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Prince Industries LLC
Carol Stream, IL, USA
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CompartirActuar como punto de contacto principal con nuestros clientes supervisando, coordinando, comunicando, programando y agilizando el flujo de materiales, piezas y ensamblajes entre departamentos para acelerar la producción y mantener contacto con los clientes asignados sobre todos los aspectos del pedido. Estas actividades se realizan para contribuir a superar las metas de entrega a tiempo y satisfacción del cliente. Funciones: Revisa toda la correspondencia y responde a todas las solicitudes de manera oportuna. Revisa el cronograma maestro de producción y las órdenes de trabajo. Revisa las confirmaciones de pedido de los clientes para fechas de entrega (existencias o producción). Agiliza las órdenes de trabajo revisando las ejecuciones de MRP de los clientes. Emite números de RMA cuando sea necesario y proporciona la información adecuada al completar el formulario de RMA. Realiza la revisión contractual de los pedidos para asegurar precios correctos, revisiones, etc. Recibe pedidos por teléfono o medios electrónicos e inicia el ingreso del pedido. Revisa los cambios en el cronograma de entrega del cliente para asegurarse de que se hayan realizado los cambios aprobados y notifica al personal correspondiente si se requieren ajustes en el cronograma de producción. Cierra en el sistema de pedidos abiertos cualquier trabajo completado cuando se envía. Actúa como contacto principal para todas las comunicaciones entre el cliente y la empresa concernientes a un pedido. Libera cantidades adicionales de producción según sea necesario. Notifica al departamento de envíos y recepción sobre cualquier solicitud de envío inusual (por ejemplo, recogidas). Revisa las fechas programadas de inicio de trabajos y analiza órdenes de trabajo o informes para asegurar la entrega a tiempo. Establece prioridades para pedidos específicos de clientes y recomienda cambios de programación para cumplir con los requisitos del cliente. Revisa cualquier solicitud de cambios en la entrega. Proporciona a los clientes actualizaciones semanales de entrega asegurándose de notificar al cliente sobre cualquier retraso en la fecha de envío. Realiza todas las fases del servicio al cliente diariamente para responder con precisión y oportunidad a las necesidades o problemas de los clientes. Coordina el flujo de trabajo dentro o entre departamentos para agilizar la producción y mantiene informados a los clientes sobre cualquier problema que pueda afectar su entrega a tiempo. Trabaja entre funciones para agilizar la información necesaria en la planta de producción con el fin de asegurar envíos precisos y oportunos. Notifica al personal correspondiente sobre cualquier problema o preocupación importante en la producción. Usa diariamente el sistema ERP por computadora para rastrear y actualizar el progreso de los pedidos en el sistema. Educación/Experiencia: Título universitario o experiencia previa con 5 o más años de experiencia laboral relevante en un entorno de fabricación, o demostrada capacidad para cumplir los requisitos del trabajo mediante un número comparable de años de experiencia laboral aplicable. Usuario experimentado de computadoras: suite de MS Office y sistemas ERP (SAP, Epicor, etc.). Previo al empleo: Debe aprobar una verificación de antecedentes y una prueba de drogas. Excelentes beneficios: Médico (BC/BS con HSA y recetas), dental, visión, seguro de vida, AD&D, discapacidad a corto plazo, discapacidad a largo plazo, FSA, reembolso de matrícula, 401(k) con coincidencia. El siguiente paso y requisito para postularse a nuestro puesto de Gerente de Cuenta es enviar su currículum y completar una Encuesta de Índice de Cultura. Esta encuesta de 5 minutos nos ayuda a comprender mejor el "ajuste" general y cómo prefiere ser gestionado, motivado y comunicado. Para comenzar este proceso, copie este enlace en su navegador y presione enter: https://www.cindexinc.com/c/035CE1
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Georgetown, TX, USA