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Líder de Entrega de Programas

$110,000-145,000/año

Horizontal Digital

St Louis Park, MN, USA

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Descripción

En Horizontal Digital, nos adherimos a una creencia fundamental: solo eres tan bueno como tu peor experiencia del cliente. Este mantra es lo que impulsa a nuestra consultora digital a pensar más allá de las respuestas sencillas y crear sitios web, aplicaciones, portales y otras experiencias que resuelven las necesidades de los clientes de empresas Fortune 500 de manera intuitiva y empática. Y hacemos realidad este elevado estándar combinando estrategia, datos, diseño y tecnología para llegar a soluciones que establecen un nuevo nivel de exigencia para todos. Utilizamos estos valores para impulsar resultados superiores: Unir fuerzas Forjamos relaciones que multiplican por 1.000 nuestro impacto. Esto significa trabajar entre departamentos e involucrar tanto a nuestros clientes como a nuestras comunidades para generar el mayor bien posible. Demostrar esfuerzo No somos de los que se quedan sentados esperando. Por el contrario, anticipamos oportunidades, trabajamos en conjunto con dedicación total y encontramos formas de ejecutar lo excepcional. Asumir el cambio Desde nuevas tecnologías hasta filosofías laborales, damos la bienvenida a lo inesperado y anticipamos constantemente lo que viene. Elevar la empatía Escuchamos antes de actuar. Esto implica comprender diversas perspectivas y exigirnos un mayor nivel de responsabilidad. Nunca conformarse Nos motivamos mutuamente para ir más allá de las respuestas fáciles y llegar colectivamente a ideas más grandes e inspiradoras.   Pero basta sobre nosotros. Hablemos de ti. Estamos buscando un experimentado Líder de Entrega de Programas con mentalidad consultiva para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este puesto, serás responsable de desarrollar equipos de alto rendimiento y actuar como asesor de confianza para nuestros clientes. Impulsarás la excelencia en la entrega y resultados valiosos con rapidez y calidad en tus programas/proyectos. Aportarás tu experiencia para colaborar con clientes, identificar sus necesidades y desafíos, y luego aprovechar prácticas ágiles (e híbridas) para entregar resultados excepcionales. Lo que harás: Entrega de Proyectos: Dirigirás de forma independiente un proyecto grande y complejo a tiempo completo o varios proyectos medianos y complejos simultáneamente, compuestos por miembros del equipo multifuncional de Horizontal. Consultoría en Entrega: Asesorarás sobre estrategias de entrega para garantizar el éxito, incluyendo marcos, herramientas, procesos, etc. Impulsarás métodos ágiles y de entrega de productos siempre que sea posible. Resolverás problemas complejos de entrega y modificarás procesos según sea necesario en cada compromiso para asegurar el éxito. Planificación de Proyectos: Crearás y gestionarás planes detallados de proyectos basados en la metodología/marco de entrega elegido, alcance del proyecto, limitaciones, riesgos y dependencias. Gestión Presupuestaria: Gestionarás proactivamente los presupuestos de tus proyectos para asegurarte de que el trabajo planificado se pueda completar dentro del presupuesto aprobado. Monitorearás semanalmente el consumo y la velocidad para desarrollar informes de avance frente al alcance restante. Comprenderás y reportarás sobre el rendimiento del margen del proyecto y las previsiones de ingresos. Desarrollarás planes para corregir el rumbo si el proyecto comienza a exceder el presupuesto. Gestión de Riesgos: Identificarás proactivamente los riesgos del proyecto y crearás planes de mitigación en un registro RAID continuo. Priorizarás proyectos en rojo para identificar un camino hacia el verde. Escalarás cuando sea necesario para obtener apoyo y resolver riesgos antes de que se conviertan en problemas. Asociación con el Cliente: Serás el punto de contacto principal para los clientes en la entrega, no solo para proporcionar estados consistentes, comunicar riesgos y gestionar entregables, sino también para construir fuertes relaciones con los clientes y ser visto como un líder y consultor de entrega. Gestión del Alcance: Comprenderás completamente el alcance del trabajo entregado y asesorarás al equipo y al cliente para gestionarlo de forma consistente. Priorizarás proactivamente el alcance cuando sea necesario. Estimarás, crearás y entregarás órdenes de cambio según sea necesario cuando el alcance se desvíe. Conocimiento de Herramientas: Poseerás conocimientos expertos en herramientas estándar de gestión de proyectos, incluyendo Smartsheet y la suite Atlassian (Jira; Confluence). Liderazgo de Equipo: Liderarás un equipo globalmente distribuido de diseñadores, estrategas, tecnólogos y otros profesionales multifuncionales de Horizontal para comprender los objetivos del cliente y entregar soluciones que los logren. Gestionarás el proceso de asignación de recursos dentro de los proyectos asignados. Participación en la Práctica: Participarás activamente en iniciativas que eleven y maduren el equipo de Entrega de Horizontal. Identificarás proactivamente formas de mejorar nuestros procesos/métodos y trabajarás con el liderazgo de la práctica para cubrir carencias adecuadamente. Mentoría y Coaching: Mentorarás a gerentes de programas junior y miembros del equipo, fomentando una cultura de aprendizaje y desarrollo continuo. Quién eres: Experiencia en Consultoría Digital Historial demostrado de liderar y ejecutar iniciativas de transformación digital a gran escala que generen valor empresarial significativo y ventaja competitiva. Amplia experiencia en el uso de tecnologías clave como CMS, CRM, CDP, Sitecore y productos de Salesforce para impulsar iniciativas digitales transformadoras. Experiencia asesorando a partes interesadas clave del cliente sobre las mejores prácticas en programas digitales para optimizar sus operaciones y fortalecer su presencia digital. Capacidad para identificar y aprovechar nuevas oportunidades que impulsen el crecimiento y la innovación. Experiencia en Gestión de Proyectos Capacidad demostrada para liderar y gestionar múltiples proyectos digitales complejos simultáneamente, asegurando la entrega exitosa de valor con calidad y rapidez para cumplir con los objetivos comerciales dentro del presupuesto y superando las expectativas del cliente. Capacidad demostrada para alinear iniciativas digitales con los objetivos empresariales generales e impulsar resultados medibles. Amplia experiencia gestionando equipos grandes y geográficamente dispersos para fomentar la colaboración y entregar resultados. Capacidad demostrada para definir contratos y gestionar programas y asociaciones según los términos contractuales que logren y generen valor empresarial. Enfoque proactivo en la gestión de riesgos y resolución de problemas, asegurando el éxito del proyecto. Fuerte capacidad financiera para estimar y optimizar la rentabilidad del proyecto. Dominio de metodologías y herramientas avanzadas de gestión de proyectos, incluyendo Agile, Waterfall y enfoques híbridos. Habilidades analíticas y de resolución de problemas para anticipar y abordar proactivamente desafíos complejos. Liderazgo y Desarrollo de Equipos Capacidad demostrada para formar y liderar equipos de expertos digitales de alto rendimiento, fomentando una cultura de innovación y excelencia. Fuertes habilidades de liderazgo para inspirar y motivar a los equipos a alcanzar metas ambiciosas. Habilidades de mentoría y coaching para desarrollar y empoderar a los miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial. Habilidades efectivas de resolución de conflictos para mantener un entorno de equipo positivo y productivo. Comunicación y Presentación Efectivas Excepcionales habilidades interpersonales para construir fuertes relaciones con clientes y partes interesadas a todos los niveles. Capacidad demostrada para comunicar conceptos técnicos complejos de forma clara y concisa tanto a audiencias técnicas como no técnicas. Habilidades de influencia y persuasión para generar consenso y obtener aceptación de las partes interesadas clave. Fuertes habilidades de comunicación para presentar recomendaciones estratégicas y justificar decisiones de inversión. Lo que aportas: Mínimo 6+ años de experiencia liderando proyectos/programas digitales. Un mínimo de 2 años de experiencia en agencia/consultoría. Se prefiere 5+ años. Título universitario preferido. Certificaciones en metodologías ágiles (por ejemplo, Scrum Master Certificado (CSM), PMI-ACP) preferidas. Experiencia con herramientas estándar de gestión de proyectos, incluyendo Smartsheet y Jira/Confluence (o similares). HZTL ofrece una amplia gama de beneficios competitivos a empleados elegibles, incluyendo salud, dental, visión, vida, planes de jubilación, tiempo libre remunerado, días festivos pagados, tiempo libre para voluntariado, licencia parental remunerada, entorno de trabajo flexible y más. El rango salarial para este puesto a tiempo completo es de $110,000 a $145,000 por año. Nuestros rangos salariales se determinan por rol, nivel y ubicación. El rango mostrado en la publicación refleja el salario mínimo y máximo objetivo para el puesto en todas las ubicaciones de EE. UU. según la fecha de esta publicación. Dentro del rango, la compensación ofrecida dependerá de la ubicación del trabajo del individuo y otros factores, incluyendo pero no limitándose a habilidades relacionadas con el trabajo, experiencia, educación y capacitación relevantes, equidad interna dentro del equipo y leyes laborales aplicables. Ten en cuenta que los detalles de compensación en la publicación del puesto en EE. UU. reflejan únicamente el salario base y no incluyen bonos discrecionales por desempeño u otros incentivos (si corresponden). La descripción anterior no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso. Palabras clave: Gestión de Proyectos, Gerente Senior de Proyectos, Líder de Proyecto, Ágil La descripción anterior no está diseñada para cubrir o contener una lista exhaustiva de actividades, deberes o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

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St Louis Park, MN, USA
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Asistente de Higiene Dental
¡Riccobene Associates Family Dentistry está buscando un Asistente Dental/Higienista a tiempo completo (4 días por semana) para nuestra ubicación en Monkey Junction! El horario sería de martes a jueves de 7:45 am a 5 pm y viernes de 7:45 am a 2 pm. ¿Estás cansado de ir a trabajar sin sentido de realización, felicidad o propósito? Toma el control y conviértete en miembro del equipo Riccobene. Puedes moldear tu futuro participando en la experiencia definitiva para empleados y creando relaciones duraderas con tus pacientes y compañeros de trabajo, ayudándolos a SONREÍR. COMPETENCIAS CLAVE Asiste a los dentistas e higienistas en el tratamiento dental Funciona como coordinador de tratamientos y prepara y presenta planes de tratamiento al paciente Programa citas de pacientes considerando posibles obstáculos Mantiene instrumentos, suministros y equipos dentales Recopila y registra historiales médicos de los pacientes Asiste en la gestión de pacientes durante procedimientos dentales Realiza limpieza y esterilización de instrumentos y sanitización post-operatoria de las salas de tratamiento Prepara materiales y equipos dentales según sea necesario para el tratamiento programado Completa el registro clínico dental Es responsable del inventario de suministros y otras funciones auxiliares Llama para confirmar citas Deriva problemas al gerente de oficina Otras funciones y responsabilidades asignadas. Requisitos Capacitación DAII o equivalente Experiencia preferida de 3-5 años como asistente dental Certificación en rayos X Certificación en RCP, o obtener certificación en RCP dentro de los 30 días posteriores a la contratación Capacidad para presentar profesionalmente información clínica sobre planes de tratamiento e información de seguros a los pacientes. Asistencia regular y puntual Actitud positiva y deseo de aprender Adaptabilidad a las necesidades del negocio Capacidad para demostrar pensamiento independiente y ejercer buen criterio Capacidad para formular, afectar, interpretar y/o implementar prácticas operativas Capacidad para demostrar un enfoque de trabajo en equipo en las responsabilidades laborales Capacidad para demostrar iniciativa, confiabilidad y puntualidad Debe realizar frecuentemente tareas repetitivas con atención al detalle Debe tener capacidad para ser flexible y aceptar diferentes asignaciones de trabajo dentro de la clínica, incluyendo viajar a otras ubicaciones con actitud positiva Capacidad para seguir instrucciones y asumir responsabilidad por sus acciones Capacidad para mantener la confidencialidad con los pacientes y la atención médica Debe escuchar atentamente para aclarar y asegurar los resultados necesarios. Beneficios Salario competitivo Beneficios Cultura orientada al equipo que fomenta el crecimiento S- Sinceridad (pasión y excelencia en todo lo que hacemos) M- Dominio de habilidades con capacitación en el trabajo I- Integridad (hacer lo correcto siempre) L- Risas y Amor (llevar alegría y risas al trabajo; la felicidad siempre es una elección) E- Excelente compensación, beneficios y prestaciones para empleados (salario competitivo, seguro médico, visual, dental, plan 401k, plan de bonificación y beneficios pagados al 100% como telemedicina, discapacidad a corto plazo y seguro de vida). ¡Ah, y no olvidamos mencionar nuestra fiesta anual de Navidad con temática de Las Vegas! #CambiandoVidasUnaSonrisaALaVez
Wilmington, NC, USA
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Director de Tesorería
Futu US Inc. se encuentra a la vanguardia de los servicios financieros, albergando dos corredores comerciantes registrados ante la SEC junto con una correduría de criptomonedas, todo bajo el respaldo reputado de Futu Holdings Limited (Nasdaq: FUTU). Nuestra misión principal gira en torno a innovar el panorama de inversiones mediante una plataforma digitalizada de corretaje y gestión patrimonial diseñada para elevar la experiencia de inversión. A continuación, un vistazo más detallado a nuestras entidades clave: Futu Clearing Inc: Miembro registrado ante la SEC y afiliado a FINRA dedicado a ofrecer servicios de liquidación y ejecución de primer nivel a nivel mundial. Moomoo Financial Inc.: Como miembro registrado ante la SEC y afiliado a FINRA, brindamos a inversores minoristas acceso tanto a mercados de valores estadounidenses como asiáticos, asegurando que su trayectoria de inversión esté respaldada por experiencia. Moomoo Crypto Inc.: Una plataforma autorizada que proporciona acceso al comercio de más de 30 criptomonedas. Moomoo Technology Inc.: Ofreciendo una plataforma de trading rica en datos, brindamos información y herramientas sin igual para mejorar sus estrategias de negociación. Tenga en cuenta que esta entidad no es un corredor comercial autorizado. Para obtener información más detallada sobre nuestras entidades y afiliadas, explore o descubra el futuro de las inversiones con confianza e innovación. Resumen del puesto: Buscamos un Director de Tesorería para supervisar la gestión de efectivo y liquidez, la estrategia de financiamiento y la optimización de garantías a fin de apoyar actividades multiactivos. Este cargo desarrollará y ejecutará el modelo de financiamiento de la empresa, mejorará las capacidades de financiación entre distintas clases de activos y garantizará un uso eficiente de las garantías desde el punto de vista de costos. Trabajando estrechamente con equipos internos y socios externos, el candidato ideal impulsará la eficiencia operativa, monitoreará cambios del mercado y regulatorios, y proporcionará conocimientos estratégicos para optimizar el desempeño de tesorería. Requisitos Gestión de Tesorería: Gestión de efectivo, pronóstico diario de liquidez y análisis de brechas de financiamiento, optimización de capital, por ejemplo, cálculo de recortes o bloqueos según la norma 15c3-3, y obtención de financiamiento mediante múltiples soluciones. Desarrollo del Modelo de Financiamiento de la Empresa: Colaborar con líderes de equipo y otros departamentos, por ejemplo, equipos de finanzas y préstamo de valores, para ampliar las capacidades de financiamiento de carteras en diferentes clases de activos como derivados (opciones y futuros), renta fija, criptoactivos y acciones, mediante préstamo de valores, repo, financiamiento tripartito, etc. Estrategia de Garantías: Optimización y uso de garantías con fines de mejora de margen/tasas; Análisis de Desempeño: Analizar métricas de desempeño de tesorería y elaborar informes que concilien sistemas de desempeño y atribución, así como soporte de precios para negocios minoristas de corretaje, futuros minoristas, futuros institucionales y corretaje prime basándose en costos de financiamiento. Desarrollo del Modelo de Precios de Garantías: Crear un modelo para realizar la valoración de garantías entre diferentes clases de activos (por ejemplo, bonos del Tesoro de EE. 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Calificaciones: Experiencia mínima de 8 años en funciones de tesorería dentro de un corredor de bolsa, banco de inversión o fondo de cobertura multifondo; Título universitario en Finanzas, Contabilidad, Economía o campo relacionado; se prefiere una maestría o certificación profesional (CFA, CTP). Conocimiento sólido de sistemas de gestión de tesorería, gestión de efectivo, corretaje prime y estrategias de financiamiento. Poseer conocimientos profundos sobre diversas clases de activos como acciones, renta fija, inversiones alternativas y derivados (opciones, futuros, contratos a plazo, swaps y crédito). Dominio de herramientas de modelado financiero y análisis de datos. Demostrada capacidad para trabajar colaborativamente entre equipos e influir en partes interesadas a todos los niveles. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación. Beneficios Lo que ofrecemos: Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento. Paquete completo de beneficios, que incluye planes de salud, dentales y de jubilación. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. El salario base para un candidato exitoso dependerá de diversos factores relacionados con el trabajo, que pueden incluir educación, capacitación, experiencia, ubicación, necesidades comerciales o demandas del mercado. El rango salarial esperado para este puesto es de $150,000 ~$220,000 Descargo de responsabilidad La información anterior en esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener ni interpretarse como un inventario completo de todas las tareas, responsabilidades y calificaciones requeridas para los empleados asignados a este puesto. Futu Holdings Limited, incluidas todas sus filiales, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, estado de discapacidad, condición de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley. Advertencia sobre ofertas de empleo falsas Tenga en cuenta que pueden existir ofertas de empleo fraudulentas publicadas por personas no afiliadas a Futu, Moomoo ni sus filiales. Los delincuentes pueden usar ofertas de empleo falsas para obtener su información personal identificable y/o información financiera con el fin de robar su identidad y/o dinero. Toda comunicación dirigida a usted provendrá de una dirección de correo electrónico empresarial. No contratamos mediante mensajes de texto, redes sociales ni únicamente por correo electrónico, y todas las entrevistas se realizarán en persona o mediante videollamada. Tampoco le solicitaremos información de su cuenta bancaria ni le pediremos que pague algo durante el proceso de contratación. Si detecta alguna actividad sospechosa o cree que ha sido víctima de una estafa relacionada con una oferta de empleo, debe reportarlo a la oficina local del FBI o al Centro de Denuncias de Delitos Informáticos del FBI.
Jersey City, NJ, USA
$150,000-220,000/año
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Mentor Juvenil - Turno Nocturno
Creemos en el potencial de las personas y en la capacidad de restaurar la elección. A través de relaciones de apoyo y experiencias desafiantes, todos podemos descubrir esperanza, pasión y perseverancia frente a la adversidad de la vida. __________________________________________ Tiempo parcial | $16.00/hora Turnos disponibles: Turno nocturno de fin de semana: viernes de 22:30 a 9:00, sábado de 22:30 a 9:00, domingo de 22:30 a 7:00. Incluyendo días festivos que caigan en estos días. No se está contratando actualmente: Turno nocturno entre semana: lunes a viernes de 22:30 a 7:00. Incluyendo días festivos que caigan en estos días. __________________________________________ Ayude a estudiantes adolescentes en un entorno terapéutico mientras avanzan en su proceso de sanación. Ubicado cerca del Parque Recreativo Three Peaks y con vistas a Cedar City, Utah, Discovery Ranch South es un centro de tratamiento residencial basado en relaciones y en la terapia experiencial. Las actividades de terapia experiencial incluyen equitación, esquí, senderismo y escalada en roca. A través de estas experiencias compartidas, un mentor establece una relación de confianza con nuestros estudiantes. Estas relaciones son fundamentales en el proceso de sanación. A menudo, las relaciones formadas con los mentores son las más significativas para nuestros estudiantes y generan cambios profundos y duraderos. Servimos a familias. Ayude a empoderar a adolescentes. Únase y forme parte del viaje de sanación. Trabaje en Discovery Ranch South. Requisitos Mayores de 19 años Título de escuela secundaria o equivalente Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes Capacidad para aprobar una verificación del historial de conducción Licencia de conducir vigente de Utah (dentro de los 30 días posteriores al empleo) Buen desempeño en equipo Alta capacidad para resolver problemas Buen criterio Orientación a la seguridad Límites firmes y saludables Debe ser capaz de cumplir con las responsabilidades bajo diversas condiciones climáticas como nieve, hielo y calor Debe ser capaz de cumplir con las exigencias físicas de caminar, correr, levantar objetos, hacer senderismo y actividades relacionadas con animales Beneficios Trabajo a tiempo parcial Programa gratuito de Asistencia al Empleado (EAP) Comidas gratuitas durante el trabajo preparadas por nuestro equipo culinario Programa de bonificación por recomendación de empleados Oportunidades continuas de desarrollo profesional y certificaciones Reconocimientos y obsequios para el personal (piense: Waffle Luv) Descuentos significativos en cientos de marcas profesionales de equipos, incluida una cuenta ExpertVoice Entorno de trabajo hermoso, dinámico, diverso y amplio: casas, aulas, un teatro, una piscina, la oficina principal, un estanque central, caballos, perros y terneros! A pocas horas o menos del Parque Nacional Zion, el Monumento Nacional Cedar Breaks, el Parque Nacional Bryce Canyon, el Gran Cañón y el lago Powell A pocas horas de muchas estaciones de esquí de clase mundial
Cedar City, UT, USA
$16/hora
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Mentor Juvenil
Creemos en el potencial de las personas y en la capacidad de restaurar la libertad de elección. A través de relaciones afectuosas y experiencias desafiantes, todos podemos descubrir esperanza, pasión y perseverancia frente a las adversidades de la vida. __________________________________________ Tiempo parcial y tiempo completo | Elección de horarios en la solicitud El salario inicial es de $16 la hora para todos los mentores. __________________________________________ Ayuda a chicas adolescentes en un entorno terapéutico mientras avanzan en su proceso de sanación. Ubicado cerca del Parque Recreativo Three Peaks y con vistas a Cedar City, Utah, Discovery Ranch South es un centro de tratamiento residencial basado en relaciones y en la terapia experiencial. Las actividades de terapia experiencial incluyen equitación, esquí, senderismo y escalada en roca. A través de estas experiencias compartidas, un mentor establece una relación de confianza con nuestros estudiantes. Estas relaciones son fundamentales en el proceso de sanación. A menudo, las relaciones formadas con los mentores son las más significativas para nuestros estudiantes y generan cambios profundos y duraderos. Servimos a familias. Ayuda a empoderar a jóvenes estudiantes. Únete y forma parte del viaje de sanación. Trabaja en Discovery Ranch South. Requisitos Ser mayor de 19 años Título de escuela secundaria o equivalente Estar autorizado para trabajar en Estados Unidos Poder aprobar una verificación de antecedentes Poder aprobar una verificación del historial de conducir Licencia de conducir vigente de Utah (dentro de los 30 días posteriores al empleo) Capacidad para trabajar bien en equipo Alta aptitud para resolver problemas Buen criterio Orientación a la seguridad Límites firmes y saludables Debe ser capaz de cumplir con las responsabilidades bajo diversas condiciones climáticas como nieve, hielo y calor. Debe ser capaz de cumplir con las exigencias físicas de caminar, correr, levantar objetos, hacer senderismo y actividades relacionadas con animales. Beneficios Trabajo de tiempo completo o parcial Planes de seguro médico, dental, de visión, de accidentes, de enfermedades graves y otros disponibles después del período de prueba para empleados de tiempo completo Aportes del empleador a la Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) Programa gratuito de Asistencia al Empleado (EAP) Comidas gratuitas durante el trabajo preparadas por nuestro equipo culinario Programa de bonificación por referidos de empleados Oportunidades continuas de desarrollo profesional y certificaciones Reconocimientos y obsequios para el personal (piensa: Waffle Luv) Descuentos significativos en cientos de marcas profesionales de equipos, incluida una cuenta en ExpertVoice Participación en actividades intensas con nuestros estudiantes (equitación, escalada en roca, snowboard, etc.) Entorno laboral hermoso, dinámico, diverso y amplio: casas, aulas, un teatro, una piscina, la oficina principal, un estanque central, caballos, perros y terneros pequeños. A pocas horas o menos de Parque Nacional Zion, Monumento Nacional Cedar Breaks, Parque Nacional Bryce Canyon, el Gran Cañón y el lago Powell A pocas horas de muchas estaciones de esquí de clase mundial
Cedar City, UT, USA
$16/hora
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Experto Starry (Tiempo Parcial) que hable español
Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
Virginia, USA
$19/hora
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