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Kenny Habetz Injury Law
Lafayette, LA, USA
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CompartirResumen del trabajo En Kenny Habetz Injury Law, ponemos a los clientes primero y respaldamos esto con tecnología de vanguardia que mantiene los casos avanzando de manera eficiente y transparente. Estamos buscando un Especialista Legal de Admisión motivado y compasivo para unirse a nuestro equipo. Usted será la voz de bienvenida y la guía atenta para nuevos clientes. Recopilará información clave del caso, evaluará reclamaciones potenciales, programará citas y colaborará con abogados para mantener el proceso de admisión e incorporación fluido y profesional. Su atención al detalle y empatía nos ayudarán a ofrecer un servicio excepcional desde el principio. Sus responsabilidades Responder rápidamente las llamadas entrantes de posibles clientes, recopilando detalles relevantes del caso e ingresando la información con precisión en el software de gestión de leads Recopilar hechos, información sobre lesiones, responsabilidad y detalles de seguros para evaluar la viabilidad del caso Comunicarse profesionalmente con los clientes por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, Zoom y reuniones presenciales para recopilar información y realizar seguimientos Colaborar con abogados para discutir y decidir rápidamente la aceptación de casos y documentar las fuentes de las llamadas Gestionar tareas administrativas relacionadas con los casos, como organización de archivos, escaneo, correo y manejo de sistemas telefónicos de múltiples líneas Procesar la incorporación de nuevos clientes, incluyendo ingreso de datos, recolección de documentación y apertura de casos en el software de gestión Preparar y mantener documentos sin errores, reflejando los valores fundamentales del despacho en cada interacción con el cliente Establecer relaciones profesionales con clientes, proveedores y compañeros de equipo, manteniendo la compostura y profesionalismo Programar citas para clientes calificados para mantener organizadas las agendas de los abogados y aumentar la carga de casos Trabajar con el equipo de marketing en estrategias de alcance y asociaciones para ayudar a atraer nuevos casos Evaluar detalladamente las consultas de los clientes, asegurando que cada prospecto se sienta valorado y comprendido Ayudar en la capacitación de nuevos miembros del equipo y participar en mejoras continuas del proceso de admisión Mantener registros completos y confidenciales conforme a las políticas de la empresa y los requisitos legales ¿Por qué Kenny Habetz Injury Law? Somos un despacho 100 % digital y sin papel, por lo que dedicará más tiempo a la estrategia del caso y la defensa, no al manejo de archivos. Nuestros sistemas basados en tecnología mantienen los casos avanzando eficientemente y le permiten enfocarse en hacer lo que mejor sabe hacer. Ponemos al cliente en el centro de todo. Será parte de un equipo que realmente valora la comunicación proactiva y el servicio personalizado. Celebramos los logros juntos y apoyamos el crecimiento mutuo en un entorno cercano y colaborativo. Requisitos Lo que usted aporta Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título asociado o licenciatura preferido 1-2 años de experiencia en servicio al cliente, ventas o campo relacionado (experiencia legal o en seguros es un plus) Habilidades sólidas en informática, incluyendo Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), investigación en internet, y conocimiento del software de gestión de relaciones con clientes o leads es un plus Excelentes habilidades de comunicación y organización, con capacidad para multitarea y priorización en un entorno dinámico Habilidades sólidas para resolver problemas y pensamiento crítico Alta empatía y profesionalismo al interactuar con clientes en situaciones de estrés Compromiso con la confidencialidad y estándares éticos Adaptabilidad ante cambios de prioridades manteniendo precisión y productividad Actitud positiva y orientada al trabajo en equipo que contribuya a un entorno laboral de apoyo Beneficios Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Planes complementarios de enfermedades graves y cáncer Seguro de vida (básico, voluntario y por desastres) Tiempo libre remunerado (vacaciones y días festivos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo
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