza la satisfacción del paciente, el tiempo del proveedor y la utilización de las salas de tratamiento programando citas y abordando las inquietudes de los pacientes. Responde rápida y eficazmente a pacientes en estado de angustia, demostrando buen razonamiento y juicio. Revisa el Sistema de Gestión de Consultorios (EMR) para actualizaciones necesarias, trabajando con los pacientes para obtener información actualizada. Determina las fuentes pagadoras, verifica la elegibilidad del seguro y asigna los tipos de pagador correctos, notificando al Departamento de Facturación si se requiere autorización previa. Mantiene el área de recepción limpia y organizada. Registra y cobra copagos y saldos del paciente al momento del registro/salida, manteniendo registros financieros precisos. Protege los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información personal y financiera. Cumple con las políticas y procedimientos, reportando cambios cuando sea necesario. Contribuye a los esfuerzos del equipo realizando tareas relacionadas según sea necesario. Demuestra consistentemente habilidades sobresalientes de servicio al cliente. Responde el teléfono de manera oportuna y cortés. Se comunica profesional y cortésmente con pacientes, visitantes, proveedores y miembros del equipo. Realiza otras tareas asignadas por el Gerente de Consultorio o el Gerente de Consultorio Regional. Requisitos Diploma de escuela secundaria requerido; título de asociado preferido 1 año de experiencia en servicio al cliente en una oficina de salud preferido Beneficios Beneficios de unirse a QualDerm Partners: Remuneración Competitiva – Compensación atractiva para recompensar tu arduo trabajo Cobertura Integral de Salud – Incluye planes médicos, dentales y de visión para mantenerte cubierto Plan Generoso de 401(k) – La empresa iguala el 100% de los primeros 3%, más el 50% de los siguientes 2%, con plena adquisición inmediata Tiempo Libre Pagado (PTO) – Acumula PTO desde el primer día, además de disfrutar 6 días festivos pagados y 2 días festivos móviles cada año Seguro de Vida Pagado por la Empresa – Tranquilidad con cobertura básica de vida, con opción a planes adicionales Protección por Discapacidad – Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo para protegerte en circunstancias inesperadas Planes Adicionales de Bienestar – Planes de protección contra accidentes, enfermedades graves y robo de identidad para mayor seguridad Programa de Asistencia al Empleado (EAP) – Acceso a apoyo confidencial para desafíos personales o relacionados con el trabajo Descuentos Exclusivos para Empleados – Ahorra en productos y servicios con descuentos especiales solo para ti Programa de Bonificación por Referencia – Gana bonificaciones al referir candidatos calificados para unirse al equipo QualDerm Partners se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Los solicitantes deben estar autorizados actualmente para trabajar en Estados Unidos de forma completa. #INDCS

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Ubicación
Arden, Asheville, NC 28704, USA
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Asistente Ejecutivo (Contratista a Tiempo Parcial)
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El Representante de Servicios al Miembro (MSR) desempeña un papel fundamental como contacto principal para todas las consultas y requisitos relacionados con la membresía. Al actuar como vínculo directo entre nuestros prestigiosos miembros y la organización, el MSR mejora activamente la experiencia general del socio. Nuestro dedicado equipo de Servicios al Miembro se compromete a ofrecer experiencias inigualables y de primera calidad dentro del exclusivo entorno del Club. Para destacar en el puesto de MSR, es esencial tener una verdadera pasión por conectar con las personas, brindar consistentemente un servicio excepcional y poseer una mentalidad orientada a soluciones, incluso en situaciones de alta presión. El éxito en este puesto depende de la capacidad de adaptación y destreza en un entorno acelerado. Tarifa de pago: $20.00 por hora. El puesto se considera de nivel inicial. Horario: Sábado: 9:00 a.m. - 4:00 p.m. Domingo: 9:00 a.m. - 4:00 p.m. Responsabilidades del puesto: Dar la bienvenida a todas las personas que ingresen a las instalaciones con un saludo amable, ya sea mediante comunicación verbal o contacto visual, incluso si se encuentra en una llamada telefónica. Asegurarse de que todas las llamadas entrantes sean respondidas de inmediato y gestionadas adecuadamente. Responder a las consultas de los llamantes y proporcionar la información o asistencia necesaria según sea requerido. Si la llamada requiere la intervención de un departamento o persona específica, transferirla al individuo o departamento correspondiente para garantizar que las necesidades del llamante sean atendidas de manera eficiente. Mantener una actitud cortés y profesional al tratar con los llamantes para asegurar una experiencia positiva con el Club. Adquirir un conocimiento completo de las políticas del club, detalles del sitio web, eventos próximos, sistemas de reservas y operaciones, distribución de las instalaciones, arreglos de estacionamiento y todas las ofertas del club. Asistir a los miembros en cualquier área en la que necesiten apoyo. Ofrecer servicios de conserjería tanto a miembros como a invitados, incluyendo ayuda con fotocopias, procesamiento de pagos, venta y canje de tarjetas de regalo, registro de miembros, inscripción y bienvenida a invitados, así como brindar soporte y orientación con la aplicación. Atender y resolver de forma inmediata las inquietudes de los miembros o problemas de pago, escalándolos cuando sea necesario. Mantener registros detallados de todas las consultas y asegurarse de que la información de membresía esté precisa y actualizada. Mantener un suministro listo de productos de papel para prospectos y miembros, y armar paquetes de regalo según sea necesario. Emitir pases de invitados de referencia, pagados y cortesía según se requiera. Realizar tareas adicionales asignadas por el Coordinador, el Gerente de Membresía, Operaciones del Club y los equipos de Liderazgo Senior. Esta descripción del puesto no pretende incluir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades que puedan ser requeridos del empleado. Clave para el éxito: Ser un jugador de equipo con una verdadera pasión por la hospitalidad y el servicio. Demostrar habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, interactuando eficazmente con empleados y miembros a todos los niveles. Fomentar la colaboración positiva en equipo, empleando pensamiento estratégico para analizar y resolver rápidamente los problemas. Demostrar destreza para realizar múltiples tareas simultáneamente y priorizar diversas responsabilidades, destacar bajo presión y ser autónomo en un entorno acelerado, cumpliendo siempre con los plazos establecidos. Requisitos: Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos. Utilizamos E-Verify. Edad mínima de 18 años. Experiencia en servicio al cliente con enfoque en escucha activa y sólidas habilidades interpersonales. Dominio de la comunicación verbal y escrita para garantizar interacciones claras y efectivas. Poseer una actitud amable, accesible y profesional. Capacidad para adaptarse rápidamente y dominar diversos programas informáticos; dominio del paquete Microsoft Office. Representar a East Bank Club con la máxima profesionalidad mediante una apariencia impecable, actitud positiva y comportamiento cooperativo con miembros y colegas. Requisitos físicos: Permanecer de pie, caminar y sentarse durante largos periodos de tiempo. Levantar frecuentemente hasta 25 libras. Agacharse, arrodillarse y agacharse frecuentemente. Ocasionalmente necesidad de usar una escalera para necesidades de inventario o almacenamiento. Preferido/Adicional: Experiencia trabajando en un entorno de lujo y alto nivel con fuerte enfoque en hospitalidad. Certificación en RCP/DEA. Disponibilidad abierta. Beneficios: Tiempo libre y jubilación: Tiempo libre remunerado. 401(k) con aporte de la empresa hasta el 3%. Compartición de valor (participación en beneficios). Bono por días festivos. Licencia remunerada por maternidad/paternidad. Salud y bienestar: Seguro integral de salud, visión y dental. Opciones de inscripción en HSA y FSA. Opciones de discapacidad a corto y largo plazo. Seguro de vida: cobertura básica equivalente al salario anual, con opciones voluntarias para cobertura adicional. Opciones de atención a largo plazo: cobertura hasta el 50% del ingreso anual. Seguro contra accidentes y enfermedades graves. Programa de Asistencia al Empleado (EAP). Seguro para mascotas a través de MetLife. Beneficios para empleados: Acceso gratuito a entrenamientos. Descuentos para empleados en la tienda de artículos deportivos, servicios del Spa y Salón, y en el Mercado. Beneficios de estacionamiento y transporte (deducción pre-impuestos). Acceso a descuentos en Tickets at Work. Reembolso de matrícula. La diversidad, la inclusión y la pertenencia son importantes: East Bank Club se compromete a fomentar una cultura de inclusión y pertenencia caracterizada por la conexión a través de nuestras similitudes y diferencias. Honramos la dignidad de todos los empleados al permitir que cada uno alcance su máximo potencial y, al hacerlo, servimos mejor a nuestros miembros. Atendemos a un grupo diverso de miembros y reconocemos la importancia de la diversidad y la inclusión para enriquecer la experiencia de empleados y miembros necesaria para apoyar nuestra misión. EBC se compromete a atraer, retener y desarrollar empleados con diferentes identidades y antecedentes. East Bank Club es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas y humo.
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$16-16/hora
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