Gerente de Éxito del Cliente

**NOTA: Este puesto tiene contacto directo con clientes, por lo tanto, solo está disponible para candidatos que sean locales del área metropolitana de Chicago *** Descripción del puesto El Junior Virtual CIO apoya la dirección estratégica de TI de la empresa ayudando en tecnología, planificación, implementación y gestión. Las responsabilidades incluyen la gestión asignada de relaciones con clientes, realizar revisiones tecnológicas, desarrollar hojas de ruta de TI y garantizar la alineación de las iniciativas de TI con los objetivos comerciales. El Junior vCIO evalúa riesgos de seguridad, desarrolla estrategias de seguridad y garantiza el cumplimiento de las regulaciones pertinentes. Actúa como punto de contacto principal para un conjunto específico de cuentas asignadas a clientes, comprende sus necesidades tecnológicas actuales y se enfoca en la satisfacción del cliente. Tiene la responsabilidad del ciclo posterior a la venta del cliente, incluyendo pero no limitado a: incorporación de clientes, gestión de proyectos, desarrollo de planes de mantenimiento para clientes, desarrollo de políticas y procedimientos para clientes, capacitación y educación del cliente. El rol del Junior vCIO también tendrá una función menor en ventas previas, trabajando para asegurar que la pila de soluciones WEBIT propuesta se ajuste adecuadamente a las necesidades del cliente. El Junior vCIO proporciona retroalimentación y análisis regular sobre el estado del cliente al equipo vCIO. Investiga tecnologías o software que ayuden a resolver problemas comerciales de los clientes que no puedan resolverse con ninguna solución actual de Impact. El Junior vCIO debe mantenerse actualizado con todas las ofertas de servicios WEBIT y debe participar activamente para garantizar la alineación entre las Soluciones WEBIT y las necesidades del cliente. El rol del Junior vCIO es desafiante y gratificante, y requiere un conjunto amplio y sólido de habilidades técnicas junto con conocimientos empresariales y habilidades interpersonales. El enfoque principal en cualquier trabajo en WEBIT siempre es un excelente servicio al cliente. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos y de que sus redes sean seguras y funcionen de manera óptima. Responsabilidades principales Preventa Revisar los documentos finales de la propuesta previa a la venta de WEBIT ANTES de que se presente cualquier propuesta a los clientes. Esto es fundamental para asegurar que la propuesta se ajuste a las ofertas actuales de WEBIT. Postventa Realizar reuniones de incorporación con usuarios finales del cliente junto con el representante de ventas de WEBIT para explicar el proceso de incorporación de WEBIT y mostrar a los clientes cómo interactuar con nuestro centro de ayuda. Asegurarse de que el cliente entienda el proceso mientras se enfatiza nuestro compromiso con el servicio al cliente. Planificar, comunicar y establecer expectativas para todos los proyectos de corrección. Actuar como enlace del cliente para toda la comunicación sobre toda la pila de soluciones WEBIT, incluyendo todos los proyectos, y asegurarse de que el equipo de campo/proyecto cumpla con las expectativas establecidas en cuanto a tiempo, servicio al cliente y calidad. Trabajar con el equipo de campo, vCIOs, centro de ayuda, otros departamentos de Impact y el equipo de ventas para planificar, preparar y llevar a cabo reuniones de Revisión Técnica Empresarial (TBR) con clientes. Mantener toda la documentación de gestión de clientes actualizada y revisarla continuamente para garantizar su precisión. Preparar y proporcionar informes mensuales de entradas de tickets sobre todos los tickets ingresados por el centro de ayuda, el equipo de campo y los roles de vCIO por cliente. Liderar discusiones técnicas con clientes en relación con sus negocios. Trabajar constantemente para proporcionar al cliente la tecnología adecuada para alcanzar sus objetivos y metas comerciales. Técnico Gestionar la relación con el cliente desde la perspectiva de WEBIT y apoyar al equipo vCIO. Establecer metas y expectativas para todos los aspectos de WEBIT con el cliente. Trabajar con el equipo de campo para crear y revisar los planes técnicos de proyectos para proyectos de corrección. Revisar informes para identificar tendencias, similitudes y mejores prácticas. Demostrar conocimientos expertos de todas las ofertas de servicios de WEBIT. Proporcionar directrices de licenciamiento y ofertas de socios. Trabajar con los equipos de campo y centro de ayuda para planificar e implementar los planes de gestión y mantenimiento del cliente que incluyan parches de Windows y de software de terceros. Revisar, validar y editar toda la documentación del cliente para cada cliente asignado. General Participar en entrenamiento continuo y obtener certificaciones. Desarrollar y mantener relaciones con clientes que fortalezcan la reputación positiva de nuestra empresa mediante un servicio al cliente excepcional. Mantener relaciones con contactos de proveedores que beneficien a la empresa. Trabajar con el equipo de campo y el director de servicios para definir los objetivos tecnológicos a largo plazo de cada cliente asignado. Trabajar con el equipo WEBIT para ayudar a definir, optimizar, mejorar y avanzar el rol del Junior vCIO junto con otras iniciativas del equipo WEBIT. Desarrollo profesional Desarrollar habilidades personales para trabajar eficiente y efectivamente de forma individual y como miembro del equipo WEBIT. Participar en actividades y entrenamientos relacionados con el trabajo patrocinados por la empresa para seguir desarrollando tus habilidades técnicas e interpersonales. Mantente informado sobre las tendencias, estándares, soluciones y servicios actuales en TI. Trabaja continuamente en aprender sobre nuevas tecnologías en TI en general. Esfuerzate por desarrollar conocimientos específicos de la industria para los tipos de clientes en tu cartera. Requisitos Experiencia: 2 o más años como Junior vCIO/TAM (Administrador Técnico de Cuentas) en un proveedor de servicios gestionados de TI Conocimientos y experiencia en: Administración de servidores Diseño, gestión o mantenimiento de Active Directory Conocimientos básicos de Microsoft Exchange, SQL y SharePoint Tecnologías de red basadas en servidor: DNS, DHCP y otros Tecnologías de virtualización: VMWare, Hyper-V y otras Soluciones de almacenamiento: SAN, NAS, almacenamiento compartido, ISCSI, Canal de fibra Cortafuegos, switches y otras tecnologías de red Soluciones de proveedores empresariales como Cisco Meraki, SonicWALL u otros Soluciones de recuperación ante desastres y tecnologías de copia de seguridad Soluciones "en la nube" como Office 365 y Azure Sistemas operativos móviles (IOS, Android, Windows) Otras habilidades y capacidades Capacidad para aprender y mantener el conocimiento operativo de sistemas internos como RMM, PSA, ticketing, CRM, ERP y otros según sea necesario para desempeñar las funciones del trabajo Certificaciones deseadas: MCSE, MCSA, A+, Net+, VMWare, Cisco, Datto (otros BDR), SonicWall, HP, Dell, etc. Capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo Debe estar dispuesto a viajar localmente dentro del área de Chicagoland según sea necesario Calificaciones valoradas (no requeridas, pero altamente preferidas) 2 o más años de experiencia laboral relevante en TI Experiencia como parte de una organización socio de Microsoft Beneficios Acerca de WEBIT Services Con sede en Naperville, IL, somos un proveedor de servicios gestionados de TI con mentalidad de equipo primero. Nuestra singularidad se basa en nuestra filosofía de que no necesitas ser grande para ser una gran organización. Hay muchas cosas que diferencian a WEBIT de otras organizaciones, pero quizás la más importante sea nuestro compromiso con la transparencia y nuestro compromiso ético con la integridad. Practicamos la gestión de libro abierto, que consiste en enseñar alfabetización financiera y compartir todos nuestros estados financieros con el equipo. Hacemos esto porque estamos todos juntos en esto, como un equipo, y todos desempeñamos un papel en el éxito que disfrutamos colectivamente en una organización en crecimiento propiedad de sus empleados. Beneficios: Seguro médico pagado por la empresa desde el día 1 Seguro de vida accidental y desmembramiento pagado por la empresa Seguro de discapacidad a largo y corto plazo pagado por la empresa PTO ilimitado Propiedad de empleados Asistencia educativa y desarrollo profesional Programa de asistencia al empleado Seguro dental Seguro de visión 401k Seguro de vida Reembolso de viajes Una cultura excepcional de trabajo en equipo y camaradería y más... Información adicional: Tipo de puesto: Tiempo completo, salario fijo Rango salarial: $55,000 - 70,000/año Elegibilidad para PTO ilimitado: Después de 90 días Elegibilidad para propiedad de empleados: Después de 1 año de servicio

Sobre Nosotros En ROLINC Staffing & Search, creemos en algo más que en ocupar puestos: creemos en construir carreras, cambiar vidas y impulsar el crecimiento tanto de nuestros clientes como de nuestros miembros del equipo. Nuestra cultura se basa en la humildad, la integridad, la pasión, la empatía y la resiliencia. No estamos buscando personas con décadas de experiencia en contratación; estamos buscando individuos motivados, orientados a las personas, que deseen aprender, crecer y construir una carrera a largo plazo en el reclutamiento. Si alguna vez has pensado: "Me encantaría tener un trabajo en el que ayude a personas y empresas a tener éxito", esta es tu plataforma de lanzamiento. Por Qué Este Puesto Es Importante El Reclutador Junior es la piedra angular de nuestro motor de reclutamiento. Serás la primera conexión entre los candidatos y las oportunidades, asegurándote de crear canales sólidos de talento que impacten directamente en el éxito de nuestros clientes. Cada contratación exitosa comienza con tu trabajo: buscar, calificar e involucrar candidatos que podrían ser la persona ideal. Tu trabajo impulsa el crecimiento de ingresos, fortalece las relaciones con los clientes y garantiza que ROLINC sea visto como un socio confiable en contratación. Lo Que Harás Buscar y seleccionar candidatos con alto potencial a través de múltiples canales. Realizar entrevistas para vincular candidatos con las necesidades del cliente. Construir relaciones con candidatos y miembros internos del equipo. Mantener nuestros sistemas actualizados para garantizar precisión y rapidez. Colaborar con tu equipo para cumplir con las expectativas de los clientes con urgencia. Aprender el "arte y la ciencia" del reclutamiento mediante capacitación práctica y mentoría. Qué Obtienes Tú Crecimiento Profesional: Este puesto está diseñado como una plataforma de lanzamiento. Los mejores rendimientos avanzan a posiciones completas de reclutador, con mayor interacción con clientes, oportunidades de liderazgo y mayor potencial de ingresos. Capacitación y Mentoría: No necesitas experiencia previa en reclutamiento; te proporcionaremos las herramientas, la capacitación y el apoyo necesarios para triunfar. Impacto: Cambiarás vidas ayudando a las personas a encontrar un trabajo significativo y ayudando a las empresas a resolver desafíos críticos de fuerza laboral. Cultura: Forma parte de una empresa en rápido crecimiento donde tu opinión importa y tu trabajo marca una diferencia visible. Qué Buscamos Un comunicador natural que disfrute conectarse con la gente. Autónomo, competitivo y dispuesto a tomar la iniciativa. Organizado y detallista (porque velocidad + precisión = éxito). Capaz de aprender nuevos sistemas y procesos. Motivado por crecer profesionalmente, no solo por conseguir un "trabajo". Ventajas y Beneficios Remuneración competitiva con claras oportunidades de crecimiento. Beneficios médicos, dentales y de visión. Tiempo libre pagado y días festivos. Eventos de equipo, celebraciones y una cultura de apoyo. La Conclusión En ROLINC Staffing & Search, ofrecemos a personas sin experiencia en reclutamiento la oportunidad de construir una carrera duradera. Si estás listo para aprender, crecer y ayudar a otros en el camino, nos encantaría conocerte. Aplica hoy enviando tu currículum o enviando un mensaje de texto al 720-716-5771 para dar el primer paso hacia una carrera con infinitas oportunidades de crecimiento!

Control Risks está buscando un operador GSOC dedicado para unirse a nuestro reconocido equipo de seguridad. El operador será fundamental para salvaguardar los activos de nuestros clientes al operar dentro de un centro de operaciones de seguridad dinámico las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Esta función implica monitorear y analizar sistemas de seguridad para garantizar la seguridad del personal, las instalaciones y las operaciones. Este puesto cubrirá las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año en un horario de turnos de 4x12. Esto requerirá que el candidato trabaje 4 días seguidos de turnos de 12 horas, seguidos por 4 días libres. El puesto cubrirá el turno nocturno del cliente. Responsabilidades clave: Actuar como el punto de contacto inicial para las comunicaciones globales de seguridad, gestionando respuestas a alertas e incidentes de seguridad. Monitorear diversas tecnologías de seguridad, incluyendo CCTV, sistemas de control de acceso y sistemas de alarma, para detectar y responder rápidamente a posibles amenazas. Realizar evaluaciones en tiempo real de incidentes y coordinar la respuesta adecuada con partes interesadas internas y externas. Documentar todos los incidentes exhaustivamente, incluyendo las acciones tomadas y los resultados, para referencia futura y análisis. Apoyar la ejecución de protocolos y procedimientos de seguridad según lo indique la dirección para mantener un entorno seguro. Ayudar en el desarrollo de informes de seguridad y productos de inteligencia que informen los procesos de toma de decisiones. Proporcionar un seguimiento integral de seguridad en viajes para el personal y ayudar en la gestión y respuesta ante crisis. Participar en entrenamientos regulares para mantener actualizado el conocimiento sobre tendencias, tecnologías y procedimientos de seguridad. Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar los procesos de seguridad y actualizar las estrategias de respuesta ante incidentes. Requisitos 0-2 años de experiencia en un GSOC, Operaciones de Seguridad o un puesto similar en el sector tecnológico Se prefiere título universitario en Historia, Ciencias Políticas, Justicia Criminal o áreas relacionadas de estudio. Conocimientos prácticos de sistemas de seguridad, protocolos de respuesta ante incidentes y gestión de emergencias. Demostrada capacidad para manejar situaciones de alta presión y tomar decisiones racionales bajo estrés. Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, con la capacidad de presentar información de forma clara. Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de evaluar situaciones complejas y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Dominio en el uso de tecnologías y aplicaciones informáticas de seguridad relacionadas con monitoreo e informes. Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo turnos nocturnos, fines de semana y feriados según sea necesario. El rango salarial base para este puesto en California es de $70000 por año. La compensación exacta ofrecida puede variar dependiendo del conocimiento, habilidades y experiencia relacionados con el trabajo. Esta información se proporciona conforme a la ley estatal de California SB 1162. Control Risks está comprometido con un entorno diverso y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad u orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. Si requiere ajustes razonables para participar plenamente en el proceso de entrevista, por favor háganoslo saber y estaremos encantados de atender sus necesidades. Control Risks participa en el programa E-Verify para confirmar la autorización laboral de todos los nuevos empleados. El proceso E-Verify se completa durante la incorporación del nuevo empleado y la finalización del Formulario I-9, Verificación de Elegibilidad para el Empleo, al inicio del empleo. E-Verify no se utiliza como herramienta para preseleccionar candidatos. Para más información sobre E-Verify, visite www.uscis.gov. Beneficios Control Risks ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios que es transparente y resumido en la oferta de empleo completa. Operamos con un plan de bonificación discrecional que incentiva y recompensa a los individuos según el desempeño de la empresa y del individuo.

Buscamos un Gerente de Taller autónomo y orientado a procesos para supervisar las operaciones diarias en nuestro taller, garantizando eficiencia, seguridad y productividad. Responsabilidades: * Gestionar y mantener motores pequeños, herramientas, vehículos de flota y equipos pequeños (generadores, lavadoras a presión, minicargadores, montacargas, etc.) * Supervisar las operaciones diarias del taller, el personal y los flujos de trabajo * Registrar y programar reparaciones, mantenimientos e inspecciones * Supervisar a los técnicos y líderes del taller, brindando orientación y apoyo * Mantener la organización del taller, la seguridad y los niveles de inventario * Coordinar con el equipo de campo y la gerencia sobre las necesidades de equipos * Garantizar el correcto mantenimiento de herramientas, equipos e instalaciones * Gestionar relaciones con proveedores y reparaciones * Resolver rápidamente y de manera efectiva problemas relacionados con el servicio Requisitos: * Experiencia previa con motores pequeños y/o mantenimiento de vehículos de flota. * Experiencia con mantenimiento básico de vehículos: cambios de aceite, reemplazo de frenos, monitoreo de fluidos, mantenimiento de mangueras y correas, etc. * Habilidades sólidas de organización, liderazgo y resolución de problemas * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficientemente el tiempo * Confiable, proactivo y motivado para tomar la iniciativa Requisitos adicionales: * Enfoque orientado a procesos con énfasis en eficiencia operativa * Conocimientos técnicos sobre herramientas, equipos y prácticas de mantenimiento del taller * Disposición para recibir retroalimentación y compromiso con la mejora continua Lo que ofrecemos: * Remuneración competitiva * Entorno laboral colaborativo * Oportunidades de crecimiento en una empresa establecida Este puesto incluirá evaluaciones de desempeño a los 30, 60 y 90 días Correo electrónico: vamshika@orcconcretesolutions.com

Un Consultor de Códigos de Construcción trabaja regularmente con los códigos y normas de construcción aplicables en los campos de diseño y construcción. Como miembro del grupo de Servicios de Códigos de Construcción y Seguridad Integral, este puesto requerirá trabajar colaborativamente con otros empleados para revisar e interpretar el código con el fin de proporcionar revisiones de planos, inspecciones y consultoría general sobre códigos. Las funciones laborales incluirán trabajar de forma independiente en revisiones, participar en reuniones internas de revisión y asistir a reuniones con clientes y autoridades competentes. Puede ser necesario interactuar directamente con clientes y participar en actividades de desarrollo de negocios, aunque no es obligatorio. Responsabilidades Realizar revisiones de códigos, Realizar inspecciones de códigos, Preparar informes escritos, Emitir opiniones sobre códigos basadas en la experiencia y recursos disponibles, Comunicarse con clientes y solicitantes para facilitar un diálogo abierto cuando sea necesario resolver observaciones sobre códigos, Preparar propuestas y ayudar en el desarrollo de negocios, Preparar y presentar exposiciones sobre temas relacionados con códigos, Realizar revisiones y control de calidad sobre entregables. Requisitos Se prefiere título universitario en arquitectura, ingeniería o ciencias. Experiencia mínima de 2 años en arquitectura, ingeniería o cumplimiento municipal de códigos. Se prefiere certificación en aplicación de códigos del estado de Nueva York (NYS). Se prefieren certificaciones del ICC. Requisitos físicos: Desplazamiento hacia y desde sitios de trabajo Trabajar en entornos de construcción Permanecer de pie durante largos períodos Caminar distancias cortas y largas Rango salarial: ($30 - $40/hora) El salario específico ofrecido puede verse influenciado por diversos factores, incluyendo pero no limitándose a la experiencia relevante del candidato, educación y ubicación del trabajo. Beneficios Cuerpo, mente y bolsillo: los beneficios de LaBella apoyan un enfoque holístico hacia tu salud y bienestar, creando las bases para el bienestar físico, mental y financiero. Nuestras prestaciones cubren lo esencial (atención médica y jubilación), lo preventivo (seguros y programas de asistencia al empleado) y lo adicional (reembolsos por actividad física, pagos incentivos al final del año y ayuda para matrícula). Visite nuestro sitio web para obtener más detalles sobre los beneficios enumerados a continuación. Horario laboral flexible Seguro médico/dental Plan 401k con coincidencia del empleador Discapacidad a corto y largo plazo Participación en ganancias Tiempo libre remunerado Programa de desarrollo de liderazgo Reembolso por actividad física Reembolso por matrícula Programa de bonificación por referidos Programa de bienestar Eventos de integración del equipo Eventos de servicio comunitario Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso. LaBella se compromete a fomentar una cultura donde la diversidad, equidad e inclusión sean respetadas, valoradas y celebradas mediante la implementación de estrategias reflexivas, prácticas e innovadoras que respalden a nuestros empleados y sirvan a las comunidades en las que vivimos. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin importar raza, color, religión, edad, origen nacional, ascendencia, etnia, género (incluyendo embarazo, parto, lactancia u otras condiciones médicas relacionadas), identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición de veterano, discapacidad, información genética, ciudadanía, característica o pertenencia a cualquier otro grupo protegido por leyes federales, estatales o locales. LaBella Associates no acepta currículos no solicitados de profesionales reclutadores ni de agencias, ni tampoco aceptamos currículos de ninguna fuente que no haga referencia a una posición abierta específica. LaBella Associates no será responsable de ningún cargo derivado del uso de currículos enviados por profesionales reclutadores o agencias que no tengan un acuerdo vigente de honorarios por colocación con LaBella Associates. Toda comunicación inicial con profesionales reclutadores o agencias debe realizarse a través del departamento de recursos humanos.

Somos una empresa familiar de ropa con sede en San Rafael que busca un administrador de oficina/recepcionista. Esta es una oportunidad ideal para un candidato pulido, articulado y entusiasta al que le guste brindar un excelente servicio al cliente en una oficina dinámica. Buscamos a una persona agradable que actúe como la cara y voz de la empresa al recibir contactos externos, responder consultas (tanto internas como externas) y proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente tanto a invitados externos como a miembros del equipo interno. Como candidato, debe tener una actitud profesional y excelentes habilidades interpersonales que garanticen su éxito en este puesto altamente visible. Debe mostrar astucia diplomática y habilidades de inteligencia emocional para interactuar con empresarios, invitados destacados, inversionistas y proveedores por igual. Además, necesitará la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas prestando especial atención a los detalles. Principales responsabilidades: • Tareas administrativas generales que incluyen, entre otras, gestión de correo y paquetes, salas de reuniones, pedido de suministros de oficina, instalaciones, TI y mantenimiento general. • Ingreso de pedidos y servicio al cliente relacionado. • Informar actualizaciones operativas regulares. • Gestionar los planes de acción de emergencia en el sitio, revisándolos y revisando continuamente para garantizar su eficacia; responder a situaciones de emergencia en el lugar (cuando sea necesario) • Buenas habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de manejar plazos ajustados y trabajar en varios proyectos simultáneamente con poca dirección. • Capacidad para estar presente en el lugar 5 días a la semana • Ayudar al equipo de contabilidad según sea necesario Habilidades y experiencia deseadas: • 3 años en un cargo administrativo de oficina o con orientación al servicio al cliente • Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de manejar con calma prioridades competitivas y gestionar el flujo de trabajo • Fuertes habilidades interpersonales, demostrada capacidad para interactuar con invitados, otros asistentes administrativos y miembros del equipo de todos los niveles • Capacidad para motivar y liderar a uno mismo y a otros para obtener resultados en un entorno colaborativo • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relacionadas con proyectos, asegurando canales de comunicación abiertos entre múltiples funciones y departamentos • Un alto grado de profesionalismo y capacidad para mantener la confidencialidad • Atención impecable a los detalles