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Superintendente para un edificio residencial en East Village (East Village)

Salario negociable

605 E 9th St, New York, NY 10009, USA

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Descripción

Estamos buscando un Superintendente confiable y con experiencia para gestionar dos edificios residenciales de tamaño mediano ubicados en el East Village. Este es un puesto práctico y a tiempo completo que requiere sólidas habilidades de mantenimiento, excelente comunicación y la capacidad de manejar situaciones de emergencia con profesionalismo. El candidato ideal se enorgullecerá de mantener un entorno seguro, limpio y agradable para todos los residentes. Debe ser capaz de gestionar tareas diarias de forma independiente, coordinar con contratistas y responder a problemas fuera del horario laboral cuando sea necesario. Buscamos cubrir este puesto de forma inmediata. Principales responsabilidades: Limpieza diaria y mantenimiento de áreas comunes (vestíbulo, pasillos, escaleras, etc.) Realizar reparaciones básicas (fontanería, electricidad, carpintería, pintura) Realizar inspecciones rutinarias y mantenimiento preventivo en los sistemas del edificio Responder rápidamente a solicitudes de mantenimiento de los residentes y situaciones de emergencia Coordinar y supervisar a contratistas externos para proyectos de reparación más grandes Mantener registros precisos de las actividades de mantenimiento y del inventario de suministros Hacer cumplir las reglas y políticas del edificio para garantizar la seguridad y satisfacción de los residentes Requisitos: Experiencia previa como superintendente o en mantenimiento de edificios requerida Conocimientos prácticos de fontanería, electricidad, HVAC y reparaciones generales Se requiere familiaridad con AppFolio o plataformas similares de gestión de propiedades Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales; capacidad para trabajar con inquilinos y proveedores Capacidad para responder a emergencias en el edificio según sea necesario; disponibilidad 24/7 preferida Se requiere licencia de conducir válida Certificaciones en fontanería o HVAC son un plus Ubicación: East Village, Nueva York, NY

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Ubicación
605 E 9th St, New York, NY 10009, USA
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Nuestros lugares de trabajo son espacios inspiradores y acogedores tanto para clientes como para empleados. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO En colaboración con el Gerente de Cuentas y el Líder de Éxito del Cliente, el Asociado de Éxito del Cliente será responsable de interactuar con los clientes de Oaktown a través de múltiples canales: en línea/al por menor, servicios alimentarios y clientes corporativos. Utilizará correo electrónico, teléfono, ShipStation, Fishbowl y Zapiet para comunicarse y coordinar el flujo de información hacia y desde el cliente. El Asociado de Éxito del Cliente mantiene relaciones positivas con los clientes y coordina diversos sistemas de la empresa para asegurar que las solicitudes se manejen adecuadamente y a tiempo. Además, será responsable del mantenimiento diario de tareas administrativas relacionadas con el departamento de Cuentas y proyectos generales de la empresa. 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FUNCIONES PRINCIPALES (pueden incluir, pero no se limitan a): GENERAL -Proyectar una imagen positiva de la empresa y mantener comunicaciones profesionales y amistosas con los clientes. -Actuar como enlace con el equipo de Producción para apoyar el cumplimiento puntual y preciso de pedidos de servicios alimentarios, mayoristas y en línea/al por menor. -Escalar adecuadamente los problemas de los clientes y mantener informada a la gerencia sobre cualquier problema o solicitud pendiente. EN LÍNEA/AL POR MENOR -Resolver problemas de los clientes informándoles sobre actualizaciones de precios, fechas de envío, retrasos previstos y cualquier otra información adicional que necesiten. -Ayudar al Líder de Éxito del Cliente y al Gerente de Cuentas a gestionar la dirección de correo info@ y la línea telefónica de servicio al cliente, para garantizar que las necesidades de los clientes en línea/al por menor se atiendan de manera eficiente y efectiva. -Cuando sea necesario, adaptar la respuesta y la acción a clientes con necesidades únicas, equilibrando el tiempo y los recursos de la empresa. -Ajustar los detalles de envío de pedidos según sea necesario; hacer seguimiento de pedidos para asegurar la entrega en las fechas especificadas; gestionar pedidos devueltos al remitente según sea necesario. -Preparar y imprimir lotes de pedidos por correo minorista para enviarlos en la fecha de envío requerida. -Recolectar de forma segura la información de tarjetas de crédito y almacenarla conforme a la Política de Seguridad de Datos del Cliente. 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ADMINISTRATIVO -Utilizar Google Sheets para analizar datos y realizar tareas que incluyen, entre otras, el historial de compras de clientes, auditorías de precios, actualizaciones masivas y mantenimiento general de diversas plataformas en línea. -Generalmente estar disponible para el equipo y ayudar con sus operaciones cuando sea necesario. -Ayudar con la organización y la comunicación interdepartamental. 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Las características esenciales de este trabajo se describen anteriormente. Esta descripción del puesto no pretende ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades ni conocimientos requeridos, ni prescribe ni restringe deberes y responsabilidades que puedan asignarse. Esta descripción del puesto está sujeta a cambios en cualquier momento. Para efectos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), es posible que aquí no se describan completamente las funciones esenciales de este trabajo. Todas las solicitudes de adaptaciones razonables serán revisadas y evaluadas caso por caso.
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