Director de Producto Interno - Operaciones Comerciales

La misión de Flowdesk es construir una institución financiera global para activos digitales, diseñada desde cero para la integridad y eficiencia del mercado. Para lograr esto en un mercado que evoluciona rápidamente, aplicamos un enfoque disciplinado y basado en principios fundamentales a todo lo que hacemos. Este enfoque está integrado en nuestros servicios principales, desde la provisión institucional de liquidez, soluciones de trading, ejecución OTC hasta nuestras completas ofertas de gestión de tesorería. Así es como filtramos el ruido y construimos sistemas sólidos y escalables en todas nuestras líneas de negocio. Buscamos personas motivadas por este enfoque sistemático. Unirte a Flowdesk significa que serás un contribuyente clave en la construcción y escalabilidad de una infraestructura de mercados financieros más transparente y eficiente. Tu rol y responsabilidades Flowdesk está creciendo rápidamente, y detrás de cada operación de trading de clase mundial hay una plataforma interna robusta e inteligente. Estamos buscando un Director de Producto Interno para liderar el diseño, entrega y escalabilidad de nuestra pila de sistemas internos. Ocuparás un lugar estratégico entre la gestión de productos, la automatización y la infraestructura operativa, siendo responsable de una serie de plataformas internas propietarias (conocidas como Terminales) que impulsan nuestro cumplimiento normativo, operaciones de trading y flujos de comunicación. Gestionarás y desarrollarás el equipo Delta (actualmente compuesto por ingenieros de automatización y de código bajo), traduciendo necesidades operativas complejas en herramientas escalables, seguras y de alta utilidad. Este es un puesto estratégico de operaciones, no un puesto de ingeniería. Buscamos un pensador de sistemas con fuertes instintos de producto y capacidad práctica de ejecución (flujos de automatización, agentes de IA, herramientas internas). Trabajarás junto con los equipos de Ingeniería, Cumplimiento, Legal e Infraestructura, desempeñando un papel central en la configuración del sistema operativo interno de Flowdesk. Liderazgo estratégico y de producto Serás responsable de la hoja de ruta a largo plazo de los sistemas internos, alineada con las prioridades operativas y los requisitos regulatorios. Traducirás los puntos críticos operativos en herramientas internas estructuradas y escalables, priorizando la fiabilidad, auditabilidad y experiencia de usuario. Asegurarás que cada herramienta desarrollada cumpla un propósito claro, reduzca fricciones y apoye el crecimiento, sin productos innecesarios. Liderarás iniciativas transversales con los equipos de Ingeniería, Cumplimiento, Legal y Finanzas para lanzar infraestructuras internas seguras, conformes y mantenibles. Responsabilidad sobre los sistemas - Terminales internas Serás responsable del desarrollo y entrega de una creciente serie de herramientas internas, que actualmente incluyen (pero no se limitan a) Terminal de Cumplimiento > Un ecosistema coherente y escalable de herramientas que abarca todo el ciclo de vida de las operaciones de cumplimiento, como incorporación (KYC/KYB), verificación (WorldCheck, medios adversos), monitoreo pre y post-operación (SARs, AML, Supervisión de Operaciones) y obligaciones regulatorias (Travel Rule, conservación de registros). La mayoría de los componentes ya están implementados (excepto la transmisión Travel Rule y Supervisión de Operaciones), pero el reto ahora consiste en racionalizar, automatizar y sincronizar estos sistemas en un marco de cumplimiento robusto, auditado y de alto rendimiento. El objetivo es reforzar nuestra posición regulatoria mientras reducimos la carga operativa mediante procesos limpios y automatización inteligente. Terminal de Middle Office > Plataforma central de Flowdesk para gestionar activos digitales, transacciones y flujos operativos a gran escala. Ya está en producción con orquestación de billeteras, flujos de trabajo Fireblocks (y próxima integración con Haruko), y conectividad con exchanges; esta terminal evolucionará para soportar todo el ciclo de vida de gestión de exchanges, desde la incorporación hasta las operaciones de trading y funciones de tesorería. El objetivo es ofrecer control y visibilidad perfectos en toda la presencia multisitio de Flowdesk. Terminal de Telegram > Ya en producción (V0), escala las comunicaciones con clientes. Gestiona derechos de acceso, registro de mensajes, propiedad de grupos y flujos de comunicación en más de 500 grupos de Telegram y más de 10.000 participantes. Terminal de IA > Plataforma de LLM segura y autohospedada (Open Web UI) que permite búsqueda profunda y asistencia operativa. El objetivo es desarrollar agentes de IA para uso interno (verificación, operaciones, agentes específicos por terminal). Estas herramientas ya existen o están siendo desarrolladas. El alcance crecerá y se espera que el Director de Producto Interno defina proactivamente nuevas necesidades de herramientas y lleve la entrega del producto de extremo a extremo. Gestión y escalado del equipo Liderarás el equipo Delta (2 empleados de tiempo completo para agosto de 2025, con planes de crecimiento). Contratarás, formarás y estructurarás un equipo de ingenieros de automatización, dueños de producto y desarrolladores internos. Gestionarás un equipo internacional (actualmente con base en Francia). Fomentarás una cultura de entrega: construir rápido, documentar bien, iterar limpiamente. Excelencia técnica y operativa Asegurarás que las herramientas sean seguras, mantenibles y escalables. Liderarás la implementación de automatizaciones inteligentes en todas las líneas de negocio (Workato, Retool, etc.). Actuarás como puente entre la ejecución técnica y la propiedad empresarial: serás responsable del porqué construimos y cómo impacta en el crecimiento de Flowdesk. Trabajarás estrechamente con los equipos de Infraestructura, Ciberseguridad e Ingeniería para cumplir con los estándares de cumplimiento y resiliencia. Requisitos Eres un creador. Un pensador de sistemas. Un líder con sensibilidad de producto e intuición operativa. Imprescindibles 5+ años en funciones de operaciones de producto, herramientas internas o automatización comercial. Experiencia comprobada liderando plataformas internas en entornos financieros regulados (finanzas, fintech, cripto, trading). ADN de producto, no de proyectos/IT Trayectoria demostrada en la construcción y escalado de productos internos (no solo proyectos de automatización, propiedad de herramientas o iteraciones consultivas). Entorno regulado / de alto riesgo Experiencia en lanzar y mantener plataformas internas en fintech, trading, SaaS o entornos similares regulados/complejos. Liderazgo transversal Capacidad para colaborar y tener influencia con Cumplimiento, Legal, Ingeniería y Operaciones, no solo entregar tecnología. Automatización y stack de herramientas internas Conocimientos prácticos de Retool, Workato, Make.com o equivalentes, con entregas a escala, no pruebas de concepto. Gestión de equipos Ha gestionado previamente perfiles técnicos (dueños de producto, ingenieros de automatización/código bajo, desarrolladores internos). Deseables Conocimiento de operaciones y herramientas cripto (Fireblocks, Haruko, Elliptic, exchanges centralizados y descentralizados). Experiencia con LLMs seguros, agentes de IA internos o productos de gestión del conocimiento. Experiencia desplegando y escalando el stack de Atlassian (Jira/Confluence) en una empresa en crecimiento. Cultura y valores de la empresa En Flowdesk, nuestra cultura impulsa nuestro éxito. Así vivimos nuestros valores: Ambición, Queremos conquistar un lugar influyente en el ecosistema cripto representando la excelencia tecnológica. Siempre avanzamos rápidamente hacia nuestros objetivos. Propiedad, Si crees en algo, hazlo tuyo, haz que suceda, o al menos aprende de ello. Humildad, El resultado final es un rompecabezas construido por el esfuerzo de todos, nadie se lleva todo el mérito. Colaboración, Aunque la velocidad importa, creemos en esperar a los demás para avanzar juntos. Así logramos el éxito en equipo. Beneficios Entorno internacional (el inglés es el idioma principal) Cobertura al 100% de beneficios Justworks (planes médicos, dentales y de visión) Eventos de equipo y encuentros fuera de la oficina El rango salarial base para este puesto está entre $175,000 - $225,000 en el estado de Nueva York. Este rango no incluye nuestro bono discrecional. Al determinar la compensación de un candidato, consideramos varios factores, incluyendo experiencia, trayectoria, alcance del puesto y datos actuales del mercado. En Flowdesk, las ofertas finales se determinan cuidadosamente para reconocer el valor y el impacto que aportas. Proceso de reclutamiento ¿Te interesa este puesto pero sientes que no cumples con todos los requisitos? ¡No dudes en postularte y explicarnos en la carta de presentación por qué deberíamos conocerte! Esto es lo que puedes esperar si te postulas: Llamada HR Entrevista técnica con el Director de Operaciones Comerciales Entrevista con el Jefe de Gabinete del COO Entrevista con el Fundador, Copresidente y COO Entrevista final en la oficina de Nueva York con el CEO EE.UU. En agenda, conversaciones, ¡no preguntas capciosas! Estos momentos de intercambio te permitirán entender cómo funciona Flowdesk y cuáles son sus valores. Pero también son (y sobre todo) una oportunidad para que presentes tu trayectoria profesional y tus expectativas para tu próximo puesto.