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Gerente de Operaciones

Salario negociable

Trinity Global Consulting

Dulles, VA 20166, USA

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Descripción

Las funciones pueden incluir: Programar y supervisar al personal del contratista asegurando una cobertura adecuada en todas las tareas y ubicaciones (Ashburn, Orlando, San Antonio) Monitorear y gestionar el flujo de trabajo del TSD en tiempo real (llamadas, chat, correo electrónico y tickets), ajustando las asignaciones de personal para mitigar impactos operativos Garantizar cobertura supervisora en todos los turnos, con al menos un supervisor en cada ubicación asociada Coordinar la respuesta operativa ante eventos, incluyendo picos de volumen, aumentos en tiempos de espera e interrupciones del sistema Gestionar los procesos de incorporación y salida del personal, incluida la coordinación de investigaciones de antecedentes Implementar medidas de control de calidad y monitoreo de desempeño para cumplir con los estándares AQL Requisitos Calificaciones requeridas: Mínimo tres (3) años de experiencia en supervisión en servicio de soporte técnico de TI Título universitario en Tecnología de la Información, Administración de Empresas o campo relacionado (preferido) Excelentes habilidades gerenciales, de comunicación y resolución de problemas Experiencia en gestión de operaciones 24x7x365 y programación de personal Conocimiento de herramientas y tecnologías de servicio de soporte técnico (ServiceNow, sistemas de gestión de llamadas) Capacidad para obtener y mantener la investigación de antecedentes de CBP Calificaciones deseadas: Experiencia en la gestión de equipos distribuidos geográficamente Certificación ITIL Foundation Conocimiento de contratación gubernamental y requisitos de cumplimiento Experiencia en operaciones en instalaciones con autorización de acceso Certificación en gestión de proyectos (PMP, CAPM) Dominio bilingüe (inglés/español) Beneficios En Trinity Global Consulting (TGC), valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye: Cobertura médica, dental y visual: Cobertura completa para empleados y familiares a través de CareFirst y VSP. Tiempo libre remunerado: Mínimo 2 semanas de PTO de acuerdo con los requisitos del contrato. Días festivos pagados: Se observan anualmente 11 días festivos federales. Seguro de discapacidad y vida: Incluye seguro de discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida y cobertura AD&D. Plan de jubilación 401(k): Plan competitivo administrado a través de Ameritas. Capacitación profesional: Se proporciona capacitación formal según sea necesario, con oportunidades adicionales de aprendizaje según el puesto.

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Dulles, VA 20166, USA
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Gerente de Servicio Automotriz ¡Byrider está creciendo! ¡Abierto puesto de Gerente de Servicio Automotriz! Recompensas para el Gerente de Servicio Automotriz: $50,000.00 - $60,000.00 según experiencia Incentivo mensual adicional de hasta $600.00 Uso de vehículo de la empresa Horario laboral de lunes a viernes Sin turnos nocturnos ni fines de semana Sin presión de ventas ni facturación excesiva a clientes Crecimiento profesional en múltiples áreas Excelentes beneficios y tiempo libre pagado Amplia formación y apoyo Buen software automotriz y computacional Responsabilidades del Gerente de Servicio Automotriz: Supervisar las operaciones del departamento de servicio Contratar, liderar, motivar y desarrollar al personal Mantener un entorno de trabajo seguro Mantener suministros de la tienda e inventario de piezas Impulsar la producción y cumplir estándares de calidad Demostrar un alto nivel de servicio al cliente Requisitos para el Gerente de Servicio Automotriz: Experiencia relacionada como Gerente/Responsable de Servicio Automotriz Licencia de conducir válida Buenas habilidades informáticas, de liderazgo y de servicio al cliente Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes Experiencia requerida para el Gerente de Servicio Automotriz: Gerente de Servicio Automotriz Gerente de Tienda Automotriz Gerente de Servicio Independiente Subgerente de Servicio Escritor/Asesor Principal de Servicio Capataz del Taller Técnico Automotriz Líder Horario laboral para el Gerente de Servicio Automotriz: Lunes a viernes 8-17 Cualquier palabra clave: Automotriz, Gerente de Servicio, Gerente de Tienda Automotriz, Gerente de Servicio Automotriz, Gerente de Reparación Automotriz  
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Operaciones con Clientes: • Mantener una presencia activa en el restaurante; asegurarse de que los huéspedes sean recibidos en la entrada y que sus pedidos se tomen rápidamente y correctamente • Asistir al Gerente del Restaurante en responder personalmente a todas las quejas de los huéspedes • Monitorear de cerca las experiencias de los comensales • Establecer relaciones positivas con clientes frecuentes • Dirigir la creación y mantenimiento de los menús del bar • Monitorear las presentaciones de alimentos y bebidas y supervisar el proceso de entrega rápida • Reportar todas las quejas del restaurante y comunicar asuntos diarios al Gerente del Restaurante; leer y revisar las respuestas diarias de las encuestas de huéspedes • Mantener y promover estándares de limpieza, control de calidad, higiene, salud y seguridad • Garantizar la limpieza de las áreas del restaurante y del bar antes, durante y después de los períodos de comida • Coordinar los procedimientos de apertura y cierre • Monitorear y comunicar todas las necesidades de suministros del restaurante al Gerente del Restaurante y ayudar en la solicitud correspondiente 2. Gestión de Personal: • Diseñar horarios semanales cuando lo solicite el Gerente del Restaurante • Diseñar y realizar capacitaciones al personal para competencia laboral y asegurar que el personal conozca las políticas y procedimientos del restaurante, incluyendo los estándares de servicio de alimentos y bebidas y los estándares de servicio al cliente • Gestionar y resolver conflictos entre el personal; participar en acciones disciplinarias según discreción del Gerente del Restaurante • Asistir en los procesos de contratación y despido, incluyendo entrevistas y decisiones de personal según los procedimientos de la empresa • Asistir en la capacitación, supervisión y monitoreo de los procedimientos de saneamiento y seguridad alimentaria en las salas de comedor, bar y áreas de servicio • Capacitar y monitorear el cumplimiento por parte del personal de los procedimientos de verificación de clientes • Asegurar que todos los empleados cumplan con el código de conducta y los estándares de uniforme de la empresa, tal como se define en el manual de IOA • Asegurar que se sigan los programas de concienciación sobre el alcohol, como TIPS • Cumplir con todas las reglas, procedimientos y políticas de trabajo establecidas por el hotel y el restaurante, incluyendo pero no limitado a aquellas contenidas en el manual del empleado • Demostrar las cualidades de liderazgo descritas en la tabla de requisitos del puesto de liderazgo 3. Gestión de Inventarios/Finanzas: • Ser capaz de mantener y pedir cantidades adecuadas de vinos, licores, cervezas, etc., para el restaurante y eventos, según solicitud del Gerente del Restaurante • Gestionar el inventario del bar semanal o mensualmente • Supervisar el cierre de cuentas de los huéspedes conforme a la política del hotel y/o restaurante • Seguir y resolver asuntos contables según corresponda • Gestionar el cajón de efectivo durante el turno y en los procedimientos de apertura/cierre, según sea necesario. Mantener una bolsa de cambio con billetes necesarios para operar. • Asistir en la nómina semanal, según indicaciones del Gerente del Restaurante • Certificar informes diarios de turno y depósitos de efectivo 4. Marketing: • Realizar investigación de mercado sobre tendencias en estilos de servicio, menús, cócteles, vinos, etc., según indicaciones del Gerente del Restaurante • Asistir en el seguimiento de iniciativas de marketing internas • Crear redes con consumidores y empresas locales para publicitar nuestros productos y servicios • Asistir en la selección de vinos y reunirse con proveedores de forma continua, además de establecer contactos con bodegas locales • Desarrollar, implementar y evaluar promociones internas CALIFICACIONES: • Título universitario en Administración Hotelera o campo relacionado, o 4+ años de experiencia equivalente • Mínimo 3 años de experiencia en supervisión de 10 o más empleados • Capacidad para realizar múltiples tareas eficazmente en condiciones de trabajo aceleradas • Capacidad para mantener una apariencia y prácticas ordenadas, profesionales y limpias • Capacidad para gestionar un equipo de meseros, anfitriones, bartenders y otros empleados del restaurante de Inns of Aurora • Dominio de los programas de Microsoft Office y conocimientos generales de informática • Debe demostrar actitud profesional y poseer habilidades interpersonales • Habilidades especializadas organizativas, escritas y verbales de comunicación • Flexibilidad con horarios, incluyendo disponibilidad los fines de semana, días festivos y en horarios nocturnos PREFERENCIAS: • Conocimiento de la industria restaurantera, gestión financiera y análisis de ganancias y pérdidas (P&L) • Experiencia con el software Micros • Experiencia en servicio y manejo de inventarios • Conocimiento y comprensión de los procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo • Amplio conocimiento sobre arte, cultura, vinicultura, agricultura e historia de la región de Finger Lakes y de Inns of Aurora • Conocimiento histórico especializado del condado de Cayuga y la zona del pueblo de Aurora Requisitos REQUISITOS ESPECIALES DEL PUESTO: • Certificaciones TIPS; se ofrece capacitación según sea necesario Beneficios Nos enorgullece ofrecer excelentes beneficios a todos nuestros empleados. A los empleados de tiempo completo, aquellos que trabajan un promedio de 30 horas o más por semana, se les ofrecen beneficios médicos y dentales competitivos, así como generosos paquetes de tiempo libre pagado. Los empleados de tiempo completo y parcial son elegibles para participar en nuestro programa 401K y beneficios suplementarios. En particular, nos enorgullece ofrecer a todos nuestros empleados un descuento altamente competitivo en todas nuestras propiedades de alojamiento y restaurantes.
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Clínico Educativo / Tutor (Newton)
Estamos buscando personas energéticas y positivas con excelentes habilidades de comunicación y pasión por ayudar a los estudiantes a tener éxito, para trabajar como Clínicos Educativos / Tutores en un Centro de Aprendizaje Lindamood-Bell®. Los candidatos ideales son entusiastas, tienen mentalidad de crecimiento y están comprometidos a crear un entorno de aprendizaje estimulante y de apoyo. ¡Únase a nosotros mientras enseñamos a estudiantes de todas las edades a leer y comprender según su potencial! Detalles del puesto de Clínico Educativo / Tutor: ● No se requiere experiencia previa en la enseñanza. ● Estos puestos son a tiempo parcial, comenzando ahora. ● La instrucción se realiza en un Centro de Aprendizaje Lindamood-Bell® en Newton, MA. ● El puesto de clínico educativo a tiempo completo no es remoto. ● Proporcionamos capacitación remunerada en los programas utilizados por Lindamood-Bell. ● Se proporcionará todo el equipo técnico necesario y materiales del programa. ● Pueden estar disponibles créditos de pasantía. Detalles del horario del Clínico Educativo / Tutor: ● Este puesto requiere disponibilidad de lunes a viernes. El horario de operación del Centro de Aprendizaje es de 8:00 AM a 5:00 PM. ● El horario esperado puede cambiar según las necesidades de programación del Centro de Aprendizaje. ● Las horas requeridas durante la capacitación remunerada generalmente son de 8 horas diarias, de lunes a viernes, durante dos semanas. Después de la capacitación, como empleado a tiempo parcial, generalmente se le programará menos de 30 horas por semana según las necesidades de programación del Centro de Aprendizaje. Expectativas del Clínico Educativo / Tutor: ● Tener pasión por ayudar a otros a alcanzar su potencial. ● Aplicar estrategias de refuerzo positivo que maximicen el aprendizaje de forma alegre y auténtica. ● Poseer excelentes habilidades de lectura, ortografía y comprensión. ● Poseer habilidades básicas en computación. ● Registrar notas sobre el desempeño del estudiante mientras dirige sesiones atractivas. ● Se requiere un título de asociado, certificado en educación infantil temprana, licenciatura o estar actualmente cursando una carrera. Responsabilidades del Clínico Educativo / Tutor: ● Brindar instrucción individual y en pequeños grupos, presencial o en línea, implementando planes de lección específicos bajo la dirección de los líderes del Centro de Aprendizaje. ● Facilitar el uso del plan de estudios proporcionado para los estudiantes de la Academia Lindamood-Bell. ● Interactuar de manera positiva y profesional con clientes y personal para proporcionar un entorno de aprendizaje seguro y positivo. ● Gestionar registros de clientes, tanto manuscritos como electrónicos. Compensación del Clínico Educativo / Tutor: La tarifa por hora para este puesto es de $23 por hora. Beneficios del Clínico Educativo / Tutor: Creemos en la importancia de invertir en nuestros empleados para que cada miembro de nuestro Star Cast pueda alcanzar su máximo potencial. Ofrecemos a nuestros miembros elegibles del Star Cast paquetes tradicionales de beneficios, descuentos y ventajas adicionales. La elegibilidad para beneficios de seguro, descuentos y ventajas adicionales varía según el nivel de empleo y la ubicación, y puede estar sujeta a términos y condiciones adicionales. Los empleados a tiempo parcial son elegibles para: ● Tiempo libre pagado: 10 días festivos pagados (9 programados y 1 flotante), vacaciones, enfermedad y horas de cierre. ● Participación en beneficio 401(k) para empleados que cumplan ciertos criterios de elegibilidad. ● Descuentos corporativos en muchos servicios y productos, incluyendo productos Apple, teléfonos móviles y ofertas de alquiler de autos. ● Un EAP (Programa de Asistencia al Empleado) pagado por la empresa para todos los empleados y miembros de sus hogares, para ayudar a manejar desafíos personales y laborales mediante recursos confidenciales de terceros, asesoramiento y más. Para obtener más información sobre nosotros, lo invitamos a visitar nuestro sitio web en LindamoodBell.com. Cómo postularse: Postúlese directamente en https://jobs.silkroad.com/LindamoodBell/Careers/jobs/2641?embedded=true Lindamood-Bell es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin importar raza real o percibida, color, credo, religión, origen nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, sexo o género (incluyendo embarazo, parto y condiciones relacionadas con el embarazo), identidad o expresión de género (incluyendo condición transgénero), orientación sexual, estado civil, servicio militar y condición de veterano, discapacidad física o mental, información genética, o cualquier otra característica protegida por leyes u ordenanzas federales, estatales o locales aplicables. Lindamood-Bell Learning Processes sigue los requisitos aplicables respecto a solicitantes con antecedentes penales. Lindamood-Bell se compromete a crear un proceso de contratación inclusivo y un entorno laboral inclusivo. La empresa proporciona adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades mediante un proceso interactivo. Comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos de Lindamood-Bell al 805-546-5693 si necesita una adaptación razonable para postularse, realizar evaluaciones o desempeñar un puesto. Tutor, Tutoría, Tutores, Instructor, Educador, Enseñar, Maestro, Educación, Capacitación, Aprendizaje, Clínico, Pasantía
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Director Ejecutivo (sin fines de lucro, tiempo completo, presencial)
NUESTRA MISIÓN Y VISIÓN Con una visión de una comunidad más resiliente, interconectada y compasiva, la misión de Meals on Wheels de Takoma Park/Silver Spring es nutrir a nuestra comunidad. Hacemos esto mediante la preparación y entrega de comidas saludables y deliciosas a nuestros vecinos que están en casa, así como mediante otros programas que apoyan a nuestra comunidad.   NUESTRA CULTURA En este entorno laboral, nos centramos y guiarnos por nuestra misión y visión. Somos honestos, amables, respetuosos y alentadores; comunicamos abierta y directamente. Hay espacio para la curiosidad y la innovación. Demostramos generosidad de espíritu, entendiendo que todos cometemos errores, y aprendemos de los nuestros. Trabajamos duro, colaboramos donde sea necesario y confiamos en que los demás también trabajan duro. Nuestro pequeño equipo amigable disfruta trabajar juntos y apoyarse mutuamente. NUESTRA ORGANIZACIÓN Y EQUIPO Meals on Wheels de Takoma Park/Silver Spring (TPSS) se trata de nuestras personas: 9 empleados, más de 200 clientes/al año y más de 150 voluntarios activos. Somos un grupo pequeño y dinámico de profesionales dedicados sin fines de lucro, y trabajamos estrechamente para garantizar que las operaciones funcionen sin problemas. Como organización de servicios directos, trabajamos duro y nuestro trabajo está impregnado de camaradería compartida. EL PUESTO En general, el Director Ejecutivo (DE) dirige al equipo de liderazgo de Meals on Wheels, supervisa el trabajo de la organización y rinde cuentas ante la Junta Directiva. Las responsabilidades específicas incluyen: Liderazgo Organizacional y Estrategia o   Liderar el desarrollo y ejecución de objetivos estratégicos alineados con la misión de la organización. o   Brindar un fuerte liderazgo interno para guiar al personal, fomentar la colaboración y promover una cultura de excelencia, responsabilidad e inclusión. o   Representar externamente a la organización con credibilidad y profesionalismo, manteniendo relaciones sólidas con socios comunitarios, patrocinadores y partes interesadas. Finanzas o   Supervisar el desempeño financiero y garantizar el cumplimiento con las normas contables, requisitos de los financiadores y controles internos. o   Revisar la contabilidad mensual para verificar su exactitud y resolver preguntas y problemas antes de la revisión por parte del tesorero. o   Asegurar la preparación de informes mensuales para uso interno e informes trimestrales y anuales para la Junta; redactar el presupuesto anual; preparar la hoja de cálculo anual con datos del año anterior para completar oportunamente el formulario 990. Recaudación de Fondos y Desarrollo o   Brindar liderazgo en la estrategia y ejecución de recaudación de fondos. o   Supervisar la implementación de estrategias de recaudación de fondos, incluidos eventos. En el futuro, desarrollar donantes individuales para aumentar nuestro Círculo de Sostenidores, construyendo relaciones. o   Responsable directamente de subvenciones y solicitudes por correo directo. o   Proporcionar visión y pensamiento estratégico; construir relaciones con donantes y voluntarios mediante reconocimientos, incluyendo agradecimientos individuales y públicos, conversaciones y reconocimientos. Comunicaciones o   Revisar y asesorar sobre el calendario de comunicaciones; apoyar el acceso a datos, información y recursos para apoyar la producción de comunicados de prensa y redes sociales. Gestión de Personal o   Supervisar al Director Adjunto y al Chef/Gerente de Cocina; apoyarlos en la gestión del resto del personal, así como de las operaciones, programas y funciones de cocina. o   Supervisar la contratación, incorporación, reflexiones anuales y desarrollo profesional de todo el personal. o   Mantener una cultura laboral que enfatice el respeto, la equidad, la mejora continua y la comunicación abierta. o   Participar en el desarrollo profesional y la investigación para liderar la estrategia en toda la organización. Relaciones Comunitarias y Externas o   Representar a la organización ante el público y defender su misión. o   Tomar la iniciativa en la creación y mantenimiento de relaciones con partes interesadas, actuar como punto de contacto para nuevas relaciones y negociaciones, y, cuando corresponda, delegar al personal para implementar relaciones una vez establecidas.  Participación de la Junta Directiva o   Actuar como enlace principal entre el personal y la Junta Directiva. o   Colaborar con la Junta para apoyar una gobernanza efectiva, dirección estratégica y sostenibilidad organizacional. o   Preparar informes, actualizaciones y presentaciones oportunos y completos para la Junta. o   Apoyar los esfuerzos de reclutamiento, incorporación y desarrollo de la Junta. o   Asistir a la Junta y a sus comités según sea necesario y asegurar el seguimiento de las decisiones e iniciativas de la Junta. Beneficios HORARIOS, REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS. El DE trabaja regularmente 40 horas/semana y supervisa un equipo de 8 empleados con 2 reportes directos. El puesto es principalmente presencial, con posibilidad de un día a la semana tras 2 meses de empleo. La remuneración incluye seguro médico (médico, dental y visual). Los beneficios incluyen vacaciones pagadas desde 3 semanas/año; 10 días de licencia por enfermedad pagada; 5 días de licencia familiar pagada; y otros beneficios descritos en el Manual del Personal. El rango salarial inicial es de 75K-85K, siendo el monto exacto determinado por la Junta Directiva. La compensación exacta ofrecida se basará en las habilidades y experiencia del candidato, así como en las responsabilidades específicas del puesto, y normalmente no se realizan ofertas al máximo del rango.   POLÍTICA DE CONTRATACIÓN. Meals on Wheels de Takoma Park/Silver Spring celebra, apoya y prospera gracias a la diversidad para beneficio de nuestro personal, clientes y comunidad. Acogemos y fomentamos las diferencias entre nuestro personal y somos un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades y empleador de acción afirmativa.
Takoma Park, MD, USA
$75,000-85,000/año
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