Susquehanna Printing Company- Representante de Servicio al Cliente a Tiempo Completo (Circulación)

Descripción: El representante de servicio al cliente tiene la responsabilidad principal de brindar servicio al cliente a los clientes y repartidores de circulación. El trabajo incluye responsabilidades telefónicas entrantes y salientes. Debe estar disponible para trabajar todos los fines de semana y algunos días entre semana. Sobre nosotros: Susquehanna Printing forma parte de una larga tradición de impresión en el condado de Lancaster, que comenzó a mediados de la década de 1860. Nuestra amplia experiencia en impresión continúa hasta hoy, ya que Susquehanna Printing produce el periódico diario LNP y cuatro periódicos semanales locales, además de tabloides, libros y revistas para empresas en toda la región del medio atlántico. Susquehanna Printing forma parte de Steinman Communications. Susquehanna Printing ha ampliado su negocio para incluir soluciones de vanguardia para programación, diseño, impresión digital, inserción, encuadernación, correo directo y control de calidad. ¿Por qué trabajar con nosotros? Sabemos que los empleados son el activo más valioso de una empresa y el principal motor del éxito. Estamos comprometidos a atraer y retener personas brillantes, curiosas, flexibles y enérgicas. Beneficios a tiempo completo: 4 semanas de tiempo libre pagado desde el inicio (proporcional durante el primer año) Feriados pagados Beneficios: médico, recetas, dental, visión, discapacidad a corto plazo, seguro de vida básico 401(k) con coincidencia de la empresa Programa de bienestar Programa de asistencia al empleado Programa de licencia parental Programa de referidos de empleados Horario de trabajo: Horas a tiempo completo: miércoles, jueves y viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., y sábado y domingo de 5:30 a.m. a 1:00 p.m. Descanso los lunes y martes Funciones esenciales del trabajo: Trabajar bien con el personal y los supervisores Operaciones de computadora PC y productos de software como Newzware. Brindar un servicio cortés y eficiente a todas las personas que llaman, respondiendo el teléfono de manera oportuna y cortés, y comportándose siempre de forma profesional, útil y considerada, a pesar de las circunstancias Responsabilidades telefónicas entrantes y salientes Cumplir con todas las normas y directrices de aceptación y memorandos Conocer y comprender todas las tarifas pertinentes a los productos y programas que vende Mantener niveles aceptables de producción y precisión Atender las necesidades de los repartidores y vendedores de periódicos para que puedan cumplir con las expectativas de los clientes Puede completar informes periódicos, cartas estándar y memorandos Puede ayudar a los gerentes de distrito de circulación o a la gerencia con necesidades de proyectos Capacidad para trabajar en un entorno acelerado Ubicación Susquehanna Printing está convenientemente ubicada justo después de la salida Greenfield en la ruta 30; tiene acceso a innumerables tiendas y restaurantes en minutos, además de fácil acceso a ciudades importantes del área central de Pensilvania, como Filadelfia, Baltimore y Washington D.C. Requisitos: ¿Qué estamos buscando? Diploma de escuela secundaria o equivalente Experiencia previa en servicio al cliente es deseable Capacidad para hablar con claridad y usar gramática correcta Habilidades básicas de mecanografía PI277633785 Solicitar