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Representante de Servicio al Cliente de Discapacidad

$15-21/hora

Dane Street, LLC

Boca Raton, FL, USA

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Descripción

El representante de servicio al cliente es responsable de recibir nuevos casos y garantizar la redacción y configuración adecuadas en el sistema. El CSR también es responsable de recibir instrucciones y facilitar el proceso de asignación y programación de casos. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Recepción de Nuevos Casos: Recibir nuevos casos y revisar/verificar la información y solicitudes. Redactar casos ingresando la información en el sistema Dane Street, AccessDS. Trabajar con el cliente en cualquier información faltante pertinente para el procesamiento de la reclamación. Clasificar, organizar y crear una lista de documentos médicos, si el cliente lo requiere y de acuerdo con manejo especial específico. Supervisión de Casos: Monitorear, procesar y hacer seguimiento de los casos para asegurar que cumplimos con los plazos. Asignación de Casos: Asignar/programar nuevos casos a médicos para su revisión con el médico correspondiente, según ubicación, disponibilidad del revisor, directrices específicas, requisitos jurisdiccionales y otros requisitos del cliente. Asegurarse de que el médico asignado no tenga conflicto de interés con las asignaciones de casos. Interacción con el Cliente: Actualizar frecuentemente a los clientes sobre los casos en curso. Puede comunicarse cuando haya preguntas sobre la información de referencia para garantizar que se proporcione documentación e información adecuadas al revisor asignado. Asegurarse de que se proporcione al cliente la documentación adecuada para los casos especificados. Requisitos COMUNICACIÓN: Indique el tipo aplicable de comunicación ✓ Externa ✓ Interna EDUCACIÓN/CERTIFICACIONES: Se prefiere un título de asociado. EXPERIENCIA RELEVANTE PARA EL CARGO: Experiencia laboral en un entorno de atención médica y/o seguros es preferible. HABILIDADES/COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL TRABAJO: Buenas habilidades de comunicación con una comprensión clara de las líneas de negocio de la empresa. La capacidad de aplicar pensamiento crítico, gestionar eficientemente el tiempo y cumplir con plazos específicos. Es fundamental contar con conocimientos informáticos y habilidades de mecanografía. CONDICIONES DE TRABAJO/REQUISITOS FÍSICOS: Cualquier levantamiento, flexión, desplazamiento, etc. necesarios para realizar las funciones laborales antes mencionadas. Períodos largos sentado y trabajo en computadora. La compensación inicial dependerá de varios factores, incluida la experiencia, educación y habilidades específicas del candidato. Además del salario base, ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, planes de jubilación y bonificaciones por rendimiento. Nuestro Compromiso: Estamos comprometidos a proporcionar una compensación justa y competitiva que refleje las contribuciones y el desempeño de cada empleado. Valoramos la diversidad y nos esforzamos por crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Rango de Compensación: $15.00 - $21.00/hora USD Beneficios Únase a nuestro equipo en Dane Street y disfrute de un completo paquete de beneficios diseñado para apoyar su bienestar y tranquilidad. Ofrecemos una variedad de beneficios que incluyen cobertura médica, dental y de visión para usted y su familia. Además, ofrecemos opciones voluntarias de seguro de vida para usted, su cónyuge y sus hijos. También ofrecemos otros beneficios voluntarios que incluyen indemnización hospitalaria, enfermedad crítica, indemnización por accidente y planes de seguro para mascotas. Los empleados reciben seguro de vida básico, discapacidad a corto plazo y cobertura de discapacidad a largo plazo sin costo alguno. Nuestra generosa política de tiempo libre pagado garantiza que tenga tiempo para relajarse y recargar energías, mientras que nuestro plan 401k con coincidencia de la empresa lo ayuda a planificar su futuro. Se proporciona equipo Apple y una asignación para medios para el espacio de trabajo remoto.  ACERCA DE DANE STREET: Una empresa dinámica incluida en la lista Inc. 500 con una cultura de alto rendimiento, que busca profesionales perspicaces y orientados al futuro. Procesamos más de 200,000 reclamaciones de seguros anualmente para importantes compañías nacionales y regionales de Seguro de Trabajo, Discapacidad, Automóvil y Salud Colectiva, Administradores Terceros, Organizaciones de Atención Administrada, Empresas y Gestores de Beneficios Farmacéuticos. Proporcionamos exámenes médicos independientes personalizados y programas de revisión por pares que ayudan a nuestros clientes a llegar a la determinación médica adecuada como parte del proceso de gestión de reclamaciones.

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Ubicación
Boca Raton, FL, USA
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Air es un Sistema de Operaciones Creativas para equipos creativos. Nuestro producto automatiza las tareas repetitivas que los creativos y los profesionales de marketing realizan a diario para gestionar contenidos, y libera la creatividad mediante el reconocimiento de imágenes, versionado automático y flujos de aprobación. Lanzamos en marzo de 2021 y hemos recaudado más de 70 millones de dólares de destacados fondos de capital riesgo como Avenir, Tiger Global, Headline Ventures, Lerer Hippeau, WndrCo y Slack Ventures. Este puesto requiere asistencia presencial al menos 3 días por semana en Nueva York. El Puesto Responsabilidades Principales Desarrollar e iniciar la implementación de la estrategia de IG de Air Diseñar e iniciar la ejecución de una estrategia cuidadosa e informada por datos para aumentar la presencia de Air en Instagram con el objetivo de escalar notablemente nuestro alcance y compromiso. Auditar la presencia actual de Air en redes sociales, su audiencia y el panorama competitivo. Formar una perspectiva sobre cómo y dónde puede triunfar Air y desarrollar un enfoque táctico para lograrlo. Aumentar la audiencia de Air en plataformas de redes sociales (IG, TikTok, YouTube) Establecer y seguir metas claras de crecimiento de audiencia y compromiso, mostrando un crecimiento constante en el alcance y vistas de videos. Crear y publicar regularmente contenido en video de formato corto en Instagram, TikTok y YouTube. Entender y medir con análisis qué "funciona" y qué "no funciona". Iterar constantemente. Construir y gestionar la red de creadores UGC + influencers de Air Invitar y colaborar con creadores de contenido generado por usuarios e influencers, construyendo una red de colaboradores habituales en todas las plataformas sociales de Air. Realizar una auditoría de creadores e influencers relevantes en las distintas plataformas, estableciendo relaciones con aquellos que compartan nuestros valores y audiencia. Gestionar todo el proceso de colaboración desde la planificación del contenido y retroalimentación hasta la logística de pagos y seguimiento del rendimiento posterior al lanzamiento. Requisitos Experiencia: 2-5 años creando contenido para redes sociales bien sea para tu marca personal o para una marca corporativa. Comprensión profunda de cómo funcionan las redes sociales (por ejemplo, puntos de vista sobre recortes de video, viralidad, audiencia, plataformas y razones) Estratega creativo con una visión clara sobre contenido, cultura y lo que hace que las ideas resuenen. Amplia red en la comunidad de creadores, capacidad para gestionar proyectos y entregar resultados. Habilidad técnica: Seguidores numerosos en Instagram/TikTok, experiencia en creación de contenido, frente y detrás de cámara, con habilidades rápidas y limpias de edición de video. Debes ser un repositorio interminable de ideas que puedas ejecutar. El ritmo es rápido. El puesto es exigente. Necesitas tener ganas de ganar en esta plataforma y no parar hasta lograrlo. Iniciativa emprendedora: Te gusta trabajar en público, asumir problemas de principio a fin y avanzar con velocidad intencionada, para que tus mejores ideas se lancen rápido y causen un impacto visible. Obsesión por ganar: Todos en Air juegan para ganar, dicen lo difícil y progresan cada día mientras construyen relaciones genuinas. Cómo trabajamos en Air: Actúa como un conductor: Toma la iniciativa y la responsabilidad sin esperar a que te lo digan. Trabaja en público: Comparte ideas abiertamente, obtén retroalimentación temprana y colabora entre equipos. Juega para ganar: Apunta alto y lleva creatividad, adaptabilidad y enfoque a tu trabajo. Di lo difícil: Da y recibe retroalimentación con claridad y respeto. Discrepa y comprométete: Debate honestamente, luego alíneate rápidamente para avanzar juntos. Beneficios ¿Por qué Air? Crecimiento e impacto: Únete a una empresa de rápido crecimiento con la misión de transformar el espacio de operaciones creativas. Tu trabajo tendrá un impacto directo y tangible en [nuestro crecimiento de ingresos recurrentes anuales]. Beneficios integrales: Ofrecemos seguros competitivos de medicina, odontología y visión, junto con cobertura para dependientes. También disfrutarás de una generosa asignación para trabajo desde casa, reembolso para desarrollo profesional y días de vacaciones ilimitados. Compromiso con la diversidad: Creemos en el poder de las perspectivas diversas y nos esforzamos por crear una cultura inclusiva que acoge personas de todos los orígenes y experiencias. Compensación competitiva: El rango de compensación para este puesto es de salario base entre USD $91,000 y $156,000. En Air estamos comprometidos a formar un equipo de clase mundial y ayudar a cada individuo a alcanzar su máximo potencial. Si te apasiona resolver grandes problemas y crecer con una empresa innovadora, ¡nos encantaría conocerte!
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