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Gerente Técnico de Programa Principal, Baterías

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Oura

San Francisco, CA, USA

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Descripción

En Oura, nuestra misión es capacitar a cada persona para que aproveche su potencial interno. Con nuestro premiado anillo Oura y su aplicación, ayudamos a más de 2,5 millones de personas a transformar información sobre el sueño, la actividad y el estado de preparación en vidas más saludables y equilibradas. Creemos que todo empieza desde dentro: creando una cultura en la que nuestro equipo se sienta apoyado, incluido e inspirado para hacer su mejor trabajo. Nuestros valores guían la forma en que nos relacionamos entre nosotros y con nuestra comunidad cada día. Oura busca un Gerente Técnico de Programa Principal (TPM) experimentado y altamente estratégico para unirse a nuestro grupo de Gestión de Programas de Hardware y liderar el diseño, implementación y pruebas de nuevas baterías para productos Oura. Este puesto abarca la integración entre distintas disciplinas: eléctrica, mecánica, firmware, pruebas del sistema, fabricación. Este cargo depende directamente del Director Senior de Programas de Hardware. Este puesto de nivel principal requiere no solo una ejecución excepcional, sino también la capacidad de impulsar la excelencia técnica, anticipar desafíos con mucha antelación y orientar a otros miembros del equipo. Si eres un experto en navegar entornos técnicos complejos, un líder y comunicador natural, y posees un profundo conocimiento del ciclo de vida completo del desarrollo de productos para sistemas integrados de hardware y software, queremos saber de ti. Lo que harás: Liderar programas: Dirigir la entrega completa de sistemas avanzados de baterías para dispositivos portátiles, desde el concepto y viabilidad hasta el diseño, validación, fabricación y lanzamiento. Alinear equipos: Actuar como nexo entre compras, hardware, firmware, software, producto, ciencia, fabricación y calidad; gestionar compensaciones, resolver conflictos y garantizar una ejecución fluida entre funciones. Planificar y ejecutar: Crear y mantener cronogramas, mapear dependencias, gestionar riesgos y eliminar obstáculos de forma proactiva. Comunicar: Proporcionar actualizaciones claras y adaptadas sobre el progreso, riesgos y estrategia a ejecutivos, ingenieros y socios. Coordinar entre proveedores externos y equipos internos: Supervisar la integración entre las entregas del proveedor de baterías y las necesidades de desarrollo del producto. Garantizar calidad: Impulsar las pruebas y validación del rendimiento, fiabilidad y normas de seguridad de las baterías. Garantizar el cumplimiento de baterías: Asegurar la preparación para el cumplimiento de normativas de baterías en todos los canales, mercados y cadenas logísticas. Definir prácticas: Establecer mejores prácticas para la ejecución de programas de baterías en programas de introducción de nuevos productos (NPI) y programas de mantenimiento, mentorizar a miembros senior del equipo y fomentar la colaboración. Contamos con oficinas en San Francisco, San Diego y Los Ángeles para quienes prefieran entornos híbridos u oficina. Los empleados de Oura en otras ciudades importantes (como Boston y Nueva York) ocasionalmente se reúnen informalmente en espacios de coworking locales. Este puesto será híbrido con base en la oficina de San Francisco. Requisitos Nos encantaría contar contigo si tienes: 10 o más años de experiencia en ciclos de desarrollo, construcción y pruebas de hardware en la introducción de nuevos productos (NPI). Trayectoria comprobada en el lanzamiento de productos innovadores con sistemas de batería personalizados (preferiblemente dispositivos portátiles). Sólidos conocimientos técnicos en tecnologías de baterías y sistemas de energía, arquitectura de sistemas y gestión de compensaciones técnicas. Conocimiento de metodologías de prueba de baterías a nivel de celda y a nivel de sistema. Experiencia trabajando con producto, ingeniería, diseño industrial, fabricación, cumplimiento y regulaciones para redactar requisitos y criterios de aceptación. Excelentes habilidades comunicativas, junto con sólidas capacidades de negociación, liderazgo y gestión de partes interesadas. Capacidad para prosperar en entornos ambiguos, dinámicos y con programas globales en diferentes zonas horarias. Pasión por la salud, el bienestar y la tecnología portátil. Deseable Experiencia con proveedores globales de baterías, fabricantes por contrato y cadenas de suministro. Dominio avanzado de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Confluence, Smartsheet) y capacidad para optimizar flujos de trabajo. Beneficios En Oura, nos preocupamos por tu bienestar. Todos los empleados en Oura tienen su propio anillo y continuamente buscamos mejorar la salud de nuestros empleados. Lo que ofrecemos: Paquetes salariales y de acciones competitivos Seguro médico, dental, de visión y recursos para la salud mental Un anillo Oura propio, además de descuentos para amigos y familiares 20 días de vacaciones pagadas, más 13 días festivos pagados, más 8 días adicionales de permiso flexible para el bienestar Permiso remunerado por enfermedad y por maternidad/paternidad Oura adopta un enfoque basado en el mercado para la remuneración, que puede variar según tu ubicación. Las ubicaciones en EE. UU. se clasifican en niveles según un índice de coste laboral para cada área geográfica. Aunque la mayoría de las ofertas estarán cerca del rango inicial, el salario del candidato seleccionado se determinará según competencias, experiencia, cualificaciones, ubicación laboral, equidad interna y condiciones del mercado. Estos rangos podrían modificarse en el futuro. Región 1 $182.000 - $228.000 Región 2 $169.000 - $211.000 Región 3 $159.000 - $199.000 Un reclutador puede determinar tus zonas/niveles según tu ubicación en EE. UU. No estamos considerando candidatos residentes en los siguientes estados: Alaska (AK), Delaware (DE), Iowa (IA), Misisipi (MS), Missouri (MO), Nebraska (NE), Dakota del Sur (SD), Vermont (VT), Virginia Occidental (WV) y Wisconsin (WI) Oura se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Las personas que buscan empleo en Oura son consideradas sin importar edad, ascendencia, color, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), identidad u expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, discapacidad mental o física, origen nacional, estatus protegido por licencia familiar o médica, raza, religión (incluyendo creencias y prácticas o su ausencia), orientación sexual, condición militar o de veterano, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. No toleraremos la discriminación ni el acoso basado en ninguna de estas características. Trabajaremos para garantizar que las personas con discapacidades reciban las adaptaciones razonables necesarias para participar en el proceso de entrevista, realizar funciones esenciales del trabajo y recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Aviso: ¡Cuidado con ofertas falsas de empleo! Hemos recibido alertas sobre estafadores que se hacen pasar por reclutadores de ŌURA, especialmente en puestos remotos. Ten en cuenta: Nuestras ofertas de empleo aparecen únicamente en la página de Carreras de ŌURA y en portales de empleo confiables. Jamás solicitaremos información personal como documentos de identidad o pagos anticipados por equipos. Las ofertas oficiales se envían mediante Docusign tras una oferta verbal, nunca por mensaje de texto o correo electrónico. Mantente alerta y protege tus datos personales. A todas las agencias de reclutamiento: Oura no acepta currículos de agencias. Por favor, no envíen currículos a nuestra dirección de correo de empleo, a empleados de Oura ni a ninguna otra ubicación de la organización. Oura no será responsable de ningún costo relacionado con currículos no solicitados.

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San Francisco, CA, USA
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Gerente de Ventas Telefónicas (se requiere experiencia en D2C)
Creatunity LLC busca un Gerente de Ventas Telefónicas dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro vibrante equipo. En este rol clave, impulsará nuestras iniciativas de ventas por teléfono, aumentará la interacción con los clientes y liderará un apasionado equipo de ventas para lograr resultados sobresalientes. Responsabilidades Gestionar y orientar a un equipo de representantes de ventas telefónicas, proporcionando formación y guía para ayudarles a cumplir sus objetivos de ventas. Desarrollar e implementar estrategias y procesos de ventas eficaces que se alineen con nuestros objetivos comerciales. Analizar las métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y optimizar el proceso de ventas. Supervisar las operaciones diarias del departamento de ventas telefónicas, asegurando que los representantes brinden un servicio al cliente excepcional. Realizar reuniones regulares de ventas, sesiones de coaching y evaluaciones de desempeño con los miembros del equipo. Colaborar estrechamente con el equipo de marketing para alinear mensajes y promociones con los esfuerzos de ventas. Gestionar la escalación y resolución de consultas y quejas de los clientes. Preparar y presentar pronósticos de ventas, informes y análisis a la alta dirección. Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector, competidores y nuevas oportunidades comerciales. Requisitos Más de 5 años de experiencia en ventas, con al menos 3 años en un puesto de gestión. Trayectoria demostrada en el cumplimiento de objetivos de ventas y mejora del rendimiento del equipo, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico. Excelentes habilidades de liderazgo, entrenamiento y gestión de personas. Fuertes capacidades analíticas, con mentalidad basada en datos. Excepcionales habilidades comunicativas e interpersonales. Dominio de G-Suite y software de CRM. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y adaptarse a prioridades cambiantes. Se prefiere título universitario en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado. Beneficios Contrato de Trabajador Autónomo (contrato freelance) Reembolso de seguro médico Ayuda económica para mejorar el entorno de trabajo desde casa (WFH) 17 días de tiempo libre pagado 4 días festivos corporativos 6 días festivos nacionales
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Asistente de Higiene Dental
¡Riccobene Associates Family Dentistry está buscando un Asistente Dental/Higienista a tiempo completo (4 días por semana) para nuestra ubicación en Monkey Junction! El horario sería de martes a jueves de 7:45 am a 5 pm y viernes de 7:45 am a 2 pm. ¿Estás cansado de ir a trabajar sin sentido de realización, felicidad o propósito? Toma el control y conviértete en miembro del equipo Riccobene. Puedes moldear tu futuro participando en la experiencia definitiva para empleados y creando relaciones duraderas con tus pacientes y compañeros de trabajo, ayudándolos a SONREÍR. COMPETENCIAS CLAVE Asiste a los dentistas e higienistas en el tratamiento dental Funciona como coordinador de tratamientos y prepara y presenta planes de tratamiento al paciente Programa citas de pacientes considerando posibles obstáculos Mantiene instrumentos, suministros y equipos dentales Recopila y registra historiales médicos de los pacientes Asiste en la gestión de pacientes durante procedimientos dentales Realiza limpieza y esterilización de instrumentos y sanitización post-operatoria de las salas de tratamiento Prepara materiales y equipos dentales según sea necesario para el tratamiento programado Completa el registro clínico dental Es responsable del inventario de suministros y otras funciones auxiliares Llama para confirmar citas Deriva problemas al gerente de oficina Otras funciones y responsabilidades asignadas. Requisitos Capacitación DAII o equivalente Experiencia preferida de 3-5 años como asistente dental Certificación en rayos X Certificación en RCP, o obtener certificación en RCP dentro de los 30 días posteriores a la contratación Capacidad para presentar profesionalmente información clínica sobre planes de tratamiento e información de seguros a los pacientes. Asistencia regular y puntual Actitud positiva y deseo de aprender Adaptabilidad a las necesidades del negocio Capacidad para demostrar pensamiento independiente y ejercer buen criterio Capacidad para formular, afectar, interpretar y/o implementar prácticas operativas Capacidad para demostrar un enfoque de trabajo en equipo en las responsabilidades laborales Capacidad para demostrar iniciativa, confiabilidad y puntualidad Debe realizar frecuentemente tareas repetitivas con atención al detalle Debe tener capacidad para ser flexible y aceptar diferentes asignaciones de trabajo dentro de la clínica, incluyendo viajar a otras ubicaciones con actitud positiva Capacidad para seguir instrucciones y asumir responsabilidad por sus acciones Capacidad para mantener la confidencialidad con los pacientes y la atención médica Debe escuchar atentamente para aclarar y asegurar los resultados necesarios. Beneficios Salario competitivo Beneficios Cultura orientada al equipo que fomenta el crecimiento S- Sinceridad (pasión y excelencia en todo lo que hacemos) M- Dominio de habilidades con capacitación en el trabajo I- Integridad (hacer lo correcto siempre) L- Risas y Amor (llevar alegría y risas al trabajo; la felicidad siempre es una elección) E- Excelente compensación, beneficios y prestaciones para empleados (salario competitivo, seguro médico, visual, dental, plan 401k, plan de bonificación y beneficios pagados al 100% como telemedicina, discapacidad a corto plazo y seguro de vida). ¡Ah, y no olvidamos mencionar nuestra fiesta anual de Navidad con temática de Las Vegas! #CambiandoVidasUnaSonrisaALaVez
Wilmington, NC, USA
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Director de Tesorería
Futu US Inc. se encuentra a la vanguardia de los servicios financieros, albergando dos corredores comerciantes registrados ante la SEC junto con una correduría de criptomonedas, todo bajo el respaldo reputado de Futu Holdings Limited (Nasdaq: FUTU). Nuestra misión principal gira en torno a innovar el panorama de inversiones mediante una plataforma digitalizada de corretaje y gestión patrimonial diseñada para elevar la experiencia de inversión. A continuación, un vistazo más detallado a nuestras entidades clave: Futu Clearing Inc: Miembro registrado ante la SEC y afiliado a FINRA dedicado a ofrecer servicios de liquidación y ejecución de primer nivel a nivel mundial. Moomoo Financial Inc.: Como miembro registrado ante la SEC y afiliado a FINRA, brindamos a inversores minoristas acceso tanto a mercados de valores estadounidenses como asiáticos, asegurando que su trayectoria de inversión esté respaldada por experiencia. Moomoo Crypto Inc.: Una plataforma autorizada que proporciona acceso al comercio de más de 30 criptomonedas. Moomoo Technology Inc.: Ofreciendo una plataforma de trading rica en datos, brindamos información y herramientas sin igual para mejorar sus estrategias de negociación. Tenga en cuenta que esta entidad no es un corredor comercial autorizado. Para obtener información más detallada sobre nuestras entidades y afiliadas, explore o descubra el futuro de las inversiones con confianza e innovación. Resumen del puesto: Buscamos un Director de Tesorería para supervisar la gestión de efectivo y liquidez, la estrategia de financiamiento y la optimización de garantías a fin de apoyar actividades multiactivos. Este cargo desarrollará y ejecutará el modelo de financiamiento de la empresa, mejorará las capacidades de financiación entre distintas clases de activos y garantizará un uso eficiente de las garantías desde el punto de vista de costos. Trabajando estrechamente con equipos internos y socios externos, el candidato ideal impulsará la eficiencia operativa, monitoreará cambios del mercado y regulatorios, y proporcionará conocimientos estratégicos para optimizar el desempeño de tesorería. Requisitos Gestión de Tesorería: Gestión de efectivo, pronóstico diario de liquidez y análisis de brechas de financiamiento, optimización de capital, por ejemplo, cálculo de recortes o bloqueos según la norma 15c3-3, y obtención de financiamiento mediante múltiples soluciones. Desarrollo del Modelo de Financiamiento de la Empresa: Colaborar con líderes de equipo y otros departamentos, por ejemplo, equipos de finanzas y préstamo de valores, para ampliar las capacidades de financiamiento de carteras en diferentes clases de activos como derivados (opciones y futuros), renta fija, criptoactivos y acciones, mediante préstamo de valores, repo, financiamiento tripartito, etc. Estrategia de Garantías: Optimización y uso de garantías con fines de mejora de margen/tasas; Análisis de Desempeño: Analizar métricas de desempeño de tesorería y elaborar informes que concilien sistemas de desempeño y atribución, así como soporte de precios para negocios minoristas de corretaje, futuros minoristas, futuros institucionales y corretaje prime basándose en costos de financiamiento. Desarrollo del Modelo de Precios de Garantías: Crear un modelo para realizar la valoración de garantías entre diferentes clases de activos (por ejemplo, bonos del Tesoro de EE. UU. frente a acciones ordinarias). Colaboración Interfuncional: Colaborar con los equipos de finanzas, préstamo de valores y datos para desarrollar soluciones que minimicen los costos de financiamiento y mejoren la eficiencia operativa en apoyo a las operaciones diarias de la empresa. Relación con Partes Interesadas: Establecer y mantener relaciones sólidas con partes interesadas internas y socios externos, incluidos bancos e instituciones financieras, para apoyar los objetivos de tesorería de la empresa. Investigación y Análisis de Mercado: Mantenerse informado sobre tendencias del mercado, condiciones económicas y cambios regulatorios que afecten las operaciones de tesorería, aportando conocimientos estratégicos a la dirección de la empresa. Calificaciones: Experiencia mínima de 8 años en funciones de tesorería dentro de un corredor de bolsa, banco de inversión o fondo de cobertura multifondo; Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Economía o campo relacionado; se prefiere una maestría o certificación profesional (CFA, CTP). Conocimiento sólido de sistemas de gestión de tesorería, gestión de efectivo, corretaje prime y estrategias de financiamiento. Poseer conocimientos profundos sobre diversas clases de activos como acciones, renta fija, inversiones alternativas y derivados (opciones, futuros, contratos a plazo, swaps y crédito). Dominio de herramientas de modelado financiero y análisis de datos. Demostrada capacidad para trabajar colaborativamente entre equipos e influir en partes interesadas a todos los niveles. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación. Beneficios Lo que ofrecemos: Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento. Paquete completo de beneficios, que incluye planes de salud, dentales y de jubilación. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. El salario base para un candidato exitoso dependerá de diversos factores relacionados con el trabajo, que pueden incluir educación, capacitación, experiencia, ubicación, necesidades comerciales o demandas del mercado. El rango salarial esperado para este puesto es de $150,000 ~$220,000 Descargo de responsabilidad La información anterior en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener ni interpretarse como un inventario completo de todas las tareas, responsabilidades y calificaciones requeridas para los empleados asignados a este puesto. Futu Holdings Limited, incluidas todas sus filiales, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado de discapacidad, condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. Advertencia sobre ofertas de empleo falsas Tenga en cuenta que pueden existir ofertas de empleo fraudulentas publicadas por personas no afiliadas a Futu, Moomoo ni sus filiales. Los delincuentes pueden usar ofertas de empleo falsas para obtener su información personal identificable y/o información financiera con el fin de robar su identidad y/o dinero. Toda comunicación dirigida a usted provendrá de una dirección de correo electrónico empresarial. No contratamos mediante mensajes de texto, redes sociales ni únicamente por correo electrónico, y todas las entrevistas se realizarán en persona o mediante videollamada. Tampoco le solicitaremos información de su cuenta bancaria ni le pediremos que pague algo durante el proceso de contratación. Si detecta alguna actividad sospechosa o cree que ha sido víctima de una estafa relacionada con una oferta de empleo, debe reportarlo a la oficina local del FBI o al Centro de Denuncias de Delitos Informáticos del FBI.
Jersey City, NJ, USA
$150,000-220,000/año
Workable
Experto Starry (Tiempo Parcial) que hable español
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
Virginia, USA
$19/hora
Workable
Experto de Starry (a tiempo parcial) que habla coreano
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.
Tennessee, USA
$19/hora
Workable
Asistente Administrativo-BSN
Dependiendo del Director y del Subdirector del Programa de Licenciatura en Ciencias de Enfermería (BSN), el Asistente Administrativo es responsable de coordinar el cumplimiento de los requisitos clínicos por parte de estudiantes y profesores, organizar los grupos de rotación clínica de los estudiantes y garantizar una comunicación fluida con los centros clínicos. El candidato ideal es un miembro proactivo y detallista del equipo que se desempeñe bien en un entorno académico acelerado. Este puesto ofrece una excelente oportunidad para unirse a una universidad consolidada y en crecimiento. Funciones Esenciales: Preparar a los estudiantes e instructores del programa BSN para las rotaciones clínicas recopilando, revisando y procesando todos los registros médicos y de vacunación antes del inicio de cada período. Brindar introducciones sobre los requisitos de cumplimiento clínico y vacunación durante las sesiones de orientación para nuevos estudiantes. Visitar clases y hacer anuncios sobre próximos plazos relacionados con el cumplimiento clínico. Supervisar los registros médicos y certificaciones próximos a vencer; notificar a estudiantes y profesores mediante correo electrónico y realizar seguimientos según sea necesario. Trabajar con Servicios Estudiantiles para ayudar a estudiantes que reingresan o transfieren a cumplir con los requisitos clínicos. Crear y asignar todos los grupos de rotación clínica de los estudiantes al inicio de cada período. Enviar los registros médicos requeridos de estudiantes e instructores a las instalaciones clínicas afiliadas antes de las rotaciones. Reunir, procesar y presentar toda la documentación clínica específica de cada centro dentro del plazo establecido. Comunicarse con representantes de los sitios clínicos para finalizar los requisitos de incorporación y orientación de estudiantes e instructores. Ayudar en la coordinación, planificación y ejecución de reuniones y eventos relacionados con el programa. Registrar minutas precisas de reuniones y distribuirlas según indicaciones. Gestionar citas y programaciones para el Director y Subdirector del Programa BSN. Controlar y mantener registros de los requisitos específicos de cumplimiento de cada centro, incluidos protocolos de vacunación contra la COVID-19 y otros. Brindar apoyo administrativo para necesidades de estudiantes y profesores según se asigne. Realizar otras tareas relacionadas según se indique. Requisitos: Título de asociado obligatorio; título universitario en Ciencias de la Salud, Salud Pública, Administración de Servicios de Salud o campo relacionado preferido. Excelentes habilidades de oratoria con capacidad para presentar regularmente en entornos de clase. Orientación sólida hacia el servicio al cliente. Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel) y Adobe Acrobat Pro. Habilidades sobresalientes de comunicación verbal y escrita. Conocimiento de procedimientos y equipos de oficina estándar. Excepcionales habilidades organizativas con capacidad para priorizar tareas, gestionar múltiples proyectos y cumplir plazos. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo. $21-$24/hora. La remuneración depende de la formación y experiencia. Condiciones de Empleo: Podría requerirse una evaluación relacionada con el trabajo durante el proceso de entrevista. Debe ser capaz de desempeñar cada función esencial satisfactoriamente y estar físicamente presente en la oficina (salvo que se indique lo contrario). Se realizará verificación del empleo para validar la experiencia laboral según los estándares de acreditación. Las ofertas de empleo están sujetas a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Entorno de Trabajo: Entorno típico de oficina/aula/laboratorio o clínico. Las tareas generalmente se realizan sentado en un escritorio o estación de trabajo informática. Puede incluir tiempo en laboratorios de habilidades o entornos junto a la cama del paciente según requiera el programa. Sujeto a interrupciones frecuentes, ruido de conversaciones o equipos de oficina y plazos exigentes. Demandas Físicas: Sentarse regularmente durante períodos prolongados. Capacidad física para realizar tareas relacionadas con el programa o departamento. Dominio en el uso de teclados electrónicos y equipos de oficina. Comunicación verbal efectiva por teléfono y en persona. Capacidad para leer letras pequeñas, operar computadoras y entender voces con claridad. Capacidad para levantar, transportar y/o mover objetos de 10 a 25 libras según sea necesario. Beneficios para Empleados: Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k) Eventos emocionantes de la universidad Desafíos motivacionales estacionales de salud y bienestar Iniciativas de equilibrio entre trabajo y vida personal Programa de bienestar en el lugar de trabajo / Quiropráctico para el personal Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos Oficiales) Licencia Familiar (Maternidad, Paternidad) Valores Institucionales: Diversidad e Inclusión: El lema de Stanbridge University, “Fuerza a través de la Diversidad”, refleja nuestro profundo compromiso de honrar los diversos orígenes de nuestros estudiantes, profesores, personal y comunidades circundantes. Nos esforzamos por crear un entorno de aprendizaje inclusivo y mantener prácticas antidiscriminatorias en todos los aspectos de la vida universitaria. Innovación y Tecnología: Adoptamos tecnologías de vanguardia para mejorar el aprendizaje de los estudiantes mediante experiencias interactivas y prácticas, incluyendo realidad virtual y laboratorios de simulación, asegurando que los estudiantes estén preparados para las exigencias de la práctica sanitaria moderna. Compromiso Comunitario: A través de iniciativas como Stanbridge outREACH, se empodera a los estudiantes para devolver a las comunidades locales y globales, fomentando la compasión, responsabilidad cívica y conciencia social. Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades: Stanbridge University es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, orientación sexual, identidad de género o cualquier otro estatus protegido. Se anima a todos los candidatos calificados a postularse.
Irvine, CA, USA
$21/hora
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