Gestor de Casos

Título del puesto: Gestor de Casos Ubicación: Presencial – Pompano Beach, Florida Departamento: Clínico Reporta a: Director Clínico Salario: Competitivo, según experiencia y calificaciones Sitio web de Boca Recovery Center Acerca de Boca Recovery Center Fundado en 2016, Boca Recovery Center es un proveedor de tratamiento de adicciones reconocido a nivel nacional, especializado en trastornos por consumo de sustancias y condiciones mentales concurrentes. Con ubicaciones en Florida, Nueva Jersey, Indiana y Massachusetts, ofrecemos atención clínica basada en evidencia dentro de un entorno estructurado y de apoyo. Nuestro equipo está comprometido con brindar servicios centrados en el cliente e informados sobre el trauma que promuevan una recuperación duradera. Descripción del Puesto El Gestor de Casos desempeña un papel fundamental al apoyar a los clientes durante todo su proceso de tratamiento mediante la prestación de servicios integrales de gestión de casos. Esto incluye ayudar con la planificación del alta, la vinculación con recursos, documentación y defensa de los intereses del cliente. El candidato ideal será organizado, empático y contará con los conocimientos necesarios para apoyar a los clientes con diversas necesidades sociales, financieras y conductuales. Requisitos Principales Responsabilidades Gestión de Casos y Apoyo al Cliente Realizar evaluaciones iniciales y continuas de gestión de casos. Evaluar las fortalezas y necesidades del cliente en áreas médicas, psicológicas, sociales, financieras y laborales. Ayudar a programar citas médicas, dentales y otros servicios auxiliares. Brindar apoyo a los clientes que soliciten asistencia alimentaria o gestionen documentación de FMLA/desempleo. Ayudar a los clientes a desarrollar habilidades para la vida diaria, incluyendo presupuestos, comunicación, pensamiento crítico y cuidado personal. Asistir en búsquedas de empleo, redacción de currículums y preparación para entrevistas. Ayudar a los clientes a administrar sus finanzas y pagos de facturas durante el tratamiento. Monitorear llamadas telefónicas cuando sea necesario y ayudar con necesidades relacionadas con el empleo. Planificación del Alta y Atención Posterior Coordinar la planificación del alta y los servicios posteriores, incluyendo la reserva de viajes y la localización de programas adecuados de seguimiento para programas ambulatorios y/o servicios de consejería. Organizar el alojamiento en casas de transición o centros de atención posterior según sea necesario. Garantizar la continuidad de la atención mediante la correcta vinculación con servicios continuos. Coordinación de Recursos Comunitarios Comunicarse con empleadores, propietarios, oficiales de libertad condicional, representantes legales y miembros de la familia. Mantenerse informado y conectar a los clientes con recursos comunitarios relevantes, como transporte, cuidado infantil y servicios de empleo. Documentación y Defensa de Intereses Mantener documentación precisa y oportuna del progreso del cliente, servicios prestados y planificación del alta. Cumplir con todas las políticas sobre confidencialidad del cliente y estándares de documentación. Defender las necesidades del cliente de manera respetuosa y sin juicios. Responsabilidades Generales Mantener una asistencia puntual y regular. Trabajar en colaboración con miembros del equipo interdisciplinario. Apoyar y cumplir con todas las prácticas, políticas y directrices éticas de la organización. Desempeñar otras funciones asignadas por el Director de Operaciones. Calificaciones / Experiencia Requerida Se requiere licencia de conducir válida del estado. Diploma de escuela secundaria como mínimo; se prefiere título universitario en Servicios Humanos o campo relacionado. Se requiere certificación en RCP (o debe obtenerse dentro de los 30 días posteriores a la contratación). Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en tratamiento de abuso de sustancias o campo relacionado. Conocimiento del comportamiento adictivo, servicios de apoyo para la recuperación y técnicas de modificación de conducta. Habilidades y Atributos Esenciales Excelentes habilidades de comunicación con clientes, miembros del equipo y supervisores. Capacidad para mantener la profesionalidad y límites adecuados. Altamente organizado y orientado al detalle. Dominio básico de computadoras y capacidad para completar documentación precisa. Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo multidisciplinario. Actitud positiva y alta inteligencia emocional. Conocimiento de los estándares de Joint Commission es un plus. Beneficios Boca Recovery Center ofrece un paquete completo de beneficios, que incluye: Seguro de salud Planes de jubilación Cobertura de discapacidad Tiempo libre remunerado Oportunidades de educación continua y desarrollo profesional Únete a Boca Recovery Center y genera un impacto significativo a través de una atención experta y compasiva en un entorno orientado a una misión enfocada en la recuperación y el bienestar.