Representante de Servicio al Cliente

Sobre Nosotros En Mforce, creemos en crear conexiones significativas mediante la prestación de un excelente servicio y soporte. Con un compromiso con la profesionalidad, la colaboración y la innovación, trabajamos cada día para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible. Nuestro equipo valora la integridad, el trabajo en equipo y el crecimiento, lo que convierte esta en una emocionante oportunidad para unirse a un entorno laboral dinámico y solidario. Sobre el Puesto Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para que se una a nuestro equipo y brinde un soporte excepcional a clientes y clientes. Este puesto es ideal para personas que disfrutan ayudar a otros, que se desenvuelven bien en entornos dinámicos y que se enorgullecen de crear experiencias positivas para los clientes. Se aceptan solicitudes tanto de candidatos a tiempo completo como a tiempo parcial. Responsabilidades Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea de manera profesional y oportuna Ayudar a los clientes con pedidos, preguntas sobre cuentas e información sobre servicios Resolver problemas proporcionando información precisa y escalando cuando sea necesario Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes en nuestro sistema CRM Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia fluida al cliente Brindar apoyo durante periodos de alta demanda y proyectos especiales Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente; estudios adicionales en comunicación, negocios o campos relacionados son un plus Experiencia previa en servicio al cliente, ventas minoristas o soporte administrativo es deseable Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas Dominio del paquete Microsoft Office y conocimiento básico de sistemas CRM (se proporciona capacitación) Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y trabajar eficazmente bajo presión Actitud positiva, orientada a la resolución de problemas, y genuino interés por ayudar a los demás Computadora confiable, acceso a internet y teléfono para comunicación remota (si aplica) Ventajas y Beneficios Remuneración competitiva: $18.00 – $23.00 por hora (según experiencia) Horarios flexibles (disponibles a tiempo completo o parcial) Oportunidades de mentoría y desarrollo profesional Cultura de equipo colaborativo y acogedor Oportunidades de ascenso dentro de la empresa ¿Por qué unirse a nosotros? Como Representante de Servicio al Cliente en Mforce, harás mucho más que responder consultas: desempeñarás un papel clave en la construcción de la lealtad del cliente y en garantizar que cada interacción refleje nuestro compromiso con la excelencia. Tus aportes apoyarán directamente el crecimiento y éxito de nuestra organización. Cómo postularse Por favor envíe su currículum y una breve carta de presentación en línea.