Gerente de Operaciones de Atención Médica Multisitio

¿ES ESTA TU OPORTUNIDAD? Apasionado por la excelencia profesional y personal Motivado por un sentido interno de propósito para impactar positivamente en los demás Experto proactivo, innovador y dedicado en tu área única de especialización Impulsado por una mentalidad colaborativa, de compromiso total y orientada a resultados ESTA ES NUESTRA IDENTIDAD: NUESTROS VALORES CENTRALES En Caring for Family of Companies, no solo creamos carreras: te invitamos a formar parte de algo innovador, lleno de significado y propósito. Somos reconocidos por nuestro: ATENCIÓN DE ÚLTIMO NIVEL Nuestra expansión y crecimiento se basan en el compromiso de brindar una atención excepcional a quienes más la necesitan. Nuestro objetivo es tocar la mayor cantidad de vidas posible. PROPÓSITO Y EXCELENCIA Nos dedicamos a crear carreras estimulantes y con propósito para nuestro equipo de transformadores del mundo, donde el respeto, la colaboración y la excelencia son fundamentales. EQUIPOS DE COLABORADORES TALENTOSOS Nos enorgullece crear oportunidades para que cada individuo aporte y genere un impacto real. APOYO FAMILIAR Como empresa familiar y enfocada en la familia en el cuidado domiciliario, formamos equipos de expertos orientados a nuestra misión, que encarnan nuestra visión y cultura, y brindan apoyo alegre a quienes servimos. Si estás entusiasmado por unirte a una empresa en crecimiento que valora tu motivación y dedicación única como Gerente de Operaciones, ¡POSTÚLATE FÁCILMENTE AHORA! y únete a nosotros para establecer un nuevo estándar en el cuidado domiciliario para adultos mayores. Descubre cómo estamos elevando el nivel de nuevas maneras en este breve video de 2 minutos en: https://www.youtube.com/watch?v=9RuitZ9CoKk DESTACADOS DEL PUESTO: LO QUE ESPERAMOS DE UN GERENTE DE OPERACIONES Como Gerente de Operaciones, serás responsable de apoyar las operaciones de oficinas regionales múltiples, incluyendo el apoyo en aseguramiento de calidad, resultados positivos para los clientes, operaciones cumpliendo con las normativas del sector, relaciones con clientes y la comunidad, apoyo en licencias/inspecciones, y otras iniciativas organizacionales de la empresa, entre otras responsabilidades: APOYO OPERATIVO MULTISITIO Viajar frecuentemente para actuar como Encargado Interino en vacantes de puestos operativos en sucursales regionales Brindar formación continua, tutoría y apoyo al personal nuevo en Operaciones Garantizar la continuidad y estabilidad operativa frente a los cambios Dirigir y resolver todas las consultas e ideas operativas mediante un tablero centralizado de comunicación y preguntas Participar en reuniones semanales de oficina Actuar como apoyo presencial y guía durante inspecciones de licencias CONOCIMIENTO DEL SECTOR Asistir a conferencias del sector en nombre de la empresa, aportando ideas y recomendaciones CUMPLIMIENTO Y ADHERENCIA A PROCESOS Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, así como de las normas y regulaciones completas de licencias Revisar los procesos operativos en cuanto a cumplimiento, estandarización y eficiencia, detectar problemas, crear soluciones y proponer cambios cuando sea necesario Brindar desarrollo profesional continuo según sea necesario para asegurar el cumplimiento continuo con políticas, procesos y funciones laborales Capacitar sobre nuevas políticas y procesos, supervisar e implementar su estandarización y cumplimiento total en todas las entidades operativas Preparar a las sucursales regionales para inspecciones de licencias mediante evaluaciones internas regulares de mejora de calidad CONTROL DE CALIDAD Y RESULTADOS POSITIVOS PARA LOS CLIENTES Actuar como punto de contacto y enlace entre los clientes y los gestores de casos, asegurando resultados positivos y la optimización de los servicios Liderar y realizar evaluaciones internas de aseguramiento de calidad para evaluar y mejorar el nivel de los servicios ofrecidos, maximizar el uso de todos los recursos y garantizar que las sucursales regionales operen con máximo rendimiento Identificar desafíos y proponer soluciones Asegurar que cualquier deficiencia pendiente se corrija oportunamente REQUISITOS CALIFICACIONES DEL PUESTO: LO QUE BUSCAMOS Mentalidad autodirigida, proactiva y orientada al logro Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de forma independiente Enfoque orientado a resultados y metas Desempeño destacado en entornos de equipo dinámicos, orientados al crecimiento y con plazos ajustados Trabajar no solo con más esfuerzo, sino también con mayor inteligencia Valorar la innovación Alta consideración por procesos eficientes y optimizados Habilidades intuitivas, estratégicas y organizadas en gestión de proyectos Demostrar atención excepcional al detalle, capacidad para mantener registros precisos, habilidades en gestión de proyectos, documentación, organización y planificación Excelente gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples tareas en entornos rápidos y orientados a plazos, priorizando según la importancia CARÁCTER INQUEBRANTABLE Actitud positiva y entusiasta, sin espacio para excusas Agente de cambio positivo y orientado a soluciones Contribución cultural: reflejas los objetivos, misión y visión generales de la empresa, aportando además tus propios valores positivos Demostración de calidez, hospitalidad y profesionalismo Compromiso con la excelencia Fuerte compromiso con el cumplimiento Tendencia a la precisión, atención al detalle y organización PROFESIONALISMO DE ÚLTIMO NIVEL Experiencia manejando información altamente confidencial y sensible, y/o conocimiento de las mejores prácticas para manejar información de salud protegida (PHI) según lo establecido por HIPAA Habilidades maduras de relaciones interpersonales, discreción y buen juicio COMUNICACIÓN Capacidad para comunicarse oralmente y por escrito con respeto, claridad y coherencia, proporcionando comunicación frecuente y actualizaciones regulares Excelente comunicación escrita y oral, con fluidez en inglés COLABORACIÓN Demostrada capacidad para trabajar tanto de forma independiente como integrada en un equipo, con respeto y desde una actitud de "¡Hagámoslo juntos!" DOMINIO TECNOLÓGICO Dominio del paquete Microsoft (Word, Excel, SharePoint, Outlook) Competencia con tecnología, software y dispositivos electrónicos FORMACIÓN Y EXPERIENCIA ESPECIALIZADA REQUERIDA Experiencia especializada en lo siguiente: Al menos 2 años de experiencia en nivel gerencial en operaciones de salud Se prefiere experiencia multisitio Requisitos educativos: Título universitario de Licenciatura o Maestría en operaciones, gestión o campo afín BENEFICIOS PORTAFOLIO DE BIENESTAR: ES UN HONOR BRINDARTE APOYO INTEGRAL, INCLUYENDO: TIEMPO PARA RECARGAR ENERGÍAS: Tiempo libre pagado y días festivos pagados CAPACIDAD PARA PROSPERAR: Seguros de salud, dental y visión: hasta 100 % de aporte de la empresa en la prima del plan para el empleado, más aporte para los dependientes INVERSIÓN EN TU FUTURO: Programa de jubilación 401K con aporte equivalente del empleador PROTECCIÓN PARA QUIENES AMAS: Póliza de seguro de vida pagada por la empresa por $25,000 AYUDA EN TIEMPOS DIFÍCILES: Programa gratuito de asistencia al empleado (EAP), que incluye sesiones de consejería en salud mental, asesoría financiera, referencias de proveedores y recursos para cuidado infantil, disponible las 24 horas CUIDADO PARA TUS COMPAÑEROS: Seguro para mascotas: tranquilidad sabiendo que tus animales recibirán la atención que necesitan ELEVACIÓN PROFESIONAL: Desarrollo profesional continuo, educación continua, apoyo integral y coaching de liderazgo ENTRENAMIENTO VIP: Una semana integral y de alto nivel de formación y orientación CULTURA INIGUALABLE: Una cultura centrada en la familia y un equipo de apoyo con el que trabajarás codo a codo