Xylem, Ingeniero de Servicio en Campo (Goshen NY)

Para postularse: https://www.linkedin.com/jobs/view/4248764720/ Acerca del trabajo Gerhardt es uno de los principales proveedores mundiales de equipos de laboratorio y sistemas analíticos para alimentos, piensos y análisis medioambientales. Como ingeniero de servicio en campo de Xylem, desempeñará un papel fundamental en el mantenimiento y solución de problemas de instrumentos de laboratorio de Gerhardt GmbH, que incluyen Digestión, Destilación, Proteínas y Fibras, con una trayectoria que se remonta a 1846, así como instrumentos de Titulación y Viscosidad de SI Analytics, una marca de Xylem. Trabajará principalmente en entornos de laboratorio y garantizará un rendimiento óptimo, fiabilidad y satisfacción del cliente mediante experiencia técnica in situ y un servicio ágil. Este puesto requiere sólidas habilidades de diagnóstico, experiencia técnica práctica y la capacidad de comunicarse eficazmente con el personal del laboratorio y los equipos internos. Ofrecemos un completo paquete de beneficios que incluye tiempo libre flexible (FTO), seguro médico, dental, de visión, plan de ahorro e inversión y otros beneficios adicionales. Responsabilidades: Solucionar problemas complejos en sistemas de Gerhardt y SI Analytics. Realizar mantenimiento preventivo y reparaciones para garantizar la fiabilidad, precisión y cumplimiento con los ajustes de fábrica. Documentar las actividades de servicio, incluyendo certificaciones, informes de servicio y resolución de problemas. Preparar o revisar documentación de procesos o manuales de operación cuando se realicen actualizaciones en los productos. Este puesto requiere viajar hasta un 75% del tiempo. Los viajes suelen ser de lunes a viernes o según sea necesario. Cuando no esté en campo, el ingeniero de servicio asistirá a los clientes por teléfono, correo electrónico, etc., planificación y coordinación de servicios, colaboración interna y tareas no específicas que puedan asignarse durante períodos de baja actividad. Brindar un servicio al cliente excepcional, actuando como representante de la empresa y fomentando relaciones duraderas con los clientes. Requisitos: Título universitario en Electrónica, Ingeniería Eléctrica o experiencia equivalente. Amplios conocimientos eléctricos y experiencia demostrada. Experiencia práctica en reparación y mantenimiento de instrumentación analítica. Debe tener sólidos conocimientos mecánicos, incluyendo bombas y válvulas. Excelentes habilidades de servicio al cliente para generar confianza y establecer relaciones con los clientes. Capacidad de comunicarse mediante video, llamadas telefónicas, correos electrónicos y en persona con audiencias técnicas y no técnicas. Debe poder levantar y transportar objetos de hasta 30 libras. Conocimientos básicos de redes y configuración de software para integración de instrumentos. Debe poseer licencia de conducir válida y un buen historial de conducción. Debe poder cumplir con todas las normas de seguridad y usar todo el equipo de protección requerido según las solicitudes de los sitios de los clientes. Debe tener capacidad para viajar a sitios nacionales e internacionales según sea necesario. MS Office y MS Windows. Inglés, tanto escrito como hablado. Capacidad para leer y comprender esquemas, diagramas de tuberías e instrumentación (P&ID) y otros dibujos relacionados con el equipo y el proceso. Habilidades para diagnosticar, reparar o reemplazar componentes en sistemas de alta y baja tensión. Capacidad para viajar regularmente y trabajar de forma independiente con mínima supervisión. Debe trabajar bajo presión mientras está en campo. Adaptabilidad a entornos, tecnologías y necesidades de clientes cambiantes. Para postularse: https://www.linkedin.com/jobs/view/4248764720/