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Administrador Senior / Principal de Sistemas Windows

$121,000/año

SciTec

Boulder, CO, USA

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Descripción

¡SciTec ha obtenido múltiples contratos gubernamentales y está expandiendo nuestro equipo creativo! SciTec, Inc. es una empresa pequeña dinámica con la misión de ofrecer tecnologías avanzadas de procesamiento de datos de sensores y capacidades de instrumentación científica para apoyar la Seguridad Nacional y la Defensa. Apoyamos a clientes en todo el Departamento de Defensa y el Gobierno de EE. UU. al desarrollar nuevas herramientas innovadoras que brinden capacidades únicas de explotación de datos de clase mundial. Aviso importante: SciTec trabaja exclusivamente en contratos gubernamentales de EE. UU. que requieren ciudadanía estadounidense para todos los empleados. SciTec no puede patrocinar ni asumir el patrocinio de visas laborales de empleados de ningún tipo. Además, la ciudadanía estadounidense es un requisito para obtener y mantener una autorización de seguridad. Los solicitantes que no cumplan con estos requisitos no serán considerados. SciTec tiene una oportunidad inmediata para un talentoso Administrador Principal Senior de Sistemas Windows que se una a nuestro equipo en Boulder, CO. Los solicitantes exitosos tendrán amplia experiencia en diseño, configuración y mantenimiento de Active Directory, soporte de sistemas operativos Windows Server y de escritorio, familiaridad con la adquisición de hardware, disposición para trabajar directamente resolviendo problemas complejos, un fuerte espíritu colaborativo, experiencia demostrada en la mentoría de miembros más jóvenes del equipo, excelentes habilidades para resolver problemas, pasión por la seguridad y protección de datos, y un enfoque claro en satisfacer las necesidades del cliente. Responsabilidades Brindar administración de sistemas Windows en múltiples entornos heterogéneos de Microsoft Windows y Red Hat Enterprise Linux La administración de Windows incluye diseñar, implementar y mantener infraestructura de TI basada en Windows, garantizar la seguridad del sistema, solucionar problemas, optimizar el rendimiento, liderar proyectos, orientar a ingenieros junior y colaborar con otros equipos Instalar, configurar y gestionar sistemas operativos Windows, aplicaciones y software relacionado Implementar y mantener configuraciones de Política de Grupo y otras herramientas de configuración Implementar y mantener políticas y procedimientos de seguridad para proteger sistemas y datos de Windows Monitorear el rendimiento del sistema e identificar áreas para optimización Aplicar técnicas de ajuste y optimización de rendimiento para asegurar un funcionamiento óptimo del sistema Solucionar y resolver problemas técnicos relacionados con sistemas y aplicaciones de Windows Realizar análisis de causa raíz para identificar y resolver problemas subyacentes Desarrollar y documentar configuraciones técnicas, procesos y procedimientos Trabajar con mínima supervisión y determinar e implementar de forma independiente el enfoque hacia soluciones Esta persona será responsable de diseñar y administrar entornos de Windows Server y de escritorio, Active Directory, Exchange y SharePoint Otras funciones asignadas Requisitos Más de 10 años de experiencia profesional desempeñando funciones de administrador de sistemas Windows Conocimientos profundos de entornos de servidores Microsoft Windows, incluyendo experiencia avanzada en gestión y solución de problemas de Active Directory Experiencia usando VMWare vCenter, vSphere y ESX y/u otros métodos de computación virtual Título universitario en informática, ingeniería, tecnología de la información o campo relacionado (o experiencia equivalente) Capacidad para obtener y mantener una autorización de seguridad Cumplimiento de los requisitos de certificación de la Directiva del Departamento de Defensa (DoDD) 8140 / 8570 (CompTIA Security+ CE o certificación equivalente) Demostrada atención al detalle Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita Se dará preferencia a candidatos que cumplan con los siguientes criterios: Autorización TS/SCI activa y transferible con polígrafo CI Sistemas de red de área de almacenamiento (SAN) y almacenamiento conectado a red (NAS) Experiencia configurando y soportando dispositivos de almacenamiento Dell Powerscale, Powerstore y/o Unity Conocimiento de redes básicas, incluyendo subredes, enrutamiento y VLANs; experiencia y/o certificación Cisco Creación e implementación de imágenes de sistemas Windows en un entorno empresarial Experiencia con procesos de certificación y acreditación del gobierno de EE. UU. *No se considerarán para empleo currículos, cartas de presentación ni solicitudes generadas por IA. Residentes de Colorado: En cualquier material que envíe, puede ocultar o eliminar información identificadora de edad, como edad, fecha de nacimiento o fechas de asistencia o graduación escolar. No será penalizado por ocultar o eliminar esta información. Beneficios SciTec ofrece un paquete salarial y de beneficios altamente competitivo, que incluye: Plan de Propiedad Accionaria para Empleados (ESOP) Contribución de la empresa del 3% completamente vestida al plan 401K (no se requiere contribución del empleado) Seguro médico HSA pagado al 100% por la empresa, con opción de elegir entre 2 planes superiores Seguro dental pagado al 80% por la empresa Seguro de visión pagado al 100% por la empresa Seguro de vida pagado al 100% por la empresa Seguro de discapacidad a largo plazo pagado al 100% por la empresa Seguro de discapacidad a corto plazo Plan anual de participación en ganancias Bono discrecional por desempeño Licencia remunerada para padres Tiempo libre remunerado generoso, incluyendo días festivos, vacaciones y días de enfermedad Horarios de trabajo flexibles El rango salarial para este puesto es de $121,000 - $174,000 por año. SciTec considera varios factores al hacer una oferta de empleo, entre ellos, pero sin limitarse a, el rol y responsabilidades asociadas, la experiencia laboral del candidato, educación/formación y habilidades clave. Esto no es una garantía de compensación. SciTec se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Veteranos/Personas con discapacidad #ND123

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Asociado, Infraestructura Digital
OPORTUNIDAD  Fengate es un gestor líder de inversiones alternativas centrado en estrategias de infraestructura, capital privado e inmuebles. En 2006, Fengate estableció su primer fondo de infraestructura con el mandato de invertir en proyectos de infraestructura en Canadá. Hoy en día, Fengate ha invertido en más de 50 activos en los sectores de transición energética, infraestructura digital, social y de transporte en Estados Unidos y Canadá.      Como parte de su estrategia para expandir su plataforma de inversión en infraestructura, Fengate busca contratar a un Asociado que se una a su equipo de inversiones en Miami para fortalecer sus capacidades en inversiones en infraestructura digital.   PRINCIPALES RESPONSABILIDADES  Desarrollar modelos financieros, presentaciones y memorandos de inversión   Realizar análisis financieros e investigaciones primarias sobre empresas y sectores  Apoyar la búsqueda, licitación y cierre de inversiones y financiamientos   Apoyar el proceso de recaudación de fondos y co-inversiones  Analizar, estructurar y ejecutar inversiones y financiamientos   Apoyar la debida diligencia de nuevas inversiones y la gestión de las empresas del portafolio existentes  Realizar proyectos ad hoc según sea necesario  Requisitos PRINCIPALES CALIFICACIONES Título universitario en Finanzas, Economía, Ingeniería o campo relacionado  Sólidas habilidades en modelado financiero y análisis  Mínimo 2 años de experiencia laboral acumulada en un banco de inversión, fondo de infraestructura / capital privado o experiencia comparable  Experiencia previa en ejecución de operaciones de fusiones y adquisiciones (M&A) o financiación apalancada es deseable   Interés sólido en infraestructura digital; experiencia en infraestructura digital es preferible, aunque no obligatoria  Excelentes habilidades interpersonales, de presentación y comunicación, con capacidad para trabajar en un entorno colaborativo en equipo  Sólidas habilidades organizativas, atención al detalle, ética de trabajo y capacidad para priorizar eficazmente en un entorno exigente y acelerado  COMPETENCIAS CLAVE  Ser auténtico: Inspirar confianza y tener valentía.   Centrarse en el rendimiento: Ser responsable y generar resultados.  Comprender a las partes interesadas: Conocer las necesidades de quienes dependen de usted.   Construir relaciones efectivas: Colaboración y comunicación.     Fengate es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por atraer y retener una fuerza laboral diversa y estamos comprometidos con la promoción de la diversidad, equidad, inclusión y pertenencia en el lugar de trabajo. Es una prioridad fundamental en Fengate crear, operar y continuar desarrollando y sosteniendo permanentemente una cultura inclusiva que respete y conecte la diversidad de nuestro equipo, nuestros clientes, nuestros socios y las comunidades en las que trabajamos.   Estamos comprometidos a proporcionar adaptaciones para personas con discapacidades. Si necesita alguna adaptación, trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades.    Agradecemos a todos los candidatos por su interés en este puesto; sin embargo, solo se contactará a aquellos seleccionados para una entrevista. 
Miami, FL, USA
Salario negociable
Craigslist
Coordinador de Relaciones con Donantes y Eventos (Richland)
Ubicación: Richland, WA Rango Salarial: $21.86 – $29.62 por hora Tipo de Puesto: Tiempo Completo, por hora Sobre Nosotros Senior Life Resources es una organización sin fines de lucro dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas con dignidad y atención compasiva en sus hogares. A través de programas como Servicios de Cuidado en el Hogar y Mid-Columbia Meals on Wheels, brindamos apoyo esencial a los adultos mayores, asegurando que mantengan su independencia y bienestar. El Coordinador de Relaciones con Donantes desempeña un papel fundamental al construir y fortalecer relaciones con donantes y la comunidad mediante participación significativa, comunicación cuidadosa y eventos bien ejecutados. Este puesto apoya la planificación y promoción de eventos destacados como OktoberFeast, la Gala y otros esfuerzos de recaudación de fondos, al tiempo que mantiene iniciativas de agradecimiento a donantes, ayuda con materiales de mercadeo y gestiona comunicaciones selectas en redes sociales. El candidato ideal aporta creatividad, organización y pasión por servir a la comunidad. Principales Responsabilidades Relaciones con Donantes y Administración Preparar y distribuir semanalmente cartas de agradecimiento a donantes y materiales de reconocimiento. Apoyar actualizaciones de la base de datos de donantes y ayudar en esfuerzos de agradecimiento. Asistir en el desarrollo de comunicaciones que resalten el impacto de los donantes y fomenten donaciones continuas. Planificación y Coordinación de Eventos Coordinar todos los principales eventos y campañas de recaudación de fondos desde el concepto hasta la ejecución. Colaborar en temas de eventos, presupuestos, cronogramas y estrategias de mercadeo. Gestionar la logística del evento, incluyendo reservas de lugares, coordinación con proveedores y adquisición de suministros. Facilitar evaluaciones posteriores al evento e implementar mejoras para futuras planificaciones. Coordinación de Voluntarios Trabajar junto con los Gerentes de Voluntarios y Avance para reclutar, capacitar y coordinar voluntarios para eventos. Mantener una comunicación clara y programación para todos los roles y responsabilidades de voluntarios. Colaboración en Mercadeo y Redes Sociales Apoyar al Coordinador de Mercadeo en la creación de materiales promocionales como volantes, invitaciones y señalización. Contribuir contenido a plataformas de redes sociales, destacando eventos, historias comunitarias e impacto organizacional. Asegurar que todo contenido público mantenga coherencia visual y se alinee con la misión y valores de SLR. Apoyo a Comités y Administrativo Tomar notas detalladas y preparar agendas para comités de planificación de eventos y reuniones relacionadas con donantes. Brindar apoyo administrativo para gestión de donantes, campañas de recaudación de fondos y eventos. Realizar otras tareas relacionadas según se asignen. Habilidades y Calificaciones Experiencia comprobada en planificación de eventos, relaciones con donantes o desarrollo sin fines de lucro. Fuertes habilidades escritas y verbales con enfoque en construcción de relaciones. Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo. Dominio de herramientas básicas de diseño y contenido (por ejemplo, Canva, MS Publisher). Familiaridad con plataformas de redes sociales y herramientas de programación. Comodidad con entrada de datos y sistemas de seguimiento de donantes (experiencia en CRM es un plus). Pasión por el compromiso comunitario, filantropía y trabajo orientado a la misión. Educación y Experiencia Título de asociado o licenciatura en Comunicaciones, Relaciones Públicas, Gestión sin Fines de Lucro, Mercadeo o campo relacionado preferido; se puede considerar combinación equivalente de educación y experiencia relevante. Mínimo de 2 años de experiencia en planificación de eventos, relaciones con donantes, recaudación de fondos o desarrollo sin fines de lucro. Experiencia trabajando con bases de datos CRM y plataformas de coordinación de eventos preferida. Experiencia previa en entorno sin fines de lucro o orientado a la misión muy deseada. Condiciones de Trabajo Actividad física regular incluyendo sentarse, conducir, estar de pie y caminar. Ocasional agacharse, alcanzar por encima del hombro, arrodillarse, agacharse, subir escaleras y levantar hasta 40 libras. Disposición para usar vehículo personal asegurado según sea necesario. Asistencia regular, puntualidad y flexibilidad en horarios, especialmente durante eventos. Condición de Empleo Verificación de antecedentes aceptable y historial de conducción. Licencia de conducir válida del Estado de Washington y comprobante de seguro. Acceso a un vehículo personal para uso empresarial. Beneficios Seguro Médico, Dental y de Visión HRA con Reembolso Generoso de la Empresa 12 Días Pagados de Vacaciones, Licencia por Enfermedad Pagada y 10 Feriados Pagados 401(k) con Coinversión de la Empresa Programa de Asistencia al Empleado (EAP) Empleador Elegible para Perdón Público de Préstamos Pago el Mismo Día mediante Servicios Tap Check 8 Horas Pagadas de "Tiempo Libre Flotante" Proceso de Solicitud Visite www.seniorliferesources.org/careers para aplicar. Se requiere solicitud oficial de SLR. No se aceptarán currículos en lugar de la solicitud oficial, aunque pueden adjuntarse como información complementaria. Abierto hasta cubrirse. La primera consideración se dará a las solicitudes recibidas antes del martes, 30 de septiembre de 2025, a las 4:00 pm. Declaración de Igualdad de Oportunidades Senior Life Resources es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina en ningún aspecto del empleo, sus programas o servicios por motivos de edad, sexo, orientación sexual, género, identidad/expresión de género, estado civil, raza, credo, color, origen nacional, religión o creencias, afiliación política, condición militar, veterano honrosamente separado, de la era de Vietnam, recientemente separado u otro estatus de veterano protegido, la presencia de cualquier discapacidad sensorial, mental o física o el uso de un perro guía o animal de servicio entrenado por una persona con discapacidad, igualdad de pago o información genética. Las personas que requieran adaptaciones en el proceso de solicitud o en este anuncio de empleo en formato alternativo pueden contactar a nuestro Departamento de Recursos Humanos al (509) 735-2067. Si tiene una discapacidad y no puede usar nuestras herramientas en línea para buscar o postularse a empleos, queremos ayudarle. Por favor contacte a nuestro Departamento de Recursos Humanos al (509) 735-2067 para obtener asistencia de adaptación.
1790 Fowler St, Richland, WA 99352, USA
$21-29/hora
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Técnico de NOC
Sinch está liderando la forma en que el mundo se comunica. Más de 150.000 empresas, incluyendo Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder y muchas otras, confían en la Plataforma de Comunicaciones para Clientes de Sinch para ofrecer experiencias atractivas a sus clientes mediante mensajería móvil, voz y correo electrónico. Ya sea que necesite verificar usuarios o crear campañas multicanal, Sinch lo hace fácil. Nuestra Super Red con inteligencia artificial, nuestras API y aplicaciones garantizan que pueda conectarse con sus clientes de forma confiable y segura en cada paso de su recorrido. En Sinch, "Soñamos en grande", "Ganamos juntos", "Mantengámoslo simple" y "Hagámoslo realidad". ¡Estos valores son nuestra base! Técnico de NOC I (debe estar disponible para cualquier horario/turno). Como parte del equipo de Operaciones de Red, será responsable de proporcionar monitoreo 24x7 de todos los componentes de la red de Sinch utilizando diversos sistemas de monitoreo de red y acceso directo a conmutadores, DACS, enrutadores y otros elementos de red. Los técnicos reciben alertas y deben actuar ante cualquier condición de alarma. Los técnicos de NOC interactúan con clientes, operadores/proveedores/vendedores y equipos internos para facilitar la resolución precisa y oportuna de problemas de clientes o de red. Lo que hará: Seguir procedimientos operativos estándar para realizar cambios rutinarios en la red, migraciones y mantenimiento en varios elementos de red según solicitud de la gerencia Identificar, solucionar y resolver eficientemente problemas relacionados con la red utilizando herramientas de monitoreo, materiales de referencia y otros miembros del equipo como guía Abrir casos de falla y hacer seguimiento a problemas de red/clientes según los procedimientos de Inteliquent, completando la documentación correspondiente de manera oportuna Fomentar un entorno de intercambio de conocimientos e interactuar positivamente con colegas, otros departamentos, operadores y clientes para identificar problemas operativos y proporcionar acciones correctivas eficientes en un entorno de equipo geográficamente disperso Asumir responsabilidades de guardia en un horario rotativo junto con otros técnicos Estar disponible para trabajar horas extras cuando se solicite Los técnicos de NOC pueden ser responsables de otras tareas y responsabilidades según se asignen o se consideren necesarias por la gerencia Algunos viajes obligatorios relacionados con capacitación, reuniones y problemas de cobertura de servicio Requisitos Demuestra un alto nivel de iniciativa y capacidad de recursos Excelentes habilidades organizativas con frecuente capacidad para realizar múltiples tareas Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Habilidades comprobadas de documentación con consistente precisión en los detalles Excelentes habilidades de servicio al cliente Persona autodidacta con alto nivel de energía Demuestra un alto nivel de adaptabilidad/flexibilidad Sentido bien desarrollado de urgencia; capacidad de seguimiento Beneficios MANTÉNGASE SANO: Ofrecemos planes integrales y competitivos en el mercado de medicina, odontología y visión. También se proporcionan varios planes suplementarios para satisfacer sus necesidades individuales, incluido el acceso a telemedicina para todos los participantes. CUIDE DE SÍ MISMO: Aproveche nuestros recursos gratuitos de asesoramiento virtual a través de nuestro Programa Global de Asistencia al Empleado. Su salud mental es tan importante como su salud física. ASEGURE SU FUTURO: Planifique su futuro con nuestras opciones de Roth y Pre-tax 401(k), incluyendo una contribución equivalente del empleador para todos los participantes. TOME UN DESCANSO: Disfrute de un generoso programa de tiempo libre remunerado. Valoramos el equilibrio y entendemos que el rendimiento en el trabajo requiere tiempo para descansar en casa y/o rejuvenecer en vacaciones. PONGA A LA FAMILIA EN PRIMER LUGAR: Sabemos que las familias pueden formarse de diversas maneras; por ello, ofrecemos licencia parental remunerada y apoyo para la planificación familiar. TRABAJE DONDE QUIERA: Nuestras ofertas flexibles de trabajo remoto le permiten trabajar donde sea más productivo y exitoso. Lo que hace, no dónde trabaja, es lo que importa. HAGA UN IMPACTO: Apoye el mejoramiento en su comunidad y más allá tomando tiempo libre remunerado para apoyar un programa de voluntariado de su elección. El salario anual inicial para este puesto está entre $25-33/hora. Factores que pueden afectar el salario inicial dentro de este rango incluyen geografía/mercado, habilidades, educación, experiencia y otras calificaciones. Esta posición aceptará solicitudes hasta el 13/7/25 como mínimo. Tenga en cuenta que la línea de tiempo de solicitud puede ser flexible para acomodar una evaluación exhaustiva de candidatos.
Chicago, IL, USA
$25-33/hora
Craigslist
Técnico AV calificado (Armonk)
Salario: $62,000.00 - $104,000.00 por año Descripción del trabajo: Somos: Una empresa de integración de sistemas de baja tensión en el sector residencial de alta gama durante más de treinta años. Muchos clientes han confiado en nosotros al referirnos a familiares, amigos y vecinos. Tú eres: Un Técnico AV calificado, desempeñando un papel crucial en la instalación, mantenimiento, solución de problemas y programación de sofisticados sistemas AV y de baja tensión en entornos residenciales de lujo. Tu horario y ubicación: Lunes a viernes (7:30 am a 4:30 pm) Nuestra oficina: 1 Hunter Ave. Armonk, NY 10504 Tu día a día: Leer planos y esquemas Cableado: tirar/terminar/probar Instalar/configurar/solucionar problemas: audio, video, control (Savant y Control4), iluminación y sombreado (Lutron), redes, control de acceso, CCTV, seguridad, etc. (¡la programación es un plus!) Interactuar con: clientes, arquitectos, constructores, otros profesionales Completar órdenes de trabajo con tiempo y piezas utilizadas Tu experiencia: 3 años de experiencia en la industria (AV, control, iluminación, sombreado, etc.) Experiencia en obras de construcción y uso de herramientas manuales Licencia de conducir válida (con historial limpio) OSHA 40 Tu compensación: Anual: $62k-$104k ($30-$50/hora) Tus beneficios: Seguro médico (United Healthcare) Tiempo libre pagado = 2 semanas + 6 días festivos pagados 401K Misión de Soundworks: El objetivo final es hacer felices a los clientes. La actitud lo es todo: tratar a los clientes y compañeros de equipo como te gustaría ser tratado es fundamental. Valores fundamentales de Soundworks: Piensa con tu propia cabeza Comunica bien Puntual Confiable Tipo de empleo: Tiempo completo Beneficios: 401(k) Seguro médico Tiempo libre pagado Ubicación del trabajo: Presencial
2 Hunter Ave, Armonk, NY 10504, USA
$62,000-104,000/año
Workable
Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales Nivel 2
TP-Link Systems Inc. actualmente está buscando un Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales Nivel 2. TP-Link es un proveedor líder de productos de red Wi-Fi para consumidores. Continuamente desarrollamos nuevos productos y tecnologías que transforman la forma en que las personas se conectan. Nuestra experiencia en redes nos posiciona de forma única como líder en tecnologías emergentes que mejoran nuestra vida diaria, como productos para el hogar inteligente. Los productos y servicios de red y hogar inteligente de TP-Link hacen que la vida diaria sea más simple y segura. Espacioso y moderno, nuestro nuevo lugar en Irvine crea un ambiente relajado que fomenta la colaboración en equipo. Además de bocadillos y bebidas gratuitos, ofrecemos a todos los empleados seguro médico, dental y de visión completamente pagado, y contribuimos a sus fondos de 401k. Tenemos un sólido paquete de beneficios, que incluye más de cuatro semanas de tiempo libre pagado por año y aumentos salariales semestrales. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo que brinde oportunidades para el desarrollo y avance profesional. Ofrecemos beneficios para la salud y el bienestar, incluyendo membresía gratuita en gimnasios, eventos trimestrales de formación de equipos y más. ¡Únete a nuestro equipo! Lo que estamos buscando: TP-Link Systems Inc. busca un profesional independiente, energético y orientado a la tecnología para formar parte de nuestro equipo de Especialistas en Soporte de Redes Empresariales para América del Norte. Esta posición se centrará en nuestras líneas de productos SMB/Empresarial para nuestra base de clientes en América del Norte. El Ingeniero de Soporte de Redes Empresariales Nivel 2 será el segundo punto de contacto para cualquier problema o consulta de soporte de red escalado, solucionando y resolviendo problemas complejos de manera oportuna y eficiente mediante soporte telefónico, chat, correo electrónico y actualización de colas de tickets. Además, los Ingenieros de Soporte de Redes Empresariales Nivel 2 documentarán los tickets de soporte, escalarán problemas complejos a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario y se asegurarán de que todos los incidentes se resuelvan de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio. Responsabilidades: Recepción de solicitudes de servicio mediante sistema de llamadas/chat/correo electrónico/tickets. Recopilar la información necesaria y determinar los problemas básicos de la solicitud de servicio. Informar al cliente sobre las actualizaciones de la solicitud de servicio. Actualizar los tickets en la cola de tickets. Analizar niveles de severidad. Proporcionar información del producto y soporte de configuración basado en la base de conocimientos y otras fuentes de información disponibles como el sitio web de TP-Link. Recomendaciones de productos basadas en especificaciones del producto o productos de la competencia. Realizar RMA de hardware según el SOP correspondiente. Seguir el SOP de solución de problemas y recopilar información técnica relevante para la identificación del problema. Proporcionar soluciones basadas en protocolos estándar de internet y características del software. Proporcionar retroalimentación al Gerente de Soporte Nivel 1 sobre la falta de materiales necesarios para el soporte Nivel 1. Proporcionar retroalimentación a los equipos de soporte adicionales sobre escenarios o requisitos no cubiertos por el producto. Jornada completa en la oficina de Irvine Requisitos Debe tener conocimientos avanzados de redes cableadas o inalámbricas (TCP/IP, DHCP, DNS, IGMP, 802.1X) y funciones comunes de redes (VPN, VLAN 802.1Q, VoIP, Multicast, Gestión Centralizada de Redes). 2 o más años de experiencia en soporte técnico a clientes empresariales mediante chat, teléfono o correo electrónico. 3 o más años de experiencia en el soporte de productos SMB/Empresarial. Al menos 3 años de experiencia en la práctica de gestión / soporte de redes. Capacidad para proporcionar soluciones al cliente basadas en requisitos y productos empresariales de TP-Link. Familiaridad con las configuraciones y solución de problemas de Cisco Meraki /HPE/Ubiquiti Networks u otros productos de red empresarial. Se prefiere experiencia relacionada con switches de nivel 3. Excepcionales habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos de forma clara y efectiva. Experiencia en la configuración de productos de redes comerciales, como firewalls, routers VPN, switches o puntos de acceso inalámbricos. Dominio en el uso de programas de Microsoft Office como Word, Excel y Outlook. Experiencia trabajando en entornos de centro de llamadas. Habilidades deseables: Experiencia laboral en la industria de redes Certificaciones de redes (CCNA/CWNA/ACNT/CCNP/CCIE/etc.) Conocimiento de los procesos y sistemas de servicio al cliente (por ejemplo, Zendesk). Experiencia en TI y familiaridad con configuraciones y solución de problemas de productos de red empresarial como Cisco Meraki /Juniper/HPE u otros. Experiencia laboral en la industria de redes, como Cisco Meraki, HPE (Aruba), Ubiquiti Networks, etc. Educación: Título universitario (BE) de una universidad acreditada. Se prefiere tecnología de la información, ciencias de la computación o ingeniería informática. Título técnico (AE) con excelente Beneficios Salario: $75 000 - $95 000 anuales + Bonificación LO QUE NOS DEFINE: TP-Link siempre busca personas ambiciosas, entusiastas y apasionadas por su trabajo. Somos una empresa global que valora la diversidad y prospera con espíritu emprendedor y motivación. Aunque TP-Link ya tiene presencia global, aún es una marca relativamente nueva en EE. UU. A medida que crecemos y conformamos nuestro equipo, buscamos personas que influyan directamente en el éxito de nuestro negocio en EE. UU. ¿Te sientes identificado? Envíanos tu currículum y una carta de presentación explicándonos por qué crees que eres la persona adecuada para nuestro equipo. Estamos comprometidos con la diversidad. TP-Link es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa M/F/D/V. Por favor, no contacten agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.
Irvine, CA, USA
$75,000-95,000/año
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