Categorías
···
Entrar / Registro

Gerente de Programa, Proyectos Estratégicos y Expansión de Mercado (1753)

$130,000-140,000/año

CoreSite

Denver, CO, USA

Favoritos
Compartir

Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

Acerca de Coresite En CoreSite, impulsamos un futuro más conectado mediante centros de datos de alto rendimiento y soluciones de interconexión. Reconocidos como un socio de confianza en la transformación digital, nuestras instalaciones ubicadas estratégicamente y nuestros servicios innovadores permiten que las empresas se conecten, colaboren y crezcan en un panorama tecnológico en constante evolución. Nuestra cultura se define por la excelencia operativa y una búsqueda incansable de la innovación. Fomentamos un entorno colaborativo en el que cada miembro del equipo es valorado, los éxitos se celebran en conjunto y la responsabilidad forma parte de nuestro ADN. En CoreSite, no solo estamos construyendo infraestructura de vanguardia, sino que también creamos una comunidad de pensadores orientados al futuro, comprometidos a resolver desafíos complejos y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. En CoreSite no solo estamos Comprometidos con la Excelencia, sino que además Creamos Conexiones, Asumimos Responsabilidades, Hacemos lo Correcto, Disfrutamos y Ganamos como Equipo. Únase a nosotros y forme parte de un equipo que está moldeando el futuro de la infraestructura digital mientras fomenta su crecimiento y éxito profesional. Rol de Gerente de Programa Estratégico: Como miembro del equipo de Operaciones Comerciales, el Gerente de Programa, Proyectos Estratégicos y Expansión de Mercado lidera y coordina equipos multifuncionales en todos los departamentos para garantizar lanzamientos exitosos y escalables de operaciones de centros de datos tanto en mercados geográficos nuevos como existentes, así como en esfuerzos de fusiones y adquisiciones. Este rol abarca la gestión integral del programa, incluyendo el desarrollo y mantenimiento de materiales del proyecto, facilitar la colaboración entre equipos, seguimiento y reporte de actividades, apoyar los esfuerzos de integración, realizar análisis comerciales e impulsar resultados empresariales medibles. Funciones: Comprender y mantener visibilidad sobre todos los aspectos de la entrada en nuevos mercados, asegurando que todos los departamentos estén representados según sea necesario para garantizar cierres y lanzamientos exitosos. Impulsar iniciativas transversales con objetivos, cronogramas y entregables claros para garantizar entradas a tiempo y dentro del presupuesto en nuevos mercados. Trabajar de forma transversal con todos los departamentos para desarrollar planes de trabajo, alinear actividades críticas del proyecto y atender necesidades específicas del equipo necesarias para garantizar entradas exitosas en nuevos mercados. Identificar y monitorear riesgos del proyecto, desarrollar planes de lanzamiento y comunicar actualizaciones de estado a colegas y líderes superiores. Asegurar transiciones fluidas desde la entrada en mercados hasta los lanzamientos operativos alineándose con los equipos de Construcción, Seguridad, Redes, TI, Marketing, Recursos Humanos, Legal, Finanzas, Contabilidad, Producto, Ventas, Planificación de Capacidad y Operaciones de Centros de Datos. Actuar como punto central de contacto para equipos internos y proveedores externos. Preparar materiales, informes o análisis para líderes y alta dirección. Anticipar las necesidades de la alta dirección y de los socios comerciales durante las actividades de entrada en nuevos mercados y priorizar esfuerzos para entregar resultados. Apoyar la integración de nuevos clientes. Mentorear a otros en mejores prácticas, capacitar a analistas junior y liderar mejoras de procesos relacionadas con la entrada en nuevos mercados. Promover y demostrar comportamientos coherentes con la cultura y valores fundamentales de CoreSite. Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Experiencia sólida en adquisiciones, integraciones y entrada en nuevos mercados. Experiencia sólida liderando equipos multifuncionales para lograr resultados exitosos. Pensamiento estratégico capaz de identificar vacíos u áreas de mejora para alcanzar resultados. Capacidad para resolver problemas complejos. Capacidad para influir en todos los niveles organizacionales y convertirse en un asesor proactivo y de confianza. Excelentes habilidades interpersonales, verbales y escritas de comunicación. Destaca en un entorno de trabajo orientado al trabajo en equipo. Demuestra una fuerte ética de trabajo y responsabilidad ante los plazos. Requisitos Experiencia/Educación: Título universitario de cuatro años con concentración en Negocios, Gestión de Proyectos o campo relacionado. Al menos 8 años de experiencia en gestión de programas, expansión comercial o desarrollo de sitios, preferiblemente en centros de datos. Trayectoria comprobada en la entrega de proyectos complejos con múltiples partes interesadas en diferentes regiones. Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de partes interesadas. Experto en Microsoft Excel. Experiencia con Salesforce, software de fusiones y adquisiciones, y Microsoft Project/Smartsheets es preferible. Certificación Profesional en Gestión de Proyectos o certificación similar es muy recomendable. Capacidad para viajar hasta un 10% regionalmente. Requisitos físicos: Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Durante el desempeño de las funciones del puesto, el empleado ocasionalmente debe estar de pie, caminar, sentarse, usar las manos para manipular o tocar objetos, alcanzar con las manos y brazos, subir escaleras, mantener el equilibrio, agacharse o arrodillarse, hablar y oír. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras. Compensación: La compensación para este puesto incluye un salario base anual entre $130,000 - $140,000. Cronograma de publicación: Se espera que este puesto permanezca publicado hasta el 27 de septiembre de 2025. Beneficios CoreSite no solo ofrece un entorno de trabajo divertido y centrado en el equipo, sino que también brinda excelentes beneficios a todos los empleados cuya programación habitual supere las 20 horas semanales. Seguro médico desde el primer día a través de Cigna con cobertura generosa del costo de la prima Seguro dental a través de Delta Dental Seguro de visión a través de VSP Telemedicina a través de MDLive para usuarios de Cigna Planes de cuentas flexibles de gastos médicos y para cuidado de dependientes (FSA) Planes de cuenta de ahorro de salud (HSA) para empleados que participen en el plan de salud con alto deducible Seguro de vida, accidente, discapacidad temporal y discapacidad prolongada totalmente pagado por la empresa Beneficios voluntarios de cobertura complementaria de vida, enfermedad grave, accidente y seguro hospitalario Elegibilidad desde el primer día para el plan de ahorro 401(k) a través de Fidelity, que incluye una atractiva contribución coincidente de la empresa con un 5% de coincidencia Bono anual discrecional y plan de incentivos basados en acciones Plan de compra de acciones para empleados (ESPP) con un descuento del 15% 16 días de tiempo libre remunerado (PTO), 11 días festivos pagados por la empresa y días adicionales flotantes Tiempo libre remunerado adicional para eventos escolares, atención a adultos mayores, voluntariado, duelo, servicio de jurado, votación, licencia parental y licencia por discapacidad Estacionamiento gratuito o contribución de la empresa hacia un pase de transporte público Beneficios adicionales Programa de Reembolso para Bienestar: Estipendio anual de $500 para empleados y $300 para dependientes, hasta $800 en total para la familia Programa de Incentivos para el Bienestar: Participe en diversas actividades de bienestar para ganar hasta $450 al año en incentivos en efectivo Estipendio Tecnológico: Estipendio mensual de $100 Programa de Reembolso Educativo: Aprendizaje y desarrollo relacionado con el trabajo con reembolso en programas académicos calificados, hasta $5,250 por año Colaboración Social: Igualar donaciones benéficas hasta $5,000 por año y nominar organizaciones para subvenciones de la Fundación de la Empresa Gestión Financiera: Acceso a coaching financiero, herramientas digitales y servicios para gestionar y pagar más rápido la deuda de préstamos estudiantiles Seguro para Mascotas: Mantenga saludables y felices a sus amigos peludos Planificación Familiar: Beneficios y servicios relacionados con fertilidad, embarazo, menopausia, adopción y gestación subrogada Programa de Asistencia al Empleado: Servicio disponible las 24 horas para apoyar desafíos familiares, laborales, financieros, de salud, legales y personales Programas de Consejería y Cuidado: Incluye acceso a servicios de salud mental, consejeros licenciados y herramientas de cuidado, incluida membresía para encontrar servicios de cuidado Bono por Referencia: Reciba un bono en efectivo de $3,000 si el candidato referido es contratado y cumple con los requisitos de elegibilidad Descuentos: Ofertas de descuentos, devolución de dinero y beneficios en miles de marcas Membresía LinkedIn Learning: Apoye su desarrollo accediendo a la biblioteca en línea de cursos y videos de LinkedIn Declaraciones Generales - Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. El empleador no patrocinará solicitudes de visa de trabajo. Tenga en cuenta que todas las ofertas de empleo están sujetas al éxito en la finalización de una verificación de antecedentes y, cuando lo permita la ley, una prueba de drogas de 5 paneles realizada después de firmar la carta de oferta, que detectará THC, opiáceos, PCP, cocaína y anfetaminas. Gracias por su comprensión y cooperación. Aviso de Privacidad para Solicitantes: CoreSite se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal enviada por los solicitantes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige proporcionarle información sobre nuestras prácticas de manejo de información personal. Como resultado, le proporcionamos este Aviso de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y actualizamos la información personal de personas que desean ser consideradas para empleo en CoreSite. Para leer el Aviso de Privacidad para Solicitantes, visite . Está prohibida la reproducción o distribución no autorizada de esta publicación de empleo en sitios externos sin el consentimiento previo por escrito de CoreSite. No somos responsables de ninguna publicación u oferta que no provenga de nuestros canales oficiales o socios autorizados.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Denver, CO, USA
Mostrar mapa

workable

También le puede interesar

Workable
Embajador de Espectáculos (Solo fines de semana)
Quiénes somos: Museum of Ice Cream es una marca inclusiva e inmersiva, diseñada para cautivar tu fantasía más dulce y tus sueños diurnos llenos de azúcar en línea y en persona. En Museum of Ice Cream, te invitamos a creer en la magia de la creatividad, a recordarte que existen espacios inclusivos y a mostrarte que la maravilla infantil vale la pena disfrutarla. En nuestro mundo, el helado es el agente de cambio y el vehículo para encender el espíritu creativo que vive en todos nosotros. Alimentado por el poder de la imaginación, MOIC es un universo de posibilidades con mucho espacio para que tú explores. El Perfil del Sabor Un Embajador de Espectáculos prospera en entornos interactivos de alta energía y disfruta actuando, interactuando con audiencias diversas y creando experiencias mágicas para los invitados. Crearás una experiencia única para los visitantes mediante actuaciones dinámicas, interacciones significativas y participación lúdica, al tiempo que también apoyas las ventas minoristas, operaciones del bar y café, eventos especiales y experiencias VIP, todo en armonía con nuestra cultura y valores. Tienes alguna experiencia en servicio al cliente o habilidades transferibles de roles en hostelería, retail, entretenimiento u otras industrias experiencial. Estás dispuesto a aprender y crecer en una industria única junto a un equipo creativo y performático. Tu día a día: Interacción con Invitados y Actuación: Utiliza guías escritas y actuaciones espontáneas para dar vida a las exhibiciones y crear experiencias memorables. Ventas en Áreas Clave del Negocio: Utiliza tu formación y habilidades para apoyar las ventas en la tienda minorista, bar y/o café de MOIC, así como en la venta de entradas. Entrega de Helados y Golosinas (Capacitación Cruzada): Apoya al equipo de servicio en la entrega de helados y otras golosinas a los invitados de forma rápida y eficiente. Hospitalidad y Servicio: Brinda soporte positivo en tiempo real a los invitados para garantizar una experiencia agradable durante toda la visita y en la tienda minorista. Preparación de Eventos y VIP: Ayuda con actuaciones y experiencias para eventos especiales e invitados VIP, asegurando altos estándares de interacción y servicio. Colaboración: Trabaja estrechamente con los equipos de Servicio y Show para crear una experiencia memorable y cohesionada para los invitados. Preparación, Limpieza y Mantenimiento: Mantén la limpieza y organización en todo el museo para crear un ambiente acogedor para los invitados. Realizar Otras Tareas: Asumir tareas adicionales según sean asignadas por la dirección. Museum of Ice Cream es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano, discapacidad ni ninguna otra clase protegida. Requisitos Necesarios: 18 años o más Certificación de manipulador de alimentos o ServeSafe Disponibilidad abierta, incluidos fines de semana Permanecer de pie y caminar durante largos períodos, hasta 8 horas Trabajo en equipo y capacidad para funcionar eficazmente en un entorno de alta energía Doblar/levantar objetos pesados de hasta 40 libras Deseable: Experiencia en actuación, teatro o entretenimiento, preferiblemente en un entorno con atención al público o interactiva. Experiencia básica en ventas, inventario o gestión minorista Elaboración personalizada de productos de alimentación y bebidas (F&B) para mejorar la experiencia Beneficios Lo bueno: Remuneración competitiva y bonificación por desempeño Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Programa del empleado del mes Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Bocadillos en la sala de descanso y helado ilimitado Salidas grupales Evaluación anual de desempeño y oportunidad de bonificación Celebración anual del equipo, Pinkball (temática "pink-tie" y puedes traer una cita!) Entrada gratuita para ti en cualquier ubicación de MOIC 4 entradas gratuitas al museo por trimestre (16 por año) para amigos y familiares + descuentos en entradas adicionales 50% de descuento en productos de la tienda Día Flexible: Un día adicional de descanso para detenerte, divertirte o descansar —lo que llene tu cono. Tipo de trabajo: Tiempo completo, Tiempo parcial Salario: $18/hora
Chicago, IL, USA
$18/hora
Craigslist
🍔🔥 Se busca cocinero de línea experimentado en Home Frite – Bed Stuy, Brooklyn (Bed Stuy, Brooklyn)
Debe ser legalmente elegible para trabajar en Estados Unidos. Sobre nosotros Home Frite es un favorito de Brooklyn conocido por sus papas doradas, hamburguesas jugosas y ambiente acogedor de barrio. Nos enorgullece servir alimentos de alta calidad con un excelente servicio, todo en un ambiente divertido y energético. Responsabilidades Preparar y cocinar los platos del menú (hamburguesas, papas fritas y bocadillos pequeños) con consistencia y cuidado. Mantener altos estándares de calidad y presentación de los alimentos. Mantener la cocina limpia, segura y organizada cumpliendo con las normas de salud y seguridad. Trabajar eficientemente en un entorno rápido y de alto volumen. Ayudar con las tareas de preparación y mantener niveles adecuados de inventario. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia como cocinero de línea, preferiblemente en un entorno de restaurante informal de alto volumen. Amplio conocimiento sobre seguridad alimentaria e higiene en la cocina. Capacidad para mantener la calma y ser eficiente bajo presión. Ser confiable, puntual y tener mentalidad de trabajo en equipo. Horario flexible, incluyendo disponibilidad los fines de semana y días festivos. Lo que ofrecemos Pago por hora competitivo más propinas (con posibilidad de crecimiento hasta $21/hora o salario fijo). Oportunidades de ascenso dentro de la empresa. Un lugar de trabajo positivo, solidario y enfocado en el equipo. Comidas gratuitas o con descuento durante tu turno. 📍 Si eres un cocinero trabajador y confiable que se enorgullece de su oficio, nos encantaría conocerte. Aplica hoy y únete a nuestro equipo en Home Frite: sirviendo algunas de las mejores papas fritas y hamburguesas de Brooklyn.
1074 Bedford Ave, Brooklyn, NY 11216, USA
$19-21/hora
Workable
Experto Starry (Tiempo Parcial) que hable español
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
Virginia, USA
$19/hora
Craigslist
Cocinero de línea (Línea caliente/Pasta) (Flatiron)
Detalles del trabajo Little Maven busca cocineros de línea para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados. Este puesto incluirá capacitación práctica con nuestros chefs con el fin de ofrecer el más alto estándar de servicio a nuestros clientes. Beneficios del cocinero de línea: Compensación: Rango salarial de $19 a $23 según experiencia. Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo dentro del Grupo VCR, una empresa de servicios en crecimiento que lidera diversos conceptos. Requisitos del cocinero de línea: Seguir con precisión recetas aprobadas Preparar platos de alta calidad que satisfagan al cliente Mantener un conocimiento exhaustivo de recetas, ingredientes, alérgenos y presentación de alimentos Asegurar que todos los productos y artículos preparados estén debidamente etiquetados, fechados, inicializados, cubiertos y rotados siguiendo FIFO (primero en entrar, primero en salir) Mantener la organización y limpieza cumpliendo todas las prácticas de seguridad e higiene Organizar estaciones de trabajo y reponer inventario y suministros de cocina según sea necesario Cumplir con todas las políticas, procedimientos y directrices de la empresa Presentarse consistentemente según el horario establecido Calificaciones del cocinero de línea: Mínimo 1 año de experiencia en cocina de servicio completo, preferiblemente en estación de pasta Debe tener excelentes habilidades con cuchillos y dominio en todos los aspectos de la cocina Experiencia con diversos métodos de cocción, ingredientes, equipos y procedimientos Capacidad para seguir y ejecutar recetas según especificaciones indicadas Altos estándares de limpieza en áreas de trabajo y de servicio Fuerte ética laboral y enfoque orientado al cliente Capacidad para trabajar con horario flexible, incluyendo días, noches, fines de semana y festivos Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: En VCR Group, defendemos valores fundamentales y no discriminamos basándonos en ninguna clase protegida. Evaluamos a los candidatos según sus calificaciones, habilidades y capacidades. Valoramos la diversidad, que fomenta la innovación y aporta diversas perspectivas a nuestro equipo. Compensación: Por hora ($19.00 - $23.00)
8 W 18th St, New York, NY 10011, USA
$19-23/hora
Workable
Experto de Starry (a tiempo parcial) que habla coreano
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Do-Mi 10-6 p.m.; Ju-Sáb 10-6 p.m.; Ju-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vi-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto de Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por los clientes con los usuarios de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes relacionados con el registro a Starry Internet, funciones y configuraciones avanzadas de red. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Asistir a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que soliciten cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos a través de los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y la resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control en llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito volúmenes moderados o altos de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido en brindar constantemente un alto nivel de apoyo, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa representar profundamente nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes que atiendes. Tienes sólidas habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: te gusta establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en actividades anteriores Autónomo: autodeterminado, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de tus compañeros y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te entusiasman nuevos problemas por resolver; siempre generas nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio técnico o atención al cliente en solución de problemas con hardware, servicios técnicos complejos, o en una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volúmenes moderados a altos de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en coreano Puntos adicionales si… Has trabajado en un proveedor de servicios de internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa para perseguir oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación.
Tennessee, USA
$19/hora
Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.