Asistente de Admisiones (Wildlanterns, Temporal) - Woodland Park Zoo (Seattle)

POSTÚLESE AQUÍ: https://woodland.rec.pro.ukg.net/WOO1017WPZS/JobBoard/90c7449a-ad4d-4bb4-ab6b-8aa035445eb5/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=780bd18f-fa63-4898-990c-c10e41ecf87a SALARIO Y FLSA: $21.00 - $22.95 por hora; FLSA no exento $21.00 - $22.95 por hora es el rango salarial para esta clasificación de trabajo. Cada empleado temporal de Admisiones comienza en el primer nivel del rango salarial, que es $21.00 por hora. El personal temporal no es elegible para ganar más que la tarifa del Nivel 1, la cual puede ajustarse anualmente. FECHA DE APERTURA: 09/09/25 FECHA DE CIERRE: 10/31/2025 Esta posición se cerrará una vez que se reciba un número suficiente de solicitantes. TIPO DE TRABAJO: Temporal, Tiempo Parcial SINDICATO: No Representado VACANTES: 10 UBICACIÓN: Presencial DEPARTAMENTO: Admisiones y Servicios al Visitante Esta posición trabajará un promedio de 20 horas por semana y se espera que finalice el 18 de enero de 2026. Los turnos previstos son de 3:30 pm a 8:30 pm y de 4:00 pm a 9:00 pm; se prefiere fuertemente a candidatos con disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y feriados. Esta posición apoya directamente todas las actividades relacionadas con la entrada de visitantes. ¿CÓMO VIVES EL ZOO? Más de 1.3 millones de personas visitan el Woodland Park Zoo cada año. Conectamos a las personas con la vida silvestre y les recordamos lo que está en juego en nuestro mundo cambiante. Nuestro trabajo consiste en motivar a las personas a actuar y proporcionarles las herramientas necesarias para unirse a nosotros en la salvaguarda de especies en peligro. Trabajar en el zoológico significa defender nuestra misión: "Salvar la vida silvestre e inspirar a todos a hacer de la conservación una prioridad en sus vidas". Postúlese hoy y muéstrenos cómo vive usted el zoo. QUIÉN ES USTED Como nuestro nuevo Asistente de Admisiones, sabemos que tendrá éxito en este puesto porque usted es: Usted transmite una presencia positiva y profesional en la entrada principal: con sólidas habilidades de comunicación e interpersonales, crea una experiencia acogedora para todos los visitantes mientras gestiona eficazmente y sin contratiempos las admisiones, incluso durante momentos ocupados o estresantes. Usted es organizado, confiable y detallista: gestiona múltiples tareas simultáneamente, demuestra habilidades sólidas para manejar efectivo y mantiene precisión y atención al detalle, mostrándose siempre puntual y listo para apoyar al equipo. Usted es adaptable y orientado al trabajo en equipo: ya sea trabajando de forma independiente o junto a colegas, se adapta rápidamente a un entorno cambiante y se desempeña bien durante picos estacionales, eventos especiales, turnos nocturnos, fines de semana y feriados. Usted está centrado en el visitante y guiado por la misión: su entusiasmo por el zoológico y sus diversos visitantes se refleja en su compromiso diario con un excelente servicio, la inclusividad y el cumplimiento de la misión y valores fundamentales del zoológico. SUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Realizar operaciones diarias como vender entradas generales, saludar y orientar a los visitantes, operar cajas registradoras o terminales de punto de venta, manejar una caja de efectivo, completar documentación diaria y ayudar a los visitantes con preguntas o quejas. Brindar información al público en persona y por teléfono, incluyendo, entre otros, horarios del zoológico, precios/tasas, reglamentos, programas, exhibiciones, eventos especiales, clases, direcciones, objetos perdidos y encontrados, y animales del zoológico. Resolver disputas, quejas y problemas de los visitantes, o derivarlos a un supervisor si es necesario. Promover y vender productos y experiencias del zoológico. Montar, organizar y preparar cualquier equipo o artículos necesarios para los programas. Interactuar y ayudar a visitantes de todas las edades. Agilizar la entrada y salida de los visitantes, establecer filas ordenadas y ayudar con el control de multitudes de forma amable y orientada al cliente. Desempeñarse como asistente de estacionamiento cuando sea necesario durante las horas pico. Apoyar las políticas del zoológico de manera profesional. Garantizar un entorno seguro para visitantes, personal y voluntarios; monitorear áreas y entradas clave y reportar oportunamente cualquier preocupación de seguridad al supervisor. Comunicar problemas en el lugar de trabajo y sugerencias de mejora relacionadas con el servicio al cliente, personal, políticas u otras áreas afines. Podría solicitársele participar en ejercicios de mejora continua para la unidad. Mantener todos los espacios de trabajo asignados limpios y organizados. Realizar descansos y ayudar a otras unidades de Admisiones con proyectos relacionados. CUALIFICACIONES PREFERIDAS Capacidad para hablar un idioma adicional además del inglés. CUALIFICACIONES Certificado de un año de una universidad acreditada o escuela técnica; o uno a dos años de experiencia en servicio al cliente/visitantes; o una combinación equivalente de educación y experiencia. Tener sólidas habilidades para manejar efectivo. Capacidad para trabajar en un horario estacional, no estándar/flexible, que pueda incluir fines de semana, noches, feriados y eventos especiales. Los solicitantes seleccionados deben vivir y trabajar en el estado de Washington para desempeñar este puesto. Los solicitantes deben tener al menos 18 años de edad. BENEFICIOS Woodland Park Zoo ofrece al personal temporal los siguientes beneficios: 4 boletos gratuitos al zoológico por año, además de otros descuentos y beneficios Acumular 1 hora de licencia por enfermedad por cada 30 horas trabajadas Plan de jubilación 403(b) Estacionamiento gratuito para empleados Programa de Asistencia al Empleado (EAP) PROCESO DE SELECCIÓN Solicitud: Incluya un currículum con su solicitud a través del sitio de Carreras del Zoológico en zoo.org/jobs. Asegúrese de listar o subir copias de toda la formación y certificaciones relevantes en su solicitud. El zoológico puede revisar grupos de solicitudes existentes para cubrir esta posición o usar este grupo para cubrir vacantes futuras. Esta oportunidad está abierta a todos los candidatos que cumplan con los requisitos. Woodland Park Zoo valora las perspectivas diversas y las experiencias de vida. Se considerarán los solicitantes independientemente de raza, color, credo, origen nacional, ascendencia, sexo, estado civil, discapacidad, afiliación religiosa o política, edad, orientación sexual o identidad de género. El zoológico anima a personas de todos los orígenes a postularse, incluyendo personas de color, inmigrantes, refugiados, mujeres, personas 2SLGBTQ, personas con discapacidades, veteranos y aquellos con diversas experiencias de vida. Woodland Park Zoo se compromete a proporcionar acceso y adaptaciones razonables en todos sus servicios. Si necesita una adaptación durante el proceso de solicitud o entrevista, comuníquese con nuestro equipo de reclutamiento en careers@zoo.org. Evaluación: Los candidatos finales serán invitados a entrevistas virtuales o presenciales. Oferta: Las ofertas de empleo están sujetas a la verificación de credenciales y otra información requerida por el proceso de contratación, incluyendo la finalización de una verificación de antecedentes.