Gerente de Propiedad de Almacenamiento Individual

En Spartan Investment Group nuestra misión es mejorar vidas a través de nuestros valores. Hacemos esto encontrando inversiones con valor añadido y oportunísticas que ofrecen retornos sólidos a nuestros inversores, brindando una oportunidad de crecimiento a nuestros socios y creando riqueza duradera para todos aquellos con quienes hacemos negocios. Nos enfocamos específicamente en proyectos de almacenamiento individual (FreeUp Storage) y parques para vehículos recreativos (RV), aprovechando excelentes oportunidades en otras clases de activos. En 2021, fuimos clasificados como la quinta empresa inmobiliaria de más rápido crecimiento en EE. UU. y nos unimos a la lista de los 100 principales propietarios de almacenamiento individual. Hemos sido miembros de Inc. 500, la lista de empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos, durante tres años consecutivos y en 2022 fuimos clasificados en el puesto número 40 en la lista de los 100 principales operadores de almacenamiento individual. Resumen del trabajo La misión del Gerente de Propiedad es impulsar el rendimiento de la propiedad mediante un servicio al cliente excepcional, excelencia operativa y mantenimiento proactivo de la propiedad. Ubicado en Aubrey, TX, este puesto apoya el crecimiento de ocupación e ingresos al ofrecer soluciones de almacenamiento personalizadas, mantener una instalación limpia, segura y visualmente atractiva, y asegurar que todas las interacciones reflejen la marca FreeUp Storage. Al equilibrar la interacción directa con clientes y el mantenimiento práctico de la propiedad, el Gerente de Propiedad desempeña un papel clave en la creación de una experiencia de primera clase para los inquilinos y la comunidad circundante. Requisitos Resultados: Éxito en la tasa de conversión: Mantener consistentemente una tasa de conversión del 75 % o más de prospectos y reservas a mudanzas mensuales mediante una interacción efectiva con clientes y seguimiento. Ocupación y crecimiento de ingresos: Lograr y mantener una ocupación del 90 % o más en la instalación e impulsar el crecimiento de ingresos mes a mes mediante la ejecución de estrategias de ventas, optimización de precios y esfuerzos proactivos de retención. Gestión de morosidad: Mantener la morosidad mensual en un 3 % o menos mediante seguimiento oportuno, comunicación clara y cumplimiento constante de las políticas de pago. Protección de la propiedad y pago automático: Mantener al menos el 80 % de los clientes inscritos en los programas de Protección de la Propiedad y Pago Automático mediante la comunicación efectiva de los beneficios de los programas. Excelencia en la experiencia del cliente: Mantener una puntuación promedio de satisfacción del cliente de 4.7/5 o superior en reseñas o encuestas internas al ofrecer una experiencia constantemente positiva centrada en el cliente. Mantenimiento de la instalación y preparación para auditorías: Completar el 100 % de las inspecciones semanales de la instalación y tareas de mantenimiento rutinarias, manteniendo la preparación para auditorías y asegurando seguridad, limpieza y funcionalidad en todo momento. Ejecución de marketing local: Realizar al menos 2 actividades de marketing comunitario o participación comunitaria por mes, incluyendo participación en eventos, asociaciones o acciones locales para promover el conocimiento de la marca y generación de prospectos. Registro preciso: Mantener una precisión del 100 % en registros digitales y documentación de inquilinos, sin problemas de cumplimiento ni auditorías, mediante actualizaciones constantes y uso sistemático. Competencias: Comunicación: Se comunica claramente con clientes y miembros del equipo, resolviendo problemas con profesionalismo y empatía. Conocimiento empresarial: Entiende las operaciones de la propiedad y se mantiene actualizado sobre regulaciones locales, incluyendo leyes estatales sobre gravámenes. Centrarse en el cliente: Ofrece un excelente servicio adaptando soluciones de almacenamiento a las necesidades del cliente y manteniendo una instalación limpia y segura. Iniciativa: Identifica y aborda proactivamente necesidades de mantenimiento, seguridad y operativas sin necesidad de indicaciones. Adaptabilidad tecnológica: Se siente cómodo usando sistemas empresariales y adoptando nuevas herramientas para mejorar la eficiencia y precisión. (Office de Microsoft y experiencia con un sistema CRM) Requisitos: Poseer licencia de conducir válida, seguro y transporte confiable. Diploma de escuela secundaria requerido. De 1 a 3 años de experiencia laboral relevante en un entorno orientado al cliente, con responsabilidades diarias de gestión. Capacidad para trabajar bien y desempeñar funciones de manera independiente y en equipo. Conocimientos funcionales de computadoras y aplicaciones como Microsoft y Outlook, etc. Beneficios Tarifa horaria competitiva a tiempo completo: $18-$20 por hora. Oportunidades de bonificación trimestral. Beneficios integrales que incluyen plan 401k con coincidencia de la empresa. Seguro médico, de visión, dental, de discapacidad a corto plazo y de vida pagado por la empresa. Tiempo libre remunerado. Subsidio para uniforme.