Defensor del Paciente

Amaze Health ofrece atención virtual de estilo conserjería que se siente como tener un "amigo médico" de confianza disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para todo tipo de problemas, desde enfermedades repentinas hasta condiciones crónicas y salud mental. Como verdadero socio, simplificamos el laberinto de la atención médica, guiando a los pacientes con claridad, compasión y confianza, al tiempo que les empoderamos para que tomen el control de su salud. Más allá del tratamiento, ofrecemos una asociación que ayuda a las personas a sentirse escuchadas, apoyadas y atendidas durante todo su recorrido. Únete a nosotros mientras transformamos la atención médica, un paciente a la vez. Amaze busca un Defensor del Paciente compasivo y calificado para unirse a nuestro equipo comprometido en nuestra oficina de Denver. Buscamos profesionales motivados por la empatía, el aprendizaje continuo y la entrega de soluciones centradas en el paciente, que trabajen colaborativamente en nuestro entorno dinámico de oficina. Como Defensor del Paciente, guiarás a los pacientes a través de los entresijos del sistema de atención médica, haciendo que los complejos procesos de seguros y atención sean claros, accesibles y menos estresantes en cada paso del camino. Este puesto es ideal para alguien que encuentra propósito en ayudar a otros a navegar sistemas complejos, disfruta de conexiones significativas y se desenvuelve bien en un entorno colaborativo y basado en oficina. Responsabilidades Hacer comprensible el seguro: Explicar cobertura y costos del seguro en un lenguaje cotidiano. Negaciones y apelaciones: Apoyar a los pacientes durante negaciones y apelaciones, gestionando documentación y actualizaciones. Derivaciones: Coordinar derivaciones y autorizaciones previas para garantizar un acceso fluido a la atención. Colaborar en equipo: Ofrecer apoyo empático por teléfono, chat o correo electrónico, colaborando con los equipos para resolver problemas de los pacientes. Innovar bajo presión: Responder a desafíos emergentes con soluciones creativas centradas en el paciente, adaptadas a las realidades y oportunidades de la atención virtual. Requisitos Experiencia: Al menos 4 años trabajando en un hospital o en el ámbito de seguros médicos, con experiencia directa en procesos de seguros, incluyendo asesoramiento financiero, servicios financieros para pacientes y seguimiento de seguros. Certificación: Se prefiere Certificación de Facturador Profesional (CPB) o Codificador Profesional Certificado (CPC). Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; título de asociado preferido. Idioma: Se prefiere ser bilingüe (español/inglés). Atributo clave: Con dominio tecnológico y seguridad, con excelentes habilidades de comunicación para explicar detalles de forma clara y tranquila en un entorno de oficina acelerado. Espacio de trabajo: Capacidad para mantener un entorno profesional y enfocado, y manejar información sensible con cuidado. Ubicación: Este es un puesto presencial en nuestra oficina de Denver, ubicada en el Denver Tech Center cerca de Bellview e I25. Se requiere asistencia regular. Beneficios Una cultura inclusiva y orientada al equipo donde tu opinión es valorada y la colaboración es la norma. Oportunidades para profundizar tu experiencia en defensa del paciente, procesos de seguros y operaciones de atención médica. Un sentido de misión: sé parte de un equipo que ayuda a los pacientes a encontrar claridad, acceso y tranquilidad en momentos críticos. Un paquete completo de beneficios que incluye cobertura médica, dental y de la vista, tiempo libre pagado y un plan 401(k). El rango salarial para este puesto es de $58,000 – $75,000 anuales. Si estás listo para ayudar a los pacientes a superar obstáculos y simplificar su recorrido en la atención médica, nos encantaría conocerte. Únete a nosotros y descubre la diferencia que puedes marcar—una conversación a la vez.