Gerente de Programa - Farmacia CoAssist

AssistRx ha desarrollado la combinación perfecta de tecnología y talento (usted) para ofrecer a las empresas de ciencias de la vida una solución eficiente para mejorar la aceptación, visibilidad y resultados en los pacientes. Nuestros talentosos miembros del equipo aportan experiencia en terapias y en el sistema de salud para ayudar a los pacientes a obtener mejores resultados en su atención. Como organización en crecimiento, AssistRx considera a sus empleados su activo más valioso. Únase a nosotros mientras continuamos marcando la diferencia.... Descripción del trabajo: Supervisa directamente a todos los empleados del programa dentro de CoAssist y sus farmacias subordinadas. Cumple con las responsabilidades de supervisión de acuerdo con las políticas de la organización y las leyes aplicables. Las responsabilidades incluyen entrevistar, contratar y capacitar empleados; planificar, asignar y dirigir tareas; evaluar el desempeño; recompensar y disciplinar empleados; atender quejas y resolver problemas. Gestiona las responsabilidades del programa asignado según el alcance del trabajo, los procedimientos operativos estándar y los flujos de proceso. Cumple con los indicadores clave de desempeño del programa en su área de trabajo. Gestiona las actividades diarias de las funciones asignadas del programa, incluida la supervisión y dirección del personal. Impulsa las responsabilidades de desempeño asignadas del equipo y sus miembros mediante el monitoreo de paneles de control del personal, la investigación de métricas de desempeño atípicas y brindando coaching y desarrollo cuando sea necesario. Aplica acciones disciplinarias cuando sea necesario para resolver problemas de desempeño y falta de cumplimiento con los procedimientos operativos estándar de la empresa. Supervisa diariamente las tareas y niveles de desempeño de técnicos y supervisores, aplicando disciplina operativa tanto en el frente como en el cumplimiento. Brinda coaching y retroalimentación de desempeño según sea necesario. Participa en llamadas con clientes para discutir los resultados del programa y proporcionar actualizaciones operativas. Trabaja con redactores de procesos para documentar instrucciones de trabajo para proyectos actuales y futuros. Realiza revisiones periódicas de todas las políticas y procedimientos, procedimientos operativos estándar, instrucciones de trabajo, etc., y colabora con partes interesadas internas clave para garantizar el cumplimiento y la exactitud. Formula recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa de los programas. Realiza otras tareas relacionadas según las asignadas por la gerencia. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED). Título universitario preferido, o uno a dos años de experiencia y/o capacitación relacionada, o combinación equivalente de educación y experiencia. Certificados, licencias y registros: Licencia de Técnico de Farmacia de Florida (requerida) Certificación Nacional de Técnico de Farmacia (preferida) Habilidades informáticas deseables: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Office, Teams) Experiencia: 5-7 años de experiencia preferida en reembolsos de servicios al paciente 2-4 años de experiencia como supervisor de técnico de farmacia preferida. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, preferidas. Beneficios Entorno de trabajo solidario, progresista y dinámico Estructura salarial competitiva Plan 401(k) con coincidencia y vesting inmediato Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, antecedentes médicos familiares o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en méritos, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están sujetas al éxito en la finalización de una verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de agencias de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedores. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna tarifa en caso de contratación.