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Puesto de soporte técnico de T.I. (Honolulu)

Salario negociable

508 Holokahana Ln, Honolulu, HI 96817, USA

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Descripción

**Empresa:** AlohaTone.com **Ubicación:** Honolulu, Hawái **¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolver desafíos técnicos del mundo real?** Únete a AlohaTone.com como **especialista en soporte técnico** y trabaja con una variedad de clientes mientras desarrollas tus habilidades en TI, redes y sistemas VoIP. --- ### **Sobre nosotros** AlohaTone.com es un proveedor de servicios tecnológicos de confianza en Hawái, que ofrece soporte de alta calidad a empresas de diversas industrias. Nos enorgullece nuestro excepcional servicio al cliente, soluciones innovadoras y un entorno de trabajo colaborativo. --- ### **Responsabilidades** * Brindar soporte técnico remoto y en el sitio para sistemas operativos de computadoras, firewalls, conectividad a internet y redes internas. * Solucionar problemas relacionados con correo electrónico, servicios web y servicios de dominio. * Ayudar en el mantenimiento de servidores VoIP, servidores virtuales, alojamiento compartido y redes WAN. * Utilizar una comunicación clara y habilidades telefónicas para guiar a los usuarios finales. * Garantizar un servicio al cliente excepcional y la satisfacción del cliente. * Desplazarse a trabajos en el sitio para soporte informático, instalaciones VoIP y proyectos de cableado. * Mantenerse actualizado con las nuevas tecnologías; ser flexible para ocasiones en noches/fines de semana (horas extras pagadas al 1.5x en tiempo compensatorio). --- ### **Requisitos** * Conocimientos básicos de sistemas operativos de computadoras, configuración de firewalls, conectividad a internet y redes. * Familiaridad con tecnologías de internet como correo electrónico y alojamiento web. * Certificaciones (N+, CCNA, CISSP) son un plus. * Excelentes habilidades de comunicación y mentalidad orientada al servicio al cliente. * Licencia de conducir vigente y vehículo propio para visitas en sitio. * Disposición para aprender y trabajar tanto de forma independiente como en equipo. --- ### **Beneficios** * 1 semana de licencia por enfermedad * 1 semana de vacaciones * Seguro médico, visual y dental * Estacionamiento proporcionado * Plan de participación en ganancias * Reembolso por kilometraje para visitas en sitio --- **Cómo postularse:** Envía tu currículum al correo de respuesta en Craigslist. Asegúrate de incluir tu información de contacto y una breve presentación. ---

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Ubicación
508 Holokahana Ln, Honolulu, HI 96817, USA
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Título: Técnico de Mesa de Servicio Ubicación: Cherry Hill, NJ Tipo de empleo: Contrato de 3-6 meses con posibilidad de contratación definitiva Responsabilidades: El Técnico de Mesa de Servicio será responsable de la supervisión, gestión y mantenimiento de sistemas informáticos para múltiples clientes. Gestión de servidores Windows Gestión de red Soporte al cliente o Administración de servidores Windows en entornos de pequeñas y medianas empresas (SMB) o Secuencias de comandos por lotes (Batch) y PowerShell o Implementación y migración de servidores o Creación y mantenimiento de directivas de grupo o Realizar recomendaciones para actualizaciones de hardware y software o Configuración e implementación de enrutadores, switches y puntos de acceso de clase SMB o Configuración y solución de problemas de conexiones VPN de sitio a sitio o Supervisión y mantenimiento de dispositivos conectados a la red, como dispositivos NAS, impresoras y sistemas de cámaras o Realizar recomendaciones para actualizaciones de hardware y software o Brindar soporte remoto para escritorios, portátiles, impresoras, servidores y otros dispositivos informáticos o Brindar soporte presencial en las ubicaciones de los clientes o Solucionar problemas de hardware y software en entornos Windows y Mac o Participar en un horario de guardia o Realizar otras tareas y responsabilidades asignadas por el gerente del MSP Habilidades requeridas: Debe demostrar una actitud clara, amable y profesional al teléfono. Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Esto incluye la capacidad de explicar terminología técnica a usuarios finales no técnicos. Capaz de manejar múltiples proyectos y tareas prestando atención a los detalles. Sistemas operativos Microsoft Windows (Escritorio y Servidor) Instalación, configuración y gestión de VMWare y Hyper-V Active Directory, Directiva de grupo, Mac OSX, enrutadores SMB (Sonicwall, Watchguard, FortiNet). Secuencias de comandos básicas por lotes (Batch) y PowerShell Gestión de Microsoft Office 365 Debe tener transporte Debe ser capaz de levantar y mover físicamente equipos informáticos
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