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Especialista de Atención al Cliente (bilingüe inglés/español) (Tacoma)
Ubicación: Tacoma, WA (Presencial)
Salario: 20,50 $ por hora
Acerca del puesto
Estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente (bilingüe) para unirse a nuestro equipo en Univera, parte de la familia de empresas ECONET. En este puesto, será el primer punto de contacto para nuestros clientes: responderá llamadas, correos electrónicos y chats, ayudando con pedidos, devoluciones y preguntas sobre productos. Si disfruta resolver problemas, trabajar con personas y crear experiencias positivas para los clientes, ¡nos encantaría saber de usted!
Sus funciones
Brindar soporte amable y profesional a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
Ayudar con pedidos, inscripciones, devoluciones y problemas de envío.
Colaborar con otros departamentos para resolver las necesidades de los clientes.
Registrar y reportar problemas de servicio al cliente (fraude, denegaciones de tarjetas, etc.).
Mantenerse actualizado sobre nuestros productos, servicios y sitio web para proporcionar información precisa.
Mantener registros y documentación clara en los sistemas de clientes.
Lo que buscamos
Bilingüe en inglés y español (obligatorio)
Diploma de escuela secundaria (se prefiere algo de estudios universitarios o capacitación).
3 o más años de experiencia en servicio al cliente.
Habilidades sólidas en informática y mecanografía; experiencia con bases de datos de clientes es un plus.
Dominio de Microsoft Office.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
Atención al detalle y capacidad para realizar varias tareas en un entorno dinámico.
¿Por qué unirse a nosotros?
En UNIVERA, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad respaldados por la ciencia que mejoran la vida. Formará parte de un equipo solidario y colaborativo, obtendrá una valiosa exposición a departamentos multifuncionales y desarrollará su carrera en una organización con propósito.
PARA SER CONSIDERADO
Si cumple con estos requisitos, envíe una carta de presentación y su currículum. Se revisarán continuamente las solicitudes hasta que se cubra la vacante.
No se aceptan llamadas ni visitas personales.
La familia de empresas ECONET es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Trafton St & State St, Tacoma, WA 98405, USA
$20/hora