$20-29/hora
Jobgether
Oregon, USA
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Community Counseling Solutions. Actualmente estamos buscando un Operador de Línea Cálida - Turno Parcial Matutino en Oregón (EE. UU.). Como Operador de Línea Cálida, desempeñará un papel fundamental al brindar apoyo entre pares confidencial y sin juicios a las personas que llaman desde todo el estado durante las primeras horas de la mañana. Trabajando de forma independiente pero colaborativa dentro de un equipo de apoyo, contribuirá a crear un entorno de salud mental positivo e inclusivo. Este puesto es ideal para personas con experiencia vivida que estén apasionadas por ayudar a otros mediante escucha empática y diálogo intencional. Es una oportunidad única para unirse a una iniciativa orientada a una misión centrada en el bienestar mental y el apoyo entre pares. Responsabilidades: Atender llamadas a nivel estatal durante los turnos asignados, ofreciendo apoyo emocional utilizando técnicas de Apoyo Intencional entre Pares (IPS). Participar en sesiones de formación y actividades de desarrollo del equipo para fortalecer la calidad del servicio y la comunicación. Mantener registros, bitácoras de datos e informes precisos y profesionales relacionados con la actividad de la línea cálida. Colaborar con los Líderes de Turno y Supervisores para mejorar procesos y garantizar un servicio de calidad. Comunicarse de manera efectiva y respetuosa con los miembros del equipo, cumpliendo todas las políticas internas. Participar en llamadas telefónicas estatales y en oportunidades continuas de aprendizaje. Requisitos Debe tener experiencia vivida enfrentando desafíos de salud mental y estar dispuesto a compartir su experiencia de forma de apoyo. Haber completado la formación básica de IPS y registrarse como Especialista en Apoyo entre Pares ante la Autoridad de Salud de Oregón dentro de los 6 meses posteriores a la contratación. Capacidad para trabajar de forma independiente, manejar información confidencial y participar en actividades regulares de desarrollo. Buenas habilidades de comunicación e interpersonales, con un compromiso hacia la conciencia cultural y prácticas sensibles al trauma. Dominio en el uso de Microsoft Office, manejo de registros digitales y sistemas telefónicos multilínea. Debe aprobar las verificaciones obligatorias de antecedentes penales y evaluaciones federales/estatales continuas. Beneficios Pago por hora entre $20.96 y $29.38, según la experiencia. Vacaciones pagadas, días de enfermedad, días festivos móviles, días de salud mental y un día de servicio comunitario. Programas integrales de Asistencia al Empleado y apoyo para el bienestar. Horarios flexibles de medio tiempo con turnos de 11 p.m. a 4 a.m. o de 3 a.m. a 8 a.m. Entorno de liderazgo servicial basado en equipos, enfocado en el crecimiento personal y profesional. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que se asocia con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos impulsado por inteligencia artificial. Cuando envía su solicitud, su perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar de manera eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos principales del puesto y factores pasados de éxito para determinar su puntaje de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor compatibilidad para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán realizados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés! #LI-CL1