Agente de Centro de Llamadas

buscamos un empleado de tiempo completo para gestionar y mantener el patio de remolques algunas funciones incluyen mantener el patio limpio, atender llamadas telefónicas para información de liberación y cotizaciones para vehículos almacenados, mantener toda la documentación organizada y seguir las políticas de la empresa, debe tener una actitud tranquila ya que tratará con clientes insatisfechos, también despachará camiones grúa

Sobre el puesto El Representante de Servicio al Cliente de iGaming II tiene la responsabilidad de trabajar en equipo para superar las expectativas de satisfacción del cliente y mejorar la experiencia de juego, brindando asistencia profesional, precisa y oportuna en todos los asuntos relacionados con la interacción del jugador con el casino en línea a través de diversos canales de comunicación, incluyendo chat, teléfono y correo electrónico. Otras funciones incluyen el procesamiento de pagos y apoyo en informes sobre casos de riesgo, según lo definido por el Gerente de Riesgos. Responsabilidades del puesto - Demostrar conducta conforme a todas las regulaciones de juego de Nueva Jersey y a las políticas, procedimientos y normas del departamento. - Ser capaz de trabajar eficientemente en un entorno con alta carga de trabajo. - Tener conocimientos sobre productos de juego en línea y sobre cómo los clientes interactúan con dichos productos. - Poseer excelentes habilidades de servicio al cliente. - Monitorear y atender activamente llamadas entrantes, correos electrónicos y chats. - Escalar cualquier problema relacionado con el juego y/o con el sitio a las partes correspondientes y crear tickets de servicio según sea necesario. - Brindar soporte técnico, de producto y de ventas a los clientes de forma oportuna. - Desarrollar y fortalecer proactivamente las relaciones con los clientes. - Asistir a los jugadores con detalles específicos sobre promociones, bonos, programas de fidelización y estado de pagos. - Asistir en el procesamiento de pagos y realizar depósitos y retiros. - Investigar y resolver problemas de los clientes relacionados con pagos, incluyendo la conciliación de transacciones. - Comunicarse con proveedores de pago externos para resolver problemas de los jugadores relacionados con depósitos y retiros. - Identificar actividades fraudulentas o sospechosas durante los depósitos y/o retiros de los jugadores. - Tener experiencia en la resolución y clasificación de asuntos complejos relacionados con consultas de los jugadores. - Actuar como punto de contacto para la escalación de todas las disputas de clientes que el Representante de Servicio al Cliente no pueda resolver por sí mismo. - Participar en investigaciones relacionadas con fraudes en pagos y disputas sobre el juego. - Detectar y asesorar a los clientes que puedan estar en riesgo de problemas relacionados con el juego responsable. - Seguir los procedimientos para identificar y reportar cualquier actividad sospechosa o inusual. - Contribuir al desarrollo continuo y mejora de la experiencia del cliente en el casino en línea. - Contactar proactivamente a los jugadores basándose en el monitoreo en tiempo real de eventos. - Participar en nuestro programa de contacto externo, según sea necesario. - Otras funciones asignadas. Funciones esenciales - Exposición a factores ambientales relacionados con el casino, incluyendo pero no limitado a humo de segunda mano, ruido excesivo y estrés relacionado con atender clientes en un entorno de alta presión y ritmo acelerado. - Debe ser capaz de permanecer de pie durante todo el turno y poder desplazarse por las áreas del casino y del hotel. - Movimientos repetitivos de dedos y muñecas (ingreso de datos en teclado) así como exposición prolongada a la visualización de información en una pantalla de computadora. - Debe ser capaz de trabajar fines de semana, días festivos y turnos flexibles y/u horarios poco comunes. - Desplazamiento hacia y desde el trabajo y asistencia presencial para cumplir con las responsabilidades del puesto y las funciones esenciales del trabajo. - Debe ser capaz de levantar al menos 25 libras (11,3 kg). Requisitos - Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED) deseable. - Capacidad para comunicarse con clientes y empleados de manera clara y concisa. - Excelente dominio del inglés profesional en lectura, escritura y comunicación verbal. - Experiencia en servicio al cliente deseable, incluyendo pero no limitado a casinos y/o juegos en línea. - Dominio avanzado de Microsoft Excel requerido. - Excelentes habilidades de servicio al cliente, con capacidad para manejar situaciones difíciles con los clientes y responder rápidamente a sus necesidades y solicitudes. - Capacidad para comunicarse efectivamente en inglés. - Disponibilidad para trabajar días festivos y fines de semana. Beneficios - Comida gratuita durante el turno. - Capacitación y desarrollo. - Plan de salud (médico, dental y visual). - Plan de jubilación (401k). - Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente). - Tiempo libre remunerado. - Tarifa de pago: $21.00 por hora.

SE NECESITA ASESOR / ESCRITOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para Car Pros Renton KIA RECIENTEMENTE REMODELADO El Asesor de Servicio actúa como primer contacto con el cliente y responde las llamadas entrantes relacionadas con órdenes de reparación de vehículos. El trabajo consiste en abrir órdenes de reparación para trabajos de servicio y gestionar la programación para los técnicos asignados. Las responsabilidades y requisitos son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Tener pasión por brindar un excelente servicio al cliente con actitud positiva y disposición para ser miembro del equipo son aspectos esenciales para este puesto. ¡¡¡2 años o más de experiencia en reparación automotriz, queremos hablar con usted!!! Oportunidad de ascenso dentro de las concesionarias Car Pros Nuestros miembros del equipo disfrutan de un ambiente de trabajo positivo con oportunidades de crecimiento profesional mediante capacitación y ascensos internos en la organización. Nuestros miembros del equipo también disfrutan de un programa integral de beneficios que incluye: • Después de 60 días, el empleado tendrá el 80% del seguro médico básico a través de Regence, que incluye cobertura de visión y medicamentos * Seguro de vida pagado por la empresa de $10,000 • Opcional con costo: cobertura dental • Opcional con costo: varias coberturas voluntarias, incluyendo discapacidad a largo plazo, discapacidad a corto plazo, accidentes y seguros de vida • Después de un año, disponible plan 401(k) con contribuciones de la empresa • Después de 90 días, descuentos para empleados en compras de vehículos, piezas y servicios • El tiempo libre pagado se acumula a razón de 1 hora por cada 40 horas trabajadas * Bono de incorporación: $850 por mes durante 3 meses, siempre que siga empleado. Se prorratea si se pierden días programados. DEBE TENER EXPERIENCIA COMO ASESOR DE SERVICIO. Responda con su currículum vitae directamente a este correo electrónico para ser considerado de inmediato. ¡Esperamos conocerlo! *Car Pros es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades *Debe tener licencia de conducir válida *El proceso previo al empleo incluye una verificación de antecedentes y análisis de drogas Solo personas interesadas directamente. Por favor, no contacten los reclutadores a este anunciante.

Staff4Me actualmente busca a un individuo altamente motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. Como representante de servicio al cliente, será responsable de brindar un servicio excepcional tanto a clientes que hablan inglés como navajo. Esta es una excelente oportunidad para aprovechar sus habilidades lingüísticas y ayudar a nuestra base diversa de clientes de manera profesional y amable. Responsabilidades Responder consultas de los clientes y proporcionar información precisa de manera oportuna. Ayudar a los clientes con preguntas o inquietudes relacionadas con productos y servicios. Navegar y utilizar sistemas y bases de datos internos. Resolver problemas de los clientes ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas. Asegurar la satisfacción y retención del cliente mediante la construcción de relaciones positivas. Seguir las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar la consistencia y calidad. Colaborar con equipos internos para abordar problemas de los clientes y mejorar procesos. Mantener registros de clientes completos y precisos. Requisitos Dominio del inglés y del navajo (hablado y escrito). Experiencia previa en servicio al cliente es deseable. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para adaptarse a diferentes necesidades de los clientes. Fuertes habilidades para resolver problemas y manejar el tiempo. Atención al detalle y capacidad para priorizar tareas. Capacidad para trabajar bien en un entorno orientado al trabajo en equipo. Competencia en el uso de sistemas y software informáticos.

Global Tile Design está buscando a una persona orientada a las personas y trabajadora para cumplir un puesto de asistente de servicio al cliente en sala de exposición. Estamos buscando a un miembro del equipo a largo plazo. El miembro ideal del equipo es amable, independiente, abierto de mente, organizado y responsable; comunica bien con otros miembros del equipo, clientes y proveedores, y adquiere nuevas habilidades rápidamente. Se recomienda experiencia de 1 año. Envíe el currículum por correo electrónico a Info@GlobalTileDesign.com

El Representante de Servicio de Atención al Cliente Interno actúa como el enlace principal entre los propietarios de propiedades, el equipo de ventas y operaciones de construcción, asegurando una comunicación fluida durante todo el ciclo de vida del proyecto. Este puesto es crucial para ofrecer experiencias excepcionales al cliente mientras se apoya la eficiencia operativa en las regiones asignadas. https://www.reimagineroofing.com/ https://www.youtube.com/@reimagineroofing https://youtu.be/v0CNXnwGQJM?si=KdrTPB3bihcuLiP1 REQUISITOS: PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Comunicación previa al proyecto: Contactar a los propietarios de propiedades para confirmar los detalles del proyecto, las expectativas de cronograma y prepararlos para los trabajos próximos Coordinar con los representantes de servicio al cliente en campo y técnicos de reparación para verificar la programación y asignación de recursos Documentar y comunicar requisitos especiales o inquietudes a los equipos operativos correspondientes Soporte durante el proyecto: Supervisar el progreso del proyecto y proporcionar actualizaciones regulares a los propietarios de propiedades Facilitar la comunicación entre el representante de servicio al cliente en campo y los clientes respecto a la logística del día Procesar y transmitir información crítica del proyecto para garantizar la continuidad operativa Seguimiento posterior al proyecto: Realizar encuestas de satisfacción después del proyecto y documentar los comentarios Coordinar consultas relacionadas con la garantía y derivar problemas técnicos a los equipos correspondientes Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes y resultados del proyecto Aseguramiento de calidad: Documentar y rastrear todas las interacciones con los clientes en el sistema ERP Identificar tendencias en los comentarios de los clientes y proporcionar análisis al equipo operativo Garantizar el cumplimiento de los estándares y protocolos de comunicación de la empresa Otras funciones asignadas Requisitos Educación: Título de asociado preferido; diploma de escuela secundaria con experiencia relevante requerido Experiencia: 2+ años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en construcción o servicios para el hogar Experiencia con sistemas ERP y herramientas de gestión de proyectos Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Fuertes capacidades de organización y multitarea Dominio del paquete Microsoft Office y plataformas CRM o ERP Beneficios Beneficios financieros y de compensación: Salario base competitivo de $45,000 - $50,000 Plan 401(k) con aporte de la empresa Depósito directo y pago quincenal Crecimiento profesional y desarrollo profesional: Programas continuos de capacitación y mentoría Oportunidades de desarrollo de liderazgo Vías internas de promoción profesional Beneficios de salud y bienestar: Opciones de seguro médico, dental y de visión Cuenta de ahorro para salud (HSA) o cuenta de gastos flexibles (FSA) Seguro de vida y cobertura por discapacidad Equilibrio entre trabajo y vida personal y tiempo libre: Tiempo libre pagado (PTO) Días festivos pagados