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Se busca personal con experiencia previa en servicio al cliente

Salario negociable

Serenity Mental Health Centers

Alpharetta, GA, USA

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Descripción

🌟 Se buscan camareros y personal de servicio al cliente con experiencia previa - Atención al paciente 💙 No se requiere experiencia en el sector sanitario: solo corazón, empatía y deseo de ayudar a los demás a sanar Lugar de trabajo: 300 Colonial Center Pky, Suite 350, Alpharetta, GA 30076 ✨ Marca una diferencia real cada día ¿Eres bueno con la gente y listo para un trabajo que realmente importe? En Serenity Healthcare, estamos redefiniendo el bienestar mental con empatía, innovación y una atención transformadora. No buscamos formación médica; buscamos conexión humana. Si has trabajado en servicio al cliente, hostelería o cualquier puesto centrado en las personas, ya tienes los cimientos necesarios para triunfar aquí. 🎓 ¿No tienes experiencia en el sector sanitario? ¡Te capacitaremos! Ofrecemos formación completa pagada y certificación nacional. Lo que necesitas traer: ✅ 2 o más años de experiencia laboral a tiempo completo ✅ Habilidades sólidas de comunicación ✅ Actitud amable, serena y positiva ✅ Pasión por ayudar a las personas a sentirse vistas, escuchadas y valoradas 👩‍⚕️ Tu rol como técnico de TMS Como técnico de TMS, guiarás a los pacientes durante su proceso de curación, ofreciendo apoyo emocional y cuidados técnicos mediante nuestra avanzada terapia TMS. Tus tareas diarias: Trabajar individualmente con pacientes durante las sesiones de tratamiento Operar y supervisar nuestra máquina de terapia TMS de alta tecnología Utilizar herramientas como la gratitud, el diario personal y el establecimiento de metas para fomentar el crecimiento del paciente Registrar y documentar el progreso para compartirlo con el equipo médico Ser una presencia constante y solidaria durante todo el proceso de atención del paciente 🌱 Qué estamos buscando No necesitas un título médico, solo amor genuino por ayudar a los demás. Buscamos a alguien que: Tenga 2 o más años de experiencia en atención directa al cliente (por ejemplo, venta minorista, hostelería, educación, etc.) Sea naturalmente empático, tranquilo y motivador Comunique de forma clara y profesional Sea confiable, orientado al crecimiento y receptivo a la retroalimentación Deseé formar parte de algo más grande que un empleo 💼 Por qué te encantará trabajar en Serenity ✔ Realización personal – Ayuda a las personas a recuperar sus vidas ✔ Crecimiento profesional – Promovemos internamente a medida que expandimos nuestras operaciones a nivel nacional ✔ Cultura solidaria – Se te valorará por quién eres y cómo cuidas Nuestros beneficios incluyen: 🏥 90 % del seguro médico, dental y de la vista pagado por el empleador 🏖 10 días de descanso remunerado (15 tras 1 año) + 10 días festivos pagados 💰 Plan de jubilación 401(k) 🚀 Oportunidades rápidas de promoción interna 💡 Sobre Serenity Healthcare Tenemos la misión de transformar la industria de la salud mental. Mediante la terapia TMS aprobada por la FDA y un enfoque holístico centrado en el paciente, ayudamos a las personas a sanar incluso cuando los tratamientos tradicionales no han funcionado. Nuestra atención es personal, efectiva y guiada por la compasión. 📝 Aplica hoy – Sé la razón por la que alguien recupere la esperanza Serenity Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados son bienvenidos. El empleo está sujeto a la aprobación de una verificación de antecedentes y una prueba de drogas.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Alpharetta, GA, USA
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Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para que compartan sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las numerosas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades del internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso al internet sea simple, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, servicio al cliente diseñado para encantar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual.  Requisitos Lo que harás: Este puesto es a tiempo parcial y remoto; sin embargo, debes estar ubicado en uno de los siguientes estados: California, Colorado, Delaware, Maryland, Massachusetts, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Tennessee, Texas, Virginia o Washington DC Turnos necesarios: Dom-Jue 10-6 p.m.; Jue-Sáb 10-6 p.m.; Jue-Sáb 6 p.m.-2 a.m.; Vie-Dom 8-4 p.m. Todo horario EST Se requiere disponibilidad los fines de semana Como Experto Starry, serás responsable de gestionar interacciones proactivas y solicitadas por el cliente con clientes de Starry Internet. Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo relacionados con el registro, funciones y configuraciones avanzadas de red de Starry Internet. Ayudar a los clientes a programar, reprogramar y cancelar citas Brindar soporte a los clientes con preguntas relacionadas con la cuenta (códigos promocionales, cambios de plan, facturación, créditos, transferencias, cancelaciones) Identificar, investigar y resolver problemas en la red WiFi doméstica (fuera de línea, interrupción del servicio, desconexiones frecuentes, velocidades lentas, soporte básico de dispositivos) Retener a clientes que solicitan cancelar debido a problemas de servicio u otros inconvenientes Escalar problemas técnicos y no técnicos mediante los canales adecuados Hacer seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción y resolución del problema A quién buscamos: Tienes excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo empatía efectiva, excelente control de llamadas y comunicación verbal y escrita clara y concisa. Tienes experiencia previa en centros de contacto, manejando con éxito un volumen moderado a alto de llamadas además de tickets. Trabajas rápidamente, de forma independiente y con gran atención al detalle. Estás comprometido a brindar constantemente un nivel alto de soporte, superándote en cada interacción que tengas con un cliente de Starry. Te importa mucho representar nuestra marca y dejar una impresión positiva en los clientes a quienes atiendes. Tienes fuertes habilidades analíticas y organizativas. Eres: Orientado a resultados: disfrutas establecer retos y superarlos; has demostrado éxito en tus actividades anteriores Autónomo: autónomo, ingenioso y capaz de manejar la ambigüedad típica de una empresa en etapas iniciales Inteligente emocionalmente: empático; buen comunicador; genuinamente interesado en el comportamiento humano; disfrutas colaborar con un equipo Curioso: abrazas todas las oportunidades para aprender de colegas y mentores, siempre buscando formas de mejorar Creativo: te energizan nuevos problemas por resolver; siempre tienes nuevas ideas y buscas formas de implementarlas Calificaciones: 1+ años de experiencia en servicio de ayuda técnica o solución de problemas de servicio al cliente trabajando con hardware, servicios técnicos complejos, o para una empresa SaaS o en un entorno de TI 1+ años de experiencia en centro de llamadas o centro de contacto manejando volumen moderado a alto de llamadas Capacidad para trabajar desde casa en un espacio tranquilo y dedicado Bilingüe en español Puntos adicionales si… Has trabajado en un Proveedor de Servicios de Internet y siempre quisiste desarmar todos los sistemas que usabas para construir algo mejor Estás familiarizado con Zendesk Experiencia previa en trabajo remoto Eres hablante bilingüe de español, coreano o ruso. La tarifa inicial para este puesto es de $19/hora. Starry valora dar a los candidatos una oportunidad justa de buscar oportunidades. Consideraremos para empleo a todos los solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos de cualquier ordenanza aplicable de Oportunidad Justa. Cumpliendo con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos y completar el formulario de verificación de elegibilidad para empleo requerido tras la contratación.
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