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Técnico de Conducta (RBT)

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Vibrant ABA

New York, NY, USA

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Sobre nosotros Vibrant ABA es un proveedor especializado en terapia de Análisis Aplicado del Comportamiento (ABA), comprometido con la prestación de servicios de alta calidad basados en evidencia en los hogares de los clientes. Nuestra misión es apoyar a niños y familias fomentando el desarrollo de habilidades, promoviendo la independencia y mejorando la calidad de vida. Valoramos el profesionalismo, el trabajo en equipo y el crecimiento del personal, y estamos orgullosos de ofrecer un entorno de apoyo donde el personal pueda prosperar. Resumen del puesto Estamos buscando Técnicos de Conducta (BT) y Técnicos de Conducta Certificados (RBT) motivados y confiables para proporcionar terapia ABA individual a niños en sus hogares. Las sesiones ocurren después de la escuela (de 3 p.m. a 8 p.m.) y los fines de semana; los horarios se establecen en colaboración con las familias. Los casos se asignan según disponibilidad, ubicación y experiencia. Este puesto ofrece la oportunidad de tener un impacto directo en la vida de los niños y sus familias. Requisitos Responsabilidades Implementar planes de tratamiento individualizados diseñados y supervisados por un Analista de Conducta Certificado por la Junta (BCBA). Proporcionar terapia ABA directa e individual en los hogares de los clientes. Mantener un entorno terapéutico seguro, positivo y profesional. Recopilar datos precisos durante las sesiones y documentar el progreso del cliente. Participar en supervisiones y capacitaciones regulares para garantizar la fidelidad de las prácticas ABA. Colaborar con BCBAs, familias y nuestro equipo de coordinación para promover objetivos de adquisición de habilidades y reducción de conductas. Calificaciones Diploma de escuela secundaria o equivalente (obligatorio); estudios universitarios en ABA, psicología, educación o campos relacionados (preferible). Certificación actual como RBT (preferible pero no obligatoria; se ofrece apoyo para la capacitación). Buenas habilidades de comunicación e interpersonales. Capacidad para mantener la confidencialidad y cumplir con los estándares profesionales. Transporte confiable para desplazarse a los hogares de los clientes. Disponibilidad para trabajar principalmente después de la escuela (tardes/noches entre semana, de 3 p.m. a 8 p.m.); disponibilidad los fines de semana es preferible. Ser bilingüe (inglés/español) es un plus. Ética laboral sólida y confiabilidad. Experiencia trabajando con niños dentro del espectro autista. Beneficios Lo que ofrecemos Horarios flexibles a tiempo parcial Supervisión y capacitación continua por parte de BCBAs experimentados. Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso en el campo del ABA. Cultura de apoyo orientada al trabajo en equipo. Remuneración competitiva según experiencia y certificación (23-30 USD/hora según experiencia) Días libres pagados (PTO) Únete a nuestro equipo En Vibrant ABA, creemos que cada niño merece la oportunidad de prosperar, y cada empleado merece la oportunidad de tener éxito. Si te apasiona marcar una diferencia y estás deseando desarrollar tu carrera en el campo del ABA, te animamos a postular hoy.

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New York, NY, USA
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Ingeniero Principal de Software
Anvilogic es una startup de ciberseguridad con sede en Palo Alto, fundada en 2019 por veteranos de seguridad y científicos de datos procedentes de empresas de la lista Fortune 500. Nuestra misión es democratizar la detección y búsqueda de amenazas para los equipos SOC actuales, permitiéndoles operar fácilmente en entornos híbridos, multicloud y lagos de datos de seguridad sin necesidad de centralizar datos ni reemplazar herramientas existentes. Además, gracias a nuestras inversiones en automatización basada en IA del modelo detección-como-código para crear, probar, ajustar e implementar detecciones, los usuarios SOC pueden aplicar técnicas avanzadas de detección y búsqueda sin escribir ni una sola línea de código ni manipular manualmente los datos. Anvilogic recaudó 45 millones de dólares en financiamiento Serie C en abril de 2024 y cuenta con el respaldo de firmas de capital riesgo de primer nivel y destacados ejecutivos del sector. La plataforma SIEM multi-datos impulsada por IA de Anvilogic es utilizada por muchos de los equipos de seguridad más avanzados del sector. Conozca sobre nuestros clientes: anvilogic.com/customers DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Como Ingeniero Principal de Software que reporta directamente al SVP de Ingeniería, será un activo estratégico en toda la organización de ingeniería, incluyendo nuestra canalización de ingesta y procesamiento de datos a gran escala, nuestras funciones avanzadas de flujo de trabajo y nuestros agentes de IA. Trabajará directamente en proyectos críticos para la empresa y actuará como mentor y referente de estándares para los ingenieros en toda la organización. Desarrollar y promover mejores prácticas arquitectónicas para operar sistemas mantenibles y a gran escala, y revisar diseños y código para asegurar que se sigan dichas prácticas Mentorear a líderes técnicos en diversas áreas funcionales en el desarrollo de requisitos no funcionales, realización de revisiones de código y arquitectura, y comunicación de conceptos técnicos a gran escala Establecer rigor operacional dentro de la ingeniería para monitoreo, alertas y respuesta a incidentes Trabajar directamente con los equipos de ingeniería para diseñar, construir y operar partes clave de la infraestructura de Anvilogic Requisitos Requisitos mínimos 12 o más años de experiencia en desarrollo de software Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia significativa liderando proyectos críticos para la empresa, a gran escala y con grandes volúmenes de datos, desde el diseño hasta el desarrollo y operaciones Experiencia definiendo y promoviendo mejores prácticas en torno a arquitectura, operaciones y pautas de codificación Experiencia mentorando a ingenieros sénior y líderes técnicos sobre cómo comunicar temas técnicos a gran escala, definir requisitos no funcionales, medir SLOs y equilibrar la base técnica con los plazos del producto Capacidad para trabajar de forma autónoma, maximizando el impacto de ingeniería mediante el equilibrio del tiempo dedicado al desarrollo directo, revisión arquitectónica y de código, y mentoría Capacidad para adaptarse rápidamente a nuestra pila tecnológica, que combina Python y Java, desplegada en AWS Requisitos preferidos Experiencia trabajando con lagos de datos a gran escala como Snowflake y Databricks o con SIEMs como Splunk Experiencia desplegando servicios usando infraestructura-como-código (Terraform, AWS SAM, CloudFormation o CDK) Experiencia con tecnologías de observabilidad como Grafana y Sentry Algún conocimiento en modelos de lenguaje grandes (LLMs), implementando patrones estándar (Agentes, RAG, Herramientas) y utilizando frameworks populares Conocimiento de datos de seguridad (por ejemplo, registros de extremos y red) Beneficios Transparencia salarial EE.UU.: El rango salarial base para este puesto a tiempo completo es de $250,000-$280,000 + acciones + beneficios. La remuneración final dependerá de la experiencia, cualificaciones y ubicación. Salario competitivo con participación accionaria en la empresa Seguro médico, dental y de visión integral Política de días libres pagados ilimitados para equilibrio entre vida laboral y personal Plan de jubilación 401(k) con coincidencia de la empresa Subsidio mensual para gastos de internet doméstico y teléfono móvil
Palo Alto, CA, USA
$250,000-280,000/año
Workable
Gerente de Fabricación
Gerente de Fabricación Ubicación: Charleston SC Compensación: Salario hasta 155K + Bono ¿Por qué unirse a nosotros? Sea el líder de unidad de negocio para un líder del mercado en América del Norte. Usted será responsable de todo el flujo de valor, impulsando la seguridad, calidad, servicio y costo, al mismo tiempo que desarrolla personas y procesos para el éxito a largo plazo. Lo que hará Liderar el flujo de valor Informar directamente al Gerente de Planta y actuar como punto de contacto para clientes internos aguas arriba y aguas abajo. Traducir la estrategia de 1 a 3 años en resultados diarios de fabricación. Ser defensor de la Seguridad y el Cumplimiento Fomentar una cultura cero lesiones mediante el dominio de las AAT, Trabajo Estándar, Planes de Control y una rigurosa atención al detalle. Asegurar que los procesos cumplan con todos los estándares regulatorios y corporativos del Sistema de Producción. Entregar un Rendimiento de Clase Mundial Monitorear y mejorar la seguridad, rendimiento en el primer paso, productividad y rentabilidad. Ser responsable de las metas de costo unitario y objetivos anuales de reducción de costos. Patrocinar y liderar proyectos Lean Six Sigma, Eventos Rápidos de Mejora (RIEs) y actividades TPM. Desarrollar Talento y Capacidad Capacitar a líderes de primera línea, formar una fuerza laboral multifuncional y ejecutar planes de capacitación que permitan la toma de decisiones en el nivel adecuado. Proporcionar recursos, información y apoyo claros para que los equipos puedan destacarse. Optimizar Procesos y Equipos Impulsar la creación y revisión de Planes de Control, AMEF, AAT y Trabajo Estándar. "Influir" en la confiabilidad del equipo coordinando mantenimientos preventivos y planificados con Ingeniería y Mantenimiento. Utilizar datos (SPC, métricas de capacidad, Infinity QS/WinSPC/QI Analyst o similares) para identificar tendencias y tomar acciones. Requisitos Lo que usted aporta Título universitario en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Química, Industrial o Negocios. De 2 a 5 años de experiencia comprobada en liderazgo de fabricación más 3+ años de resolución técnica práctica de problemas. Éxito demostrado en el cumplimiento de compromisos, liderazgo de equipos de alto rendimiento e impulso de iniciativas estratégicas. Fuertes habilidades en gestión de proyectos; capaz de manejar múltiples prioridades y presentar análisis basados en datos a todos los niveles. Conocimientos expertos en Manufactura Esbelta y metodologías de mejora continua; se prefiere Cinturón Verde o Negro Lean/Six Sigma. Historial comprobado en la creación o mejora de documentos de procesos (Planes de Control, AMEF, AAT, Trabajo Estándar). Experiencia en construir o mejorar infraestructuras de TI/automatización rentables es un plus. Excelentes habilidades de facilitación, coaching y comunicación, cómodo interactuando con operadores, clientes y proveedores. Disposición para trabajar en un entorno industrial pesado (caluroso y sucio) de producción de metal/fundición.
Charleston, SC, USA
$155,000/año
Workable
Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto clave para continuar con ese éxito.      Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver, y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Entender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento del producto  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, tales como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes relacionados con la gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de procesos para satisfacer necesidades comerciales  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/amplio espectro, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Se requiere experiencia en video IP  Es necesario tener experiencia en entornos Ágiles o Ágiles Escalados  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes del desarrollo y la ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados de hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones y ofertas de productos de tecnología de banda ancha  Es necesario tener familiaridad con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a partes interesadas en distintos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otra disciplina cuantitativa  La certificación PMP es útil, así como cursos sobre metodologías de gestión de proyectos  Un historial en consultoría es útil aunque no obligatorio  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$120,000/año
Workable
Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito.       Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Comprender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento de productos  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes de gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/ancho de banda, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Es obligatorio tener experiencia en video IP  Es necesario contar con experiencia en entornos ágiles o ágiles escalados (Scaled Agile)  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes de desarrollo e ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para incorporarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados sobre hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones o ofertas de productos tecnológicos de banda ancha  Es necesario tener experiencia trabajando con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a las partes interesadas en diversos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otro campo cuantitativo  La certificación PMP es útil, o cursos en metodologías de gestión de proyectos  Una trayectoria en consultoría es útil pero no obligatoria  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo, entre otros, conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de prestación. Se trata de un contrato de 6 a 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y certificaciones potenciales pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Philadelphia, PA, USA
$120,000/año
Workable
Administrador de Construcción - Atención Médica Federal
Procon es una empresa líder en gestión de la construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia en la realización de proyectos de alto impacto en Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida durante cinco años consecutivos como una de las 100 principales empresas de gestión de construcción (CM/PM) por ENR, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual inteligente, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera profesional mientras formas parte del futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Administrador de Construcción para una oportunidad a largo plazo en Tuscaloosa, Alabama. El candidato apoyará al personal en la gestión del proyecto de construcción. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia, como se detalla a continuación. Requisitos Cualificaciones y Habilidades Realizar funciones generales de apoyo administrativo, incluyendo recibir llamadas, visitantes, correo entrante, etc. Recibir, revisar, organizar, transmitir, archivar o gestionar la entrega de diversos registros, correspondencia, documentación técnica, muestras, paquetes, etc., para garantizar acciones oportunas por parte de los gerentes de construcción, contratistas u otros interesados clave del proyecto, facilitando así las operaciones de gestión de la construcción. Crear y mantener registros de control, preparar datos en formatos establecidos y completar formularios necesarios y archivos de trabajo esenciales para las operaciones. Supervisar modificaciones de construcción, solicitudes de aclaración de contratistas y presentaciones de materiales para los proyectos asignados a la oficina. Realizar el seguimiento de compras y recibos de envíos y elaborar informes web necesarios sobre el seguimiento de compras para su presentación. Organizar reuniones o conferencias, incluyendo ubicación, horario, agenda, reservas y listas de asistencia. Descargar, renombrar y copiar presentaciones del proyecto y solicitudes de información (RFI) desde el Sistema de Gestión Residente (RMS) hacia los servidores de VA y Activation. Mantener hojas de cálculo y otras herramientas de seguimiento para el seguimiento de tareas pendientes entre CFM, VAMC, USACE y otros. Responsabilidades y Deberes Experiencia en apoyo administrativo para la construcción de centros médicos (hospitales, etc.). Se prefiere experiencia trabajando con Asuntos de Veteranos (VA). Título universitario otorgado por una institución acreditada o evidencia de experiencia laboral o conocimientos que compense la falta de educación superior. Un mínimo de tres (3) años de experiencia en construcción puede sustituirse y será evaluado según responsabilidad. Conocimientos prácticos de los procesos de construcción y capacidad para aplicar dichos conocimientos en la implementación de los diversos planes establecidos en el proyecto. Esto incluye Gestión de Calidad; Seguridad, Tiempo, Costos, Cambios e Información. Familiaridad con las operaciones en obra de contratistas generales y subcontratistas, así como con el proceso de gestión de una obra de construcción. Habilidades en comunicación, idiomas y software, con capacidad para utilizar diversos programas informáticos para monitorear, actualizar y producir productos de trabajo. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum vitae. Procon ofrece salarios competitivos y un completo paquete de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual ni ninguna otra condición protegida
Tuscaloosa, AL, USA
Salario negociable
Workable
Técnico Junior de Soporte de Escritorio - CO Springs
Inspiroz busca un Especialista Técnico Escolar Junior (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el sitio en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario al soporte tecnológico en la cartera de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Administrados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el sitio. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."
Colorado Springs, CO, USA
Salario negociable
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