Asociado de Centro de Llamadas

¡Únete a nuestro dinámico equipo en Same Day Water Heaters como Asociado de Centro de Llamadas! Como negocio esencial y centro de llamadas nacional con sede en Houston, estamos preparados para la temporada ocupada que se avecina y buscamos personas apasionadas que contribuyan a nuestra calidad de servicio. Nos enorgullecemos de nuestro trabajo en equipo y compromiso con la satisfacción del cliente, ¡y necesitamos tus habilidades para ayudarnos a tener éxito! En este puesto, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, brindando un excelente servicio al cliente mientras facilitas citas y resuelves consultas sobre nuestra amplia gama de servicios y productos. Tu objetivo será garantizar que cada interacción con el cliente sea positiva y orientada a soluciones. Creemos en trabajar duro mientras nos divertimos como parte de un equipo cohesionado. ¡Si te desenvuelves bien en un entorno colaborativo y estás deseoso de aprender, queremos saber de ti! Principales responsabilidades: Gestionar llamadas de ventas entrantes, ayudando a los clientes con información sobre servicios y productos. Brindar soporte a los clientes respondiendo preguntas, programando citas y ofreciendo explicaciones sobre productos. Ingresar con precisión la información del cliente y asegurar que las citas se establezcan de manera efectiva. Resolver problemas de los clientes utilizando habilidades de resolución de problemas y conocimientos sobre los productos. Condiciones de trabajo: Entorno típico de oficina o centro de llamadas. Esfuerzo físico ligero, incluido el manejo de objetos de hasta 10 libras. Uso de computadora personal, teléfono, fax y máquinas copiadoras. Requisitos Debe aprobar una verificación de antecedentes satisfactoria. Practicar una etiqueta profesional en las llamadas telefónicas. Mantener asistencia regular y confiable. Cumplir con todos los estándares clave de indicadores de rendimiento. Realizar diversas tareas relacionadas con el trabajo según se asignen. Es fundamental contar con flexibilidad en días y horarios de trabajo, ya que nuestro centro de llamadas opera siete días a la semana. Beneficios Rango de remuneración competitivo entre $16.00 y $17.00 por hora Opciones de seguro médico, visual, dental y de vida Premios incentivos condicionados al desempeño de ventas del equipo/individuo Centro de llamadas con vestimenta casual (se permiten jeans y zapatillas) Días/horarios de trabajo flexibles Ambiente laboral amigable