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Coordinador de Operaciones del Club de Fútbol

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Super Soccer Stars

West Hempstead, NY, USA

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Descripción

Sobre nosotros: Soccer Stars es el principal programa de fútbol juvenil para niños de entre 12 meses y 13 años en Long Island y Queens Este. Nuestro aclamado programa ofrece una introducción dinámica, agradable y adecuada a la edad al maravilloso juego del fútbol, mediante clases, campamentos y clínicas realizadas en escuelas, centros comunitarios y parques locales. Nos enorgullece nuestro currículo creativo, que se centra no solo en las habilidades futbolísticas, sino también en fomentar las habilidades sociales y el desarrollo del carácter, creando un impacto positivo y duradero en cada niño que entrenamos. Descripción: Soccer Stars Long Island y Queens Este busca un Coordinador de Servicios del Club de Fútbol a tiempo completo para liderar la ejecución y el crecimiento de nuestros Servicios de Entrenamiento del Club. Este puesto es fundamental para garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros clubes asociados, con los objetivos finales de renovaciones de contrato consistentes, éxito en el desarrollo de jugadores y expansión hacia nuevas asociaciones con clubes. El candidato ideal tendrá un equilibrio entre experiencia práctica en entrenamiento, sólidas habilidades organizativas y de liderazgo, y una mentalidad proactiva tanto en el desarrollo de jugadores como en el crecimiento empresarial. Se trata de un puesto híbrido que incluye entrenamiento práctico, supervisión de entrenadores y coordinación estratégica tanto con nuestro equipo interno como con socios externos de clubes. Responsabilidades: Supervisión en el campo y calidad del programa: Actuar como punto de contacto principal para todos los programas de entrenamiento del club, asegurando que las sesiones se desarrollen sin problemas y cumplan con las expectativas del club. Realizar visitas periódicas in situ para observar y apoyar al personal de entrenadores, ofrecer orientación y resolver cualquier problema en el terreno de juego. Dar ejemplo dirigiendo sesiones seleccionadas según sea necesario. Desarrollo de entrenadores y currículo: Diseñar y impartir sesiones de formación adaptadas a entrenadores que trabajan en entornos de club. Trabajar con el Departamento de Entrenamiento para evaluar el desempeño de los entrenadores y hacer recomendaciones sobre ascensos, descensos o apoyo adicional. Asegurar que el currículo responda a las necesidades del club y respalde los resultados del desarrollo de jugadores; evaluar y perfeccionar regularmente los materiales del currículo. Desarrollo empresarial y crecimiento de asociaciones: Colaborar con el equipo directivo para fortalecer las relaciones con los clubes asociados actuales e identificar nuevas oportunidades de colaboración. Garantizar un alto nivel de servicio que favorezca la renovación a largo plazo y las recomendaciones. Contribuir activamente a las discusiones estratégicas sobre la expansión territorial y de programas. Coordinación operativa: Proponer recomendaciones sobre la asignación de entrenadores en los programas del club según su idoneidad y rendimiento. Coordinarse con el Departamento de Entrenamiento para identificar las necesidades específicas de personal y equipos para los programas del club. Apoyar los esfuerzos de reclutamiento para conformar un grupo sólido de entrenadores calificados para entrenamientos a nivel de club. Ecosistema de fútbol competitivo y gestión de relaciones: Actuar como enlace principal de Soccer Stars con la comunidad de fútbol competitivo de Long Island y Queens Este. Desarrollar y mantener relaciones con miembros de juntas directivas de clubes, directores técnicos y otros interesados clave. Mantenerse informado sobre el panorama del fútbol competitivo, incluyendo formatos de ligas, calendarios de pruebas, requisitos de entrenadores y dinámicas de equipo, y servir como recurso interno para nuestro equipo sobre buenas prácticas y oportunidades estratégicas. Requisitos Requisitos: Mínimo de 2 años de experiencia en entrenamiento de fútbol, preferiblemente en un entorno de club o entrenamiento de equipo, incluido el fútbol competitivo. Experiencia gestionando u orientando a personal de entrenadores. Sólida comprensión de los principios de desarrollo de jugadores jóvenes. Habilidades avanzadas de comunicación y mentalidad orientada al servicio. Excepcionales habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples asociaciones y horarios de clubes. Capacidad para trabajar fines de semana y viajar regularmente por Long Island y Queens Este. Energía, entusiasmo y pasión por el desarrollo juvenil a través del deporte. Comodidad comunicándose con padres, administradores de clubes y miembros de juntas directivas. Debe aceptar no entrenar para otros clubes mientras esté empleado en este puesto. Cualificaciones preferidas: Título universitario en educación infantil, educación física, gestión deportiva o campo relacionado. Conocimiento de la plataforma GotSport para programación y gestión de equipos. Certificaciones vigentes en SafeSport, Heads Up Concussion Training, 7v7 Coaching, y LIJ registrado. Beneficios Crecimiento profesional: Oportunidades de progreso dentro de la empresa Seguros: Médico, Dental y Visión Tiempo libre pagado (PTO)

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West Hempstead, NY, USA
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Gerente de Fabricación
Gerente de Fabricación Ubicación: Charleston SC Compensación: Salario hasta 155K + Bono ¿Por qué unirse a nosotros? Sea el líder de unidad de negocio para un líder del mercado en América del Norte. Usted será responsable de todo el flujo de valor, impulsando la seguridad, calidad, servicio y costo, al mismo tiempo que desarrolla personas y procesos para el éxito a largo plazo. Lo que hará Liderar el flujo de valor Informar directamente al Gerente de Planta y actuar como punto de contacto para clientes internos aguas arriba y aguas abajo. Traducir la estrategia de 1 a 3 años en resultados diarios de fabricación. Ser defensor de la Seguridad y el Cumplimiento Fomentar una cultura cero lesiones mediante el dominio de las AAT, Trabajo Estándar, Planes de Control y una rigurosa atención al detalle. Asegurar que los procesos cumplan con todos los estándares regulatorios y corporativos del Sistema de Producción. Entregar un Rendimiento de Clase Mundial Monitorear y mejorar la seguridad, rendimiento en el primer paso, productividad y rentabilidad. Ser responsable de las metas de costo unitario y objetivos anuales de reducción de costos. Patrocinar y liderar proyectos Lean Six Sigma, Eventos Rápidos de Mejora (RIEs) y actividades TPM. Desarrollar Talento y Capacidad Capacitar a líderes de primera línea, formar una fuerza laboral multifuncional y ejecutar planes de capacitación que permitan la toma de decisiones en el nivel adecuado. Proporcionar recursos, información y apoyo claros para que los equipos puedan destacarse. Optimizar Procesos y Equipos Impulsar la creación y revisión de Planes de Control, AMEF, AAT y Trabajo Estándar. "Influir" en la confiabilidad del equipo coordinando mantenimientos preventivos y planificados con Ingeniería y Mantenimiento. Utilizar datos (SPC, métricas de capacidad, Infinity QS/WinSPC/QI Analyst o similares) para identificar tendencias y tomar acciones. Requisitos Lo que usted aporta Título universitario en Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Química, Industrial o Negocios. De 2 a 5 años de experiencia comprobada en liderazgo de fabricación más 3+ años de resolución técnica práctica de problemas. Éxito demostrado en el cumplimiento de compromisos, liderazgo de equipos de alto rendimiento e impulso de iniciativas estratégicas. Fuertes habilidades en gestión de proyectos; capaz de manejar múltiples prioridades y presentar análisis basados en datos a todos los niveles. Conocimientos expertos en Manufactura Esbelta y metodologías de mejora continua; se prefiere Cinturón Verde o Negro Lean/Six Sigma. Historial comprobado en la creación o mejora de documentos de procesos (Planes de Control, AMEF, AAT, Trabajo Estándar). Experiencia en construir o mejorar infraestructuras de TI/automatización rentables es un plus. Excelentes habilidades de facilitación, coaching y comunicación, cómodo interactuando con operadores, clientes y proveedores. Disposición para trabajar en un entorno industrial pesado (caluroso y sucio) de producción de metal/fundición.
Charleston, SC, USA
$155,000/año
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Administrador de Construcción - Atención Médica Federal
Procon es una empresa líder en gestión de la construcción y consultoría tecnológica con 25 años de experiencia en la realización de proyectos de alto impacto en Estados Unidos y en todo el mundo. Reconocida durante cinco años consecutivos como una de las 100 principales empresas de gestión de construcción (CM/PM) por ENR, nos especializamos en gestión de programas, controles de proyectos, puesta en marcha y tecnología virtual inteligente, y ofrecemos una excelente plataforma para desarrollar tu carrera profesional mientras formas parte del futuro del entorno construido. Actualmente, Procon busca un Administrador de Construcción para una oportunidad a largo plazo en Tuscaloosa, Alabama. El candidato apoyará al personal en la gestión del proyecto de construcción. Este puesto requiere diversas habilidades y experiencia, como se detalla a continuación. Requisitos Cualificaciones y Habilidades Realizar funciones generales de apoyo administrativo, incluyendo recibir llamadas, visitantes, correo entrante, etc. Recibir, revisar, organizar, transmitir, archivar o gestionar la entrega de diversos registros, correspondencia, documentación técnica, muestras, paquetes, etc., para garantizar acciones oportunas por parte de los gerentes de construcción, contratistas u otros interesados clave del proyecto, facilitando así las operaciones de gestión de la construcción. Crear y mantener registros de control, preparar datos en formatos establecidos y completar formularios necesarios y archivos de trabajo esenciales para las operaciones. Supervisar modificaciones de construcción, solicitudes de aclaración de contratistas y presentaciones de materiales para los proyectos asignados a la oficina. Realizar el seguimiento de compras y recibos de envíos y elaborar informes web necesarios sobre el seguimiento de compras para su presentación. Organizar reuniones o conferencias, incluyendo ubicación, horario, agenda, reservas y listas de asistencia. Descargar, renombrar y copiar presentaciones del proyecto y solicitudes de información (RFI) desde el Sistema de Gestión Residente (RMS) hacia los servidores de VA y Activation. Mantener hojas de cálculo y otras herramientas de seguimiento para el seguimiento de tareas pendientes entre CFM, VAMC, USACE y otros. Responsabilidades y Deberes Experiencia en apoyo administrativo para la construcción de centros médicos (hospitales, etc.). Se prefiere experiencia trabajando con Asuntos de Veteranos (VA). Título universitario otorgado por una institución acreditada o evidencia de experiencia laboral o conocimientos que compense la falta de educación superior. Un mínimo de tres (3) años de experiencia en construcción puede sustituirse y será evaluado según responsabilidad. Conocimientos prácticos de los procesos de construcción y capacidad para aplicar dichos conocimientos en la implementación de los diversos planes establecidos en el proyecto. Esto incluye Gestión de Calidad; Seguridad, Tiempo, Costos, Cambios e Información. Familiaridad con las operaciones en obra de contratistas generales y subcontratistas, así como con el proceso de gestión de una obra de construcción. Habilidades en comunicación, idiomas y software, con capacidad para utilizar diversos programas informáticos para monitorear, actualizar y producir productos de trabajo. Beneficios Salario acorde con la experiencia. Los candidatos interesados y calificados deben enviar una carta de presentación y un currículum vitae. Procon ofrece salarios competitivos y un completo paquete de beneficios, que incluye seguro médico/dental completo y plan 401(K). Procon es un empleador que brinda igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes calificados sin importar raza, género, edad, color, religión, discapacidad, estatus de veterano, orientación sexual ni ninguna otra condición protegida
Tuscaloosa, AL, USA
Salario negociable
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Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, nos destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto clave para continuar con ese éxito.      Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver, y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Entender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento del producto  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, tales como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes relacionados con la gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de procesos para satisfacer necesidades comerciales  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/amplio espectro, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Se requiere experiencia en video IP  Es necesario tener experiencia en entornos Ágiles o Ágiles Escalados  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes del desarrollo y la ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados de hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de MS Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones y ofertas de productos de tecnología de banda ancha  Es necesario tener familiaridad con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a partes interesadas en distintos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otra disciplina cuantitativa  La certificación PMP es útil, así como cursos sobre metodologías de gestión de proyectos  Un historial en consultoría es útil aunque no obligatorio  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo pero no limitándose a: conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de entrega. Se trata de un contrato de entre 6 y 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades cualificadas únicas para el puesto específico y posibles certificaciones pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Denver, CO, USA
$120,000/año
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Gerente de Producto, Productos de Video IP
Perfil de la empresa      En Sand Cherry Associates, destacamos en el diseño y entrega de iniciativas estratégicas centradas en el cliente mediante soluciones digitalmente nativas y basadas en datos. La confianza de nuestros clientes en nosotros se basa en talento excepcionalmente calificado y de alta energía que trabaja con el apoyo completo del equipo de Sand Cherry. Encontrar el candidato adecuado para este puesto es un aspecto fundamental para continuar con ese éxito.       Descripción general   Estamos buscando un Gerente de Producto experimentado. Este puesto tiene la responsabilidad de liderar el ciclo de vida del proyecto, así como las iniciativas de desarrollo e implementación de un producto de video IP para una organización empresarial. Esto incluye la planificación del producto, redacción y refinamiento de los requisitos del producto, investigación y análisis competitivo, y todas las operaciones del producto hasta su implementación. Este puesto tiene modalidad híbrida y el candidato calificado trabajará presencialmente algunos días a la semana en Filadelfia, PA, o en Denver, CO, y los demás días de forma remota. Los candidatos deben residir en el área metropolitana de Filadelfia o en el área metropolitana de Denver y estar dispuestos a asistir presencialmente algunos días cada semana.     Funciones y responsabilidades  Gestionar productos y servicios utilizando principios, estrategias y ejecución de gestión de productos y/o proyectos  Comprender el enfoque actual de lanzamiento al mercado (GTM) y cómo interactuar con las partes interesadas según sea necesario para las soluciones de lanzamiento de productos  Demostrada capacidad para trabajar en organizaciones empresariales grandes y comunicarse eficazmente con las partes interesadas  Gestionar entregables clave de documentación, como entradas, salidas y materiales GTM   Mejorar las herramientas, documentación y reportes de gestión de productos  Crear y mantener información y comunicación relacionadas con el producto  Crear y mantener documentación de flujos de trabajo para satisfacer las necesidades del negocio  Ejercer consistentemente juicio informado y discreción en asuntos de importancia  Dirigir equipos multifuncionales, como ingeniería o desarrollo, respecto a los requisitos del producto  Desempeñar un papel fundamental conectando equipos ágiles y no ágiles para apoyar los esfuerzos del producto   Requisitos Habilidades y experiencia deseadas  Mínimo 7 años de experiencia directa en planificación de productos, operaciones de producto y gestión de productos  Se prefiere experiencia en telecomunicaciones/ancho de banda, redes de servicios de datos o entornos de centros de contacto  Es obligatorio tener experiencia en video IP  Es necesario contar con experiencia en entornos ágiles o ágiles escalados (Scaled Agile)  Es necesario tener experiencia en gestión de proyectos o programas  Conocimiento y comprensión de productos desde un punto de vista técnico, entendiendo sus requisitos y necesidades comerciales relacionadas  Experiencia alineando múltiples grupos comerciales en un entorno multifuncional y matricial  Capacidad para dirigir y liderar reuniones con partes interesadas y gestionar entregables provenientes de desarrollo e ingeniería  Excelentes habilidades de comunicación, utilizando un sistema formal para comunicaciones, informes de estado y colaboración con otros grupos internos  Capacidad para incorporarse rápidamente a nuevos proyectos y trabajar de forma autónoma, manteniendo al equipo del proyecto y al cliente informados sobre hitos y posibles problemas    Cualificaciones/Requisitos técnicos  Excelente conocimiento de las herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint, para seguimiento, informes y presentaciones  Son útiles la experiencia con MS Project y JIRA  Se prefiere experiencia con soluciones o ofertas de productos tecnológicos de banda ancha  Es necesario tener experiencia trabajando con equipos multifuncionales: TI, desarrollo de productos, ingeniería y marketing  Experiencia gestionando varias líneas de productos y proporcionando actualizaciones y análisis a las partes interesadas en diversos niveles dentro de una organización empresarial grande    Educación/Certificaciones  Título universitario en Administración de Empresas u otro campo cuantitativo  La certificación PMP es útil, o cursos en metodologías de gestión de proyectos  Una trayectoria en consultoría es útil pero no obligatoria  Compensación Para personas asignadas y/o contratadas para trabajar en Colorado, Sand Cherry Associates está legalmente obligada a incluir una estimación razonable del rango salarial para este puesto. Este rango salarial considera una amplia gama de factores tomados en cuenta al tomar decisiones salariales, incluyendo, entre otros, conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y modelo de prestación. Se trata de un contrato de 6 a 12 meses con un salario anualizado de entre $120,000 y $150,000. Los años de experiencia, nivel educativo, ubicación geográfica, habilidades/cualificaciones únicas para el puesto específico y certificaciones potenciales pueden ser factores clave en la compensación final para este rol. Beneficios Nuestro equipo es único: estamos apasionados por lo que hacemos. En Sand Cherry, nuestros consultores saben que están impactando y moldeando las industrias de nuestros clientes. Reconocemos a nuestros empleados por sus contribuciones. Nuestra cultura es una de las más amigables y comunicativas en la industria de la consultoría. Sand Cherry no es una organización con excesiva jerarquía. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una fuerza laboral digital. Descubra la experiencia que solo viene con la autogestión en el lugar de trabajo. Nuestros miembros del equipo gestionan sus propias cargas de trabajo y se espera que entreguen un trabajo excepcional para nuestros clientes. El crecimiento profesional es una de nuestras principales prioridades, ya que afirmamos que invertir en nuestros consultores y empoderar a nuestra gente también generará los mejores resultados y valor para nuestros clientes.
Philadelphia, PA, USA
$120,000/año
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Técnico Junior de Soporte de Escritorio - CO Springs
Inspiroz busca un Especialista Técnico Escolar Junior (STS) motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en el sitio en Colorado Springs. Como STS, desempeñará un papel crucial en el apoyo diario al soporte tecnológico en la cartera de escuelas chárter de Inspiroz. Bajo la supervisión de un Gerente de Entrega de Servicios de Inspiroz, interactuará regularmente con nuestro equipo técnico remoto y diversos contactos del cliente. Durante más de una década, Inspiroz ha establecido una reputación en la industria de Servicios de TI Administrados como proveedor líder de estrategia tecnológica y soporte enfocado en escuelas chárter. ¡Dé el siguiente paso en su carrera en TI y postúlese hoy! Las responsabilidades clave de este puesto incluyen las siguientes: Soporte técnico y resolución de problemas Liderar la resolución de problemas técnicos que requieran soporte en el sitio. Gestionar la instalación, reparación y mantenimiento en el sitio de estaciones de trabajo, equipos de red y dispositivos periféricos. Realizar un diagnóstico exhaustivo para identificar la causa raíz de los problemas. Ayudar con proyectos según sea necesario, colaborando con equipos de proyecto e interesados cuando se requiera. Actuar como enlace entre las operaciones en el sitio y el equipo de soporte técnico remoto en India. Comunicar con precisión y claridad los problemas técnicos y requisitos al equipo remoto. Proporcionar información detallada y documentación para facilitar el diagnóstico y soporte remoto. Trabaja estrechamente con el equipo de servicio de mesa remoto para resolver problemas técnicos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas, avances y mejores prácticas en el sector educativo. Soporte al cliente y servicio Comunicar actualizaciones, dificultades y tareas al cliente de forma clara y oportuna. Escuchar activamente las preocupaciones del cliente y abordarlas adecuadamente. Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una sensación de confianza y asociación. Ayudar a los clientes a alinear soluciones tecnológicas con sus objetivos y requisitos específicos. Asegurar la satisfacción del cliente mediante seguimiento de la resolución de problemas y proporcionar el soporte necesario. Tomar interés personal en la calidad del trabajo y en satisfacer las necesidades del cliente. Demostrar profesionalismo y claridad en la comunicación escrita, asegurando precisión y atención al detalle en todas las interacciones por correo electrónico. Responder correos electrónicos dentro de las dos horas durante el horario laboral y garantizar respuestas oportunas a correos o solicitudes fuera del horario, según la política de comunicación de la empresa.' Registro de Tiempo y Gestión de Tickets Registra con precisión y diligencia el tiempo invertido en el sitio utilizando la función de registro de tiempo de ConnectWise Manage. Actualiza regularmente los estados de los tickets y proporciona notas claras y concisas para una comunicación y colaboración efectivas. Sigue los procedimientos de flujo de trabajo establecidos por la empresa, incluyendo la creación, asignación y resolución de tickets en ConnectWise Manage. Realiza una revisión exhaustiva de los tickets asignados para el día siguiente antes del final del turno actual para prepararse eficazmente. Requisitos Conocimientos de: Sistemas Windows Sistemas Mac Active Directory Equipos y conceptos de redes Reparaciones e instalaciones de hardware Habilidades Excelentes habilidades de servicio al cliente Excelentes habilidades prácticas de soporte técnico Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Habilidades Capacidad para demostrar pasión por la tecnología, la innovación, la resolución de problemas y marcar una diferencia. Capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes, ser flexible en el enfoque y realizar múltiples tareas eficazmente. Capacidad para auto-motivarse y trabajar de forma independiente cuando sea necesario, tomando la iniciativa y asumiendo la responsabilidad de las tareas. Capacidad para evaluar sus propias limitaciones, reconocer cuándo pedir ayuda y colaborar eficazmente con otros. Educación: El candidato exitoso debe tener una licenciatura en un campo relacionado con la tecnología o certificaciones equivalentes. Experiencia: El candidato exitoso debe tener al menos 1-2 años de experiencia en soporte técnico de nivel 1 y 2. Beneficios Lo que Nuestro Candidato Ideal Recibirá: Una empresa enfocada en mantener una excelente cultura corporativa Una oportunidad para marcar la diferencia en la empresa y ser recompensado por ello Una empresa que siempre busca mejorar mientras se adhiere a nuestros principios fundamentales. Una oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización Un paquete salarial competitivo con posibilidad de pago variable y beneficios Somos una empresa enfocada en la misión comprometida a garantizar que los niños de todos los orígenes y capacidades tengan la oportunidad de sobresalir académicamente y alcanzar la grandeza. Compartimos esa pasión con nuestros socios escolares y la vivimos a través de nuestros valores de: "Sé valiente", "El esfuerzo extra", "Hoy, no mañana" y "Comunica. Comunica. Comunica."
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