¡Técnicos de mantenimiento buscados! (Columbus)

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El Analista de Sistemas I (Técnico de Soporte de Escritorio) trabajará dentro del equipo base de Servicios de Usuario/Punto Focal de Comunicaciones para todos los incidentes del cliente y en apoyo al ciclo de vida completo del sistema cliente, desde el despliegue hasta la seguridad residual. El Analista de Sistemas I en AFRL/RI tendrá conocimientos o experiencia general en la gestión de sistemas clientes federales o corporativos. Se requiere de 1 a 3 años de experiencia en lo siguiente: Despliegue de sistemas clientes Imagenes mediante WDS/PXE Incorporación de sistemas clientes a un dominio de Windows Entrega de sistemas clientes Copia de seguridad y restauración de perfiles de usuario Configuración de aplicaciones para usuarios Solución de problemas de sistemas clientes Conexiones a impresoras y recursos compartidos de archivos Solución de problemas generales de aplicaciones para usuarios Requisitos Se requiere autorización de seguridad o elegibilidad Se requiere CompTIA A+, Network+ o Security+; se prefieren certificados superiores de ciberseguridad u otros certificados de proveedores Título universitario deseable, no obligatorio. Beneficios Los beneficios incluyen: Cubre el 100% de las primas de beneficios del empleado, incluyendo Médico (PPO u opción HDHP), Visión, Dental Plan 401K con aporte coincidente Discapacidad a corto y largo plazo Seguro para mascotas Reembolso por desarrollo profesional/educación Beneficios de estacionamiento y transporte para las áreas metropolitanas de NY, NJ, ATL y DC Otras responsabilidades: Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades requeridas para este puesto. Las tareas, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Se buscan personas ingeniosas y autosuficientes para manejar las operaciones diarias en un centro de datos de última generación cerca de Durham, Carolina del Norte. Las responsabilidades podrían incluir, por ejemplo, gestionar la instalación, puesta en marcha y mantenimiento continuo de algunas de las supercomputadoras más avanzadas del mundo y clústeres líderes de la industria de GPU, así como crear, implementar, mantener y solucionar problemas del código de procesos e infraestructura necesario para aprovisionar y operar estas máquinas. Los candidatos idóneos podrían tener formación técnica en operaciones de centros de datos, administración de sistemas, computación de alto rendimiento y/o programación informática. Es deseable, aunque no obligatorio, tener experiencia en soporte tecnológico, fabricación de computadoras, gestión de inventario de hardware o planificación de proyectos. Sin embargo, más importante que cualquier experiencia específica son la capacidad organizativa, la atención al detalle y la habilidad y disposición para aprender rápidamente, solucionar problemas técnicos y dominar con rapidez las herramientas necesarias para apoyar una instalación de computación de alto rendimiento. Los candidatos ideales destacarán por su capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas y comunicarse eficazmente con ingenieros y gerentes ubicados en otras oficinas. Consideraremos candidatos con todos los niveles de experiencia, incluyendo postulantes sin experiencia; se anima a aplicar a candidatos junior que busquen oportunidades de crecimiento. D. E. Shaw Research (DESRES) desarrolla y utiliza tecnologías computacionales avanzadas para comprender el comportamiento de moléculas biológicamente y farmacéuticamente importantes a nivel atómico, y para diseñar fármacos altamente selectivos y precisamente dirigidos para el tratamiento de diversas enfermedades. Entre sus tecnologías centrales se encuentra Anton, una supercomputadora especializada de propiedad exclusiva que DESRES diseñó y construyó para acelerar enormemente el proceso de simulación de dinámica molecular. DESRES utiliza máquinas Anton y hardware comercial de alta velocidad, junto con métodos de aprendizaje automático y otras técnicas computacionales, tanto en programas internos como colaborativos de descubrimiento de fármacos. Para obtener más información, visite www.DEShawResearch.com. Estamos buscando incorporar colaboradores innovadores que compartan nuestro compromiso de fomentar un entorno de trabajo estimulante, positivo y colaborativo. Para presentar una solicitud, utilice el enlace proporcionado a continuación: https://apply.deshawresearch.com/careers/Register?pipelineId=587&source=Craigslist+Durham El salario base anual esperado para este puesto es de $75,000–$150,000. Nuestro paquete de compensación también incluye remuneración variable en forma de bonos de incorporación y bonos anuales, así como beneficios generosos, que incluyen ayuda para mudanza e inmigración. El salario base anual aplicable que se pagará a un candidato seleccionado se determinará en función de múltiples factores, incluyendo la naturaleza y el grado de experiencia previa y formación académica. Se espera que la persona contratada para este puesto trabaje cinco días a la semana en el centro de datos. D. E. Shaw Research, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Título: Analista Senior de Soporte IT Ubicación: Wayne, PA Tipo: Tiempo Completo Salario: $Abierto (Mejor Posible) ERES BUENO EN: Monitorear el sistema de Mesa de Ayuda JIRA para recibir trabajos desde tickets de problemas hasta solicitudes de servicio Proporcionar soporte de hardware de nivel 1-3 en sistemas de laptops Apple, HP, Lenovo y Microsoft Proporcionar soporte de software de nivel 1-3 al usuario final en Windows, Mac OS, VoIP, WebEx y otros software según sea necesario Proporcionar soporte de nivel 1-3 en Office365, incluyendo soporte avanzado en SharePoint Administration, InfoPath, OneDrive, Flow o Flujos de trabajo, Teams y Skype para Negocios Proporcionar soporte de nivel 1-3 a nuestro equipo ejecutivo (C-Suite) Brindar educación al usuario final y nuevo usuario con enfoque en herramientas de colaboración como Office365 Aprovisionar, configurar, instalar y mantener todas las estaciones de trabajo, tanto físicas como virtuales (VM/VDI/Citrix), para usuarios locales o remotos, junto con dispositivos periféricos asociados Brindar apoyo al equipo como experto en todos los entornos de computación de escritorio, enfocándose en la mejora continua, realizando análisis de causa raíz para la eliminación de problemas, con énfasis en servicio al cliente e innovación. Mantener inventario de estaciones de trabajo y licencias, incluyendo cotización/compras y gestión de proveedores Administración avanzada de Office365 y Active Directory con enfoque alto en Exchange, Azure AD, DFS, ADFS y SSO. Este puesto requiere la capacidad de desarrollar, implementar y mantener políticas de Grupo de Active Directory y políticas de InTune Trabajar estrechamente con el Director de Servicios Corporativos de TI en otros proyectos Este puesto tiene alta visibilidad y requiere el más alto nivel de comunicación con sólidas habilidades verbales y escritas. TIENES: Título universitario o experiencia laboral relevante con certificaciones del sector como MCSA, MCP, ITIL 8+ años de experiencia en servicios de escritorio. 5+ años de experiencia avanzada en Active Directory y administración de servidores. 3+ años proporcionando soporte personalizado de escritorio a ejecutivos/C-SUITE. 1+ año de experiencia en redes de escritorio con LAN/WLAN. Nota: Si está interesado, por favor envíe su currículum actualizado e incluya su tarifa/requisito salarial junto con sus datos de contacto y un horario adecuado en el que podamos contactarlo. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea una coincidencia perfecta para este puesto, agradeceríamos si puede reenviar esta oferta a esa persona enviándonos una copia. ¡Esperamos tener noticias suyas lo antes posible!

Necesito ayuda para configurar un pequeño estudio de grabación en casa

Descripción del puesto Como Especialista en Soporte Técnico – Nivel 1 en IntelliShift, se convertirá en un experto en nuestras soluciones de vanguardia que combinan hardware, software, análisis e inteligencia artificial en múltiples industrias. Su responsabilidad principal será brindar un soporte excepcional al cliente resolviendo problemas técnicos, documentando casos y contribuyendo a mejorar la experiencia de soporte mediante la colaboración directa con equipos internos. Este puesto es ideal para alguien apasionado por resolver problemas, mejorar la satisfacción del cliente y seguir aprendiendo continuamente en un entorno dinámico y en evolución. Principales responsabilidades Dominar la suite de productos de IntelliShift, incluyendo hardware para vehículos, paneles en la nube, aplicaciones móviles y plataformas de análisis Brindar soporte inicial para consultas entrantes de clientes por teléfono y correo electrónico con profesionalismo y empatía Diagnosticar problemas de hardware/software y ofrecer soluciones o alternativas oportunas según los procedimientos establecidos Documentar con precisión los casos de soporte en Salesforce para agilizar el proceso de escalación Asegurarse de que todo el manejo de casos cumpla con los compromisos de SLA de IntelliShift Colaborar con departamentos internos como Soporte de Producto, Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas y Producto para mantener y mejorar el contenido de la Base de Conocimiento Identificar problemas recurrentes o puntos de fricción para los usuarios y elevar recomendaciones para mejoras en productos o procesos Contribuir a una cultura de aprendizaje continuo compartiendo hallazgos y participando en sesiones de intercambio de conocimientos del equipo Requisitos Lo que necesita para tener éxito 1+ años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o roles técnicos orientados al cliente Experiencia con plataformas de CRM como Salesforce o Zendesk Se prefiere ampliamente familiaridad con SaaS, servicios basados en la nube o aplicaciones móviles Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos Buenas habilidades interpersonales y compromiso con un servicio al cliente excepcional Buenas habilidades analíticas y de pensamiento crítico para diagnosticar y resolver problemas de soporte de forma independiente Capacidad de adaptarse en un entorno de crecimiento acelerado con prioridades cambiantes y actualizaciones constantes de productos Habilidades adicionales (preferibles pero no obligatorias) Conocimientos de telemática, sistemas de rastreo GPS o diagnóstico de vehículos Experiencia apoyando clientes empresariales o plataformas B2B Experiencia en clasificación de tickets, soporte basado en SLA o conceptos de ITIL Métricas de éxito TTR, TTA, Calidad de Casos y otras métricas asignadas Precisión y completitud en la documentación de casos Contribuciones a la Base de Conocimiento y su reutilización Colaboración con equipos multifuncionales para retroalimentación y mejora continua Beneficios Ofrecemos una compensación competitiva, acorde con la experiencia; $53k-65K. También ofrecemos excelentes beneficios para simplificar la vida de nuestros empleados y demostrarles cuánto apreciamos sus contribuciones. IntelliShift proporciona seguro médico subsidiado por la empresa para todos los empleados (y cobertura ampliamente subsidiada para familias), seguro dental, de visión y plan 401K con una contribución de la empresa del 4%. Este es un puesto presencial a tiempo completo.