Servicio al Cliente Bilingüe

Actualmente estamos contratando para un puesto de especialista en entrega / comercializador en las Outer Banks. El puesto consiste en entregar, comercializar y exhibir las guías para visitantes de Outer Banks, los libros de cupones Go Guide, la revista nupcial de Outer Banks y la revista Outer Banks Coastal Life. La posición es a tiempo parcial durante todo el año, con posibilidad de aumentar a tiempo completo desde mayo hasta mediados de octubre. Horario parcial de octubre a marzo. Debe tener un excelente historial de conducción, ser capaz de trabajar al aire libre, comunicarse con clientes actuales y potenciales, levantar hasta 50 libras y conducir una furgoneta de carga de la empresa. Se requiere experiencia previa en comercialización y distribución. Experiencia en manejo de montacargas es un plus. También debe saber utilizar una tableta electrónica para registrar datos y números. Las entrevistas telefónicas se realizarán conforme se reciban solicitudes calificadas. Si cumple con los requisitos, se programará una entrevista personal.

En Foley, estamos revolucionando la forma en que las empresas reclutan, evalúan y monitorean a sus conductores. Este es un momento emocionante para nosotros, ya que escalamos nuestro negocio SaaS vertical B2B y modernizamos nuestros productos para el futuro. Si eres un pensador estratégico que se desenvuelve bien en entornos complejos, te motiva el impacto y deseas trabajar con un equipo apasionado por crear excelentes productos y ayudar a los clientes, nos encantaría hablar contigo. Creemos en el compañerismo, la perseverancia y la innovación... nuestros valores fundamentales. Ya sea colaborando internamente o ayudando a los clientes, enfrentamos cada desafío con humor, optimismo y un compromiso con el éxito. AGENTE DE SOPORTE AL CLIENTE Nuestro agente de soporte al cliente desempeña un papel fundamental para garantizar la satisfacción y el éxito del cliente. Manejando diversas tareas, incluyendo responder consultas de clientes mediante llamadas, correos electrónicos y chats, brindando asistencia oportuna y precisa. Soluciona problemas técnicos, guía a los clientes a través de pasos de solución de problemas y ofrece información detallada sobre las funciones y características del producto. Es crucial construir y mantener relaciones positivas con los clientes, así como recopilar y transmitir comentarios de los clientes a los equipos de producto y gerencia. Los agentes de soporte al cliente también gestionan problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos cuando sea necesario, y mantienen registros detallados de las interacciones con los clientes para futuras referencias. ¡Esta es una opción remota: personas residentes en CT, MA, PA, NC, SC, GA, FL y TX pueden postularse! $18.25 – Tiempo completo. Horario: lunes a jueves, de 8:00 AM a 8:00 PM EST, y viernes, de 8:00 AM a 6:00 PM EST. Debe estar disponible para trabajar hasta las 6:00 PM diariamente, con disponibilidad nocturna (hasta las 8:00 PM) requerida al menos dos noches por semana. Requisitos Apoyar a clientes, conductores y candidatos en la comprensión de las regulaciones DOT y FCRA. Realizar verificaciones de empleo y recopilar información crucial. Responder preguntas de clientes, revisar documentos de conductores y procesar documentos de cumplimiento. Mantener conocimientos actualizados sobre regulaciones y productos de Foley, y educar a los clientes sobre pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes. Promover la reputación de Foley y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Construir y mantener relaciones positivas con los clientes, asegurando brindar apoyo. Mantener registros detallados de las interacciones y problemas con los clientes para futuras referencias. Guiar a los clientes a través de los pasos de solución de problemas. Manejar problemas complejos o escalados, colaborando con otros departamentos según sea necesario. Atender llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos y mensajes de chat de los clientes. Colaborar con equipos internos como Cumplimiento, Ventas y TI para resolver problemas de los clientes y garantizar una experiencia sin interrupciones. Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Experiencia previa en entornos de trabajo remoto preferida Experiencia usando aplicaciones SaaS y herramientas CRM Conexión de internet de alta velocidad confiable y un espacio de trabajo dedicado y silencioso Flexibilidad para trabajar horarios por turnos, incluyendo horas nocturnas Capacidad para adaptarse a prioridades cambiantes y realizar múltiples tareas eficazmente Demostrada capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional en un entorno profesional Autonomía y proactividad, especialmente en entornos de trabajo remoto Fuerte ética de trabajo, integridad y responsabilidad Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad y profesionalismo Dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y capacidad para aprender rápidamente sistemas internos Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar y priorizar tareas Un fuerte interés en el crecimiento y desarrollo profesional a largo plazo Beneficios LO QUE TE ENCANTARÁ DE FOLEY La gente: Nuestros equipos cercanos y excepcionalmente talentosos son el corazón de Foley. Nuestros empleados y clientes destacan constantemente nuestro espíritu de equipo. Consulta los comentarios de nuestros clientes en Trustpilot. Excelentes beneficios: Elige entre 3 planes médicos, 2 niveles de cobertura dental y 2 niveles de cobertura visual. Disfruta de generosas vacaciones, días de enfermedad y tiempo personal, además de un plan 401K con coincidencia. Apoyamos tu bienestar para que puedas vivir tu mejor vida. Ideas sobre egos: En nuestro entorno emprendedor, tienes la libertad de explorar nuevas ideas y enfoques, respaldado por un equipo colaborativo. Crecimiento profesional: Priorizamos el crecimiento interno y animamos a los empleados a postularse a nuevas oportunidades. Nuestro equipo de Operaciones de Personal está aquí para ayudarte a planificar y alcanzar tus objetivos profesionales. Nuestro entorno: Celebramos el éxito y creemos en la transparencia y el trabajo en equipo. Invertimos en herramientas de colaboración para garantizar interacciones cara a cara, incluso en espacios virtuales. Muchos de nuestros puestos son remotos, pero nos aseguramos de que nuestros empleados permanezcan comprometidos y conectados. Qué hacemos, cómo lo hacemos Muchas empresas gestionan la contratación, la verificación de antecedentes y la gestión regulatoria de forma fragmentada, utilizando diferentes proveedores para reclutamiento, verificación y requisitos regulatorios. Este enfoque es ineficiente, costoso y aumenta el riesgo de pasar por alto detalles importantes. En Foley, ofrecemos una plataforma integral que gestiona contratación, verificación y requisitos regulatorios bajo un mismo techo. Al integrar tecnología avanzada con nuestra amplia experiencia, proporcionamos una experiencia completa y superior a nuestros clientes. Hacia dónde vamos Estamos desarrollando continuamente nuevas soluciones para abordar futuros desafíos en contratación, verificación y gestión regulatoria. Nuestro enfoque consiste en aprovechar la recolección extensiva de datos y tecnologías innovadoras, como el análisis predictivo, para identificar los mejores talentos y evaluar los riesgos empresariales. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones de vanguardia que impulsen el éxito. Cómo es trabajar con nosotros · Profundizar: Conviértete en experto en una industria especializada. · Crecimiento continuo: Impulsa tu carrera y tus habilidades. · Amigos para toda la vida: Crea relaciones duraderas en el camino. Somos una empresa de más de 250 personas al borde de un crecimiento explosivo, gracias a nuestra tecnología impulsada por inteligencia artificial y análisis predictivo. Si estás listo para unirte a nuestro viaje, visítanos en www.foley.io Palabras clave: Soporte al cliente Servicios al cliente Soporte de cumplimiento Regulaciones DOT Cumplimiento FCRA Verificaciones de antecedentes Pruebas de drogas Verificación de empleo Evaluación de candidatos Revisión de documentos Resolución de problemas Manejo de escalaciones Comunicación con clientes Solución de problemas Herramientas CRM Aplicaciones SaaS Servicio al cliente remoto Llamadas entrantes/salientes Soporte por chat y correo electrónico

Valet Parking Systems, Inc., ha proporcionado servicios de estacionamiento con valet para fiestas privadas, eventos, cuentas corporativas y hospitales en toda la región de Puget Sound desde 1988. Actualmente estamos contratando agentes de estacionamiento con valet a tiempo parcial para unirse a nuestro equipo de "runners". Este trabajo es muy flexible y funciona bien para estudiantes o personas que buscan complementar su empleo a tiempo completo. Nuestro personal está programado para trabajar según cada evento, por lo que no estás atado a un mismo horario. La mayoría de los eventos son por las noches del viernes/sábado o los domingos. Estacionamos de forma segura los vehículos de los invitados al inicio del evento y se los devolvemos al cliente al finalizar el evento. Si estás buscando un excelente trabajo a tiempo parcial que sea flexible y cumples con los siguientes requisitos, por favor contacta por correo electrónico a nuestra oficina con tu currículum. 18 años de edad Excelente conductor y historial de conducción Habilidades excepcionales de servicio al cliente No fumador (esta es una posición para no fumadores) Apariencia profesional Transporte propio y confiable Trabajador en equipo

CDR Emergency Management, Inc. está contratando múltiples agentes de centro de llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de gestión de emergencias a gran escala. Esta función será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y atender quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes tendrán la responsabilidad de realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Esta es una posición temporal que podría durar solo unas pocas semanas o meses. Funciones esenciales: Responder llamadas de clientes de forma profesional y atender sus consultas y reclamaciones Investigar información requerida utilizando los recursos disponibles Gestionar y resolver quejas de clientes relacionadas con ventas de productos o problemas de servicio al cliente Proporcionar a los clientes información y servicios de la organización Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes Identificar problemas prioritarios, elevarlos y reportarlos a la alta dirección Derivar las llamadas entrantes a los recursos adecuados Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en el sistema informático Obtener y evaluar todos los datos relevantes para manejar quejas e inquietudes Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas Gestionar tareas administrativas, comunicaciones y coordinación con departamentos internos Requisitos Experiencia en Gestión de Emergencias o despacho 911 preferida Título de escuela secundaria o equivalente Disponibilidad horaria flexible para trabajar 24x7 (horas por determinar) Experiencia tratando con el público por teléfono Dominio de Outlook y Microsoft Suite, que incluye Word, Excel, etc. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente ante audiencias y entornos diversos Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en emergencias Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente Capacidad para tomar decisiones Capacidad para manejar múltiples tareas trabajando en un entorno acelerado y cumplir con plazos Capacidad para trabajar bajo presión CDR Emergency Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos para postularse.

En Bellevue Healthcare, cada puesto es una oportunidad para servir y brindar consuelo a quienes lo necesitan. Únase a nosotros y transforme su trabajo en una carrera con un impacto duradero. Conviértase en parte de Bellevue Healthcare, donde cada día representa una oportunidad para marcar verdaderamente la diferencia en la vida de las personas de nuestras comunidades. Durante más de 20 años, nos hemos dedicado no solo a proporcionar equipos médicos, sino también a garantizar comodidad, dignidad e independencia a las personas que enfrentan difíciles trayectorias de salud. Nuestro compromiso va más allá de simplemente entregar productos: estamos aquí para escuchar, apoyar y servir con el corazón. Nuestro equipo trabaja diariamente para apoyar a familias e individuos con equipos médicos esenciales que promueven el bienestar y la tranquilidad. Es un trabajo que conlleva desafíos, pero también la recompensa de saber que cada entrega, cada interacción y cada esfuerzo tiene un impacto real en quienes más lo necesitan. Bellevue Healthcare es una empresa local y privada, con más de 20 ubicaciones minoristas en WA, OR e ID. Estamos comprometidos con las comunidades a las que servimos y nos enorgullece ofrecer un lugar de trabajo donde los miembros del equipo puedan crecer, desarrollarse y marcar una diferencia duradera. Para Desempeñarse Bien en Este Puesto, Necesitará: -Un enfoque orientado al servicio, priorizando siempre las necesidades del cliente y brindando apoyo compasivo -Habilidades sólidas de comunicación, tanto escrita como verbal, para conectarse eficazmente con clientes y compañeros de equipo -Habilidades interpersonales centradas en la escucha activa, planificación y responsabilidad -Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples responsabilidades con cuidado y concentración -Disposición para contribuir en un entorno minorista que prioriza la atención compasiva y el servicio de calidad Su Rol: -Guiar y educar a los clientes sobre nuestros productos con empatía y experiencia, asegurando que se sientan respaldados en cada interacción -Construir conexiones significativas y mantener la confianza con los clientes mediante un apoyo genuino y continuo -Procesar pedidos de ventas con precisión, gestionar documentación y asegurar que el inventario esté organizado -Ayudar con la mercadotecnia y la presentación del salón de exhibición para crear un ambiente acogedor Requisitos: -Diploma de escuela secundaria o GED -Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, venta minorista o campo relacionado -Capacidad para realizar varias tareas con sólidas habilidades organizativas -Capacidad para navegar programas informáticos y equipos de oficina de manera eficiente -Conocimientos en software de inventario y facturación son un plus -Actitud positiva, atención al detalle y fuerte mentalidad de servicio al cliente -Capacidad para levantar hasta 30 libras como parte de las tareas diarias -Sin tabaco/nicotina Lo Que Ofrecemos: -Un entorno de equipo enfocado en la misión y de apoyo -Beneficios integrales de salud, coincidencia de jubilación, PTO generoso y días festivos pagados -Crecimiento profesional con un compromiso de promover desde dentro -Horarios regulares: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con sábados rotativos Únase a nosotros en Bellevue Healthcare, donde cada día es una oportunidad para servir y elevar a otros en nuestra comunidad. Si está interesado en unirse a nuestro equipo, envíe su currículum aquí: https://hrkinections.catchthebest.com/apply/39myq69r/6928r889 Para ver todos los puestos disponibles en BHC, haga clic aquí: https://bellevuehealthcare.com/about-bhc/careers/

¡El programa Hawaii PMVI busca un agente de soporte técnico increíblemente talentoso para unirse a nuestro equipo! ¡En este puesto, usted será la cara alegre y servicial del programa! Lo que hará: • Responder llamadas entrantes de socios industriales, incluyendo, entre otros, estaciones de vehículos y socios estatales • Ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas y realizar actividades relacionadas con la aplicación • Responder preguntas sobre el equipo y suministros del programa • Revisar facturas e historial de pagos con socios industriales • Solucionar problemas técnicos del equipo cuando sea necesario y gestionar tickets para visitas de técnicos cuando corresponda • Llamar proactivamente a los clientes cuando sea necesario por asuntos relacionados con el servicio • Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según se necesiten Requisitos Habilidades obligatorias que debe tener: • Buena comunicación verbal • Actitud alegre y servicial • Compromiso confiable y puntual • Habilidades para ingresar datos Habilidades deseadas que debe tener: • Modales agradables por teléfono; excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Buen manejo de PC, conocimientos del paquete Microsoft Office • Experiencia trabajando con software para tabletas iPad y/o hardware de impresoras • Fuertes habilidades para resolver problemas • Capacidad para adaptarse a nueva información y procedimientos • Capacidad para manejar situaciones difíciles mostrando compostura y empatía • Aptitudes analíticas y técnicas sólidas serían una ventaja definitiva