Agente de Retención (centro de la ciudad / cívico / van ness)

En Whizz, queremos cambiar el negocio de las entregas para mejorarlo, ofreciendo bicicletas eléctricas de alta velocidad a los conductores de reparto. Ya sea que un conductor esté comenzando en la industria de entregas o buscando actualizar su vehículo, estamos aquí para ayudarlo a tener éxito y facilitarle la vida. Nuestro objetivo final es hacer que el transporte sea lo más fluido y sin complicaciones posible, para que los conductores puedan concentrarse en ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes. Actualmente estamos buscando un Especialista en Retención para que se una a nuestro equipo de operaciones en crecimiento. Responsabilidades Contactar a clientes morosos para resolver deudas pendientes y coordinar retenciones. Localizar y recuperar bicicletas robadas o en mora utilizando herramientas de rastreo y operaciones en campo. Colaborar con las fuerzas del orden para recuperar o liberar bicicletas robadas o confiscadas, incluyendo desde patios de grúas. Viajar dentro de San Francisco y a otras ciudades según sea necesario para llevar a cabo retenciones. Mantener registros precisos en Google Sheets/Excel y enviar actualizaciones diarias de estado e informes de fin de día a través de las herramientas de la empresa. Realizar tareas adicionales según sean asignadas por otros departamentos. Requisitos Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante. Mínimo 1 año de experiencia en seguridad, policía, militar o campo relacionado (preferible). Fuertes habilidades de multitarea, atención al detalle, organización y relaciones interpersonales. Capacidad para comunicarse eficazmente con las fuerzas del orden y clientes morosos. Propiedad de un automóvil (preferiblemente lo suficientemente grande para transportar bicicletas eléctricas) y disposición para usarlo para el trabajo. Comodidad al desplazarse por toda San Francisco y disposición para viajes ocasionales fuera de SF. Tipo de empleo: Tipo: Tiempo parcial (Contrato 1099) Requisito de horas semanales: 20 horas Oportunidad de pasar a tiempo completo a medida que el negocio crezca Compensación: Salario base por hora Bonificación: Estructura de bonificación competitiva basada en el volumen de recuperaciones exitosas Reembolsos: Costos de viaje, incluyendo gasolina, peajes bajo solicitud, y compensación por viajes fuera del estado