Gestor de Casos

New Oakland Family Centers ofrece atención integral de salud mental para personas de todas las edades y familias en todo el estado de Michigan, en entornos ambulatorios, hospitalización parcial y atención de crisis. La misión de New Oakland Family Centers es proporcionar tratamiento psiquiátrico, asesoramiento terapéutico y servicios educativos de la más alta calidad a individuos y familias, ofreciendo apoyo constante y apasionado, siendo receptivos a sus necesidades y tratándolos con el máximo respeto mediante la participación activa en nuestras comunidades. Detalles del Puesto Ubicación: Center Line Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm u otro equivalente a tiempo completo. Reporta a: Director Clínico / Director Clínico Asociado / Supervisor Clínico Compensación: Empleado por hora. $19-$22/hora. Proporcional a la experiencia. Resumen del Puesto El Gestor de Casos es un puesto a tiempo completo enfocado en brindar apoyo centrado en la persona a los clientes mediante la coordinación clínica y tareas administrativas. Este puesto ayuda a las personas a acceder y navegar por servicios como atención médica, vivienda, ayuda financiera y recursos comunitarios. Trabajando estrechamente con terapeutas, psiquiatras, consumidores de MCCMH y socios comunitarios, el Gestor de Casos garantiza la continuidad de la atención, apoya la intervención en crisis y promueve el bienestar general del cliente. El puesto requiere profesionalismo, adaptabilidad, excelentes habilidades de comunicación y un compromiso con un servicio de alta calidad en un entorno colaborativo. Habilidades Deseadas Gran capacidad para realizar múltiples tareas, automotivarse y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno acelerado. Mentalidad colaborativa con capacidad para trabajar eficazmente dentro de un equipo multidisciplinario. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, asegurando interacciones claras y profesionales. Capacidad para interactuar eficazmente con poblaciones diversas, incluyendo niños, adolescentes y adultos. Responsabilidades Clave Brindar servicios centrados en la persona a los clientes facilitando evaluaciones, planificación de la atención, coordinación, defensa de intereses y conexión con servicios médicos, dentales, de vivienda, financieros, laborales, educativos y otros servicios de apoyo, alineados con los estándares de la agencia. Asegurar que el proceso de planificación centrada en la persona se complete y dé como resultado un plan de servicios claro e individualizado que guíe la atención y el apoyo. Mantener documentación precisa y oportuna conforme a las políticas y procedimientos de la clínica. Coordinar la atención con proveedores de servicios internos y externos, realizar referencias adecuadas y defender los intereses de los clientes para garantizar la continuidad y calidad de la atención. Ayudar a los clientes a acceder a recursos financieros, médicos y comunitarios, y apoyar el desarrollo e implementación de planes de crisis individualizados. Mantener una comunicación constante con el personal clínico y administrativo. Responder adecuadamente a situaciones de crisis, incluyendo emergencias fuera del horario laboral, planificación de altas y transiciones de atención, garantizando siempre la seguridad y el apoyo al cliente. Documentar todos los servicios prestados, incluyendo desplazamientos e interacciones con clientes, trabajando de forma independiente y manteniendo la responsabilidad. Participar en eventos comunitarios y actividades de divulgación que promuevan el apoyo y recursos para los clientes. Demostrar y mantener límites estables, profesionales y apropiados con los clientes en todo momento. Asistir y participar en reuniones de equipo y contribuir a un entorno de trabajo colaborativo. Mostrar una actitud positiva hacia el aprendizaje y la adaptabilidad en un entorno laboral dinámico. Demostrar la capacidad de aceptar retroalimentación constructiva, implementar orientaciones y mostrar disposición para crecer y mejorar profesionalmente. Mantenerse actualizado con los requisitos de formación profesional. Realizar otras funciones asignadas para apoyar las operaciones de la clínica. Condiciones de Trabajo Se espera que los empleados mantengan una apariencia profesional conforme al Manual del Empleado y estén preparados para participar activamente con los usuarios. Este puesto requiere períodos prolongados de permanecer en una posición estacionaria durante sesiones presenciales cumplidas con HIPAA y requiere la capacidad de realizar actividades físicas como doblarse y alcanzar objetos. Se pueden proporcionar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen estas funciones esenciales según sea necesario. El puesto implica escucha activa prolongada y comunicación verbal. Es necesario tener competencia en el uso de computadoras, teléfonos y equipos de oficina para documentación y fines de telemedicina. Esto incluye, entre otros, Office 365 y sistemas de registros médicos electrónicos. El puesto puede requerir desplazarse dentro de la oficina o viajar entre diferentes ubicaciones para cumplir con las responsabilidades del trabajo. Se considerarán adaptaciones razonables según las necesidades individuales. Requisitos Título universitario en trabajo social, psicología, consejería o campo relacionado con servicios humanos requerido. Se requiere 1–2 años de experiencia en salud conductual y gestión de casos. Debe poseer una licencia de conducir válida con un historial de conducción aprobado que cumpla con los requisitos del centro y del seguro. Vehículo personal confiable con seguro de auto vigente requerido para desplazarse a entornos comunitarios, incluyendo hogares grupales y hospitales. Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visión) Seguro de Vida Plan de Jubilación (401k, IRA) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Feriados Oficiales) Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo