Embajador de Marca

En Life is Good, creemos que el trabajo fluye mejor cuando las personas están verdaderamente conectadas. Por eso estamos buscando un Gerente de Procesos de Negocio que no solo sea solucionador de problemas, sino también un superconector natural. Claro, usamos todas las herramientas y tecnologías colaborativas más novedosas, pero tú sabes que nunca podrán reemplazar a una persona inteligente, curiosa, empática y apasionada por resolver problemas. ¿Te suena familiar? En este puesto, conectarás personas y equipos con necesidades muy diferentes: creadores de ideas, ejecutores orientados al detalle y técnicos hábiles con la tecnología, ayudándolos a cruzar el mismo puente hacia el éxito compartido. Transformarás la complejidad en claridad, mantendrás nuestros sistemas funcionando sin contratiempos y diseñarás procesos que hagan que el trabajo sea más fluido (y sí, más alegre). Si te apasiona construir puentes entre personas y tecnología, y si simplificar lo complicado es algo innato para ti, esta podría ser tu oportunidad de generar un impacto real y divertirte haciéndolo en una gran marca con grandes proyectos en el horizonte. DETALLES IMPORTANTES Esta solicitud requiere un compromiso significativo para responder preguntas específicas. Es posible que desees redactar tus respuestas fuera de esta aplicación y pegarlas cuando estés satisfecho con tu redacción, ortografía, gramática y tono. No podemos considerar solicitudes incompletas, y serás descartado rápidamente si no respondes las preguntas. Nuestra estrategia de compensación basada en el mercado determina el salario base para nuestros puestos. Puedes usar cualquiera de las herramientas públicamente disponibles para predecir cuánto podrías ganar aquí. Todos los puestos permanentes son elegibles para una bonificación anual basada en el rendimiento de la empresa, a la cual harás una contribución significativa. Este puesto está ubicado en Hudson, Nuevo Hampshire. Trabajarás presencialmente de lunes a viernes cada semana. Todos los que se postulen recibirán una respuesta de una persona. Aunque amamos y usamos regularmente la IA, estás a punto de poner mucho empeño y habilidad en esta solicitud y mereces una respuesta humana. La tendrás. Si no respondes las preguntas o cumples con los requisitos a continuación, recibirás una negativa rápida y amable. Requisitos Tu experiencia y calificaciones: Tienes conocimientos y experiencia adquiridos de 5 o más años de experiencia funcional con SAP en una organización mayorista Posees sólidas habilidades técnicas con enfoque en EDI Tienes historial de aprendizaje rápido de nuevos softwares y sistemas Te comunicas con claridad, simplicidad y eficacia Tus referencias confirmarán que eres un pensador analítico, objetivo y crítico aplicando pensamiento crítico, aclarando direcciones y haciendo recomendaciones Has gestionado con éxito proyectos complejos y liderado aquellos enfocados en actualizaciones e implementaciones de sistemas Transparencia salarial: Publicamos nuestras ofertas de empleo en varios sitios. No todos ellos muestran información precisa sobre nuestros rangos salariales. Durante años, hemos utilizado un enfoque basado en el mercado para determinar el salario inicial de todos los puestos en Life is Good. Te animamos a explorar calculadoras salariales confiables como Salary.com o PayScale y, usando datos precisos para la industria de la moda, este puesto (según la descripción del trabajo), el tamaño de nuestra empresa (menos de 300 personas), ubicación (sur de Nuevo Hampshire), y la experiencia requerida para este puesto (10 años o menos), podrás ver el rango salarial correspondiente. TU OBJETIVO Con un profundo entendimiento de las operaciones empresariales y la tecnología, colaborarás multifuncionalmente para impulsar mejoras continuas entre equipos y procesos. Actuarás como puente entre departamentos, representando tanto la voz de nuestros clientes como los requisitos operativos internos, asegurando soluciones escalables y centradas en el cliente. TU TRABAJO Funciones y responsabilidades esenciales Brindar experiencia especializada en asignaciones de productos SAP ATP y gestión de pedidos de extremo a extremo. Fomentar la mejora continua mediante la colaboración con unidades comerciales y departamentos de servicio para identificar y resolver problemas Posibilitar el éxito operativo brindando apoyo en implementaciones de proyectos y mejoras de procesos. Apoyar la automatización y la mejora de procesos utilizando análisis predictivos e información derivada de IA. Apoyar la gestión del cambio y la capacitación para los equipos que interactúan con sistemas impulsados por IA. Coordinar la incorporación operativa de nuevas cuentas para Wholesale y Keep It Simple. Recopilar los requisitos EDI de nuevas cuentas de clientes mayoristas, coordinar con proveedores externos y liderar los esfuerzos de implementación entre los equipos internos Colaborar con los responsables de informes para mejorar los informes existentes, con énfasis en la educación y el empoderamiento de las partes interesadas mediante acceso libre y alfabetización en datos   Tus atributos personales Conoces y entiendes el impacto de nuestra misión y los Superpoderes de Life is Good Tienes habilidades y te sientes cómodo trabajando de forma independiente y como parte de un equipo de profesionales creativos dinámicos Das y recibes retroalimentación de manera reflexiva y constructiva Se te reconoce por tener un impacto positivo en quienes te rodean Tienes una extraordinaria capacidad para generar confianza con los demás SABRÁS QUE TIENES ÉXITO CUANDO Alcances tus metas anuales y ayudes a otros a alcanzar sus metas Seas un líder cultural para Life is Good Hayas completado tus proyectos a tiempo sin perder el enfoque en los resultados Hayas proporcionado informes precisos y oportunos y garantizado la integridad de los datos Nuestros socios comerciales dependan de tu experiencia Beneficios Estamos ubicados en el hermoso y pintoresco Hudson, Nuevo Hampshire, y acabamos de mudarnos a una nueva instalación rodeada de áreas verdes. Ofrecemos gimnasio en las instalaciones con duchas, excelentes planes médicos, dentales, de visión, cuentas de gastos flexibles, seguro de vida, AD&D, discapacidad a corto y largo plazo, plan 401(k) con coincidencia, tiempo libre remunerado (PTO), 10 días festivos pagados, Tiempo de Buenas Vibras (te pagamos por hacer voluntariado en la causa sin fines de lucro que elijas) y Tiempo Familiar. Y tenemos perros. A través de tu trabajo, contribuirás al crecimiento de nuestra misión social: The Playmaker Project Life is Good es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a solicitantes calificados por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, sexo, edad, discapacidad mental o física, embarazo, orientación sexual, identidad de género u orientación de género, estado civil o condición de veterano, ni por ninguna otra característica protegida legalmente conforme a leyes federales o estatales aplicables.

Aretum es una organización orientada por una misión comprometida a ofrecer soluciones innovadoras habilitadas por tecnología a nuestros clientes en los sectores de defensa, civiles y seguridad nacional. Nuestros equipos trabajan en la intersección entre estrategia, tecnología y transformación, ayudando a las agencias a resolver sus desafíos más críticos. Creemos en invertir en nuestro personal y crear una cultura donde la colaboración, la inclusión y el crecimiento profesional estén en primer plano. Únase a nosotros para formar parte de un trabajo significativo que genere impacto nacional y desarrolle su carrera junto a colegas excepcionales. Resumen del puesto Debido a la naturaleza de nuestro trabajo como organización consultora federal, se espera que los empleados manejen Información No Clasificada Controlada (CUI) y cumplan con los requisitos aplicables de salvaguardia y cumplimiento. Además, todos los miembros del equipo podrían ser llamados a apoyar esfuerzos de propuestas según sea necesario. Esto podría incluir formato de currículums, proporcionar resúmenes de alineación de habilidades, participar en reuniones o contribuir a actividades de solución basadas en experiencia temática o funcional. Responsabilidades • Proporcionar capacidades de desarrollo para apoyar hitos organizacionales, paneles e procesos de ServiceNow • Migrar la instancia del proyecto de Jira a ServiceNow • Crear y mantener paneles ejecutivos, del Plan Operativo Anual (AOP) y de hitos internos • Crear/mantener informes y procesos de gobernanza de cartera • Generar informes para eventos de revisión y planificación • Gestionar el proceso de carga y actualización de actividades y hitos en ServiceNow • Integrar datos de informes con otras herramientas/sistemas • Desarrollar y mantener una lista de soluciones priorizadas por el cliente y desarrollar flujos de trabajo dentro de ServiceNow • Supervisar la planificación, integración y ejecución de la gestión empresarial de servicios de TI y flujos de trabajo del cliente para todos los segmentos de clientes identificados a través de materiales y marcos de gobernanza en la aplicación ServiceNow. • Desarrollar, revisar y alinear documentación de ServiceNow (manuales, guías de usuario internas y externas, materiales de prueba, etc.) con los procesos de ServiceNow para garantizar la usabilidad y comprensión para todos los segmentos de clientes. • Gestionar la mejora continua (pruebas) de los procesos de servicio dentro de la aplicación ServiceNow regularmente Requisitos • Sólidas habilidades de coordinación: capaz de reconocer o establecer protocolos adecuados entre altos directivos gubernamentales y demostrar fuertes habilidades de persuasión para generar consenso entre los equipos • Sólidas habilidades de comunicación mediante escritura, elaboración de documentos y presentaciones, y actuando como facilitador • Sólto dominio de herramientas de Microsoft como Word, Excel, PowerPoint, SharePoint y Teams, especialmente con herramientas como SharePoint y Teams, debe tener la capacidad de utilizar estas herramientas de manera que beneficie el desarrollo y reconocimiento de procesos • Experiencia cómoda en el desarrollo de paneles – experiencia previa en Power BI • Sólidas habilidades de desarrollo de procesos con la capacidad de entender cómo múltiples partes interesadas afectan el proceso y poder comunicarlo tanto verbal como visualmente • 7-10 años de experiencia, licenciatura en un campo relevante como Administración de Empresas, Comunicaciones, Gestión Organizacional, Ciencias de la Computación, Ingeniería • Idoneidad del DHS / preferiblemente con CISA   Calificaciones preferidas • Idealmente con experiencia en servicio al cliente, especialmente usando ServiceNow o plataformas similares de gestión de servicio al cliente como ZenDesk, Salesforce Service Cloud, Help Scout, etc. Entorno de trabajo y requisitos físicos Este puesto opera en un entorno de oficina profesional. Este rol utiliza habitualmente equipos de oficina estándar. Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto: Períodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando en una computadora. Debe poder levantar hasta 15 libras ocasionalmente. Capacidad para viajar ocasionalmente, si lo requiere el puesto. Puede requerir ver y trabajar con una pantalla durante períodos prolongados de tiempo.   Requisito de viaje Se requiere viajar a las ubicaciones de los clientes para este puesto y puede variar según las necesidades del proyecto. Declaración de EEO y transparencia salarial Aretum se compromete a fomentar un lugar de trabajo arraigado en la excelencia, la integridad y la igualdad de oportunidades para todos. Adherimos a prácticas de contratación basadas en mérito, asegurando que todas las decisiones de empleo se tomen según calificaciones, habilidades y capacidad para realizar el trabajo, sin preferencias ni consideración de factores no relacionados con el desempeño laboral. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Aretum cumple con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables sobre empleo. Estamos orgullosos de apoyar a los veteranos de nuestra nación y a las familias militares, brindando oportunidades de carrera que honran su servicio y experiencia. Si requiere una adaptación razonable durante el proceso de contratación debido a una discapacidad, comuníquese con nuestro equipo de Adquisición de Talento para obtener asistencia. En cumplimiento con la Orden Ejecutiva 13665, Aretum no despedirá ni discriminará de ninguna otra forma contra empleados o solicitantes por preguntar, discutir o revelar su propio salario o el de otro empleado o solicitante. Autorización de trabajo en EE. UU. Los solicitantes deben ser ciudadanos estadounidenses y estar actualmente autorizados para trabajar en Estados Unidos a tiempo completo. Este puesto respalda un contrato del gobierno federal y por lo tanto requiere una autorización de confianza pública activa o la capacidad de obtenerla. Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo