Líder de Servicio al Cliente

¿Listo para liderar con el corazón? Aporta tu experiencia en servicio al cliente al sector de la salud en Serenity. En Serenity Healthcare, estamos formando equipos de alto impacto y transformando el bienestar mental. No necesitas tener formación médica, solo liderazgo, empatía y pasión por las personas. Tú sabes cómo servir. Nosotros te enseñaremos cómo sanar. No buscamos experiencia clínica; buscamos líderes influyentes con vocación de servicio que puedan conectar, inspirar y guiar. Si estás motivado para ayudar a otros y tienes habilidad para mantener conversaciones significativas, nosotros te proporcionaremos la formación en atención sanitaria para respaldarte. El puesto: Líder de Servicio al Cliente Como Líder de Servicio al Cliente en Serenity, guiarás a los pacientes mientras comienzan su proceso de sanación, te asegurarás de que comprendan sus opciones de tratamiento y los ayudarás a dar pasos importantes. A lo largo del camino, apoyarás a tu equipo clínico, ejemplificarás un excelente servicio y fomentarás una cultura de confianza y cuidado. Si estás listo para aportar tu liderazgo en servicio al cliente e influencia en una misión que realmente importa, esta es tu oportunidad. Lo que harás: Construir relaciones fuertes y de apoyo con pacientes que inician tratamiento Educarlos y apoyarlos para que den el siguiente paso en su proceso de salud mental Abordar sus preocupaciones según sea necesario con paciencia y seguridad, para mantenerlos avanzando Apoyar positivamente a tu equipo clínico mediante el ejemplo de un excelente servicio y comunicación Aprender y estar dispuesto a desempeñarte en otros roles clínicos según sea necesario Requisitos: Diploma de escuela secundaria o GED Amplia experiencia en servicio al cliente, preferiblemente con 3 o más años de experiencia a tiempo completo Experiencia en liderazgo o capacidad natural para guiar e influir en los demás Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas Alta inteligencia emocional y capacidad para mantener la calma bajo presión Experiencia en entornos dinámicos centrados en las personas, como hostelería, centros de llamadas, consultorios dentales/visuales/ortopédicos, cuidado personal, entrenamiento o tutoría profesional, es un gran valor añadido Por qué te encantará trabajar en Serenity: Cumplimiento personal: haz un impacto real ayudando a los pacientes a recuperar sus vidas Crecimiento profesional: promovemos desde dentro y estamos expandiéndonos rápidamente Salario competitivo Excelentes beneficios: cubrimos el 90 % de los seguros médicos, dentales y visuales Plan 401(k): porque tu futuro también merece autocuidado 10 días de PTO (15 tras tu primer año) + 10 días festivos pagados para descansar y renovarte Quiénes somos: Serenity Healthcare utiliza tecnología innovadora aprobada por la FDA para tratar trastornos de salud mental, ofreciendo esperanza cuando los tratamientos tradicionales no han funcionado. Nuestro enfoque centrado en el paciente ofrece resultados reales, y cambiamos vidas todos los días. Serenity Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si estás cualificado, eres bienvenido aquí. Este puesto está sujeto a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas al momento de la contratación.