Gerente de Implementación Estratégica y Optimización de Procesos

Genere un impacto: únete a VIA para proteger comunidades y construir un futuro mejor En VIA, hacemos más que desarrollar tecnología. Empoderamos comunidades más limpias, seguras y equitativas. Nuestros clientes enfrentan un dilema crítico: poseen datos valiosos que, si se compartieran, podrían permitir un bien colectivo mayor. Sin embargo, en manos equivocadas, estos mismos datos podrían tener consecuencias desastrosas. Aquí es donde entra usted. Como Líder de Entrega al Cliente, tendrá un papel fundamental al implementar inteligencia artificial de vanguardia y agentes inteligentes para permitir que nuestros clientes compartan datos críticos de forma segura. Apoyada por 19 patentes concedidas, la tecnología Web3 de VIA, resistente a ataques cuánticos y sin contraseñas, establece un nuevo estándar para la colaboración segura. Con inversores que incluyen Bosch Ventures, BMW i Ventures y MassMutual Ventures, VIA ha crecido diez veces en los últimos dos años. Somos socios de confianza del Departamento de Defensa de EE. UU. y de empresas Fortune 100 en todo el mundo, abordando sus desafíos más complejos en protección de datos e identidad. Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en nuestra tasa de retención de clientes del 100%. Nuestros clientes consistentemente nos califican como su socio de software más valorado, confiable y de mayor confianza, un testimonio del impacto tangible que entregamos. Como Líder de Entrega al Cliente, será fundamental para extender el historial de éxito de VIA. Organizará la integración perfecta y la adopción de las soluciones digitales de VIA en los flujos de trabajo complejos de nuestros clientes, conectando hábilmente las necesidades del cliente con conocimientos del producto. Aportará una amplia experiencia en gestión de partes interesadas para ayudar a los clientes a coordinar y colaborar con sus clientes, proveedores y socios, generando un impacto positivo en sus comunidades. Requisitos En este puesto, usted: Será un socio estratégico para ejecutivos de alto nivel y partes interesadas sénior, tanto internamente como externamente: Colaborar con el equipo de entrega al cliente de VIA para brindar un soporte excepcional a todos nuestros valiosos clientes Liderar con curiosidad, utilizando un enfoque consultivo para comprender las necesidades del cliente y definir soluciones Coordinar entre clientes y equipos técnicos internos para redactar flujos de trabajo y garantizar la secuencia adecuada de hitos y compensaciones Anticipar futuras necesidades del cliente y ofrecer orientación estratégica sobre requisitos para la adopción a largo plazo Ser defensor de las soluciones de VIA y liderar el éxito del producto a largo plazo: Comprender los avances del mercado y de la tecnología, y comunicar las ventajas únicas de VIA durante todas las interacciones con clientes Identificar futuras oportunidades de expansión del producto con clientes actuales y colaborar con los equipos comerciales y técnicos para apoyar dichas oportunidades Asegurar que VIA supere las expectativas en cuanto a plazos, comunicación con el cliente y estándares de calidad del trabajo Difundir los comentarios de los clientes entre los equipos técnicos pertinentes de VIA y ayudar a idear futuras soluciones Ser un resolutor creativo de problemas y modelo de excelencia: Liderar la mejora continua de procesos (por ejemplo, planificación de entregas, expansión de soluciones y elaboración de hojas de ruta) Actuar como punto de contacto principal para acciones de seguimiento con clientes, como definir entregables, priorizar iniciativas y dirigir y coordinar reuniones Identificar futuras oportunidades para mejorar la productividad del equipo y el servicio al cliente Cuestionar las suposiciones de los equipos internos para acelerar y simplificar soluciones para los clientes Lo que aportará a este puesto: Tres o más años de experiencia en un rol orientado al cliente en consultoría tecnológica u otros campos relacionados (preferible) Capacidad para interactuar con múltiples partes interesadas sénior en funciones técnicas y comerciales Un historial constante de excelente servicio al cliente y entrega puntual en proyectos con múltiples procesos y entregables Capacidad para trabajar en un entorno dinámico donde la innovación es continua Disponibilidad para viajar hasta un 25% a reuniones con clientes según sea necesario Flexibilidad para trabajar en diferentes zonas horarias para fomentar relaciones con clientes internacionales Elegibilidad para obtener una autorización de seguridad de EE. UU. (nivel SECRETO) ¿Qué se necesita para ser un VIAneer exitoso? Analicémoslo, nuestros VIAneers son: Autónomos y apasionados por dejar todo lo que tocan mejor de lo que lo encontraron Firmes creyentes de que las personas deberían amar lo que hacen, y como resultado, ansiosos por construir una cultura que permita a las personas hacer su mejor trabajo Solucionadores creativos de problemas que cuestionan respetuosamente el orden establecido en busca de la excelencia Personas que lideran las discusiones con curiosidad y valoran las perspectivas diversas Ansiosos por explorar nuevas ideas, entender el poder de la retroalimentación y buscar constantemente oportunidades para crecer y desarrollar sus habilidades Jugadores de equipo fuertes que prosperan en entornos colaborativos y celebran el éxito de los demás Beneficios ¿Qué puede hacer VIA por usted? VIA ofrece recompensas competitivas, beneficios de primer nivel, opciones de trabajo flexibles y oportunidades individualizadas de mentoría y crecimiento. Aquí algunos de los beneficios favoritos de nuestros VIAneers: Un plan de beneficios médicos de primer nivel completamente financiado desde el primer día, incluyendo cobertura de visión y odontológica para toda su familia 20 días de vacaciones anuales, viernes de verano y un período extendido de vacaciones en diciembre Licencia parental pagada, que apoya a nuevos padres y familias Un asesor de bienestar dedicado para ayudarle a navegar los programas y oportunidades disponibles en VIA Posibilidad de disfrutar de lo mejor de ambos mundos con flexibilidad para trabajar desde casa según sea necesario, así como acceso a dos oficinas bien ubicadas (¡y más por venir!) diseñadas para la colaboración y equipadas con todo lo que pudiera necesitar Oportunidades de trabajar desde ubicaciones elegibles hasta por 2 meses al año Oportunidades individualizadas de crecimiento, incluyendo paneles de mentoría internos y externos, metas personalizadas y sesiones de retroalimentación, y/o acceso a programas de aprendizaje y desarrollo Beneficios para transporte que cubren los costos de desplazamiento Eventos presenciales para fomentar la cohesión del equipo y la colaboración entre diferentes grupos Lea más sobre nuestros beneficios y ventajas aquí. Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión: Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

Buscamos un Gerente de Taller autónomo y orientado a procesos para supervisar las operaciones diarias en nuestro taller, garantizando eficiencia, seguridad y productividad. Responsabilidades: * Gestionar y mantener motores pequeños, herramientas, vehículos de flota y equipos pequeños (generadores, lavadoras a presión, minicargadores, montacargas, etc.) * Supervisar las operaciones diarias del taller, el personal y los flujos de trabajo * Registrar y programar reparaciones, mantenimientos e inspecciones * Supervisar a los técnicos y líderes del taller, brindando orientación y apoyo * Mantener la organización del taller, la seguridad y los niveles de inventario * Coordinar con el equipo de campo y la gerencia sobre las necesidades de equipos * Garantizar el correcto mantenimiento de herramientas, equipos e instalaciones * Gestionar relaciones con proveedores y reparaciones * Resolver rápidamente y de manera efectiva problemas relacionados con el servicio Requisitos: * Experiencia previa con motores pequeños y/o mantenimiento de vehículos de flota. * Experiencia con mantenimiento básico de vehículos: cambios de aceite, reemplazo de frenos, monitoreo de fluidos, mantenimiento de mangueras y correas, etc. * Habilidades sólidas de organización, liderazgo y resolución de problemas * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficientemente el tiempo * Confiable, proactivo y motivado para tomar la iniciativa Requisitos adicionales: * Enfoque orientado a procesos con énfasis en eficiencia operativa * Conocimientos técnicos sobre herramientas, equipos y prácticas de mantenimiento del taller * Disposición para recibir retroalimentación y compromiso con la mejora continua Lo que ofrecemos: * Remuneración competitiva * Entorno laboral colaborativo * Oportunidades de crecimiento en una empresa establecida Este puesto incluirá evaluaciones de desempeño a los 30, 60 y 90 días Correo electrónico: vamshika@orcconcretesolutions.com

Como Consultor Senior – Energía e Infraestructura, formará parte de un equipo en crecimiento que trabaja en un entorno dinámico para ayudar a los clientes a resolver problemas complejos y entregar resultados excepcionales. Es un consultor de gestión autónomo que sobresale al guiar a las organizaciones para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante la excelencia en la ejecución. Tiene la capacidad demostrada de ejecutar programas de transformación de complejidad moderada, estructurar soluciones para problemas ambiguos y construir relaciones a largo plazo con los clientes. Nuestros consultores prosperan cuando pueden involucrarse profundamente para comprender la visión y los objetivos de nuestros clientes, desarrollar una hoja de ruta y llevar a cabo la ejecución para lograr el resultado deseado. Este puesto trabajará principalmente con nuestros clientes de energía e infraestructura en una cartera de importantes proyectos de capital en generación, transmisión y distribución. El Consultor Senior – Energía e Infraestructura debe tener la capacidad de asumir las responsabilidades de gestión de proyectos de complejidad moderada, al mismo tiempo que forma parte y lidera un equipo. Las responsabilidades incluyen: Obtener un profundo conocimiento del negocio, la industria y los problemas relevantes para entregar soluciones. Establecer estrategias relacionadas con las actividades previas a la ejecución y durante la ejecución del proyecto. Desarrollar e implementar modelos de gobernanza y operativos. Implementar marcos de gestión de riesgos y planes de mitigación. Diseñar e implementar estrategias efectivas de gestión de costos y cronogramas. Apoyar la creación y ejecución de estrategias efectivas de abastecimiento. Planificar y dirigir las actividades de trabajo para uno mismo y los miembros del equipo del proyecto, incluyendo la gestión de partes interesadas, seguimiento del presupuesto y gestión de proveedores. Realizar análisis de propuestas (RFP) y gestión contractual. Mantenerse informado sobre las principales tendencias del mercado y regulatorias. Ser competente en diagnosticar problemas del cliente y proponer soluciones. Identificar y definir indicadores clave de rendimiento (KPI), informes de tableros de control y paneles para alcanzar un ROI objetivo. Ser responsable de impulsar y facilitar la expansión de las cuentas de los clientes. Cultivar y ampliar proactivamente su red profesional. Requisitos: Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos o programas con éxito demostrado en la gestión de grandes transformaciones utilizando diversas metodologías (Agile, Waterfall, CI/CD, etc.). Se requieren más de 3 años de experiencia en consultoría interna o externa. Más de 3 años de experiencia en la industria de la energía. Más de 3 años de experiencia en proyectos de mejora de procesos; se prefiere certificación Lean Six Sigma. Experiencia liderando miembros de equipos de proyectos, gestionando relaciones con clientes, colaborando con colegas, identificando necesidades del proyecto, impulsando la resolución de problemas y responsabilizando a los miembros del equipo por los resultados. Fuertes habilidades analíticas y cuantitativas para la resolución de problemas. Capacidad para comunicar ideas complejas de manera efectiva a ejecutivos (oral y escrita). Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y en entornos de equipo colaborativo. Comodidad al manejar ambigüedades y gestionar múltiples tareas. Contribuye exitosamente a las actividades de desarrollo de negocio mediante la evaluación de las necesidades de los clientes y el diseño de soluciones innovadoras para satisfacerlas. Historial comprobado de fomentar con éxito el crecimiento y desarrollo de cuentas de clientes. Habilidades demostradas para identificar los desafíos del cliente y proponer soluciones. Capacidad demostrada para ampliar redes profesionales mediante la creación y el fortalecimiento de relaciones. Título universitario o experiencia laboral equivalente requerida. Se prefiere título avanzado (no obligatorio). #LI-CW1 Beneficios El rango salarial estimado para este puesto es de $110,000-$150,000 anuales. Esto se basa en una amplia gama de factores únicos para cada candidato, incluyendo, entre otros, el conjunto de habilidades y los años y profundidad de experiencia. Esto puede variar según la ubicación. Los bonos y otros incentivos se otorgan a discreción de la empresa y se basan en las contribuciones individuales y en el desempeño general de la empresa. Pioneer se enorgullece de ofrecer un paquete integral de beneficios que incluye tiempo libre significativo y días festivos pagados, licencia parental, 401(k) con aporte patronal, reembolso de matrícula y una amplia gama de beneficios de salud y bienestar, incluyendo médico, dental, visión, seguro de vida, discapacidad a corto y largo plazo, etc.

Somos una empresa familiar de ropa con sede en San Rafael que busca un administrador de oficina/recepcionista. Esta es una oportunidad ideal para un candidato pulido, articulado y entusiasta al que le guste brindar un excelente servicio al cliente en una oficina dinámica. Buscamos a una persona agradable que actúe como la cara y voz de la empresa al recibir contactos externos, responder consultas (tanto internas como externas) y proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente tanto a invitados externos como a miembros del equipo interno. Como candidato, debe tener una actitud profesional y excelentes habilidades interpersonales que garanticen su éxito en este puesto altamente visible. Debe mostrar astucia diplomática y habilidades de inteligencia emocional para interactuar con empresarios, invitados destacados, inversionistas y proveedores por igual. Además, necesitará la capacidad de priorizar y realizar múltiples tareas prestando especial atención a los detalles. Principales responsabilidades: • Tareas administrativas generales que incluyen, entre otras, gestión de correo y paquetes, salas de reuniones, pedido de suministros de oficina, instalaciones, TI y mantenimiento general. • Ingreso de pedidos y servicio al cliente relacionado. • Informar actualizaciones operativas regulares. • Gestionar los planes de acción de emergencia en el sitio, revisándolos y revisando continuamente para garantizar su eficacia; responder a situaciones de emergencia en el lugar (cuando sea necesario) • Buenas habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de manejar plazos ajustados y trabajar en varios proyectos simultáneamente con poca dirección. • Capacidad para estar presente en el lugar 5 días a la semana • Ayudar al equipo de contabilidad según sea necesario Habilidades y experiencia deseadas: • 3 años en un cargo administrativo de oficina o con orientación al servicio al cliente • Excelentes habilidades organizativas con la capacidad de manejar con calma prioridades competitivas y gestionar el flujo de trabajo • Fuertes habilidades interpersonales, demostrada capacidad para interactuar con invitados, otros asistentes administrativos y miembros del equipo de todos los niveles • Capacidad para motivar y liderar a uno mismo y a otros para obtener resultados en un entorno colaborativo • Fuertes habilidades de trabajo en equipo y relacionadas con proyectos, asegurando canales de comunicación abiertos entre múltiples funciones y departamentos • Un alto grado de profesionalismo y capacidad para mantener la confidencialidad • Atención impecable a los detalles

ACERCA DE UPCLEAR UpClear ofrece software a marcas de bienes de consumo en crecimiento, ayudándolas a planificar y analizar volúmenes, ingresos y promociones comerciales. Nuestro software BluePlanner facilita la colaboración, la eficiencia y el análisis integral del negocio durante todo el proceso de distribución. Atendemos a clientes en diversas etapas de crecimiento en América, Europa y Asia. Nuestro crecimiento es considerable y constante; hemos estado en la lista Inc 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento durante nueve años consecutivos. La sede global de UpClear está en la ciudad de Nueva York y contamos con oficinas en Londres, París y Singapur. ¿POR QUÉ UPCLEAR? Desarrollar experiencia y conocimientos en consultoría e implementación de SaaS en la industria de CPG / Retail Oportunidades de crecimiento en áreas técnicas y otras como estrategia, marketing y actividades de ventas Incorporarse en las primeras etapas de una empresa con mentalidad de startup que ya tiene alcance global Acerca del puesto Como Gerente de Entrega al Cliente, formará parte del equipo global de Entrega de UpClear. Trabajará con nuestros nuevos clientes (principalmente en EE. UU.) para implementar nuestro software SaaS, así como brindar apoyo de gestión de proyectos a nuestra base de clientes existente. El puesto implica desarrollar y gestionar planes de proyecto, dirigir talleres de descubrimiento para recopilar los requisitos de los clientes, gestionar las comunicaciones del proyecto interna y externamente, y dirigir recursos técnicos de nuestro equipo de Soluciones. El puesto incluye viajes periódicos (menos del 10 %) a las ubicaciones de los clientes para sesiones de descubrimiento, diseño y capacitación, aunque el resto del trabajo se realiza principalmente en la oficina. Tiene oportunidades de progreso a medida que la empresa crece y desarrolla experiencia en BluePlanner y habilidades de gestión de proyectos. Responsabilidades Liderar la entrega integral de implementaciones de software TPM, desde la definición del alcance y diseño hasta el despliegue y el soporte posterior al lanzamiento, incluida la gestión de integraciones del sistema con sistemas de terceros. Actuar como enlace principal entre las partes interesadas comerciales de CPG y los equipos técnicos de entrega, traduciendo los requisitos comerciales en planes de acción. Gestionar múltiples proyectos simultáneos, incluidas implementaciones a nivel empresarial con grupos amplios de partes interesadas e integraciones complejas de sistemas que implican una combinación de configuraciones y entregables técnicos. Identificar oportunidades clave con los clientes y ventas adicionales cuando corresponda, para generar mayor valor tanto para el cliente como para UpClear. Desarrollar una amplia experiencia funcional en TPx en todos los módulos y funciones de BluePlanner. Mantener relaciones sólidas con los clientes mediante la comprensión de sus necesidades y motivaciones comerciales. Identificar y comunicar posibles riesgos y escalaciones al gerente directo, apoyando la gestión del alcance, presupuesto y cronograma del proyecto dentro de los parámetros definidos. Probar la funcionalidad del software antes de su implementación en los clientes. Capacitar a los clientes en el uso del software y en las mejores prácticas. Liderar el plan de gestión del cambio, incluyendo capacitación, comunicaciones y soporte posterior al lanzamiento. Documentación completa de la configuración del sistema para la entrega total del proyecto. Requisitos Título universitario con un mínimo de 3-6 años de experiencia laboral, incluyendo análisis de negocios y gestión de proyectos. Experiencia en software TPM. Conocimiento de las principales plataformas TPM (por ejemplo, BluePlanner, SAP TPM, CAS, Adesso, Exceedra). Conocimientos de la industria CPG. Comprensión de los términos comerciales de CPG, seguimiento de gastos promocionales y ciclos de planificación de clientes. Capacidad para gestionar la entrega mediante sprints ágiles y enfoques basados en hitos. Fuertes habilidades de colaboración y gestión de proyectos. Fuertes habilidades de gestión de partes interesadas y persuasión. Capacidad para diagnosticar y abordar rápidamente problemas o inquietudes de múltiples niveles de la organización del cliente y comunicarse eficazmente. Capacidad para gestionar la ambigüedad con éxito y adaptarse a condiciones cambiantes durante la planificación y ejecución del proyecto. Capacidad para trabajar con supervisión estándar e identificar formas de contribuir "más allá" de las tareas diarias. Capacidad para tomar la iniciativa en establecer mejores "formas de trabajar" en la organización y servir como ejemplo y mentor para recursos más junior. Persona orientada al trabajo en equipo con disposición para asumir responsabilidades cuando sea necesario. Beneficios Los empleados de UpClear tienen acceso a una amplia gama de beneficios competitivos, incluyendo Diversos planes de atención médica entre los que puede elegir el que mejor se adapte a sus necesidades (médico, dental y visual) Plan de jubilación con aporte de la empresa (401k, IRA) Beneficios para el transporte Generoso paquete de tiempo libre remunerado que aumenta con la antigüedad (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia de maternidad remunerada Licencia remunerada para vínculo parental Un mes de sabática remunerada después de cinco años continuos de trabajo en Upclear Salario 115 000 - 155 000 USD El rango salarial indicado es una determinación de buena fe de la posible remuneración que podría ofrecerse a un candidato exitoso para este puesto en el momento de la publicación de este anuncio de empleo, y puede modificarse en el futuro. Al determinar el salario base de un miembro del equipo, se pueden considerar varios factores aplicables, incluyendo, entre otros, la educación, calificaciones, certificaciones, experiencia, habilidades y antigüedad pertinentes.

The Drain Doctors es una pequeña empresa familiar con sede en Snohomish, con más de 20 años de experiencia en reparación, mantenimiento y servicio de fontanería y drenajes. Estamos creciendo rápidamente y buscamos miembros para el equipo que deseen crecer con nosotros, guiados por nuestros valores empresariales: Transparencia, Humildad, Integridad, Colaboración y Mentalidad de Crecimiento. Estamos buscando una persona colaborativa, proactiva y creativa para unirse a nuestro equipo en un puesto recién creado de despacho: responder llamadas telefónicas, ingresar información del cliente y coordinar y programar técnicos. El centro de despacho es el enlace central de comunicación entre clientes, técnicos y la dirección. El candidato ideal tendrá sólidas habilidades organizativas, de multitarea y de servicio al cliente, dominio (o gran capacidad para aprender) del software de despacho Service Titan, y la capacidad de manejar emergencias eficazmente para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del cliente. Funciones del puesto: • Responder llamadas y programar servicios: Recibir y priorizar solicitudes de servicio del cliente e programar técnicos eficientemente para mantener al personal de campo en movimiento y generar ingresos. • Coordinación de técnicos: Asignar trabajos a los técnicos según su ubicación, conjunto de habilidades y carga de trabajo actual, asegurando la ruta óptima y la eficiencia. Aprenda las preferencias y antipreferencias de sus técnicos, ratios de cierre, licencias, habilidades de comunicación y más, para ayudarlos a tener éxito. • Comunicación con el cliente: Responder a consultas de los clientes, programar citas, proporcionar actualizaciones sobre los tiempos de llegada de los técnicos y gestionar quejas o inquietudes de los clientes. • Mantenimiento de registros: Ayudar al equipo de campo a tener éxito tomando notas detalladas de las llamadas de servicio, ingresando órdenes de trabajo con precisión y manteniendo la base de datos de clientes en el software de despacho Service Titan. • Gestión de emergencias: Atender llamadas urgentes de servicio, priorizar trabajos eficazmente y gestionar a los técnicos durante emergencias. • Enlace: Facilitar la comunicación entre clientes, equipo de ventas (presupuestadores), técnicos de campo y dirección para garantizar operaciones fluidas. • Informes: Entender y ayudar a generar informes diarios y semanales para la dirección sobre indicadores clave de rendimiento y el progreso de los trabajos. Habilidades y calificaciones deseadas: • Habilidades organizativas: Alta capacidad para realizar múltiples tareas, atender varias llamadas, organizar y priorizar tareas y gestionar eficazmente un horario ocupado. • Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar con clientes y técnicos. • Dominio de software: Experiencia usando software de despacho y gestión de relaciones con clientes (CRM); se prefiere experiencia con Service Titan. • Resolución de problemas: Capacidad para resolver con calma y eficacia problemas, conflictos y situaciones inesperadas. • Servicio al cliente: Compromiso con brindar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones positivas. • Aptitud mecánica: Un conocimiento básico de servicios y terminología de fontanería y drenajes será útil para informar a los clientes y comprender y guiar el trabajo realizado por los técnicos; se ofrece formación. • Diploma de escuela secundaria o GED requerido. Las horas laborales son de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes. Las funciones del puesto se realizarán en nuestra nueva oficina en la zona de Clearview en Snohomish. No hay trabajo remoto. Compensación: salario, según experiencia. $21+/hora. Seguro médico/visual/dental, Simple IRA, PTO, permiso por enfermedad. Valores de la empresa: Somos una organización basada en valores. The Drain Doctors se compromete con: Transparencia, Humildad, Integridad, Colaboración y Mentalidad de Crecimiento. CÓMO POSTULARSE: Por favor responda a esta publicación con carta de interés y currículum vitae. www.thedraindoctors.net