Gerente de Operaciones

Gerente de Operaciones – No se requiere experiencia en atención médica Lidera con propósito. Genera un impacto. Crecemos juntos. En Serenity Healthcare, estamos transformando el bienestar mental con innovación, compasión y conexión humana. Estamos contratando a un Gerente de Operaciones para dirigir las operaciones clínicas, apoyar la atención al paciente e inspirar equipos de alto rendimiento. ¿No tienes experiencia en el sector salud? No hay problema. Ofrecemos capacitación completa; todo lo que necesitas es experiencia en liderazgo, inteligencia emocional y motivación para servir. Acerca del puesto Como Gerente de Operaciones, supervisarás las operaciones diarias de la clínica y te asegurarás de que cada experiencia del paciente sea fluida, cálida y profesional. Capacitarás a tu equipo, alcanzarás las metas de desempeño y ayudarás a los pacientes a sentirse valorados desde el momento en que ingresan a nuestras instalaciones. Principales responsabilidades: Dirigir y motivar a un equipo para ofrecer una atención excepcional centrada en el paciente Gestionar las operaciones diarias de la clínica y resolver eficientemente los problemas de flujo de trabajo Apoyar la educación del paciente y comunicar nuestros servicios con confianza Monitorear los KPI y utilizar datos para impulsar el rendimiento y mejoras Fomentar un ambiente tranquilo y acogedor alineado con los altos estándares de Serenity Implementar mejores prácticas para mejorar la eficiencia y reducir desperdicios operativos Dar y recibir retroalimentación —siempre buscando mejorar la experiencia clínica Acerca de Serenity Healthcare Serenity Healthcare ofrece tratamientos innovadores aprobados por la FDA para la depresión, ansiedad, TEPT y otras condiciones de salud mental. Nos enfocamos en soluciones holísticas basadas en tecnología, como la estimulación magnética transcraneal (TMS), que ayudan a los pacientes a sanar cuando otros tratamientos han fallado. Nuestra cultura centrada en el paciente se basa en empatía, ciencia y resultados. ¿Listo para liderar con impacto? Postúlate ahora. Únete a Serenity y forma parte de un equipo que cambia vidas mediante una atención innovadora. Serenity Healthcare es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados. El empleo está sujeto a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes y una prueba de drogas.   Requisitos Lo que estamos buscando Cualificaciones requeridas: 3 o más años de experiencia en liderazgo de equipo o gestión operativa Experiencia comprobada en la gestión de métricas de desempeño y resultados de objetivos Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita Experiencia liderando conversaciones sobre desempeño y capacitación individual Capacidad para tomar decisiones inteligentes y empáticas en entornos rápidos Disposición para asumir total responsabilidad por los resultados del equipo y las operaciones de la sucursal Preferido (no obligatorio): Experiencia en ventas orientadas a relaciones o roles de experiencia al cliente Antecedentes en hostelería, bienestar, fitness o industrias orientadas al público Conocimiento de procesos administrativos básicos o sistemas de programación Beneficios ¿Por qué unirse a Serenity Healthcare? No solo ofrecemos un trabajo, ofrecemos una carrera con propósito y espacio para crecer. Lo que ofrecemos: Remuneración competitiva y oportunidades rápidas de promoción Seguro médico, dental y de visión pagado en un 90 % por el empleador Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa 10 días de PTO (15 después del primer año) + 10 días festivos pagados Liderazgo solidario y una cultura orientada a una misión Desarrollo profesional en una empresa de salud en crecimiento