Líder de Experiencia del Cliente

Sobre Nosotros ¡TherapyNotes es el superhéroe definitivo para la gestión de consultorios y software EHR en salud conductual! Nuestra solución SaaS de primer nivel maneja programación, facturación, documentación, telemedicina y más, para que los clínicos puedan centrarse en una atención al paciente excepcional. Somos un equipo dinámico de profesionales a los que nos encanta innovar y romper límites, manteniendo nuestro software siempre a la vanguardia. ¡Únete a nosotros y revolucionemos juntos el software para la salud conductual mientras hacemos una diferencia real! Sobre el Puesto TherapyNotes busca un Gerente de Desarrollo de Software dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este puesto, proporcionará liderazgo humano y orientación técnica a través de múltiples equipos de desarrollo ágiles. Se enfocará en desarrollar talento, fortalecer los procesos de desarrollo y garantizar la entrega de soluciones de alta calidad que respalden los objetivos organizacionales. Este puesto ofrece la oportunidad de influir tanto en estrategias humanas como técnicas, contribuyendo a una organización con misión. Sus Responsabilidades Liderazgo y Coaching del Equipo Liderar, mentorear y desarrollar a un equipo de ingenieros de software y personal técnico, brindando retroalimentación continua, apoyo en desarrollo profesional y gestión del desempeño. Fomentar una cultura de colaboración, responsabilidad, aprendizaje continuo y excelencia técnica. Promover las mejores prácticas en desarrollo de software, metodologías ágiles y estándares de calidad. Entrega y Ejecución Colaborar estrechamente con Gestión de Producto y otras partes interesadas para alinear los esfuerzos de desarrollo con las prioridades comerciales y las hojas de ruta del producto. Asegurar que los equipos estén debidamente dotados de personal, capacitados y posicionados para ejecutar con éxito proyectos e iniciativas. Supervisar las operaciones diarias, incluyendo planificación del equipo, revisión de tareas pendientes, revisiones de código, despliegues, monitoreo de salud del sistema y coordinación entre equipos. Procesos y Excelencia Operativa Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la productividad del equipo, la calidad del código y la eficiencia general. Fomentar un entorno de trabajo flexible y solidario para una fuerza laboral distribuida. Impulsar la consistencia en los procesos de desarrollo, estándares arquitectónicos y prácticas de ingeniería entre los equipos. Comunicación Organizacional Actuar como enlace clave entre los equipos de desarrollo y la dirección. Comunicar actualizaciones organizacionales de forma clara y constante, asegurando la alineación del equipo con las políticas de la empresa, iniciativas estratégicas y expectativas operativas. Lo Que Buscamos 5+ años gestionando directamente equipos de desarrollo de software. 10+ años de experiencia progresiva en ingeniería de software, con sólida formación en desarrollo web moderno y procesos ágiles. Título universitario o de maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o disciplina relacionada orientada al desarrollo de software. Sólida base técnica, incluyendo: Experiencia experta en ASP.NET Core (C#), JavaScript, TypeScript, SOA, SQL y CSS. Se valora experiencia con Angular 17+. Profundo conocimiento de la programación orientada a objetos (POO), principios SOLID y patrones de diseño. Excepcionales habilidades de liderazgo, organización, toma de decisiones y comunicación. Demostrada capacidad para establecer y mantener altos estándares de calidad técnica, entrega y trabajo en equipo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo: $155,000-$175,000 Seguros médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad patrocinados por la empresa Plan de jubilación con aporte de la compañía Participación anual en las ganancias de la empresa Presupuesto para desarrollo personal/capacitación Entorno de trabajo abierto y colaborativo Plan exhaustivo de incorporación de 2 semanas Programa integral de mentoría Refrescos proporcionados por la empresa y almuerzos ocasionales Declaración de Igualdad de Oportunidades - agregada a todas las descripciones de trabajo Declaración de Igualdad de Oportunidades y Derechos del Solicitante TherapyNotes LLC es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades y no discrimina por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética o cualquier otro estatus protegido según las leyes federales, estatales o locales. Estamos comprometidos a ofrecer un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso.Para obtener más información sobre sus derechos bajo las leyes federales de empleo, revise lo siguiente: Conozca Sus Derechos: La Discriminación en el Lugar de Trabajo es Ilegal Ley de Ausencia Familiar y Médica (FMLA): Derechos del Empleado bajo FMLA Si necesita una adaptación razonable durante el proceso de solicitud, comuníquese con humanresources@therapynotes.com. #LI-Hybrid #LI-PL1 9/12/2025

Conductor de camión CDL A – Carga sin contacto - ¡Vuelve a casa semanalmente! Pago y beneficios: $0.62 por milla y $35 por parada Salario promedio anual de $80,000 Los mejores conductores ganan entre $90,000 y $100,000 al año Aumentos anuales por millaje recorrido* Reembolso mensual del teléfono celular* Políticas para acompañantes y mascotas* Programa de referidos de conductores = ¡Potencial de ganancias ilimitado! Paga por vacaciones y días festivos Seguro médico, dental, visual, de vida, 401(k) Orientación en línea pagada Detalles del trabajo: Vuelve a casa semanalmente Carga sin contacto Cuenta dedicada - Reefer Requisitos: Licencia CDL Clase A válida Descubre adónde puede llevarte el camino cuando conduces para Hogan. Habla hoy con un reclutador especializado al: 866-612-7515 Hogan es una empresa familiar con más de 100 años de experiencia en la industria del transporte. Continuamos con una tradición de servicio personalizado y sin igual para nuestros clientes y conductores. Hogan utiliza equipos de primera clase y tecnología avanzada para ayudar a nuestros conductores a tener éxito. Los conductores pueden esperar una carrera basada en la seguridad, el trabajo en equipo, profesionalismo, integridad y la búsqueda constante de la excelencia. Nuestra red nacional de oportunidades dedicadas permite a los conductores encontrar tiempos predecibles en casa, tarifas competitivas y carga estable de clientes que mejor se adapten a sus necesidades. Nuestro objetivo es atraer, reclutar y retener empleados excelentes que estén motivados por representar los valores fundamentales de Hogan. Si esto suena como tú, postúlate hoy para unirte al equipo de Hogan. *¡Habla con un reclutador hoy para obtener más detalles!

El Puesto Dirigir a los miembros del personal en ventas, servicio, instalación, almacén, flota, centro de llamadas y despacho. Responsabilidades · Gestionar al personal y mantener los niveles más altos de satisfacción del cliente y compromiso de los empleados. · Establecer objetivos individuales e indicadores clave de rendimiento (KPI) para todos los puestos con responsabilidades financieras. · Supervisar el desempeño del personal para asegurar que se cumplan las metas diarias de ingresos y horas vendidas. · Mostrar a los empleados cómo sus contribuciones individuales son importantes para el éxito de la empresa. · Comunicarse claramente, reconocer logros y establecer una buena relación con los empleados. · Monitorear los niveles de compromiso de los empleados y saber cómo promover un entorno laboral saludable. · Capacitar y asesorar al personal sobre cómo obtener nuevas referencias y generar negocios recurrentes. · Establecer métricas de satisfacción del cliente, evaluar el desempeño y capacitar al personal para alcanzar el éxito. · Elaborar un plan para escalar quejas de clientes que resulte en resoluciones rápidas y favorables. · Crear el presupuesto anual, controlar gastos y cumplir o superar el plan. · Asegurar niveles suficientes de personal para satisfacer la demanda continua de clientes y picos estacionales. · Fomentar entusiasmo y lealtad hacia la marca durante reuniones diarias breves, reuniones de equipo y sesiones individuales. · Llevar a cabo reuniones operativas y de ganancias y pérdidas con gerentes clave para aumentar los niveles de productividad. · Formalizar una plataforma de coaching y capacitación que sea consistente, efectiva y medible. · Dar forma a la cultura empresarial viviendo los valores acordados, específicamente ética e integridad. Requisitos Competencias para el Éxito · Desarrollar un historial comprobado en operaciones · Capacidad para inspirar y liderar a otros para alcanzar los objetivos de la empresa. · Alta organización con excepcionales habilidades de seguimiento. · Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. · Capacidad de toma de decisiones rápida y sólida. · Buenas habilidades de presentación y oratoria son un plus. · Capacidad para generar confianza y demostrar empatía. · Destacar en un entorno dinámico y orientado a metas. Beneficios Por qué elegir Best Virginia Heating and Cooling Remuneración competitiva: Desde $60,000 por año. Seguro médico: Pagamos el 100% de la prima del empleado para seguros de salud, dental y visión. La familia puede agregarse con costo para el empleado. Seguro disponible después de treinta (30) días. Discapacidad a corto plazo, seguro de vida y AD&D incluidos sin costo. Equilibrio entre trabajo y vida personal: Trece (13) días de tiempo libre pagado. Plan 401k: 3% de coincidencia al 100% y adicionalmente 2% al 50%. Elegible después de seis (6) meses consecutivos de empleo. Tecnología de última generación: Computadora portátil y acceso a software integrado. Capacitación pagada: Nexstar, Praxis y Lennox U. Si desea formar parte de algo más grande que solo un trabajo, realice este cambio de carrera y encuentre exactamente lo que está buscando. Trabajará en un lugar donde será apreciado por su equipo y sus clientes, y donde su trabajo tendrá un efecto directo en el éxito de la empresa. Si esto le parece adecuado, dedique un poco de tiempo a conocer mejor Best Virginia Heating and Cooling postulándose a través de Indeed. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Empro Staffing es un proveedor reconocido de personal suplementario especializado en la industria de la salud. Estamos comprometidos a garantizar que las instalaciones permanezcan en óptimas condiciones para el bienestar tanto de los pacientes como del personal. Como parte de nuestro compromiso para mantener altos estándares, actualmente estamos buscando un Manitas calificado para unirse a nuestro equipo. Como Manitas, será responsable de realizar una variedad de tareas de mantenimiento y reparación dentro de las instalaciones de atención médica. Su experiencia desempeñará un papel fundamental para garantizar que el entorno sea seguro y esté bien mantenido, permitiendo así que nuestros profesionales de la salud se concentren en brindar la mejor atención posible. Tarifa horaria: $21 Periodo de pago: Domingo a sábado Horario de pago: Semanal, todos los jueves mediante depósito directo Responsabilidades Realizar mantenimiento y reparaciones regulares en las instalaciones, incluyendo sistemas de fontanería, eléctricos y de climatización (HVAC). Ayudar con la eliminación de basura, fregar, barrer y limpiar. Responder rápidamente y de forma eficiente a solicitudes urgentes de mantenimiento para minimizar interrupciones. Realizar tareas menores de renovación y remodelación según sea necesario. Inspeccionar regularmente las instalaciones para identificar necesidades de mantenimiento y priorizar tareas en consecuencia. Mantener inventario de suministros y herramientas de mantenimiento, asegurando que todo equipo esté en buen estado de funcionamiento. Colaborar con otros miembros del personal para garantizar que las solicitudes de mantenimiento se cumplan a tiempo. Cumplir con los protocolos y normativas de seguridad al realizar todas las tareas. #IND5 Requisitos Título de escuela secundaria o equivalente requerido. Experiencia demostrada como manitas o en un puesto similar de mantenimiento, preferiblemente en un entorno de atención médica. Buen conocimiento de sistemas de fontanería, eléctricos y de climatización (HVAC). Capacidad para realizar eficaz y eficientemente una variedad de tareas de reparación y mantenimiento. Excelentes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo. Resistencia física y fuerza para realizar tareas de mantenimiento, incluyendo levantar y transportar equipos según sea necesario.

Gibbs Oil Company está buscando actualmente un Gerente dinámico y experimentado para nuestras operaciones de tienda de conveniencia. En este puesto de liderazgo, será responsable de supervisar las funciones diarias de la tienda, garantizar un servicio al cliente excepcional y gestionar un equipo para impulsar las ventas y mantener la eficiencia operativa. Sus responsabilidades principales incluirán: Gestionar las operaciones diarias para asegurar que la tienda cumpla sus objetivos financieros y operativos. Liderar, capacitar y motivar al personal para ofrecer un servicio al cliente sobresaliente. Supervisar la gestión de inventario, incluyendo pedidos y exhibición de productos. Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Desarrollar e implementar estrategias de mercadeo de la tienda para aumentar las ventas. Preparar y analizar informes de ventas y documentos financieros. Coordinar con la alta dirección para desarrollar políticas y procedimientos. Únase a Gibbs Oil Company y lleve a su propio equipo al éxito mientras crea un ambiente acogedor para nuestros clientes. Requisitos Calificaciones: Experiencia previa en gestión minorista, preferiblemente en tiendas de conveniencia o estaciones de servicio. Habilidades sólidas de liderazgo con capacidad demostrada para gestionar y motivar a un equipo. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar eficazmente con clientes y miembros del equipo. Competencia en la gestión de inventarios y elaboración de informes financieros. Capacidad demostrada para impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Flexibilidad para trabajar turnos variados, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Licencia de conducir válida y capacidad para realizar tareas de conducción necesarias. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos, levantar hasta 25 libras y realizar otras tareas físicas asociadas con la gestión de un entorno minorista. Beneficios Seguro médico, seguro dental, plan 401k, tiempo por enfermedad y tiempo de vacaciones.

CareDesk busca un Líder de Experiencia del Cliente dinámico y con conocimientos técnicos para supervisar y mejorar continuamente el recorrido del cliente en todas las funciones orientadas al cliente. Este puesto combina el liderazgo del personal de soporte de primera línea con la responsabilidad de optimizar flujos de trabajo, sistemas tecnológicos (con enfoque en plataformas Zendesk y CRM) y prácticas de entrega de servicios. El Líder de Experiencia del Cliente garantizará que los clientes y usuarios reciban soporte oportuno, preciso y profesional, al tiempo que impulsa mejoras de procesos que aumenten la satisfacción, reduzcan fricciones y fortalezcan relaciones a largo plazo. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en entornos de rápido crecimiento, que se sienta igualmente cómodo con tecnología y liderazgo de personas, y que pueda pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución práctica. Principales Responsabilidades Liderar y capacitar al personal de soporte que gestiona solicitudes de servicio al cliente, asegurando estándares de servicio consistentes y comunicación profesional. Ser responsable de los sistemas de tickets y CRM (Zendesk preferido) y optimizarlos para mejorar su usabilidad, eficiencia y precisión de informes. Supervisar y analizar las interacciones con los clientes para identificar puntos de fricción, detectar tendencias de escalación e implementar mejoras en el recorrido del cliente en todos los puntos de contacto. Resolver problemas complejos o escalados de los clientes con profesionalismo y rapidez, estableciendo el estándar para la recuperación del servicio. Colaborar con otras áreas (operaciones, TI, RRHH, RCM, etc.) para abordar problemas sistémicos y mejorar los flujos de trabajo interdepartamentales. Desarrollar, documentar e implementar políticas de soporte y procedimientos operativos estándar alineados con las mejores prácticas. Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI), preparar informes y presentar información útil a la dirección. Introducir y promover mejoras tecnológicas que mejoren el servicio al cliente y la eficiencia del equipo. Actuar como experto en temas relacionados con CRM y herramientas de soporte al cliente, brindando orientación y capacitación a los miembros del equipo. Requisitos Educación y Experiencia Título universitario preferido; alternativamente, 5 o más años de experiencia relevante en soporte al cliente, experiencia del cliente u operaciones, con al menos 1–2 años en un puesto de liderazgo. Certificación en Zendesk (o certificación similar en sistemas CRM) deseable Experiencia en sector de salud o servicios profesionales muy valorada Habilidades y Competencias Conocimiento en CRM y Soporte: Amplio conocimiento de plataformas CRM y de soporte (preferiblemente Zendesk), con capacidad para configurar, optimizar y capacitar a otros en el uso del sistema. Enfoque en el Recorrido del Cliente: Demostrada capacidad para mapear, analizar y mejorar los recorridos del usuario con el fin de aumentar la satisfacción del cliente y reducir fricciones en todos los puntos de contacto. Mejora de Procesos: Habilidad para diagnosticar problemas en flujos de trabajo, estandarizar procedimientos e implementar mejoras escalables. Priorización y Ejecución: Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades, equilibrar demandas inmediatas de servicio con mejoras a largo plazo y desempeñarse bien en entornos de ritmo acelerado. Comunicación: Excelentes habilidades orales y escritas, con capacidad para redactar políticas, elaborar correspondencia dirigida al cliente y preparar actualizaciones para niveles ejecutivos. Liderazgo y Capacitación: Experiencia guiando, mentorizando y responsabilizando a miembros del equipo, estableciendo altos estándares de servicio y fomentando la mejora continua. Pensamiento Analítico: Capacidad para interpretar KPI, identificar tendencias en las interacciones con clientes y transformar datos en información útil para la toma de decisiones por parte de la dirección. El éxito en este puesto se medirá mediante: Mejora en la satisfacción del cliente y reducción de escalaciones en todos los canales de soporte. Tiempos de resolución más cortos y mayor tasa de resolución en el primer contacto. Documentación clara y consistente de procesos de soporte y recorridos del usuario. Mayor rendimiento del equipo mediante coaching, responsabilidad y adopción de mejores prácticas. Mejoras demostradas en flujos de trabajo, herramientas y puntos de contacto con el cliente que generen una experiencia más fluida en general. Beneficios 401(k) Coinversión en 401(k) Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida Tiempo libre remunerado Horario flexible