Ingeniero de Calidad de Proveedores

Sobre Nosotros Estamos reclutando en nombre de uno de nuestros clientes, una empresa líder en RegTech SaaS que ayuda a empresas globales en los sectores bancario, fintech, juegos y cumplimiento normativo a gestionar sus obligaciones regulatorias y reducir riesgos. Sus soluciones son confiables para organizaciones líderes en todo el mundo. Descripción del Puesto El Gerente de Éxito del Cliente (CSM) será responsable de establecer relaciones sólidas y duraderas con clientes empresariales, asegurando que obtengan valor medible de la plataforma SaaS. Actuará como un socio estratégico, impulsando la adopción, retención y crecimiento de cuentas. El puesto requiere una combinación de defensa del cliente, conocimientos comerciales y comprensión técnica para ofrecer una experiencia al cliente de primer nivel. Principales Responsabilidades Ser el responsable principal de la relación con las cuentas empresariales asignadas. Dirigir procesos de incorporación, capacitación y programas de adopción del cliente para garantizar el éxito. Impulsar renovaciones, retención y expansión, cumpliendo objetivos de Retención Neta de Ingresos (NRR) y reducción de deserción. Realizar Revisiones Trimestrales de Negocio (QBR) y reuniones periódicas con partes interesadas clave del cliente. Monitorear proactivamente los indicadores de salud del cliente, uso del producto y satisfacción para identificar riesgos y oportunidades. Colaborar con los equipos de producto, ingeniería y soporte para resolver problemas y escalar cuando sea necesario. Identificar y aprovechar oportunidades de venta adicional y venta cruzada en colaboración con el equipo de ventas. Representar al cliente internamente, compartiendo información y comentarios con los equipos de producto y dirección. Mantener registros precisos de las interacciones con clientes, renovaciones y pipeline en herramientas CRM y de éxito del cliente. Desarrollar recursos para clientes (guías operativas, preguntas frecuentes, guías de éxito) para posibilitar un éxito escalable. Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, TI o campo relacionado. 4 a 6 años de experiencia en roles de éxito del cliente, gestión de cuentas o compromiso con clientes, preferiblemente en SaaS o tecnología empresarial. Trayectoria demostrada en la gestión de renovaciones y expansiones en B2B SaaS. Buen conocimiento de métricas SaaS (deserción, NRR, tasa de adopción, puntuación de salud del cliente). Excelentes habilidades de gestión de relaciones y comunicación, con experiencia presentando ante partes interesadas de alto nivel. Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas, con mentalidad centrada en el cliente. Experiencia con herramientas CRM y de éxito del cliente (Salesforce, Gainsight, HubSpot, Totango, etc.). Habilidades Deseadas Experiencia en RegTech, fintech o SaaS de cumplimiento normativo. Capacidad para gestionar clientes empresariales con procesos complejos de cumplimiento y múltiples partes interesadas. Conocimiento en negociaciones contractuales de SaaS empresarial (renovaciones, ventas adicionales). Capacidad para trabajar transversalmente en un entorno global y dinámico.

Sobre nosotros Estamos contratando en nombre de uno de nuestros clientes, una empresa de RegTech SaaS de rápido crecimiento que atiende a clientes empresariales en los sectores bancario, fintech, juegos y cumplimiento normativo en todo el mundo. Sus soluciones abordan desafíos críticos de regulación y cumplimiento, y ofrecer una experiencia excepcional al cliente es fundamental para su estrategia de crecimiento. Descripción del puesto El ejecutivo de éxito del cliente será el punto de contacto principal para los clientes tras su incorporación, asegurando que obtengan el máximo valor de la plataforma SaaS. Usted construirá relaciones sólidas con los clientes, gestionará las cuentas de forma proactiva, abordará problemas e identificará oportunidades de crecimiento y retención. Este puesto requiere excelentes habilidades comunicativas, capacidad de resolución de problemas y una mentalidad centrada en el cliente en un entorno SaaS dinámico. Principales responsabilidades Actuar como asesor de confianza y punto de contacto principal para las cuentas de clientes asignadas. Garantizar la incorporación y adopción exitosa de la plataforma SaaS por parte de clientes empresariales. Supervisar de forma proactiva la salud del cliente, tendencias de uso y niveles de satisfacción para prevenir la deserción. Colaborar con los equipos de producto y soporte técnico para resolver rápidamente los problemas de los clientes. Realizar revisiones periódicas de negocios con los clientes, compartiendo información valiosa y mejores prácticas. Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional en colaboración con el equipo de ventas. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, comentarios y estado de la cuenta en herramientas CRM. Representar al cliente internamente, proporcionando retroalimentación a los equipos de producto e ingeniería. Contribuir a la creación de recursos para clientes, como preguntas frecuentes, tutoriales y artículos de base de conocimientos. Requisitos Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Informática o campo relacionado. 1 a 3 años de experiencia en éxito del cliente, gestión de cuentas o funciones orientadas al cliente (preferiblemente en la industria SaaS o tecnológica). Conocimiento sólido de modelos de negocio B2B SaaS y ciclos de vida del cliente. Excelentes habilidades comunicativas, interpersonales y de presentación. Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con capacidad para manejar escalaciones eficazmente. Experiencia utilizando herramientas CRM o de éxito del cliente (HubSpot, etc.). Habilidades deseables Experiencia en soluciones de RegTech, fintech o enfocadas en cumplimiento normativo. Conocimiento de métricas SaaS como tasa de deserción, NRR, tasa de adopción y puntuación de salud del cliente. Capacidad para trabajar transversalmente con los equipos de ventas, soporte y producto. Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples cuentas simultáneamente.

Sobre nosotros Estamos contratando en nombre de uno de nuestros clientes, una empresa líder en RegTech SaaS que atiende a clientes globales en sectores como fintech, banca, juegos y cumplimiento normativo. Sus soluciones ayudan a las organizaciones a abordar desafíos críticos de regulación y cumplimiento a gran escala. Actualmente buscan un Ejecutivo de Marketing dinámico para unirse a su equipo y acelerar el crecimiento. Descripción del puesto Como Ejecutivo de Marketing, será responsable de impulsar iniciativas de marketing que apoyen la visibilidad de marca, la generación de leads y el compromiso con los clientes. Trabajará estrechamente con los equipos de producto, ventas y contenido para ejecutar campañas, optimizar canales de marketing y medir el rendimiento en diferentes regiones. Este puesto requiere un sólido conocimiento del ecosistema B2B SaaS, estrategias de marketing digital y embudos de adquisición de clientes. Principales responsabilidades Planificar y ejecutar campañas de marketing digital por correo electrónico, LinkedIn, PPC y otros canales B2B relevantes. Apoyar la creación de contenido (blogs, estudios de casos, libros blancos, publicaciones en redes sociales) alineado con la posición del producto y los perfiles de compradores. Ayudar en la generación y nutrición de leads mediante campañas dirigidas, seminarios web y eventos. Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar iniciativas de marketing basado en cuentas (ABM). Supervisar, analizar y reportar el rendimiento de las campañas utilizando herramientas como Google Analytics, HubSpot o plataformas similares. Contribuir a la estrategia de SEO/SEM, mejorando la visibilidad orgánica y el flujo de leads entrantes. Apoyar lanzamientos de productos, participación en eventos e iniciativas de marketing de asociaciones. Investigar tendencias del mercado, competidores y necesidades de los clientes para optimizar las estrategias de marketing. Requisitos Título universitario en Marketing, Negocios o campo relacionado. 1–3 años de experiencia en marketing B2B, preferiblemente en sectores SaaS o tecnológicos. Buen conocimiento del marketing digital, generación de leads y gestión de campañas. Dominio de herramientas como HubSpot, Google Ads, LinkedIn Campaign Manager o similares. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para trabajar de forma transversal con equipos de ventas, producto y diseño. Mentalidad orientada a datos, con experiencia en el análisis de KPI y la formulación de recomendaciones accionables.

**Arquitecto Principal – Transformación de Datos y Digital** Ubicación: EE. UU. (ubicación indiferente); Pittsburg o Cleveland serían ideales Nivel/Banda de liderazgo: Director Senior Modalidad de trabajo: Remota; viajes a Pittsburg, Cleveland, Dallas **Acerca del puesto** Como Arquitecto Senior especializado en transformación de datos y digital, liderará la visión arquitectónica y su ejecución para iniciativas complejas y de gran escala que aprovechen tecnologías avanzadas en la nube y ecosistemas basados en datos. Trabajará estrechamente con el liderazgo ejecutivo, equipos de ingeniería y socios de implementación para diseñar una arquitectura híbrida robusta, escalable y segura que abarque entornos locales, AWS, Azure y otras plataformas en la nube. Este puesto requiere un pensador estratégico con experiencia práctica y capacidad para impulsar cambios entre partes interesadas técnicas y comerciales. **Principales responsabilidades** ➢Ser responsable y dirigir la estrategia arquitectónica a nivel empresarial para iniciativas de transformación digital, aprovechando microservicios, soluciones impulsadas por IA, integraciones en tiempo real y fuentes/formatos de datos heterogéneos. ➢Conceptualizar, diseñar y entregar soluciones de plataforma escalables, resilientes y seguras que satisfagan necesidades comerciales cambiantes. ➢Arquitectar e implementar soluciones de integración de sistemas, integrando Salesforce, ServiceNow, aplicaciones personalizadas, canales orientados al cliente, lagos de datos y almacenes de datos en la nube (por ejemplo, Redshift, Snowflake, BigQuery). ➢Definir estándares, mejores prácticas y arquitecturas de referencia para APIs, integración basada en eventos e interoperabilidad de datos en toda la empresa. ➢Liderar la arquitectura de soluciones de extremo a extremo en entornos híbridos, asegurando una integración perfecta entre aplicaciones, infraestructura de datos y servicios en la nube en plataformas AWS, Azure y GCP. ➢Colaborar con CTOs, VPs de Datos e IA y líderes técnicos senior para traducir objetivos comerciales en innovadoras arquitecturas de datos y marcos de gobernanza. ➢Guiar iniciativas de modernización, trasladando sistemas heredados a arquitecturas modulares y federadas que incorporen microfrontends y microservicios. ➢Impulsar el diseño y la optimización de canalizaciones de datos en streaming en tiempo real utilizando Kafka, Spark Streaming, Flink o tecnologías equivalentes, asegurando alto rendimiento y baja latencia. ➢Definir mejores prácticas para modelado de datos, calidad, gobernanza y seguridad en bases de datos relacionales y NoSQL, asegurando cumplimiento y excelencia operativa. ➢Evaluar y proponer tecnologías emergentes de datos y servicios en la nube, promoviendo mejoras continuas e innovación arquitectónica. ➢Facilitar talleres y presentaciones para alinear a las partes interesadas sobre la visión arquitectónica, hojas de ruta técnicas y prioridades de transformación. ➢Mentorar y liderar equipos multifuncionales, fomentando prácticas ágiles y DevOps, incluyendo CI/CD e infraestructura como código. **Requisitos** •Título universitario o maestría en ciencias de la computación, tecnología de la información o disciplina relacionada. •15+ años de experiencia progresiva en arquitectura empresarial con profundo conocimiento en arquitectura de datos y transformación digital. •Demostrada experiencia con plataformas en la nube AWS, Azure y GCP, incluyendo servicios para almacenamiento de datos, lake houses y análisis de streaming. •Amplia experiencia práctica con microservicios, soluciones de nube híbrida y arquitecturas front-end federadas. •Conocimientos profundos de marcos de procesamiento de datos en tiempo real (Kafka, Spark Streaming, Flink) y manejo de datos no estructurados usando almacenes NoSQL (MongoDB, Cassandra). •Dominio de SQL, Python, Scala y experiencia con bases de datos vectoriales (por ejemplo, Pinecone, Weaviate) para casos de uso impulsados por IA. •Amplia experiencia en gobernanza de datos, cumplimiento, gestión de identidades y mejores prácticas de seguridad. •Capacidad demostrada para influir en partes interesadas de alto nivel y presentar conceptos técnicos complejos claramente ante audiencias diversas. •Experiencia con metodologías ágiles, con sólidas habilidades de liderazgo para gestionar equipos multidisciplinarios y fomentar la innovación. **Habilidades y atributos preferidos** •Certificaciones en plataformas en la nube tales como AWS Certified Data Analytics – Specialty, Azure Data Engineer Associate o GCP Professional Data Engineer. •Experiencia en implementación de arquitectura Lakhouse en entornos locales y en la nube. •Experiencia con herramientas de infraestructura como código como Terraform o CloudFormation. •Experiencia con políticas como código en entornos de datos y aplicaciones. •Modelado de datos, persistencia políglota, virtualización, gobernanza de datos. •Conocimiento de canalizaciones de aprendizaje automático y su despliegue en entornos en la nube. •Mentalidad estratégica sólida con éxito comprobado en impulsar transformaciones arquitectónicas a nivel empresarial. •Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y mentoría, destacándose en entornos dinámicos y ambiguos. **Habilidades blandas y rasgos de liderazgo** o Comunicador estratégico – simplifica arquitecturas complejas y alinea a las partes interesadas. o Presencia ejecutiva – asesor de confianza para el liderazgo con capacidad de influencia y firmeza. o Líder colaborativo – mentoriza y lidera eficazmente equipos multifuncionales. o Pensador innovador – explora tecnologías emergentes y fomenta la innovación. o Orientado a resultados – responsable, enfocado en plazos y orientado a logros. o Centrado en el cliente – equilibra experiencia de usuario con impacto comercial. o Adaptabilidad y resiliencia – sobresale en entornos ambiguos y rápidos.

Los gerentes de producción en LandCare son miembros fundamentales de nuestro equipo operativo. Los gerentes de producción lideran a los equipos de primera línea para garantizar calidad, eficiencia y seguridad mientras crean paisajes hermosos que inspiren a nuestros clientes. Este puesto supervisa la planificación de la producción, estimación de costos, adquisición de materiales y participa directamente en la contratación y formación de los miembros del equipo. ¿QUÉ HARÁS TÚ? Calidad y eficiencia del paisaje Colaborar con el gerente de cuenta y los clientes para realizar auditorías de calidad del paisaje, revisar la calidad del paisaje, la ejecución de tareas, identificar necesidades de mantenimiento y recomendar oportunidades de mejora Crear planes detallados de servicios de trabajo para cada cliente utilizando el sistema de software Aspire de LandCare Proporcionar planificación de producción, supervisión y orientación a supervisores y miembros del equipo en los lugares de trabajo de los clientes para lograr la satisfacción del cliente mediante un servicio oportuno y eficaz Identificar oportunidades para mejorar los métodos de producción y proporcionar formación adicional a los miembros del equipo Comprender y contribuir a los objetivos de rentabilidad mediante una planificación adecuada de las operaciones mensuales, incluyendo la gestión de los costos de mano de obra y materiales y la revisión de informes financieros y resultados Fomentar la cultura, la formación y la seguridad Supervisar las necesidades de contratación y dotación de personal del negocio para asegurar que los equipos estén debidamente dotados Demostrar liderazgo continuo de una cultura orientada a la seguridad y exigir a todos los miembros del equipo responsabilidad por seguir los procedimientos de seguridad Educar y capacitar a los miembros del equipo en una variedad de temas de seguridad Mentorear continuamente a los supervisores para liderar equipos y desarrollar el talento de los miembros del equipo El rango salarial es acorde con la experiencia, con la mayoría de los candidatos exitosos entre $60,000 y $80,000 más bonificación anual, vehículo de la empresa y otros beneficios. Beneficios Además del excelente ambiente de equipo y la posibilidad de trabajar al aire libre, también ofrecemos un sólido paquete de beneficios para nuestros miembros del equipo: Salario base competitivo Programa de participación en ganancias basado en equipos 401K para todos los empleados con coincidencia de la empresa del 3.5% Vehículo proporcionado por la empresa Cobertura médica, dental y de visión Política de tiempo libre pagado + 9 días festivos corporativos Programa formal de capacitación y desarrollo  

En el nivel más alto, debe tener un esfuerzo entusiasta, emprendedor y comprometido para realizar su trabajo de manera ética y adecuada. La esteticista es responsable de ofrecer tratamientos seguros, eficaces y personalizados de cuidado de la piel, alineados con los altos estándares de servicio y atención al cliente de Evita Med Spa. Este puesto requiere un profesional entusiasta, emprendedor y ético, comprometido en ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos estéticos y de bienestar. La esteticista proporcionará consultas, servicios y recomendaciones de productos, manteniendo al mismo tiempo un ambiente profesional y acogedor. FUNCIONES ESENCIALES: Ofrecer una experiencia cálida, profesional y acogedora para los clientes. Realizar consultas y recomendar servicios, tratamientos y productos de cuidado de la piel apropiados. Realizar servicios estéticos, incluyendo faciales, extracciones, dermaplanificación, peelings químicos, microagujas, contorno corporal y otros procedimientos de med spa según la capacitación recibida. Desarrollar y prescribir planes de tratamiento progresivos adaptados a los objetivos de cuidado de la piel de los clientes. Brindar orientación previa y posterior a todos los servicios. Mantener documentación precisa y oportuna en el registro médico electrónico (EMR). Asegurar que las salas de tratamiento estén debidamente desinfectadas y preparadas según las normas de OSHA y HIPAA. Promover y educar a los clientes sobre la línea de productos de cuidado de la piel de grado médico de Evita Beauty para mejorar los resultados del tratamiento. Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria, productos y tecnología. Participar en actividades de mercadeo, eventos y creación de contenido para redes sociales para apoyar el crecimiento de la clínica. OTROS DEBERES PRINCIPALES: Mantener la licencia de esteticista del estado de Florida vigente y en buen standing, incluyendo las CEU requeridas. Participar en capacitación y educación continua conforme se introduzcan nuevos servicios/productos. Mantener una apariencia profesional que refleje la marca de Evita Med Spa. Demostrar flexibilidad en la programación, incluyendo noches y fines de semana según sea necesario. Realizar otras tareas asignadas por la gerencia. Evita Med Spa/CDR Health Care Inc. es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe poder trabajar en Estados Unidos para aplicar. Requisitos Licencia válida de Esteticista en Florida (en buen standing). Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en un centro de medicina estética, dermatología o cirugía plástica. Habilidades técnicas sólidas en procedimientos estéticos, con pasión por el crecimiento continuo. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un entorno acelerado. Gran atención al detalle y enfoque centrado en el cliente. Capacidad para estar de pie durante largos períodos. Apariencia y comportamiento profesionales. Habilidades sólidas para construir relaciones con clientes y miembros del equipo.