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Gerente de Repuestos
Fundada en 2010, Fun Town RV (FTRV) ha crecido hasta convertirse en la cadena de RV más grande de Texas, operando en 36 ubicaciones y planeando expandirse. Ofrecemos un excelente servicio al cliente y las mejores marcas de RV a menor precio, respaldadas por un riguroso proceso de inspección de más de 100 puntos en cada RV que vendemos. En Fun Town RV priorizamos contratar candidatos honestos, responsables, positivos y apasionados por superar las expectativas. Si buscas una carrera dinámica con potencial de crecimiento y oportunidades competitivas de ingresos, ¡te animamos a postularte!
Descripción general:
El Gerente de Repuestos es responsable de supervisar todos los aspectos del departamento de repuestos en una concesionaria de RV. Esto incluye gestionar el inventario, pedir repuestos y garantizar que los técnicos y clientes tengan acceso a los repuestos necesarios para reparaciones y mantenimiento. El Gerente de Repuestos desempeña un papel fundamental para apoyar al departamento de servicio, mantener niveles de stock, controlar costos y ofrecer un excelente servicio al cliente. Este puesto requiere sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y la capacidad de gestionar relaciones con proveedores y clientes.
Principales responsabilidades:
Operaciones del departamento de repuestos:
Supervisar las operaciones diarias del departamento de repuestos, asegurando procesos eficientes para pedidos, almacenamiento y distribución de repuestos.
Mantener registros precisos y organizados del inventario, rastreando la disponibilidad de repuestos y asegurando que los niveles de stock satisfagan las necesidades del departamento de servicio y clientes minoristas.
Coordinar con técnicos y asesores de servicio para garantizar la disponibilidad oportuna de repuestos para reparaciones y mantenimiento.
Gestión de inventario:
Monitorear los niveles de inventario y ajustar el stock según sea necesario para prevenir escasez o exceso de inventario.
Gestionar el pedido de repuestos a proveedores, asegurando entregas oportunas y minimizando tiempos de inactividad en el departamento de servicio.
Realizar auditorías regulares de inventario para garantizar precisión y corregir discrepancias.
Implementar medidas de control de inventario para minimizar pérdidas, asegurar niveles de stock precisos y optimizar el espacio de almacenamiento.
Relaciones con proveedores y fabricantes:
Establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores y fabricantes de repuestos, negociando precios y condiciones para asegurar acuerdos favorables para la concesionaria.
Rastrear y resolver cualquier problema con pedidos de repuestos, como retrasos, envíos incorrectos o piezas defectuosas.
Mantenerse actualizado sobre nuevos productos, promociones y cambios en las políticas de proveedores para mantener informada e competitiva a la concesionaria.
Liderazgo y desarrollo del equipo:
Dirigir, capacitar y gestionar a un equipo de personal del departamento de repuestos, incluyendo personal de mostrador y especialistas en inventario.
Realizar revisiones periódicas del desempeño, proporcionar capacitación sobre sistemas de repuestos y servicio al cliente, y desarrollar a los miembros del equipo para garantizar un departamento de alto rendimiento.
Establecer metas e indicadores clave de desempeño (KPI) para el equipo de repuestos y monitorear su cumplimiento.
Servicio al cliente y ventas:
Brindar un excelente servicio al cliente tanto interno (técnicos) como externo (minoristas), asegurando que las consultas sobre repuestos se atiendan de manera rápida y profesional.
Ayudar a los clientes a identificar los repuestos correctos para sus RV, ofreciendo experiencia y orientación.
Implementar estrategias para aumentar las ventas de repuestos, tanto en el mostrador minorista como a través del departamento de servicio, incluyendo la venta adicional de accesorios, complementos y mejoras.
Gestión financiera:
Preparar y gestionar el presupuesto del departamento de repuestos, centrándose en la rentabilidad y el control de costos.
Monitorear el desempeño de ventas, estrategias de precios y márgenes de beneficio bruto para asegurar que el departamento de repuestos cumpla sus objetivos financieros.
Analizar tendencias de ventas de repuestos y demanda de clientes para identificar oportunidades de crecimiento y optimizar el inventario.
Informes y cumplimiento:
Mantener registros precisos de ventas de repuestos, devoluciones y reclamaciones de garantía, asegurando el cumplimiento de las políticas de la concesionaria y las directrices de los fabricantes.
Generar informes sobre rotación de inventario, desempeño de ventas y rentabilidad de repuestos, proporcionando información útil a la dirección de la concesionaria.
Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad y medioambientales relacionadas con el almacenamiento, manejo y eliminación de repuestos.
Mejora continua:
Mantenerse actualizado sobre tendencias industriales, nuevos productos y mejores prácticas en gestión de repuestos para mejorar la eficiencia del departamento.
Implementar mejoras de procesos para agilizar las operaciones de repuestos y mejorar la experiencia general del cliente.
Requisitos
Experiencia previa como Gerente de Repuestos o en un puesto similar en la industria de RV, automotriz o sector relacionado.
Amplio conocimiento de repuestos, accesorios y sistemas de RV, con capacidad para identificar y obtener los componentes necesarios.
Excelentes habilidades organizativas y de gestión de inventario.
Sólidas habilidades de liderazgo y desarrollo de equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con capacidad para manejar consultas y resolver problemas eficazmente.
Dominio de software de gestión de repuestos, sistemas de inventario y Microsoft Office Suite.
Capacidad para gestionar relaciones con proveedores y negociar condiciones favorables.
Fuerte competencia financiera con experiencia en presupuestación, pronóstico de ventas y análisis de ganancias.
Educación:
Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido; se prefiere certificación técnica adicional o título en negocios, tecnología automotriz/RV o campo relacionado.
Beneficios
Salario competitivo y bonificaciones basadas en el desempeño
Seguro médico, dental y de visión
Plan 401(k) con coincidencia de la empresa
Tiempo libre remunerado y días festivos
Oportunidades de capacitación continua y ascenso profesional
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Fun Town RV es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. Se pueden realizar pruebas de detección de drogas, verificación del historial de conducción y antecedentes penales antes y durante el empleo. El contenido de este anuncio y la ejecución de las ofertas son responsabilidad exclusiva de Fun Town RV.
Surprise, AZ, USA
Salario negociable
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