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Coordinador de Facturación de Servicios (Fountain Valley)

$20-26/hora

17151 Newhope St, Fountain Valley, CA 92708, USA

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Descripción

PROPÓSITO El enfoque principal del Coordinador de Facturación de Servicios es brindar apoyo administrativo al Vicepresidente de Operaciones y al personal de despacho de servicios. En este sentido, la persona es responsable de rastrear y registrar datos relacionados con las funciones diarias de los equipos de Soporte Técnico, Servicio y Pruebas de Incendio. El Coordinador de Servicio también procesa boletos de servicio y crea las facturas necesarias para la base de clientes de JMG, además de realizar otras funciones de proyectos según se requiera. En este puesto, el Coordinador de Servicio al Cliente realiza las siguientes funciones: RESPONSABILIDADES ESENCIALES El Coordinador de Servicio es responsable de ayudar al Vicepresidente de Operaciones y a su departamento. El coordinador tiene la responsabilidad de gestionar la facturación de servicios para el departamento. Principales funciones y responsabilidades: • Recibe boletos de servicio completados por técnicos de servicio en campo y determina qué es facturable y qué no lo es, preparando la factura en consecuencia. • Genera precios para todos los boletos de servicio y crea facturas para los boletos facturables. • Ingresa toda la información no facturable en el informe de garantía. • Ayuda a proporcionar información de precios a los técnicos de campo que han sido solicitados para cotizar precios en solicitudes de servicio más complejas. • Proporciona soporte de respaldo alternativo para: o Informe NOTT/Problemas o Responder llamadas entrantes para despacho o Tiene responsabilidad adicional en proyectos especiales y otras asignaciones. Estándares de desempeño: El Coordinador de Facturación de Servicios está realizando un excelente trabajo cuando ocurre lo siguiente: • Todos los procesos de facturación se llevan a cabo de manera que nunca haya más de 2 días de facturación en cola. • Asistir a los técnicos que necesiten información de precios para cotizaciones dentro de la hora en que se realizan las solicitudes. REQUISITOS DE CALIFICACIONES Y EDUCACIÓN Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia previa: Un mínimo de un año de experiencia práctica en la industria de alarmas contra incendios, en un entorno de instalación, ventas o servicio. Certificados, licencias, registros: Debe tener, o ser capaz de cumplir con los requisitos actuales de registro de empleados de empresas de alarmas emitidos por la Oficina de Servicios de Seguridad e Investigación de California. HABILIDADES REQUERIDAS Habilidades especiales y/o calificaciones deseables: Debe ser un comunicador eficaz sobre el estado de los proyectos. Debe ser capaz de trabajar con una variedad de personas con diferentes niveles de habilidad para garantizar la finalización oportuna de los proyectos. Debe ser capaz de aprender y utilizar el software y herramientas electrónicas adecuadas proporcionadas por JMG para instalar competentemente todos los proyectos asignados. La persona debe ser capaz de trabajar durante periodos de alta carga laboral. Habilidades lingüísticas: Se requieren excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para leer y comprender instrucciones simples, correspondencia breve y memorandos. Capacidad para redactar correspondencia sencilla. Capacidad para presentar información de forma efectiva en situaciones individuales y de pequeños grupos ante clientes, clientes potenciales y otros empleados de la organización. Habilidad de razonamiento: Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y sacar conclusiones válidas. Debe ser capaz de manejar eficazmente todos los problemas derivados de la instalación. Habilidades efectivas de negociación y buen análisis. Buena gestión del tiempo, habilidades organizativas y de multitarea. Capacidad para planificar cada día adaptándose a interrupciones constantes. Capacidad para tratar a los empleados con respeto en todo momento. Habilidades matemáticas: Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes y decimales. Capacidad para calcular porcentajes e interpretar gráficos de barras. Habilidades informáticas: Conocimientos prácticos de funciones básicas de computadora, así como conocimientos prácticos del sistema operativo Windows, Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, Access y Outlook. Demandas físicas: Al desempeñar las funciones de este trabajo, el empleado debe sentarse regularmente o con frecuencia en un escritorio durante períodos prolongados mientras realiza funciones básicas de computadora/oficina. El empleado debe usar regularmente o con frecuencia las manos para tocar, manipular o sentir objetos, empujar o jalar objetos, equipos o controles, y hablar o escuchar. El nivel de ruido en el entorno de trabajo generalmente es medio a moderado. De lunes a viernes Turno de 8 horas JMG es una empresa en crecimiento que necesita personas excepcionales que prosperen con el éxito y la recompensa. Si este eres tú, postúlate a través de nuestra página de Carreras en nuestro sitio web https://jmgsecurity.com/about/careers/ JMG se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La oficina corporativa está ubicada en Fountain Valley, California.

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Ubicación
17151 Newhope St, Fountain Valley, CA 92708, USA
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COMPANY INFORMATION & OUR PURPOSE: DolFinTech comes from the Merger of two great companies in the industry, Barri Financial Group and DolEx Financial Services. We operate in most of the USA. One of our primary objectives is to become the preferred option for our clients to carry out all their financial services. We want to make life easier for customers in this country and serve them with the warmth that characterizes the Hispanic culture. We want our clients to find in us the place where they can carry out all their transactions conveniently, in Spanish or English. We respect all individuals regardless of ethnicity, nationality, age, gender, educational level, etc. Our purpose is to provide superior quality non-banking financial services to the population in the United States. As a result, our customers have rewarded us with their loyalty, enabling our employees, shareholders, and the communities where we live and work to move forward. We have an extensive product line to include Check Cashing, Money Transfers, Bill Payments, Currency Exchange, Phone Cards, Pre-Paid Visa Debit Cards, International Mobile Recharge, Lottery Tickets, Loans, and Money Orders as well as exploring several other venues. Our stores or locations may offer some or all of these services, depending on the needs of each location. Our Values: Excellence, Integrity, & Growth. SALES ASSOCIATES: SUMMARY: The Sales Associate will serve as a key representative of the organization to our external clients. This role will focus on delivering outstanding customer service through daily interactions with clients while creating value for the organization and for our clients. This person will proactively enhance the company acceptance and branding in the market while applying best practices and processes during the transactions and services provided. I. KEY REQUIREMENTS: Minimum experience and requirements: · High School Diploma or GED. · Must speak Spanish fluently and at least basic English communication. · Ability using computer’s keyboard (letters and numbers) and computer mouse. · Detail oriented especially when reading, writing, and counting numbers and currency. II. KEY COMPETENCIES: You will be responsible for driving the results and development of the organization. To be successful in this role, you must have at least the following key competencies: · Sets consistent example of integrity, honesty, and transparency. · Strong verbal & written communication skills for constant interaction with customers in person or by phone. · Passion to provide outstanding customer service. · Ability to analyze customer needs, advises about rates, & make recommendations. · Ability to gather key information to find solutions for our customers. · Maintains confidentiality of customer information. · Ability to manage large amounts of cash transactions. · Team player, collaborator, and service oriented. · Shows accountability and care to avoid errors and to manage the company and customers assets always. · Maintains a clean and organized work environment. · Maintains and applies current procedural knowledge for compliance guideline standards. · Other tasks as assigned by management. Several Schedules available between 8am and 8:30 pm from Monday to Sunday INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Y NUESTRO PROPÓSITO: DolFinTech surge de la Fusión de dos grandes empresas, Barri Financial Group y DolEx Financial Services. Operamos en la mayor parte de los EE. UU. Con cientos de ubicaciones, y creciendo día a día, la empresa y sus empleados siempre están buscando oportunidades para hacer la vida más fácil a los clientes en este país y atenderlos con la calidez que caracteriza a la cultura hispana. Uno de nuestros principales objetivos es convertirnos en la opción preferida de nuestros clientes para realizar todos sus servicios financieros. Queremos que nuestros clientes encuentren en nosotros el lugar donde realizar todas sus transacciones cómodamente, en español o inglés, junto con el excelente nivel de servicio que nos caracteriza. Nuestro propósito es brindar servicios financieros no bancarios de calidad superior a la población hispana en los Estados Unidos. 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