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Técnico de Servicio de Ayuda de la Red de Compromiso Técnico (TEN) Ubicación: Arlington, VA Debe tener una autorización de Seguridad activa Node brinda apoyo a un cliente del gobierno de EE. UU. para ofrecer soporte en la respuesta inmediata a incidentes en agencias gubernamentales civiles y propietarios de activos críticos que experimenten ciberataques, proporcionando investigación y resolución inmediatas. El personal del contrato realiza investigaciones para caracterizar la gravedad de las violaciones, desarrollar planes de mitigación y ayudar en la restauración de servicios. Node busca Técnicos de Servicio de Ayuda de la Red de Compromiso Técnico (TEN) para respaldar esta misión crítica del cliente. Responsabilidades: - Actuar como servicio de ayuda de primer nivel para los sistemas y cuentas del laboratorio TEN - Asistir en la configuración inicial de equipos, cuentas y herramientas para nuevos usuarios - Responder a las solicitudes de los usuarios mediante correo electrónico, visitas presenciales, llamadas telefónicas u otros medios de comunicación de forma oportuna - Crear y mantener tickets precisos para las actividades del servicio de ayuda - Buenas habilidades para resolver problemas - Trabajar con la gestión de activos para respaldar registros precisos y mantener un buen control contable de los activos - Apoyar la implementación de nuevas tecnologías y equipos en el entorno del laboratorio - Brindar apoyo según sea necesario al personal del laboratorio en las tareas de aprovisionamiento y entrega de equipos a los usuarios finales, así como en el mantenimiento de la base de datos de inventario - Proporcionar soporte para tareas de administración de sistemas como parcheo, actualización y mantenimiento de la infraestructura de red - Aportar ideas y actualizaciones a los procedimientos operativos estándar (SOP) del laboratorio e instrucciones de trabajo - Brindar soporte para cuentas TEN, Red Privada Virtual (VPN), Infraestructura de Escritorio Virtual (por ejemplo, Citrix) y MacBook a los usuarios Requisitos Habilidades requeridas: - Ciudadanía estadounidense - Debe tener una autorización de Seguridad activa del Departamento de Defensa (DoD); se prefiere autorización TS/SCI - Debe poder obtener la idoneidad del DHS - 1+ año de experiencia directamente relacionada - Experiencia con múltiples sistemas operativos, incluyendo Windows, Linux/Unix y MacOS - Competencia y capacidad demostrada en las siguientes áreas: - Prácticas y principios de gestión de activos - Procesamiento y procedimientos de tickets del servicio de ayuda - Buen soporte al cliente - Capacidad para mantener notas detalladas - Debe poder trabajar de forma colaborativa en diferentes ubicaciones físicas Habilidades deseadas: - Experiencia en redacción de procedimientos técnicos y procedimientos operativos estándar - Automatización y optimización de virtualización - Experiencia con Redes Privadas Virtuales (VPN) - Experiencia con escritorios virtuales (Citrix, VMWare) Educación requerida: Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática, Sistemas de Información Computacional, Ingeniería de Sistemas Computacionales o título relacionado; o diploma de escuela secundaria y 3+ años de experiencia directamente relacionada. Certificaciones deseadas: - Security+ Descripción de la empresa: Node.Digital es una empresa independiente de Automatización Digital e Ingeniería Cognitiva que integra tecnologías de primera clase para acelerar el impacto empresarial. Nuestros Valores Fundamentales nos ayudan en nuestra misión. Incluyen: NUESTROS VALORES FUNDAMENTALES Identificar a las~PERSONAS CORRECTAS~y desarrollarlas hasta alcanzar sus plenas capacidades La “Misión” de nuestro cliente es nuestra “Misión”. Nuestro enfoque de~MISIÓN PRIMERO~está diseñado para mantener a nuestros clientes completamente comprometidos mientras nos convertimos en su socio de confianza Creemos en~SIMPLIFICAR~problemas complejos con un enfoque incansable en la excelencia ágil en la entrega Nuestro mantra es “~Simple*Seguro*Rapidez~” en la entrega de servicios y soluciones innovadoras Beneficios Médico Dental Visual Vida básica Discapacidad a largo plazo Cuenta de ahorro de salud 401K Tres semanas de PTO 10 días festivos pagados Capacitación en línea previamente aprobada

Se buscan personas ingeniosas y autosuficientes para manejar las operaciones diarias en un centro de datos de última generación cerca de Durham, Carolina del Norte. Las responsabilidades podrían incluir, por ejemplo, gestionar la instalación, puesta en marcha y mantenimiento continuo de algunas de las supercomputadoras más avanzadas del mundo y clústeres líderes de la industria de GPU, así como crear, implementar, mantener y solucionar problemas del código de procesos e infraestructura necesario para aprovisionar y operar estas máquinas. Los candidatos idóneos podrían tener formación técnica en operaciones de centros de datos, administración de sistemas, computación de alto rendimiento y/o programación informática. Es deseable, aunque no obligatorio, tener experiencia en soporte tecnológico, fabricación de computadoras, gestión de inventario de hardware o planificación de proyectos. Sin embargo, más importante que cualquier experiencia específica son la capacidad organizativa, la atención al detalle y la habilidad y disposición para aprender rápidamente, solucionar problemas técnicos y dominar con rapidez las herramientas necesarias para apoyar una instalación de computación de alto rendimiento. Los candidatos ideales destacarán por su capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas y comunicarse eficazmente con ingenieros y gerentes ubicados en otras oficinas. Consideraremos candidatos con todos los niveles de experiencia, incluyendo postulantes sin experiencia; se anima a aplicar a candidatos junior que busquen oportunidades de crecimiento. D. E. Shaw Research (DESRES) desarrolla y utiliza tecnologías computacionales avanzadas para comprender el comportamiento de moléculas biológicamente y farmacéuticamente importantes a nivel atómico, y para diseñar fármacos altamente selectivos y precisamente dirigidos para el tratamiento de diversas enfermedades. Entre sus tecnologías centrales se encuentra Anton, una supercomputadora especializada de propiedad exclusiva que DESRES diseñó y construyó para acelerar enormemente el proceso de simulación de dinámica molecular. DESRES utiliza máquinas Anton y hardware comercial de alta velocidad, junto con métodos de aprendizaje automático y otras técnicas computacionales, tanto en programas internos como colaborativos de descubrimiento de fármacos. Para obtener más información, visite www.DEShawResearch.com. Estamos buscando incorporar colaboradores innovadores que compartan nuestro compromiso de fomentar un entorno de trabajo estimulante, positivo y colaborativo. Para presentar una solicitud, utilice el enlace proporcionado a continuación: https://apply.deshawresearch.com/careers/Register?pipelineId=587&source=Craigslist+Durham El salario base anual esperado para este puesto es de $75,000–$150,000. Nuestro paquete de compensación también incluye remuneración variable en forma de bonos de incorporación y bonos anuales, así como beneficios generosos, que incluyen ayuda para mudanza e inmigración. El salario base anual aplicable que se pagará a un candidato seleccionado se determinará en función de múltiples factores, incluyendo la naturaleza y el grado de experiencia previa y formación académica. Se espera que la persona contratada para este puesto trabaje cinco días a la semana en el centro de datos. D. E. Shaw Research, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

El equipo NOC es el corazón de nuestra división de Operaciones de Soporte y representa un puesto técnico de nivel inicial. Este es un puesto de ritmo acelerado que requiere cambiar de enfoque múltiples veces por hora y priorizar el trabajo sobre la marcha. El NOC gestiona todas las tareas entrantes, como solicitudes de soporte y despacho, alertas de sistemas técnicos, coordinación de recursos y comunicación interdepartamental, además de resolver una parte de los casos de soporte entrantes. Funciones y responsabilidades esenciales: Actuar como punto de contacto para todo tipo de solicitudes de servicio. Comunicarse directamente con los clientes según sea necesario. Ayudar en la coordinación de los equipos de soporte para lograr la máxima utilización y mejorar la comunicación. Monitorear los sistemas de alerta y tomar las medidas adecuadas. Asistir en la gestión del proceso de emergencia para solicitudes de soporte que requieran escalación. Trabajar con técnicos de soporte y la gerencia para hacer lo que sea necesario a fin de brindar un excelente servicio. Desarrollar continuamente habilidades técnicas resolviendo una parte de los casos de soporte entrantes, con el fin de progresar hacia un puesto de soporte técnico. Proporcionar retroalimentación sobre oportunidades para mejorar la eficiencia de procesos y flujos de trabajo. Requisitos Comunicación profesional y efectiva, tanto escrita como oral, además de excelentes habilidades interpersonales: como habilidades telefónicas, escucha activa y atención al cliente. Conocimientos básicos de computación, sistemas operativos y aplicaciones. Comprensión básica de tecnologías y componentes de redes, como switches, enrutadores y firewalls. Entendimiento de las herramientas y técnicas de soporte, y de cómo se utiliza la tecnología para brindar servicios de TI. Capacidad para organizar y priorizar el trabajo y adaptarse rápidamente a los cambios. Autonomía y motivación, con capacidad para trabajar en un entorno dinámico y basado en equipos. Requisitos adicionales Participar en turnos fuera del horario habitual. Debe ser capaz de levantar 50 libras. Debe aprobar una prueba de drogas y una verificación de antecedentes. Beneficios Tiempo libre pagado flexible 401k Seguro médico/dental/de visión disponible Seguro de vida y de desgravamen Seguro de discapacidad

Necesito ayuda para configurar un pequeño estudio de grabación en casa

Medio tiempo - 20 horas quincenales | Mañanas Proporcionar soporte informático de primer nivel para problemas de hardware y software al personal de varios departamentos. Solucionar y resolver problemas técnicos, asegurando una interrupción mínima en las operaciones. Instalar y configurar nuevas estaciones de trabajo, portátiles y periféricos para los empleados. Mantener un inventario de equipos informáticos y ayudar con la adquisición según sea necesario. Gestionar cuentas de usuario, permisos y derechos de acceso dentro de los sistemas de la empresa. Colaborar con otros miembros del equipo de TI en actualizaciones de sistemas, migraciones e implementaciones. Documentar procesos técnicos y mantener una base de conocimientos para problemas comunes y sus soluciones. Capacitar a los usuarios finales en nuevas tecnologías y brindar apoyo continuo. Ayudar a mantener medidas de ciberseguridad y buenas prácticas para la protección de datos. Brindar soporte y mantener el control funcional de los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) de la empresa. Informar al gerente de TI sobre actualizaciones del sistema, incidentes y mejoras. Requisitos 2 o más años de experiencia en soporte informático o un puesto similar. Conocimientos sólidos de los sistemas operativos Windows y Mac, así como de aplicaciones de software comunes. Experiencia en conceptos de redes y solución de problemas. Capacidad para comunicar información técnica de forma clara y efectiva, tanto verbal como por escrito. Habilidades sólidas para resolver problemas y orientación al servicio al cliente. Conocimiento de sistemas ERP es un plus.