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AssistRx
Orlando, FL, USA
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CompartirEl Líder de Servicios de Copago será responsable de supervisar el diseño, la implementación y la gestión diaria de los programas de asistencia para copagos de la empresa, tanto en farmacia como en copago médico. Este puesto garantiza que los pacientes reciban asistencia financiera para sus medicamentos recetados, al tiempo que trabaja estrechamente con clientes farmacéuticos para cumplir los objetivos del programa. El líder gestionará un equipo de profesionales, asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de todas las normativas regulatorias y la alineación con las expectativas de los clientes. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Liderazgo y Estrategia del Programa: Liderar el desarrollo, implementación y optimización de los programas de asistencia para copagos farmacéuticos y médicos, garantizando el acceso de los pacientes a sus medicamentos. Colaborar con equipos internos (por ejemplo, reembolsos, operaciones, gestión de cuentas) y partes interesadas externas para adaptar los programas de copago a las necesidades específicas de cada cliente. Definir y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito del programa e identificar áreas de mejora. Colaborar con la alta dirección para perfeccionar la estrategia general, asegurando que los programas se alineen con los objetivos de la empresa y de los clientes. Gestión y Desarrollo del Equipo: Liderar y orientar a un equipo de especialistas en servicios de copago, garantizando altos niveles de compromiso, productividad y servicio al cliente. Brindar coaching, evaluaciones de desempeño y oportunidades de desarrollo para fortalecer las capacidades y la experiencia del equipo. Supervisar la planificación de personal y recursos para garantizar operaciones eficientes y escalabilidad del programa. Relación con Clientes y Partes Interesadas: Actuar como el punto de contacto principal para los clientes farmacéuticos, atendiendo sus necesidades del programa, actualizaciones de rendimiento y comentarios operativos. Participar en reuniones y presentaciones con clientes para ofrecer información y actualizaciones sobre el desempeño del programa de copago. Establecer y mantener relaciones con gestores de beneficios farmacéuticos (PBMs), farmacias especializadas y otros socios externos para agilizar los procesos de copago. Cumplimiento y Reportes: Garantizar que los programas de asistencia para copago cumplan con todas las regulaciones federales, estatales e industriales, incluyendo las leyes contra sobornos, normas de Medicare/Medicaid, y las directrices de la FDA y la OIG. Trabajar estrechamente con los equipos legales y de cumplimiento para gestionar riesgos y adherirse a las mejores prácticas del sector. Supervisar la generación y análisis de informes de desempeño del programa, asegurando reportes oportunos y precisos para clientes y partes interesadas internas. Operaciones y Mejora Continua: Optimizar los flujos de trabajo operativos para mejorar la eficiencia de los procesos de copago, desde el registro hasta la adjudicación de reclamaciones y el pago. Identificar e implementar mejoras de procesos para enriquecer la experiencia del paciente y reducir las cargas administrativas. Mantenerse actualizado sobre las tendencias en reembolsos farmacéuticos, políticas de copago y programas de asistencia al paciente, para mantener la competitividad de las ofertas de la empresa. Educación: Título universitario en administración de empresas, gestión sanitaria, farmacia o campo relacionado (obligatorio). Título de posgrado en administración de empresas o gestión sanitaria (preferido). Requisitos Educación: Título universitario en administración de empresas, gestión sanitaria, farmacia o campo relacionado (obligatorio). Título de posgrado en administración de empresas o gestión sanitaria (preferido). Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en programas de asistencia para copagos farmacéuticos, copagos médicos, servicios de reembolso o acceso al paciente en la industria farmacéutica o del cuidado de la salud. Mínimo 5 años de experiencia en programas de asistencia para copagos médicos, servicios de reembolso o acceso al paciente en la industria farmacéutica o del cuidado de la salud. Experiencia demostrada en liderazgo de equipos y trabajo transversal. Experiencia trabajando con fabricantes farmacéuticos y conocimiento de sistemas de terceros pagadores (comerciales, Medicare, Medicaid). Habilidades y Competencias: Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con un historial comprobado de impulso del rendimiento. Excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones con clientes. Conocimiento profundo de las estructuras de copago farmacéutico, tanto farmacia como médico, incluyendo diseño de beneficios, sistemas de reembolso y programas de asistencia financiera. Conocimiento de los requisitos regulatorios que afectan a los programas de copago farmacéutico y médico, incluyendo cumplimiento sanitario y prevención de fraudes. Capacidad para analizar datos y tomar decisiones informadas que optimicen el rendimiento del programa. Sólida experiencia trabajando con diversos sistemas y herramientas informáticas para generar informes, analizar datos y elaborar conclusiones y recomendaciones. Beneficios ¿Quieres saber más sobre los beneficios que AssistRx ofrece a sus empleados? Aquí tienes algunos beneficios adicionales que disfrutan nuestros empleados: Seguro médico, dental, de visión, de vida y de discapacidad a corto plazo Servicios Teledoc para quienes se inscriban en el seguro médico Entorno de trabajo solidario, progresista y dinámico Estructura salarial competitiva Plan 401(k) con aporte coincidente y vesting inmediato Seguro de servicios legales ¿Te preguntas cómo reconocemos a nuestros empleados por entregar resultados de primer nivel? Aquí tienes algunos de los premios que nuestros empleados reciben a lo largo del año: Premio #TransformandoVidas: Este programa de premios trimestral es un reconocimiento entre compañeros que destaca algunas de las formas extraordinarias en que nuestros empleados transforman la vida de los pacientes a diario. Premio de Valores: Este programa de premios trimestral reconoce a individuos que demuestran uno o varios de nuestros valores fundamentales: Excelencia, Éxito, Respeto, Inspiración y Trabajo en Equipo. Premio Visión: Este programa de premios anual reconoce a una persona que ha ido más allá para apoyar la visión de AssistRx de transformar vidas mediante el acceso a la terapia. AssistRx, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados sin importar raza, religión, color, sexo (incluyendo embarazo, identidad de género y orientación sexual), estado parental, origen nacional, edad, discapacidad, antecedentes médicos familiares o información genética, afiliación política, servicio militar u otros factores no basados en méritos, o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales. Todas las ofertas de empleo con AssistRx están sujetas a la finalización exitosa de una verificación previa al empleo. En cumplimiento con la ley federal, todas las personas contratadas deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en Estados Unidos, así como completar el formulario requerido de verificación de elegibilidad para empleo al momento de la contratación. No se ofrece patrocinio ni autorización de trabajo para este puesto. AssistRx no acepta currículos no solicitados de agencias de reclutamiento ni de ningún otro servicio de proveedores. Cualquier currículo no solicitado será considerado propiedad de AssistRx y no se pagará ninguna comisión en caso de contratación.
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