Salario negociable
Riccobene Associates Family Dentistry
Clayton, NC, USA
Resumen: El Asistente de Gerente de Oficina desempeña un papel fundamental al apoyar las funciones administrativas y operativas diarias de la clínica dental. Este puesto permite que el Gerente de Oficina o el Gerente Regional se enfoquen en objetivos estratégicos de alto nivel, garantizando operaciones eficientes y alineación del equipo a nivel de oficina. Aunque este cargo no supervisa personal directo, requiere un fuerte liderazgo mediante influencia, excelentes habilidades de comunicación y un alto grado de profesionalismo. Principales Responsabilidades: Soporte Operativo y Administrativo Supervisar y gestionar la agenda diaria, asegurando citas precisas, flujo de pacientes y asientos oportunos. Ayudar con el cambio entre salas y la esterilización de instrumentos según sea necesario. Coordinar y rastrear casos de laboratorio en el Sistema de Gestión de Prácticas (PMS). Realizar pedidos de suministros de oficina y administrativos, y ayudar a revisar facturas de suministros clínicos para verificar su exactitud antes de su aprobación. Realizar recados locales como depósitos bancarios, según indique el Gerente de Oficina o Regional. Gestionar cheques entrantes por correo: revisar su precisión, escanearlos y ayudar en su registro según lo autorice la gerencia. Soporte en Recepción y Financiero Apoyar al equipo de recepción con la capacitación en el software PMS, procesos de salida, cierres diarios y planes financieros. Supervisar cierres diarios precisos y equilibrados. Actuar como recurso para precios y promociones (por ejemplo, ofertas especiales de $99, promociones de implantes). Brindar soporte sustituto para la verificación de seguros, incluyendo pacientes sin cita previa y cobertura durante vacaciones. Soporte Clínico y al Paciente Ayudar a coordinar exámenes de higiene para garantizar una programación eficiente entre médicos y pacientes. Asistir al personal clínico en la creación, edición y uso correcto del PMS en los planes de tratamiento. Atender preocupaciones menores de los pacientes y ayudar a resolverlas para mantener la satisfacción. Comunicar retrasos claramente a la recepción y a los pacientes para gestionar expectativas. Apoyar al personal en consultas sobre seguros, facturación y saldos de cuentas. Liderazgo y Cultura Actuar como enlace entre los equipos clínicos y administrativos, promoviendo operaciones cohesionadas. Mantener la confidencialidad, profesionalismo y discreción en todos los asuntos. Mantenerse alineado con las decisiones del Gerente de Oficina/Regional y elevar problemas de manera oportuna y adecuada. Establecer un ambiente positivo en la oficina y ayudar a fomentar una cultura colaborativa, respetuosa y orientada a soluciones. Este puesto ofrece una excelente oportunidad de crecimiento profesional y es ideal para personas apasionadas por el apoyo al equipo, la excelencia operativa y el desarrollo de liderazgo. Requisitos Se prefiere experiencia demostrada en operaciones de clínica dental o apoyo administrativo. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. Dominio del software de gestión de prácticas Capacidad para liderar mediante influencia y colaborar eficazmente con todos los departamentos. Ser confiable, adaptable y capaz de manejar múltiples tareas bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimientos técnicos sólidos y capacidad para aprender y enseñar sistemas rápidamente. Comprometido con la satisfacción del paciente y la excelencia operativa. Beneficios Seguro dental Seguro médico Seguro de vida Tiempo libre remunerado Seguro de visión