Heritage Exposition Services
Gerente de Operaciones Internas
San Antonio, TX, USA
El Gerente de Operaciones Internas es responsable de supervisar las operaciones del almacén, la gestión de personal y la coordinación logística para garantizar un soporte eficiente y sin interrupciones para eventos locales, regionales y nacionales. Este puesto desempeña un papel fundamental para mantener la precisión del inventario, asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad, reforzar la responsabilidad y fomentar la colaboración del equipo.
Con un fuerte enfoque en la excelencia operativa, el Gerente de Operaciones Internas impulsa mejoras en los procesos, la optimización de recursos y una cultura positiva en el lugar de trabajo, garantizando al mismo tiempo la alineación con los objetivos de la empresa, el cumplimiento de las normas de seguridad y una logística eficiente.
Principales Responsabilidades y Funciones
Responsabilidades Principales
Operaciones del Almacén y Gestión de Tareas – Dirigir y garantizar la finalización oportuna de tareas para todos los departamentos dentro de las operaciones del almacén. Mantener un entorno de almacén limpio, seguro y organizado para satisfacer las necesidades operativas diarias.
Gestión de Inventario y Equipos – Asegurar la documentación precisa y el almacenamiento adecuado de manifiestos de carga, inventario y equipos de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar (SOP). Realizar conteos regulares de inventario y coordinar con los equipos de compras para abordar escaseces y mantener niveles mínimos de existencias.
Logística y Preparación de Eventos – Supervisar la preparación y colocación de materiales para eventos, asegurando la alineación con los requisitos del proyecto y los plazos de los SOP. Revisar y aprobar listas de carga por exactitud y disponibilidad.
Gestión y Programación de Personal – Programar y asignar eficientemente al personal del almacén para satisfacer las demandas operativas, minimizando al mismo tiempo los costos por horas extras. Fomentar una comunicación clara con los equipos locales de trabajo y asegurar una asignación adecuada de recursos para tareas diarias.
Mantenimiento de Equipos y Flota – Supervisar los equipos del almacén, camiones y remolques, asegurando el cumplimiento de las normas de mantenimiento y seguridad. Coordinar alquileres y reparaciones de equipos, obteniendo soluciones rentables y manteniendo un documento actualizado de recursos locales.
Supervisión en Sitio y Resolución de Problemas – Actuar como supervisor de operaciones en el lugar para eventos locales según sea necesario, garantizando la ejecución fluida de las operaciones y abordando proactivamente los desafíos durante la planificación y producción.
Responsabilidades Adicionales
Mentoring y Liderazgo de Equipo – Supervisar y orientar a los miembros del equipo de almacén y logística, realizar evaluaciones de desempeño y garantizar la responsabilidad y el crecimiento profesional.
Colaboración y Comunicación – Trabajar estrechamente con los equipos de Producción y Ventas para alinear los esfuerzos operativos con los objetivos generales de la empresa. Comunicarse eficazmente con la dirección, proporcionando actualizaciones sobre desafíos, progresos y mejoras operativas.
Optimización de Procesos y Mejoras en Flujos de Trabajo – Identificar oportunidades para mejorar los flujos de trabajo del almacén, implementar mejores prácticas para aumentar la eficiencia y reducir costos, y asegurar que los procedimientos operativos estén actualizados y se sigan consistentemente.
Seguridad y Cumplimiento – Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa y las regulaciones del sector para todas las operaciones del almacén. Monitorear factores externos como las condiciones climáticas y ajustar los planes logísticos para prevenir interrupciones.
Resolución de Disputas Laborales – Manejar disputas relacionadas con el personal, asegurando una asignación clara y justa de recursos para las operaciones diarias.
Requisitos
5 o más años de experiencia en operaciones de almacén, logística o gestión de operaciones relacionadas con eventos.
Fuerte capacidad para gestionar recursos humanos, logística y flujos de trabajo operativos.
Experiencia supervisando procesos de control de equipos e inventario.
Capacidad para anticipar y resolver proactivamente desafíos de producción.
Competencia en:
Microsoft Excel (seguimiento de inventario y logística)
Microsoft Word (documentación e informes)
Microsoft Outlook (correo electrónico y programación)
Google Sheets (seguimiento colaborativo de producción)
Fuertes habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para fomentar la colaboración entre departamentos.
Mentalidad orientada a la resolución de problemas con un alto nivel de adaptabilidad en entornos dinámicos.
Preferible:
Experiencia en ferias comerciales, eventos u operaciones logísticas a gran escala.
Conocimiento de las mejores prácticas en mantenimiento de flota y equipos.
Experiencia trabajando con proveedores externos para alquiler de equipos y soluciones logísticas.
Beneficios
Plan de Salud (Médico, Dental y Visión)
Plan de Jubilación (401k)
Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos)
Capacitación y Desarrollo
Heritage Exposition Services es un Empleador que Brinda Igualdad de Oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género ni ningún otro estatus protegido según las leyes aplicables. Todas las decisiones de empleo se basan en cualificaciones, mérito y necesidades empresariales.
Salario negociable
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