Empleado de Mesa de Pedidos (Vernon)

Resumen del puesto: El Empleado de Mesa de Servicio de Alimentos es responsable de procesar con precisión y eficiencia los pedidos de alimentos de los clientes. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y un sólido conocimiento de la gestión de inventario para garantizar el cumplimiento oportuno y exacto de los pedidos. El empleado actúa como contacto principal para los clientes respecto a consultas e incidencias sobre sus pedidos. Principales responsabilidades: Procesamiento de pedidos: Recibir y procesar pedidos de alimentos de los clientes por teléfono y correo electrónico. Verificar la exactitud y completitud de toda la información del pedido. Servicio al cliente: Atender y resolver consultas de los clientes sobre el estado del pedido, disponibilidad de productos, precios y detalles de envío. ----Brindar un alto nivel de satisfacción al cliente. Coordinación del cumplimiento de pedidos: Trabajar con los departamentos de almacén, inventario y envíos para asegurar que los pedidos sean seleccionados, empaquetados y entregados según el cronograma. Gestión de inventario: Supervisar los niveles de existencias de los suministros asignados y notificar a la gerencia sobre posibles escaseces. Asistir en los conteos de inventario y reportar discrepancias. Mantenimiento de registros: Mantener registros precisos y organizados de todas las interacciones con clientes, pedidos y documentación relacionada. Resolución de problemas: Identificar y resolver proactivamente problemas relacionados con pedidos, tales como retrasos, artículos faltantes o discrepancias. Cualificaciones requeridas: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Uno o más años de experiencia en procesamiento de pedidos, servicio al cliente o en servicios de alimentos. Dominio de software de gestión de pedidos, Microsoft Office Suite y/o gestión de bases de datos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Atención excepcional al detalle y sólidas habilidades organizativas. Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Fuertes habilidades para resolver problemas con un enfoque proactivo. Cualificaciones preferidas: Experiencia en servicios de alimentos, logística o entorno de almacén. Conocimiento de principios contables básicos relacionados con el procesamiento de pedidos. Bilingüe en español es un plus. Requisitos físicos: Capacidad para permanecer de pie, caminar o sentarse durante largos períodos. Levantar y transportar ocasionalmente existencias o equipos que pesen hasta 50 libras. Destreza manual para operar computadoras y equipos de oficina. ¡Envíe su currículum hoy mismo para ser considerado de inmediato!!