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Gerente de Entrega de Servicios de Infraestructura de Servicio

$150,000-180,000/año

KIHOMAC

Colorado Springs, CO, USA

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Descripción

Garantizar un servicio de entrega de TI consistente, confiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar un servicio de alta calidad constante y promover la mejora continua mediante la estandarización de prácticas de gestión, la medición de la eficiencia del equipo y el fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección en cuanto al rendimiento de la calidad de entrega de servicios de TI dentro de un dominio técnico en diseño, transición, implementación y soporte operativo Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de TI dentro del dominio de Experiencia de Usuario en Escritorio Monitorear, gestionar, mejorar e informar sobre el rendimiento del servicio de TI según los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartición de conocimientos dentro del equipo Asegurar que el equipo tenga las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la entrega del servicio Coordinar equipos internos de TI para impulsar el análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de entrega de servicios en las fases de visión, diseño, planificación, estabilización e implementación Colaborar con el equipo de Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de TI se implementen de la manera más efectiva y eficiente posible, con mínima interrupción para el negocio Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para aumentar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio de TI a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI, asegurando que entreguen servicios conforme a contratos acordados y SLA Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de entrega de servicios de TI. Seguimiento y control de costos de entrega de servicios Tener conocimiento del estado financiero de los proyectos asignados, incluyendo gestión presupuestaria, pronósticos y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades de mantenimiento y sostenimiento operacional Optimizar la asignación y utilización de recursos operacionales, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación: Título universitario en ingeniería o disciplina científica relacionada requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida PMP o certificación PMI preferida AWS Cloud Practitioner o Azure Fundamentals (AZ 900) preferido Experiencia: Más de 10 años de experiencia profesional en el área de tarea requerida Más de 5 años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar Más de 1 año de experiencia profesional en un rol de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de servicios de TI dentro de varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Experiencia y exposición a servicios tecnológicos dentro del dominio de Infraestructura de Servicio, que incluyan: o  Servidores Linux y Windows o  Virtualización de servidores o  Infraestructura en la nube o  Infraestructura de almacenamiento o  DevOps y Automatización o  Herramientas de gestión y orquestación o  Gestión de identidad, credenciales y acceso Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima secreta emitida por el Departamento de Defensa (DoD) y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI actual y activo Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con puntera de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares de la industria. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Colorado Springs, CO, USA
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Ingeniero de Automatización de Pruebas
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Trilogy Federal. Actualmente estamos buscando un Ingeniero de Automatización de Pruebas en Georgia (EE. UU.). Este puesto ofrece una oportunidad dinámica para garantizar la calidad y confiabilidad de sistemas informáticos críticos mediante prácticas avanzadas de automatización de pruebas. El Ingeniero de Automatización de Pruebas diseñará, implementará y mantendrá scripts automatizados de pruebas en entornos en la nube y heredados, apoyando ciclos ágiles de desarrollo acelerados. Este puesto enfatiza la colaboración con desarrolladores, líderes de integración y partes interesadas para entregar soluciones seguras y de alta calidad. El candidato ideal aportará experiencia en frameworks de automatización de pruebas, tuberías CI/CD y estándares federales de seguridad informática, mientras que mentoriza a miembros del equipo y aprovecha tecnologías emergentes para optimizar los procesos de prueba. Pueden requerirse visitas ocasionales en persona. Responsabilidades ·         Diseñar, desarrollar y mantener scripts automatizados de pruebas que cubran pruebas funcionales, de regresión, de rendimiento e integración para sistemas informáticos en entornos en la nube y heredados (AWS, Azure). ·         Implementar y optimizar frameworks de automatización de pruebas utilizando herramientas como Selenium, JUnit, TestNG o Cucumber, integradas con tuberías CI/CD para apoyar lanzamientos ágiles. ·         Colaborar con desarrolladores en la nube, líderes de integración y Scrum Masters para definir estrategias de prueba y garantizar una cobertura completa de requisitos dentro de sprints ágiles. ·         Ejecutar pruebas automatizadas, analizar resultados, reportar defectos y mantener documentación detallada utilizando herramientas aprobadas por VA (Jira, GitHub, ServiceNow). ·         Asegurar que todos los casos de prueba cumplan con los estándares federales de seguridad y privacidad (FISMA, NIST 800-53, HIPAA), validando funcionalidad segura y protección de datos. ·         Participar en ceremonias ágiles, incluyendo planificación de sprints, reuniones diarias y retrospectivas, para alinear los esfuerzos de prueba con el marco VIP Lean-Agile. ·         Optimizar los procesos de automatización de pruebas para mejorar la eficiencia, reducir el esfuerzo manual y aumentar la confiabilidad de las soluciones informáticas. ·         Solucionar y resolver fallos en pruebas, colaborando con equipos de desarrollo para identificar causas raíz e implementar correcciones oportunas. ·         Integrar tecnologías emergentes de prueba, como pruebas impulsadas por inteligencia artificial y entornos de prueba contenerizados, para apoyar iniciativas de modernización y aseguramiento de calidad. ·         Mentorizar a miembros del equipo en herramientas de automatización de pruebas, prácticas de pruebas ágiles y técnicas de aseguramiento de calidad, contribuyendo a iniciativas de desarrollo del personal. Requisitos ·         Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería de Software o campo relacionado (se prefiere maestría). ·         Certificación ISTQB Agile Tester requerida; certificaciones adicionales (ISTQB Foundation, Selenium WebDriver, SAFe Agilist) son preferibles. ·         2–5 años de experiencia en automatización de pruebas, aseguramiento de calidad de software o roles relacionados, idealmente en entornos federales o de TI de VA. ·         Experiencia práctica con herramientas de automatización de pruebas como Selenium, JUnit, Cucumber e integración CI/CD (Jenkins, GitHub Actions). ·         Habilidades sólidas de análisis, resolución de problemas y atención al detalle, con capacidad para garantizar la calidad del software en entornos dinámicos y rápidos. ·         Conocimiento deseable de estándares federales de seguridad (FISMA, NIST, HIPAA) y marcos ágiles (VIP Lean-Agile). ·         Dominio de MS Office y herramientas aprobadas por VA (Jira, GitHub, ServiceNow). ·         Capacidad para adaptarse a requisitos técnicos cambiantes y viajar ocasionalmente a instalaciones de VA en Washington, D.C. ·         Capacidad para obtener una autorización de confianza pública (Public Trust Clearance). Calificaciones preferidas: ·         Experiencia con sistemas de VA, VBA o VHA. ·         Conocimiento de herramientas de API/pruebas (Postman, SoapUI), herramientas de modelado (Quest Toad Data Modeler) y herramientas de compilación (IBM Installation Manager, WiX). Beneficios ·         Salario anual: $50,000 - $60,000 (según experiencia y calificaciones). ·         Cobertura de seguro médico, dental y de visión. ·         Cuenta flexible de gastos médicos (FSA) opcional y licencia remunerada por paternidad/maternidad. ·         Plan 401(k) Safe Harbor con contribuciones del empleador completamente vestidas desde el primer día. ·         Tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. ·         Plan colectivo gratuito de seguro de vida/término y AD&D con cobertura suplementaria opcional. ·         Seguro para mascotas y subsidio mensual por teléfono/internet. ·         Reembolso por matrícula y capacitación profesional. ·         Opciones flexibles de trabajo remoto en estados elegibles, favoreciendo el equilibrio entre trabajo y vida personal. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que se asocia con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en inteligencia artificial, diseñado para identificar talento sobresaliente de forma eficiente y justa. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos principales del trabajo y factores pasados de éxito para determinar tu puntuación de coincidencia. 🎯 Basándose en este análisis, automáticamente seleccionamos a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos, como entrevistas o evaluaciones adicionales, serán tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés! #LI-CL1
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$50,000/año
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Técnico AV calificado (Armonk)
Salario: $62,000.00 - $104,000.00 por año Descripción del trabajo: Somos: Una empresa de integración de sistemas de baja tensión en el sector residencial de alta gama durante más de treinta años. Muchos clientes han confiado en nosotros al referirnos a familiares, amigos y vecinos. Tú eres: Un Técnico AV calificado, desempeñando un papel crucial en la instalación, mantenimiento, solución de problemas y programación de sofisticados sistemas AV y de baja tensión en entornos residenciales de lujo. Tu horario y ubicación: Lunes a viernes (7:30 am a 4:30 pm) Nuestra oficina: 1 Hunter Ave. Armonk, NY 10504 Tu día a día: Leer planos y esquemas Cableado: tirar/terminar/probar Instalar/configurar/solucionar problemas: audio, video, control (Savant y Control4), iluminación y sombreado (Lutron), redes, control de acceso, CCTV, seguridad, etc. (¡la programación es un plus!) Interactuar con: clientes, arquitectos, constructores, otros profesionales Completar órdenes de trabajo con tiempo y piezas utilizadas Tu experiencia: 3 años de experiencia en la industria (AV, control, iluminación, sombreado, etc.) Experiencia en obras de construcción y uso de herramientas manuales Licencia de conducir válida (con historial limpio) OSHA 40 Tu compensación: Anual: $62k-$104k ($30-$50/hora) Tus beneficios: Seguro médico (United Healthcare) Tiempo libre pagado = 2 semanas + 6 días festivos pagados 401K Misión de Soundworks: El objetivo final es hacer felices a los clientes. La actitud lo es todo: tratar a los clientes y compañeros de equipo como te gustaría ser tratado es fundamental. Valores fundamentales de Soundworks: Piensa con tu propia cabeza Comunica bien Puntual Confiable Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: 401(k) Seguro médico Tiempo libre pagado Ubicación del trabajo: Presencial
2 Hunter Ave, Armonk, NY 10504, USA
$62,000-104,000/año
Workable
Oficial de Monitoreo GNOSC (Ingeniero de Red)
Conocimientos y Funciones Realizar todos los aspectos del monitoreo continuo las 24 horas, los 7 días de la semana, del Centro Global de Operaciones y Seguridad de Red Ejecutar el monitoreo/supervisión de redes, sistemas y sistemas en la nube, monitoreo ambiental, gestión de incidentes y ciberseguridad MDA Apoyar actividades de mantenimiento de servicios e incluir la coordinación de Gestión de Cambios durante el turno asignado Participar en todos los aspectos de la gestión y escalación de incidentes de TI, asegurando que los incidentes sean efectivamente escalados, gestionados y resueltos con comunicación completa sobre el estado, planes y acciones proporcionados a la gerencia ejecutiva y al cliente gubernamental Utilizar habilidades de comunicación verbal y escrita tanto a nivel técnico como de gerencia senior/ejecutiva Comprender la gestión a nivel de mando Hablar con claridad ante audiencias culturales diversas, personalidades importantes y dignatarios Desempeñarse como instructor de sección y crear planes de lección Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Capacitación:  Título universitario en administración u otra disciplina relacionada preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la contratación, una certificación vigente DoD 8570.01 Nivel IAT II como Certificación CompTIA Security+ CE o superior    Experiencia: 2 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida    Experiencia Preferida:   Experiencia en equipos de Operaciones y Mantenimiento (O&M) de TI basados en métricas Experiencia con herramientas de monitoreo Remedy y SNMP (por ejemplo, Solarwinds, Microfocus NNMi/HPOV y Systems Center Operations Manager) Experiencia con el marco ITIL y procesos basados en ITIL, que incluyan mejora continua del servicio, gestión de cambios e investigación de problemas Experiencia como administrador de sistemas Windows/Linux que apoye una gran empresa con conocimientos de Microsoft Active Directory, Windows 2008/2012, sistemas operativos Linux/UNIX, almacenamiento EMC, Symantec NetBackup y soluciones SCCM de gestión de parches Experiencia como ingeniero de red, incluyendo experiencia práctica en diseño, implementación y gestión de componentes de red como switches, routers, firewalls y dispositivos criptográficos Experiencia en defensa cibernética o garantía de información, incluyendo experiencia con herramientas de seguridad exigidas por DISA como Assured Compliance Assessment Solution (ACAS), Host Based Security System (HBSS), análisis de resultados y creación de informes Experiencia en Operaciones de Red en un centro de operaciones de red u otro entorno de Operaciones de TI 24x7x365 Conocimiento de Operaciones de Red de TI y dispositivos de conectividad que interactúan con autenticación de Infraestructura de Clave Pública y prácticas de Seguridad de la Información Conocimiento de principios de Ciberseguridad y cómo ejecutar análisis de seguridad de sistemas/redes Conocimiento de prácticas de Garantía de Información Nivel III, gobernanza de seguridad de TI, administración de seguridad, gestión de proyectos, logística y requisitos de cumplimiento de Ciberseguridad Conocimiento del proceso de Inspección de Aseguramiento/Control de Calidad Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima emitida por el Departamento de Defensa (DoD) a nivel Confidencial Requisitos Físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos) Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos de Bienestar Salario: $75,000 - 97,000 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y están en línea con la experiencia y los estándares de la industria. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre pagado y opciones de ahorro para la jubilación.
Colorado Springs, CO, USA
$75,000-97,000/año
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Ingeniero DevOps/Especialista en Seguridad
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Trilogy Federal. Actualmente estamos buscando un Ingeniero DevOps/Especialista en Seguridad en Virginia. Este puesto ofrece una emocionante oportunidad para liderar el diseño, implementación y seguridad de sistemas basados en la nube que respaldan operaciones críticas de TI gubernamentales. El Ingeniero DevOps/Especialista en Seguridad trabajará con equipos multifuncionales para modernizar aplicaciones heredadas, establecer tuberías robustas de DevSecOps y garantizar el cumplimiento con los estándares federales de ciberseguridad. La posición combina ingeniería práctica con orientación estratégica, haciendo hincapié en arquitectura en la nube, automatización CI/CD y entrega segura de software. El candidato ideal se desempeña bien en un entorno colaborativo y acelerado, actuando como mentor para colegas mientras entrega soluciones escalables y seguras. Este puesto también ofrece flexibilidad parcial remota, con visitas ocasionales presenciales para atender las necesidades del cliente. Responsabilidades ·         Diseñar, implementar y mantener tuberías seguras de Integración Continua/Entrega Continua (CI/CD) utilizando herramientas como Jenkins, GitHub Actions o Azure DevOps. ·         Diseñar infraestructura en la nube en AWS o Azure, optimizando rendimiento, escalabilidad, eficiencia de costos y controles de seguridad integrados. ·         Realizar evaluaciones de seguridad, escaneos de vulnerabilidades y actividades de mitigación de riesgos según normas federales (FISMA, NIST 800-53, FIPS 140-2). ·         Colaborar con Scrum Masters, Ingenieros de Nube y Gerentes de Lanzamiento para integrar prácticas de seguridad en sprints ágiles y ciclos de lanzamiento. ·         Fortalecer entornos en la nube y tuberías CI/CD contra amenazas, implementando herramientas de monitoreo y mejores prácticas de seguridad. ·         Apoyar la migración de aplicaciones a plataformas en la nube, asegurando un diseño seguro de la arquitectura, transiciones sin problemas y estabilidad operativa. ·         Documentar flujos de trabajo, configuraciones de seguridad y mantener informes de estado usando herramientas aprobadas (por ejemplo, Jira, ServiceNow). ·         Solucionar problemas de DevOps y seguridad, minimizando tiempos de inactividad y asegurando alta disponibilidad. ·         Integrar tecnologías emergentes, incluyendo contenerización (Docker, Kubernetes) e IA, en flujos de trabajo DevOps. ·         Brindar experiencia técnica y mentoría sobre seguridad en la nube, herramientas DevOps y estándares federales de cumplimiento. Requisitos ·         Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ciberseguridad o campo relacionado (se prefiere maestría). ·         Certificación vigente en al menos una de las siguientes: AWS Solutions Architect (Associate/Professional), AWS DevOps Engineer (Professional), Azure Solutions Architect Expert, Azure DevOps Engineer Expert, o CISSP. Se prefieren certificaciones adicionales en DevOps o seguridad. ·         5+ años de experiencia en DevOps, infraestructura en la nube o ciberseguridad, preferiblemente en entornos federales o de VA. ·         Experiencia práctica en desarrollo de tuberías CI/CD, plataformas en la nube (AWS/Azure) y herramientas de implementación de seguridad como Terraform, Jenkins, Nessus y Qualys. ·         Habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas sólidas, con capacidad para equilibrar eficiencia operativa y seguridad. ·         Conocimiento de estándares federales de ciberseguridad (FISMA, NIST, HIPAA) y marcos Lean-Ágiles. ·         Dominio de MS Office y herramientas aprobadas por VA (Jira, GitHub, ServiceNow). ·         Capacidad para adaptarse a requisitos técnicos y de seguridad cambiantes y viajar ocasionalmente a sitios del cliente en Washington, D.C. Cualificaciones Preferidas: ·         Experiencia previa con entornos de VA, VBA o VHA. Beneficios ·         Salario anual competitivo: $65,000 - $75,000 (según experiencia y calificaciones). ·         Cobertura de seguro médico, dental y de visión. ·         Cuenta de gastos flexibles (FSA) opcional y licencia parental pagada. ·         Plan 401(k) Safe Harbor con contribuciones del empleador completamente vestidas desde el primer día. ·         Tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. ·         Cobertura gratuita de seguro de vida grupal/TAD y planes suplementarios opcionales. ·         Seguro para mascotas y subsidio mensual por teléfono/internet. ·         Reembolso por matrícula y capacitación profesional. ·         Equilibrio saludable entre trabajo y vida personal y opciones de empleo virtual flexible en estados elegibles. Jobgether es una plataforma de emparejamiento de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección potenciado por IA diseñado para identificar eficaz y justamente a los mejores talentos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos principales del trabajo y factores pasados de éxito para determinar tu puntaje de coincidencia. 🎯 Basado en este análisis, automáticamente seleccionamos a los 3 candidatos con mayor coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la lista corta, la compartimos directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los próximos pasos, como entrevistas o evaluaciones adicionales, serán tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés!   #LI-CL1
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